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Sun Palace

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Sun Palace
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4.908 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 3.541
  • 955
  • 285
  • 82
  • 45
Ver opiniones para
118
4.091
12
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bucaramanga, Colombia
Colaborador de nivel
17 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas

Es un hotel que queda cerca al aeropuerto, viaje con mi esposo a finales de mayo del año pasado, había leído algunos malos comentarios y me preocupaban algunas cosas pero la experiencia fue excelente es un hotel se podría decir 5 estrellas o le falta muy poco para esto. Cuando llegas te dan toallitas húmedas para el calor y algo... Más 

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Gracias, Nelcar20
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Nuestra estadía en su hotel fue de lo mejor la hospitalidad desde nuestro check in, los detalles, la habitación, la comida, el licor y el ambiente fue de lo mejor, cenas a la carta en cada restaurant por la noche para dos cada día uno más romántico que otro ... Excelente lugar para pasar en pareja nuestra luna de miel... Más 

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Gracias, CheLay M
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Mil gracias por honrarnos con su presencia en éste tan importante viaje. Siempre será un momento especial para todos los que laboramos en Sun Palace el poder servir a personas tan agradables como ustedes con quienes compartimos costumbres e idioma. Tenemos bien claro que para nosotros, los latinoamericanos, representa un esfuerzo mayor el acceder a éste tipo de viajes por... Más 

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Divinos días pasamos. Todo excelente. El servicio, la calidad y calidez de sus empleados. La habitación hermosa. Desde que llegas, te esperan con una toalla refrescante en la entrada, y una copa de bienvenida. Quedamos fascinados con todo, la comida exquisita. Lo único que no me pareció bueno fue el tema de los credits, que al final no te sirven... Más 

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Gracias, Serranah
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

El gusto es nuestro. Es un honor el haber sido escogidos para pasar con nosotros su luna de miel. Es un placer que nos diga que en su gran mayoría todo fué de su agrado. No quisieramos menos para una pareja que formaliza su vida juntos. Les agradecemos haberse decidido por Sun Palace y esperamos verlos seguido en el futuro... Más 

Villahermosa, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2015

Bien ubicado, exelente recepción, la habitación muy amplia y cómoda, con una bonita vista a la playa (junior suite), la comida era muy buena en sus restaurantes, sobre todo los cortes que sirven en la noche, es un gran hotel para relajarse y pasarla en pareja, con el único detalle que las instalaciones ya se ven un poco viejas, pero... Más 

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Gracias, EstebanFP1988
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Es un gusto que hayan disfrutado de nuestro hotel. Siempre es un placer servir a la gente bonita del Edén. Quisera explicar el comentario de que "el hotel se vé un poco viejo" que me imagino es por la pintura de la fachada de lado mar. Desgraciadamente ha sido una batalla con el proveedor local de Sherwin Williams. Llevamos dos... Más 

Monterrey, Nuevo León, Mexico
Colaborador de nivel
17 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2015

Fuimos a celebrar nuestro 2do aniversario. Es una excelente opción cuando la prioridad es el descanso, ya que al ser exclusivo para adultos, lo hace un hotel muy tranquilo. Ademas de ser todo incluido de lujo. Las comidas bebidas e instalaciones son geniales. Nos toco, que por mucho cupo, nos cambiaran a una habitación presidencial la cual es hermosa, con... Más 

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1 Gracias, Griselda R
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Veo que son viajeros avezados a Cancún, lo cual me dá mucho gusto. Tenemos muchos amigos de Nuevo León, gente muy agraciada y amable que se han vuelto clientes frecuentes en virtud de la atención que ofrecemos. Esperamos que sea el caso de ustedes igualmente. Si van en su segundo aniversario les quedan muchos por disfrutar. ¡Gracias por su preferencia... Más 

Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

La cadena de hoteles nos pareció super chevere, el sun para parejas muy recomendado, volveríamos en otra ocasión. La atención de la gente excelente, en especial el señor cesar rene en la parte del pool bar y la señora nancy salazar en el área del lobby, quien nos ayudó y dio las indicaciones necesarias para que todo saliera perfecto.

