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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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Hard Rock Hotel Cancun
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6.018 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 4.236
  • 1.075
  • 422
  • 163
  • 122
Ver opiniones para
2.072
1.941
80
247
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
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Español primero
Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
16 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

este hotel cuenta con una playa maravillosa y esta muy bien ubicado en la zona hotelera de Cancún. las instalaciones muy buenas , buen servicio . lo único a mi gusto es que es chico para la cantidad de gente que hay , la zona de las piscinas es chica cuando esta lleno y las áreas comunes también. Igualmente lo... Más 

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Gracias, Noelita22
Provincia de Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
16 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

La habitación tenía un tamaño normal, era moderna, limpia, pude descansar perfectamente. La ubicación del hotel era buena se encuentra a 5 minutos de la zona de los bares. La playa y la piscina estaban bien. La atención del personal es excelente. Un detalle que no me gusto fue la poca variedad de platos en el buffet del hotel.

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Gracias, Luis L
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Luis L Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancun, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención, actividades y música ofrecida en el hotel, han... Más 

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
14 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

excelente hotel en una excelente playa de cancun! nos alojamos la semana pasada, y a pesar de que no nos dieron la habitación con una cama king como habíamos reservado sino que con dos queen, no tenemos nada de que quejarnos. es un excelente hotel con un excelente servicio! no esta orientado ni a familias ni a parejas (según mi... Más 

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Gracias, vicomussi
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola vicomussi Gracias por compartir su maravilloso comentario, el cual nos confirma que hemos logrados nuestro objetivo de brindarle a usted y a toda su convención una auténtica experiencia de estrella del Rock. Nos encanta saber que ha recibido un trato super atento y cordial de parte de nuestros colaboradores y que disfrutaron de cada facilidad que el hotel ofrece.... Más 

Tijuana, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Las instalaciones están en excelentes condiciones, una muy buena distribución de todas las áreas. Habitaciones con jacuzzi y muy cómodas. En el área de la alberca no puede faltar el aquabar. Lo mejor es la decoración y el tema en general; como en cualquier Hard Rock hay vestimenta de algunos artistas exhibida alrededor del hotel.

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Gracias, Cesar R
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Cesar R Muchas gracias por tus excelentes comentarios acerca de los servicios recibidos por parte de nuestros rockers. Nos da mucho gusto saber que sus vacaciones en nuestro resort fue un éxito y esperamos tener pronto la oportunidad de brindarle el trato de estrella de rock que se merecen. Vuelva pronto y sigamos creando memorias llenas de rock!! Chadi... Más 

Cancun
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Viaje 20 dias a Quintana Roo, primero Isla Holbox, luego Isla mujeres y finalmente 7 dias en Cancun en el Hard Rock Hotel. He viajado varias veces al caribe y he estado en distinto hoteles, basado en esto hare mi opinion: LO BUENO: 1.- La atencion del personal es excelente, muy amables y dispuestos ayudarte. Te hacen sentir bien. 2.-... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Gracias, claudi0cesarm
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola claudi0cesarm Gracias por hacernos saber su opinión con respecto a su estancia en nuestro hotel. En Hard Rock Hotel Cancún, no tomamos ligeros sus comentarios y nos preocupa que no haya tenido la experiencia que nuestros Rock Stars merecen. A nombre de Hard Rock Hotel Cancún, por favor acepte nuestra más sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante... Más 

Santo Tomé, Santa Fe, Argentina
Colaborador de nivel
57 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

estuvimos aliojados seis dias,el hotel nos parecio muy bueno en gral,excelente la atencion y amabilidad de su gente,el unico punto oscuro es la total ausencia de recracion adolescente que hizo que al igual que otras familias tuvieramos pegados a los chicos todo el dia por estar aburridos,el resto todo muy bien

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Gracias, Jose C
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hello Jose C Gracias mil por su reseña de vacaciones, es un placer para mi poder leer que entramos ya en el gusto de usted, le agradezco también por sus recomendaciones acerca del entretenimiento lo tomaremos en cuenta, que nuestros futuros huéspedes estoy seguro encontrarán muy útil. Estaremos mas que felices de hospedarles en unas próximas vacaciones al estilo Hard... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

me hospede a fines de setiembre del 2015 en viaje de luna de miel,es muy bueno el hotel y todos los servicios que ofrece pero cuidado los problemas vienen 24 horas antes de terminar su estadía sin alcanzar con la garantía que se ofrece con tu tarjeta de crédito fue tal la insistencia en que valla a recepción que me... Más 

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Gracias, domingo s
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola domingo s Agradezco el haber escogido al Hard Rock Hotel Cancun como el escenario de tus vacaciones. He tomado las medidas correspondientes para que este tipo de inconvenientes que mencionas no ocurran de nuevo y por tal motivo te pido una disculpa Esperamos contar de nuevo con ustedes y descansar tu espíritu de Rock plácidamente Saludos. Chadi Bou Said... Más 

Casma, Perú
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuve hospedado con toda mi familia,mi esposa y mis 4 hijas y mi Madre y la pasamos de maravilla,las habitaciones muy comodas,aunque no me toco con vista al mar,el frio bar siempre esta lleno y si pides mas te lo traen,lo mismo que puedes pedir atencion de comida al dormitorio gratis,el buffet del desayuno es bueno,lo mismo que el del... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Gracias, gorki luis m
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola gorki luis m A nombre de todos en Hard Rock Hotel Cancún muchísimas gracias por su estupendo comentario sobre nuestro hotel. Su reseña enciende nuestra pasión por el servicio y nos confirma que hemos logrado crear para usted y su familia la auténtica experiencia de estrella del Rock que ofrecemos a todos nuestros huéspedes. Esperamos muy ansiosos su siguiente... Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Desde la llegada del hotel fuimos atendidos de manera muy amable, tuvimos una experiencia memorable gracias al servicio personalizado, en el hotel no te falta nada, los restaurantes ofrecen múltiples platillos y bebidas de alta calidad. El hotel te ofrece multiples actividades y toures de todo tipo. Un verdadero todo incluido en donde los shows, la alimentacion, la habitacion, y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Gracias, carlosch0508
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en el hotel con una pareja amifa en total un grupo de 9 , 5 mi familia y 4 la de mi amigo incluyendo un bebe de 1 año. La gastronomia es de lo mejor la animacion tambien en el aerea de piletas uno cuenta con niñeras especializadas para el cuidado de los niños la zona de niños... Más 

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Gracias, Matias S
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Matias S Gracias por tu reseña, que feliz de escuchar que pasate momentos maravillosos con nosotros, Hard Rock es todo musica y entretenimiento, para nosotros el poder ver que el objetivo de brindarles lo mejor de lo mejor se ha cumplido es muy satisfactorio, esperamos regreses para mas vacaciones de rockstar cada año a disfrutar con toda tu familia... Más 

5.222 fotos de este hotel

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