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Sun Palace

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Sun Palace
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5.694 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Opinión escrita ayer NUEVO

Un hotel de lujo,las piscinas vista al mar, con una playa hermosa, color turquesa, vale la pena, muy lindo todo!!! la ubicación a pasos del centro comercial de la zona hotelera, con un bus R1, R2, te lleva en segundo, que a cada rato pasa enfrente al hotel .. buenísimo, recomendadisimo!!!

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Gracias, Niscar C
Opinión escrita hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

La habitación que escogimos esta bien,el personal de los restaurantes y playa muy bien,las albercas un poco pequeñas,la zona de playa del hotel donde están los camastro,un poco chico,y lo que si no me gusto es que la señorita que me activo los créditos insistía en que fuéramos a un desayuno en otro hotel de la cadena cuando ya le...

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Gracias, Alfredo4378
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente hotel muy buen servicio 100% recomendable! El único motivo por el cual no le pongo 5 puntos es por la calidad de la comida (no está mala pero no va acorde con la calidad del hotel) y por los precios súper inflados en las tiendas y servicios extra.

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Gracias, ivan m
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Apreciamos su revista de nuestro hotel y entendemos el valor de los comentarios que nos hace llegar. Si tuviera un momento para especificarnos mas a fondo sus ideas sore la parte de los alimentos sería de gran ayuda. Esperamos verlo pronto en otra de sus visitas a Cancun. ¡Mil gracias por su preferencia! pwinkler@palaceresorts.com

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 4 semanas

La vista al mar es excelente, la vista trasera tambien es buena, hacia una laguna. Cuando hay mucho aire no recomiendo cenar al aire libre. El show de fuego sorprendente. Gracias javier y todos los que hacen un excelente servicio en restaurante tratto, me gustó que me hicieron recomendaciones sobre los platillos del restaurante.

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Gracias, agustinistmo
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Ante todo, gracias por su preferencia. La mayoría de las habitaciones tienen vista al mar y solo algunas ven al mar y la laguna- Es un deleite que hayan gustado de nuestro restaurante italiano y pues si, como en cualquier restaurante al aire libre, los que tenemos de repente se ven afectados por el clima. Agraciadamente son los menos días...

Opinión escrita 12 diciembre 2016

Por segunda vez, decidimos tomar el destino de Cancun. Antes de hablar del hotel, debo hablar del pueblo mexicano en particular. No existe una sola persona que no este presta a hacerte la vida un poco mas feliz. No hay un solo momento de estres, absolutamente TODOS estan siempre acogiendote con una sonrisa. Sobre el hotel. Es un espacio perfecto,...

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1Gracias, Juan Esteban B
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Es un deleite leer su comentario! Como mexicano que soy sus palabras me son motivo de orgullo. Creo que en general la sangre latina es siempre alegre y amable. Es cuestión de culturas. Hay culturas eficientes, las hay detallistas. En los países latinos se destila preferencia al género humano. Cada quien como es. Por otro lado, pues nos gusta comer....

Santiago, Chile
Opinión escrita 12 diciembre 2016

Es un hotel de excelente nivel, con muy buenas instalaciones y un servicio completo y espectacular en todo momento, su personal muy agradable y atento. El resort no es tan grande como otros, pero no es un problema, ya que está apuntado a adultos y parejas, por lo que no se ve tan lleno como otros all inclusive. La habitación...

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Gracias, Srpoli
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Viniendo de un país tan hermoso como el suyo, con una naturaleza y cultura privilegiada es un verdadero honor que hayamos cubierto sus expectativas. Ciertamente nuestro tamaño y tipo de clientela marcan el ambiente y paso de Sun Palace. No puedo saber que habitación les tocó pero es muy raro-y molesto- que se cuele el viento. Le ofrezco una disculpa...

Saltillo, México
Opinión escrita 7 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Tuvimos la oportunidad de estar en este hotel en Agosto y definitivamente un hotel que supera tu satisfacción, el servicio de todo el personal excelente, la comida con excelente sabor, las bebidas preparadas justo al toque necesario, todo muy limpio e impecable.

