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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 11 de 181 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel oro
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Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Hard Rock Hotel Cancun
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8.376 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
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Santiago, Chile
Opinión escrita ayer NUEVO

Extraordinaria calidad de servicio donde el huésped está en el foco de la preocupación del personal de HRC. En nuestra cuarta estadía en Hard Rock Cancún, nos seguimos asombrando por la calidez humana de todo el personal. Desde la Gerencia, donde César Toledo, Gerente de Comidas y Bebidas, nos agasajó con una invitación especial por nuestra larga estadia a una...

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Gracias, Alvaro C
Opinión escrita ayer NUEVO

Estuve el fin de semana en este hermoso hotel y quedamos maravillados; toda comida de los 9 restaurantes incluidos es muy buena, tienen un gran gimnasio y actividades para niños de todas las edades Agradecemos a Gerardo de la gerencia que paso a la piscina y platico con nosotros en el eden polo

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Gracias, Manny hp M
Lima, Perú
Opinión escrita ayer NUEVO

Desde la recepcion ya existe buen ambiente y buena disposicion a que pases unos dias expectaculares. Encontraras variedad de restaurantes 6 en total y bares por todos lados. No dejes de tomar la sesion de masajes es espectacular.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, marcogamarra_a16
Cancun
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Una ubicacion expectacular. Facilidades divinas . Extra limpio. Empleados muy atentos. Los show son excepcionales. Me encanto. La playa es magica. Me impacto mucho mucho el maravilloso show de magia Waooo todavia pienso e el. Y la noche mexicana fue una experiencia maravillosa.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Gracias, nayshar2017
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada nayshar2017, Te agradecemos enormemente por tu increíble comentario! Es inspirador saber que durante tu estancia disfrutaste al máximo de nuestras instalaciones, servicios y actividades de entretenimiento y nos complace saber que ahora tenemos una ferviente fanática en ti. Te esperamos de regreso en Hard Rock Hotel Cancún! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Rosario, Argentina
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Excelente atención. Personal muy amable y dispuesta a solucionar todos nuestros pedidos Mar y pileta excepcional. La atención personalizada en la playa. La habitación de lujo Los restaurantes de primer nivel.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Gracias, fabioblasi
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada fabioblasi, Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir tus maravillosos comentarios, nos encanta saber que haz disfrutado de tu experiencia vacacional al máximo y que el servicio de nuestro personal, originales instalaciones y deliciosa comida ha logrado que te sintieras como una verdadera Estrella de Rock! Esperamos poder darte la bienvenida de regreso muy pronto! Francisco García Gerente...

Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Elegimos este hotel sin saber mucho y fue una excelente decisión. Los restaurantes muy buenos y sus instalaciones muy cómodas. El personal es muy amable y transmiten muy buena onda. El último día nos atendió Irma en The Market (restaurante bufete), dejó una foto con ella.

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Gracias, Sebastián M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sebastián M, Muchas gracias por compartir tu maravilloso comentario, nos sentimos muy orgullosos de haber excedido tus expectativas durante tu primera experiencia Hard Rock! Y que nuestros alimentos, instalaciones y servicios hicieron que te sintieras como un verdadero Rock Star. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Monterrey, México
Opinión escrita hace una semana

Todo excelente, buenísimos shows diarios a las 9;00 pm, comida de primera, bebidas de primera. Servicio excelente y oportuno. No me gustó que existen áreas reservadas para VIP, para mi gusto le quita clase al sistema ya que es cara la estancia, tampoco me gustó la playa ya que siempre está en bandera roja, pero eso aplica a todos los...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Arturo V
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Arturo V, Te agradecemos sinceramente por habernos elegido como tu reciente destino vacacional y por haber tomado el tiempo de compartir tus amables comentarios. Nos encanta saber que tu estancia con nosotros ha estado llena de auténticas experiencias de Rock y que tan amablemente nos recomiendas. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto y seguir Rockeando! Francisco García...

