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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 11 de 181 hoteles en Cancún
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Hard Rock Hotel Cancun
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7.868 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Cancun
Opinión escrita ayer NUEVO

Las atenciones y la calidad de los servicios son impresionantes, todo el personal siempre esta alegre. Con cualquiera de las personas que te atienden, siempre están con una sonrisa. Recomendadisimo el Hotel

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Gracias, Ivan H
Cancun
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Desde que llegamos al aeropuerto provenientes de la Ciudad de Mexico fuimos muy bien recibidos, el check in fué muy rápido, la habitación siempre estuvo limpia, todos los empleados estuvieron siempre al pendiente de lo que mis esposa y yo necesitamos. la comida exquisita, me encantó el restaurant Zen, muchas gracias al capitán Luis y a todo su grupo: Wendy,...

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Gracias, joseluisa930
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola joseluisa930, Muchas gracias por tu maravilloso comentario, para todos nosotros en Hard Rock Hotel Cancún fue un placer haberte recibido y nos encanta saber que nuestras instalaciones, servicios y entretenimiento fueron de tu agrado. Te agradecemos especialmente por reconocer el trabajo de los miembros de la banda, compartiré personalmente tus comentarios con Luis y el resto del personal, te...

Cancun
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Una experiencia única, inolvidable. El lugar es sorprendente! La sensación es indescriptible! Nuestra estadía en el Hard Rock Hotel Cancún fué un sueño dentro de otro: EL HARD ROCK HOTEL, EN CANCUN!!!

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Gracias, NoeSartorio
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola NoeSartorio, Muchas gracias por elegirnos como tu más reciente destino vacacional y por compartir tu experiencia con la comunidad de TripAdvisor, nos complace saber que logramos hacer de tu estancia con nosotros un momento lleno de auténticas experiencias de Rock! Esperamos poder darte la bienvenida de regreso muy pronto y seguir creando momentos inolvidables. Francisco García Gerente General Hard...

Denver, Colorado
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El lugar es cool, con mucha tendencia al huesped Americano por lo que tal vez personal Mexicanas podrían no sentirse del todo cómodos. Las habitaciones parecen sucias y hasta un poco apretadas debido a los jacuzzi puestos como a la fuerza en la habitación. Muchos de los lugares en la playa, o las albercas del segundo piso son exclusivas para...

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Gracias, Paul J
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Paul J, Te agradecemos por tomarte el tiempo para compartir tus experiencia y perspectiva durante tu más reciente experiencia vacacional. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con tus expectativas esta vez, permiteme asegurarte que serán revisados los comentarios referentes a nuestras habitaciones y servicios que tan amablemente comentas con los encargados de los departamentos involucrados.Tu satisfacción y la...

Barranquilla, Colombia
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me encanto el hotel todo incluido volveria a ir con mis hijos, los restaurantes, la piscina, las habitaciones es lo mejor que me he quedado, lo recomendaria mucho a todos los que pueda, el personal del hotel muy capacitado.

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Gracias, dieguitoAlbertoCP
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola dieguitoAlbertoCP, Muchas gracias por compartir tu amable comentario y por elegir Hard Rock Hotel Cancún como el escenario principal para disfrutar de tus más recientes vacaciones, nos da mucho gusto saber que nuestros servicios e instalaciones superaron tus expectativas. Será un placer recibir a tus pequeños Rockstars y a ti en tu próximo viaje a nuestro destino. Sigue Rockeando!...

Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
1 voto útil
Opinión escrita hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Quiero darle las gracias a Willy maná de la piscina, que siempre nos atendió con mucha amabilidad y cariño. Tambien al personal de Legendary en especial a Gustavo y Raymond. Gracias. Es hotel es espectacular.

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1Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Rockstar! Muchas gracias por tu amable comentario, es inspirador saber que el servicio de Willy no solo superó tus expectativas si no que en verdad hizo la diferencia! Ten por seguro que compartiré personalmente tus comentarios con el y el resto del personal que sobresalió durante tu experienca en Hard Rock Hotel Cancún. Estamos ansiosos de poder seguir compartiendo...

Opinión escrita hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

En el hotel instalaciones son preciosas, pero lo mejor es lejos su personal. En el restaurante Frida, alex, bob marley, maritza creo que decía en sus camisas, carlos creo que era el capitán son muy amables, siempre estan con la mejor disposición y sonrientes. La comida en todos los restaurantes es deliciosa si no fuera por la bulla que hay...

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Gracias, Gissel Priscill... F
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Gissel Priscill... F, Muchas gracias por tu amable comentario y por recordar los nombres de tantos miembros de nuestro personal, es un gusto saber que los miembros de nuestra banda te consintieron y lograron hacer de tu experiencia vacacional un viaje lleno de auténticos momentos de Rock! Te agradecemos también por tus comentarios acerca del volumen de las actividades...

Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Quedé maravillado con el hotel, las habitaciones muy grandes. El menú de Guitarras increíble y lo mejor es que nos pudimos llevar la guitarra a la habitación!! Una gran variedad de Restaurantes todos con un menú muy muy rico. Mi esposo quedó maravillado con el restaurante Market Rafael, Carlos y Chris muy atentos y muy esmerados en dar un buen...

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Gracias, FrydaPerezAnzueto
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola FrydaPerezAnzueto, Muchas gracias por tu increíble y detallado comentario, es un verdadero placer saber que elegiste Hard Rock Hotel Cancun como tu destino vacacional y que nuestras instalaciones y servicios superaron tus expectativas. Me encanta ver que disfrutaste con nuestro programa PICKS, nuestra oferta de alimentos y bebidas y sobre todo el servicio de nuestro personal, te agradecemos por...

Opinión escrita hace 6 días NUEVO

las instalaciones excelentes, pero el servicio se lleva las palmas, muchas gracias por hacer la estadía mas placentera Eduardo Pulpo y Maky. en general todo el personal muy atento, espero regresar pronto.

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Gracias, Milton G
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Milton G, Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario principal para disfrutar de tus vacaciones, es un placer para nosotros haberte recibido y saber que el servicio de Eduardo, Maky y el resto del personal te hizo sentir como una verdadera Estrella de Rock! Esperamos sinceramente poder darte la bienvenida de regreso muy pronto. Francisco...

Manzanillo, México
Opinión escrita hace una semana

Muy buen servicio, todas las personas en el hotel todo el tiempo con la mejor de las actitudes, los shows muy buenos y la habitación excelente, la playa que ya se conoce su fama de belleza natural!!!!

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Gracias, victor8906
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado victor8906, Muchas gracias por tu maravilloso comentario y por elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario principal para tu escapada Rockera! Como pudiste experimentar amamos saber que nuestros huéspedes disfrutan de una combinación de instalaciones, servicios y entretenimiento de la mejor calidad, ustedes son nuestras más valiosas celebridades. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirte de regreso pronto....

6.830 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Vista desde la habitación (407)
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Comedor (564)
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Centros de negocios/salones para actos (32)
Visto
Zona de playa/piscina (985)
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Habitación/suite (487)
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Baño (35)
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Servicios (71)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación/suite (5)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
  • Wifi de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
En Hard Rock Hotel Cancún, hemos creado un paraíso frente al mar para que te sientas como toda una celebridad, transformando las típicas vacaciones Todo Incluido en un paraíso de celebridades que refleja nuestro increíble escenario mexicano y estilo cosmopolita. Disfruta de la deliciosa cocina, excelente diversión y celebraciones que formarán parte de tus increíbles experiencias vacacionales. Hospedarse en las habitaciones y suites de nuestro hotel en Cancún, es sinónimo de vivir como una celebridad. Nuestras espaciosas habitaciones brindan una experiencia fuera de lo común ya que cada una cuenta con balcón privado, Tina de Hidromasaje y dispensador de licores surtido para que la fiesta nunca termine. Hard Rock Hotel Cancun es el lugar perfecto para hospedar a toda tu banda, ya que nuestro servicio para familias ofrece amenidades especiales para tus pequeños aprendices del rock tales como menús para niños, videojuegos y batas afelpadas en tallas pequeñas. Planea una boda digna de las más grandes celebridades. Diviértete en la playa o en nuestro bar de la lujosa área de piscina. Deja que te consientan todo el día en el Rock Spa®. Hard Rock Hotel Cancun tiene algo para todos. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 402 € - 826 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Can Cun
Hotel Cancun Palace
Cancun Palace Hotel Cancun
Hotel Palace Cancun
Cancun Moon Palace Hotel
Moon Palace Cancun Hotel
Cancun Palace Cancun
Playa El Carmen Cancun
Palace Resorts Cancun
Cancun Palace Resort
Estilo del hotel:
N.°11 de mejores complejos turísticos en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
756 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Cuidar más la iluminación y la limpieza.”
 de 5 burbujas , 4 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones con jacuzzi, son un muy buen plan para un buen relax en la habitación.”
 de 5 burbujas albarocio94, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Todas son excelentes”
 de 5 burbujas kikacampos2016, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Me tocó una que no estaba mirando al mar pero miraba a la laguna, que era maravillosa de igual manera.”
 de 5 burbujas BarbaraYBE, 23 nov 2016 | Leer opinión
“Escojan las habitaciones en las plantas superiores. Son mas tranquilas y menos ruidosas por la mañana.”
 de 5 burbujas Ordazville, 22 nov 2016 | Leer opinión
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