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Gracias, Laura Q
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Pues precisamente de éso se trata. Que se pasen unos días muy "cheveres" como dicen en la bella Colombia o "a todo dar" como decimos aquí. Es un placer el haber contado con su visita que esperamos sea precursora de muchas mas. La gente de Colombia realmente es hermosa. Por dentro y por fuera. Además es nuestro gusto el podernos... Más 

Medellín, Colombia
Colaborador de nivel
67 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Acabo de regresar de una semana de vacaciones con mi esposa, y decidí escoger este hotel, por el tema de que era solo para parejas. Pero la verdad, no me descresto. Un día en que estaba celebrando solicite unas fresas para acompañar un vino espumoso, y resulta que no había. Los shows muy regulares, por no decir que sencillos. Y... Más 

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1 Gracias, Mauricio J
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Qué pena que no hayamos cumplido sus expectativas! Créame que en todos los casos ponemos lo mejor de nosotros para hacer su estancia tal y como la tenía pensada. Sus comentarios son prueba de que no siempre nos sale como queremos. Espero tener la oportunidad de servirle una vez mas de manera podamos reivindicar nuestro nombre y si así lo... Más 

Colaborador de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Simplemente la mejor experiencia en mi vida, el hotel fue como estar en un sueño hecho realidad, la cena romántica es extraordinaria ya que ahí me comprometí en verdad fue algo mágico, la atención y la forma de organizar todo fue de 10 por el shock que tuve por el evento no pude agradecer al personal pero todos fueron súper... Más 

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Gracias, Guillermo Artur... R
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Caray! Muchas gracias por ditinguirnos para hacer, como usted dice, un hermoso compromiso. No tiene que agradecer. Es al contrario. Y con su promesa de regresar nos sentimos agraciados de por si. Sin lugar a dudas una persona que toma todo el trabajo y los detalles que ud. decidió llevar a cabo para convencer a su hermosa dama hablan de... Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2015

El hotel tiene un diseño moderno, con espacios luminosos y bien mantenidos, Destaca una cuidada estética, con detalles en los amenities de la habitación y baños. La atención es cordial. En comparación al resto de los hoteles del sector, es bastante pequeño, lo que resulta en que tienes menos opciones para cenar o tomar un trago en la noche. Yo... Más 

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Gracias, Aldo P
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios pero sobre todo por habernos distinguido con su preferencia. En efecto somos pequeños para los estándares del destino, 252 cuartos donde hay "ciudades" de 1000, 1500 y hasta 3000 unidades. Y precisamente es lo que nos hace especiales. Desde que llega uno al lobby, el nivel de ruido ambiental y el movimiento de la gente... Más 

Lima, Perú
Colaborador de nivel
72 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Una vez más nos recibieron como nuestra casa. Hotel perfecto para parejas que deseen un momento de paz y romanticismo. La atención de primera, siempre sonrientes y pendientes de cada detalle que necesites e incluso reconociéndote de alguna visita anterior (gracias Fernanda en planner y Cristian en buffet por recordarnos), lo mejor en calidad de servicio para Carlos en playa,... Más 

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Gracias, christian2612
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Es que no es como su casa. Es su casa. Sus hermosas personalidades permean a todos y es un deleite cuando los tenemos con nosotros. Sus amigos son de la misma madera, bella pareja que nos hacen el favor de inducir a Sun Palace. Tenog fé en que ésta magia que han creado con nuestro hotel jamás se deslave ni... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Nivel de conserjería(59)
  • Servicio de habitaciones(54)
  • El restaurante italiano(30)
  • Muy bueno(28)
  • Me lo pasé fenomenal(19)
  • El bar del vestíbulo(18)
  • Masaje en pareja(16)
  • Estupendo(13)
  • Vistas al mar(12)
  • Piscina de actividades(10)

6.234 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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