Monterrey, México
Opinión escrita hace una semana

Fue una gran experiencia en general, los servicios de primera y un excelente servicio de todos los miembros del staff, todo lo prometido se cumplió y por encima de las expectativas, definitivamente una experiencia a repetir

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, aadg1979
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola aadg1979, Muchas gracias por compartir tu increíble reseña, es un gusto saber que tus expectativas han sido superadas y que en especial el servicio que recibiste por parte de los miembros de nuestra banda logró que sintieras como una verdadera Estrella de Rock! Esperamos que tengamos el honor de ser tu destino vacacional nuevamente. Francisco García Gerente General Hard...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El servicio es excelente! Todos están atentos a tus necesidades y jamás recibimos un no por respuesta. Y de las instalaciones ni que decir de 10. Mi familia y yo, la pasamos excelente y no vemos la hora de regresar.

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Gracias, Naylea S
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Naylea S, Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancún, me siento muy feliz de saber que tu y tu familia han disfrutado al máximo de su estancia y que el servicio por parte de los miembros de nuestra banda ha logrado que se sintieran como verdaderos Rock Stars. Esperamos que podamos darles la bienvenida...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel está muy americanizado los restaurantes son más o menos ,mucha comida chatarra varios problemas menores me llevaron a no recomendar este hotel x sobre otros que e visitado en can cun la atención en el áreas de playa y pileta es muy buena, es lo único que destaco las habitaciones son chicas y si quieres vista el mar...

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1Gracias, hernan38
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado hernan38, Te agradecemos sinceramente por haber tomado el tiempo de compartir tu valiosa retroalimentación, a nombre Hard Rock Hotel Cancún deseo ofrecerte una disculpa por no haber cumplidco con tus expectativas durante tu reciente visita, te aseguramos que tomamos muy en serio tus comentarios, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos invlucrados y los cambios necesarios se...

7.158 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Comedor (589)
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Áreas recreativas (109)
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Zona de playa/piscina (1028)
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Hotel y jardines (1163)
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Centros de negocios/salones para actos (33)
Visto
Habitación/suite (502)
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Playa (6)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Zona de playa/piscina (16)
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Hotel y jardines (25)
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Habitación/suite (5)
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Comedor (17)
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Llegada Salida
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
  • Wifi de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible
  • Salas de conferencias
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
En Hard Rock Hotel Cancún, hemos creado un paraíso frente al mar para que te sientas como toda una celebridad, transformando las típicas vacaciones Todo Incluido en un paraíso de celebridades que refleja nuestro increíble escenario mexicano y estilo cosmopolita. Disfruta de la deliciosa cocina, excelente diversión y celebraciones que formarán parte de tus increíbles experiencias vacacionales. Hospedarse en las habitaciones y suites de nuestro hotel en Cancún, es sinónimo de vivir como una celebridad. Nuestras espaciosas habitaciones brindan una experiencia fuera de lo común ya que cada una cuenta con balcón privado, Tina de Hidromasaje y dispensador de licores surtido para que la fiesta nunca termine. Hard Rock Hotel Cancun es el lugar perfecto para hospedar a toda tu banda, ya que nuestro servicio para familias ofrece amenidades especiales para tus pequeños aprendices del rock tales como menús para niños, videojuegos y batas afelpadas en tallas pequeñas. Planea una boda digna de las más grandes celebridades. Diviértete en la playa o en nuestro bar de la lujosa área de piscina. Deja que te consientan todo el día en el Rock Spa®. Hard Rock Hotel Cancun tiene algo para todos. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 412 € - 782 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Can Cun
Hotel Cancun Palace
Cancun Palace Hotel Cancun
Hotel Palace Cancun
Cancun Moon Palace Hotel
Playa El Carmen Cancun
Cancun Palace Cancun
Moon Palace Cancun Hotel
Palace Resorts Cancun
Cancun Palace Resort
Estilo del hotel:
N.°10 de mejores complejos turísticos en Cancún
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Preguntas y respuestas

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842 preguntas
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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
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