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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 11 de 181 hoteles en Cancún
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Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Hard Rock Hotel Cancun
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8.352 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Cancun
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Una ubicacion expectacular. Facilidades divinas . Extra limpio. Empleados muy atentos. Los show son excepcionales. Me encanto. La playa es magica. Me impacto mucho mucho el maravilloso show de magia Waooo todavia pienso e el. Y la noche mexicana fue una experiencia maravillosa.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Gracias, nayshar2017
Rosario, Argentina
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Excelente atención. Personal muy amable y dispuesta a solucionar todos nuestros pedidos Mar y pileta excepcional. La atención personalizada en la playa. La habitación de lujo Los restaurantes de primer nivel.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Gracias, fabioblasi
Opinión escrita hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Elegimos este hotel sin saber mucho y fue una excelente decisión. Los restaurantes muy buenos y sus instalaciones muy cómodas. El personal es muy amable y transmiten muy buena onda. El último día nos atendió Irma en The Market (restaurante bufete), dejó una foto con ella.

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Gracias, Sebastián M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sebastián M, Muchas gracias por compartir tu maravilloso comentario, nos sentimos muy orgullosos de haber excedido tus expectativas durante tu primera experiencia Hard Rock! Y que nuestros alimentos, instalaciones y servicios hicieron que te sintieras como un verdadero Rock Star. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Monterrey, México
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Todo excelente, buenísimos shows diarios a las 9;00 pm, comida de primera, bebidas de primera. Servicio excelente y oportuno. No me gustó que existen áreas reservadas para VIP, para mi gusto le quita clase al sistema ya que es cara la estancia, tampoco me gustó la playa ya que siempre está en bandera roja, pero eso aplica a todos los...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Arturo V
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Arturo V, Te agradecemos sinceramente por habernos elegido como tu reciente destino vacacional y por haber tomado el tiempo de compartir tus amables comentarios. Nos encanta saber que tu estancia con nosotros ha estado llena de auténticas experiencias de Rock y que tan amablemente nos recomiendas. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto y seguir Rockeando! Francisco García...

Monterrey, México
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Fue una gran experiencia en general, los servicios de primera y un excelente servicio de todos los miembros del staff, todo lo prometido se cumplió y por encima de las expectativas, definitivamente una experiencia a repetir

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, aadg1979
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola aadg1979, Muchas gracias por compartir tu increíble reseña, es un gusto saber que tus expectativas han sido superadas y que en especial el servicio que recibiste por parte de los miembros de nuestra banda logró que sintieras como una verdadera Estrella de Rock! Esperamos que tengamos el honor de ser tu destino vacacional nuevamente. Francisco García Gerente General Hard...

Opinión escrita hace una semana NUEVOmediante dispositivo móvil

El servicio es excelente! Todos están atentos a tus necesidades y jamás recibimos un no por respuesta. Y de las instalaciones ni que decir de 10. Mi familia y yo, la pasamos excelente y no vemos la hora de regresar.

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Gracias, Naylea S
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Naylea S, Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancún, me siento muy feliz de saber que tu y tu familia han disfrutado al máximo de su estancia y que el servicio por parte de los miembros de nuestra banda ha logrado que se sintieran como verdaderos Rock Stars. Esperamos que podamos darles la bienvenida...

Opinión escrita hace una semana NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel está muy americanizado los restaurantes son más o menos ,mucha comida chatarra varios problemas menores me llevaron a no recomendar este hotel x sobre otros que e visitado en can cun la atención en el áreas de playa y pileta es muy buena, es lo único que destaco las habitaciones son chicas y si quieres vista el mar...

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1Gracias, hernan38
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado hernan38, Te agradecemos sinceramente por haber tomado el tiempo de compartir tu valiosa retroalimentación, a nombre Hard Rock Hotel Cancún deseo ofrecerte una disculpa por no haber cumplidco con tus expectativas durante tu reciente visita, te aseguramos que tomamos muy en serio tus comentarios, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos invlucrados y los cambios necesarios se...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

En mi estancia el hotel presentó muchas fallas que a continuación detalló: * La habitación no tenía agua fría, se les informó y la solución que ofrecieron fue dejar a 2 técnicos en la habitación durante 2 horas solucionando el problema. Nunca me ofrecieron la opción de cambiar de habitación argumentando que el problema tenía solución. * Para llegar a...

