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Sun Palace

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Sun Palace
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5.618 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Saltillo, México
Opinión escrita hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Tuvimos la oportunidad de estar en este hotel en Agosto y definitivamente un hotel que supera tu satisfacción, el servicio de todo el personal excelente, la comida con excelente sabor, las bebidas preparadas justo al toque necesario, todo muy limpio e impecable.

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Gracias, EricXLTours
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Es un gusto haberlos hospedado. Siendo viajeros experimentados nos honra el que encuentren nuestro hotel placentero a la vez que nos da enorme gusto acoger a paisanos del Norte. Esperamos que nos consideren su hogar en Cancún. Reciban cordiales saludos, pwinkler@palaceresorts.com

Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Las instalaciones son de alto nivel, las habitaciones espaciosas y bien planeadas, pongan atención en la limpieza de los cristales externos para que todo luzca más, no entiendo ni concibo que un hotel de la categoría de sun palace tenga solo dos albercas medianas heladas y un jacuzzi con una temperatura aún menor, desconozco el porqué no estén climatizados y...

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Gracias, Jorge Juan Fran... V
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Me apena mucho que se haya ido con tan mal sabor de boca. No siento que merezcamos ni siquiera los 4 puntos que gentilmente nos acuerda. Mire Usted: Palace Resorts es una empresa 100 % mexicana y muy orgullosamente así. El comentario que les hizo el vendedor es retrógrada y totalmente en contra de la filosofía corporativa. Pierda cuidado que...

Caracas, Venezuela
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Tal como opiné en junio, el hotel, su comida y el servicio son excelentes. Mi única mala experiencia fue que me llevaron a PLAYACAR PALACE supuestamente para que conociera el hotel y fue para venderme una membresía que no tiene ningún beneficio económico. Debido al buen trato que recibí en el Sun PALACE, y a pesar de haberme negado en...

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Gracias, vicrizzuti
Opinión escrita hace 3 semanas

Tanto las instalaciones, la playa, las personas que atienden, las habitaciones y facilidades hacen que este hotel para mi opinión tenga un 10/10. La alimentación tiene gran variedad, es sorprendente la gran cantidad de postres y la variedad de los mismos, realmente queda uno en

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Gracias, Juan F
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Muy agradecidos por tan alta puntuación. Es un honor para nosotros que los clientes que nos hacen el honor de escogernos queden contentos de haberlo hecho. Finalmente, lo que vendemos es felicidad. Solamente podemos ser el lienzo donde nuestros huéspedes expresen sus momentos de romance, descanso, relajación, lo que sea que estén buscando. Es de cada quien pintar un cuadro...

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, muy buen servicio y instalaciones, es un hotel para mi gusto muy tranquilo, es verdad que es sólo de adultos pero creo que deberían haber más avtividades para parejas jovenes, esta enfocado en el adulto medio o mayor, si quieres ir a relajarte y desconectarte 100% recomendado, felicitaciones, sin duda volveré pero esta vez a moon palace, muchas...

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Gracias, psv22
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Le estamos muy agradecidos por sus buenos comentarios. Efectivamente, la filosofía de Sun Palace es de desconexión total. Pero no de aburrimiento. A través del tiempo hemos logrado un balance que gusta a la mayoría de nuestros clientes. Ciertamente entendemos que hay quienes requieren de mas distractores y por ello es que la cadena Palace Resorts ofrece una enorme variedad...

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Estimados, si bien el hotel es excelente y de calidad, y en general el personal es muy atento, un funcionario de su hotel nos hizo doble cobro en la tarjeta de crédito de lo gastado en el hotel y además ambos cobros son erróneos ya que no es el monto exacto. Aún no tenemos respuestas por parte suya. Espero su...

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Gracias, Marcela G
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios. Derivado de los mismos se hizo una exhaustiva investigación y nuestros registros indican el cobro de la cantidad adeudada una sola vez. Probablemente el banco emisor de su tarjeta haya tardado en liberar la cantidad que nuestro sistema pregunta en automático para asegurar que los adeudos pueden ser cubiertos según las políticas bancarias de tarjetas...