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Gracias, EricXLTours
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Es un gusto haberlos hospedado. Siendo viajeros experimentados nos honra el que encuentren nuestro hotel placentero a la vez que nos da enorme gusto acoger a paisanos del Norte. Esperamos que nos consideren su hogar en Cancún. Reciban cordiales saludos, pwinkler@palaceresorts.com

Opinión escrita 4 diciembre 2016

Las instalaciones son de alto nivel, las habitaciones espaciosas y bien planeadas, pongan atención en la limpieza de los cristales externos para que todo luzca más, no entiendo ni concibo que un hotel de la categoría de sun palace tenga solo dos albercas medianas heladas y un jacuzzi con una temperatura aún menor, desconozco el porqué no estén climatizados y...

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Gracias, Jorge Juan Fran... V
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Me apena mucho que se haya ido con tan mal sabor de boca. No siento que merezcamos ni siquiera los 4 puntos que gentilmente nos acuerda. Mire Usted: Palace Resorts es una empresa 100 % mexicana y muy orgullosamente así. El comentario que les hizo el vendedor es retrógrada y totalmente en contra de la filosofía corporativa. Pierda cuidado que...

Caracas, Venezuela
Opinión escrita 1 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Tal como opiné en junio, el hotel, su comida y el servicio son excelentes. Mi única mala experiencia fue que me llevaron a PLAYACAR PALACE supuestamente para que conociera el hotel y fue para venderme una membresía que no tiene ningún beneficio económico. Debido al buen trato que recibí en el Sun PALACE, y a pesar de haberme negado en...

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1Gracias, vicrizzuti
Opinión escrita 16 noviembre 2016

Tanto las instalaciones, la playa, las personas que atienden, las habitaciones y facilidades hacen que este hotel para mi opinión tenga un 10/10. La alimentación tiene gran variedad, es sorprendente la gran cantidad de postres y la variedad de los mismos, realmente queda uno en

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Gracias, Juan F
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Muy agradecidos por tan alta puntuación. Es un honor para nosotros que los clientes que nos hacen el honor de escogernos queden contentos de haberlo hecho. Finalmente, lo que vendemos es felicidad. Solamente podemos ser el lienzo donde nuestros huéspedes expresen sus momentos de romance, descanso, relajación, lo que sea que estén buscando. Es de cada quien pintar un cuadro...

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Servicios (90)
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Playa (29)
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Piscina fría (5)
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Nivel Concierge (59)
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Habitación de nivel superior (56)
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Junior Suite con vistas al mar (29)
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Piscina principal (22)
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Suite presidencial de una habitación (73)
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Comedor (131)
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Segunda piscina (20)
Visto
Superior de lujo con vistas al mar (50)
Visto
El hotel (103)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y jardines (8)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Sun Palace

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 394 € - 677 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sun Palace 4*
Número de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sun Palace Cancun
Hotel Sun Palace Cancun
Sun Palace Hotel Cancun
Cancun Sun Palace
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles románticos en Cancún
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N.°9 de hoteles spa en Cancún
N.°17 de hoteles para familias en Cancún
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Preguntas y respuestas

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645 preguntas
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hace 9 días

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“todas tienen vista al mar pero algunas tienen mejor ubicación para un amanecer perfecto”
 de 5 burbujas agustinistmo, 21 dic 2016 | Leer opinión
“En general todas las habitaciones tienen buena vista, pero como es logico en cualquier edificio, los pisos altos seran mejor.”
 de 5 burbujas 695juanestebanb, 12 dic 2016 | Leer opinión
“Parejas o Recién Casados”
 de 5 burbujas juanfO2590XK, 16 nov 2016 | Leer opinión
“El hotel tiene hermosas vistas a ambos lados”
 de 5 burbujas K5528UKcarlosb, 8 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones mas altas y con vista al mar son las mejores.”
 de 5 burbujas _mperticarari1978, 11 oct 2016 | Leer opinión
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