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Gracias, Ricardo P
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo P, Muchas gracias por compartir tu amable comentario, lamentamos sinceramente que tu estancia no haya cumplido con tus expectativas, es muy útil para un servidor el leer las experiencias de nuestros huéspedes ya que las tomamos como valiosas herramientas que nos ayudan a mejorar constantemente; deseamos asegurarle que cada detalle en sus comentarios ha sido compartido con el...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace una semana

Nos encanto, fuimos para celebrar nuestro aniversario y el cumpleaños mi pareja. El servicio excelente, todo el tiempo al pendiente de nuestras necesidades, nos regalaron un desayuno muy especial y una cena romántica inolvidable. Servicio a la habitación increíblemente rápido, bastante variado y de excelente calidad. Las albercas super, la temperatura muy agradable, aunque faltan camastros para el tamaño del...

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Gracias, carlosvera2016
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado carlosvera2016, Estamos muy agradecidos por tu amable reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber superado tus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros Rock Stars y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que podamos recibirte de regreso pronto y seguir Rockeando!...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita hace una semana

La atención del personal es muy buena; instalaciones bonitas y muy aseadas y la comida es deliciosa, la ubicación del hotel esta en una zona donde no se escucha ningún ruido molesto; los shows son adecuados y van de acuerdo a la imagen del hotel

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Gracias, clafer1076
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola clafer1076, Muchas gracias por tus excelentes comentarios, nos complace saber que hemos superado tus expectativas y que pudimos sorprenderte con nuestras originales instalaciones, deliciosa comida y sobre todo el excelente servicio brindado por loes miembros de nuestra banda. Esperamos sinceramente que podamos darte la bienvenida muy pronto. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
  • Wifi de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible
  • Salas de conferencias
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
En Hard Rock Hotel Cancún, hemos creado un paraíso frente al mar para que te sientas como toda una celebridad, transformando las típicas vacaciones Todo Incluido en un paraíso de celebridades que refleja nuestro increíble escenario mexicano y estilo cosmopolita. Disfruta de la deliciosa cocina, excelente diversión y celebraciones que formarán parte de tus increíbles experiencias vacacionales. Hospedarse en las habitaciones y suites de nuestro hotel en Cancún, es sinónimo de vivir como una celebridad. Nuestras espaciosas habitaciones brindan una experiencia fuera de lo común ya que cada una cuenta con balcón privado, Tina de Hidromasaje y dispensador de licores surtido para que la fiesta nunca termine. Hard Rock Hotel Cancun es el lugar perfecto para hospedar a toda tu banda, ya que nuestro servicio para familias ofrece amenidades especiales para tus pequeños aprendices del rock tales como menús para niños, videojuegos y batas afelpadas en tallas pequeñas. Planea una boda digna de las más grandes celebridades. Diviértete en la playa o en nuestro bar de la lujosa área de piscina. Deja que te consientan todo el día en el Rock Spa®. Hard Rock Hotel Cancun tiene algo para todos. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 402 € - 791 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, BookIt.com, Travelocity, Hotels.com y Jetsetter por lo que podrás hacer tus reservas para el Hard Rock Hotel Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Can Cun
Hotel Cancun Palace
Cancun Palace Hotel Cancun
Hotel Palace Cancun
Cancun Moon Palace Hotel
Playa El Carmen Cancun
Cancun Palace Cancun
Moon Palace Cancun Hotel
Palace Resorts Cancun
Cancun Palace Resort
Estilo del hotel:
N.°10 de mejores complejos turísticos en Cancún
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N.°11 de hoteles de lujo en Cancún
N.°11 de hoteles spa en Cancún
N.°18 de hoteles de negocios en Cancún
N.°21 de hoteles para familias en Cancún
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que se suelen formular:
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