Opinión escrita hace 4 semanas

El servicio que nos prestaron fue excepcional desde que entras hasta hotel te reciben de la mejor forma, la comida deliciosa ,muy buenas intalaciones e habitaciones , el servicio en la playa muy bueno, los meseros muy educados en especial Carlos y Pedro el de la actividades en el agua excelente servicio e información, en General quedamos muy contentos con...

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Gracias, pedro alejandro r
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Es nuestro placer el ofrecer servicio de alta calidad a todos quienes os hacen el honor de visitarnos. Nuestro encomienda es lograr los mejores momentos y sembrar recuerdos perdurables puesto que éso es lo que hace que un lugar de vacaciones sea exitoso. Agradecemos mucho el que nos retro-alimente con tan buenos comentarios y esperamos verles mu pronto de nuevo....

Opinión escrita hace 4 semanas

El servicio en general es el mejor que hemos recibido en hotel alguno, las habitaciones son de ensueño, muy bien dotadas y bien presentadas, el servicio al cuarto es excelente, super cómodas, el hotel esta ubicado en la zona hotelera de Cancún y con el transporte que allí existe estas cerca de todo a cualquier hora del día o de...

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Gracias, Carlos B
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Es un placer poder leer que les gustó nuestro hotel y sus servicios. Agradecemos que compartan sus buenas impresiones con nosotros, que para éso estamos. Sus felicitaciones a la cadena Palace se harán llegar al mas alto nivel. Es muy importante el sabernos del gusto de nuestros clientes, sobre todo aquellos que son hispanoparlantes. Esperamos que sea la primera de...

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Llegamos a este resort por vacaciones luego de revisar los mejores hoteles de Cancún dentro de nuestro presupuesto, según el ránking de TripAdvisor y nos fuimos muy satisfechos por el trato de sus colaboradores, sus restaurantes, sus instalaciones y sus actividades. Inicialmente separamos una habitación simple, pero al llegar al hotel nos propusieron, por un cargo mínimo al día, hacer...

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1Gracias, Daniel S
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Me disculpo por la tardanza de mi contestación. Ante todo, mil gracias por el favor de su preferencia y visita. Nos es importantísimo que hayan encontrado el hotel satisfactorio. Le agradezco me haya enviado el texto que tanta molestia le causó a Ud. y a mi tambien. Por mis antecedentes familiares soy declarado enemigo de los prejuicios y las preferencias...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Mucho mejor servicio en el Complejo Moon Palace. Nada que ver éste hotel aunque pertenecen a la misma Cadena. La atención al cliente deja mucho que desear, no son tan atentos como en los demás Hoteles del Grupo Palace.

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Gracias, Carlos P
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Nuestras disculpas por no haber sido el hotel que Uds. esperaban. Gracias por su comentario. pwinkler@palaceresorts.com

7.509 fotos de este hotel

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Suite presidencial de una habitación (73)
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Superior de lujo con vistas al mar (50)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Sun Palace

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 345 € - 638 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sun Palace 4*
Número de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sun Palace Cancun
Hotel Sun Palace Cancun
Sun Palace Hotel Cancun
Cancun Sun Palace
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles románticos en Cancún
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N.°17 de hoteles para familias en Cancún
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Preguntas y respuestas

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610 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Parejas o Recién Casados”
 de 5 burbujas juanfO2590XK, 16 nov 2016 | Leer opinión
“El hotel tiene hermosas vistas a ambos lados”
 de 5 burbujas K5528UKcarlosb, 8 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones mas altas y con vista al mar son las mejores.”
 de 5 burbujas _mperticarari1978, 11 oct 2016 | Leer opinión
“pagar habitación con vista al mar”
 de 5 burbujas juanpP4100ML, 5 oct 2016 | Leer opinión
“Todas las habitaciones del hotel tienen excelentes vistas!”
 de 5 burbujas facundop911, 29 sep 2016 | Leer opinión
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