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The Royal Sands

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 20 de 180 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Plata
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The Royal Sands
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3.346 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Punta Arenas, Chile
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

El hotel está bien ubicado, siempre esta muy limpio y ordenado gracias a quienes trabajan ahí, también es bastante seguro. El "todo incluido" considera también el servicio a la habitación. Las personas que atienden en los comedores y bares de las piscinas dan un muy buen servicio. Hubiese disfrutado mas si hubiesen habido mas actividades en el día, y si... Más 

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Gracias, Pripriu
Colaborador de nivel
21 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente hotel con una calidad de servicios de primer nivel (buena comida, variada y buenas bebidas) con personal muy amable. Cuenta con pisicnas para niños y piscinas para adultos con barras de servicios (comidas y bebidas) canchas de tenis y spa. La playa es espectacular con un mar color azul turqueza y playas blancas con camastros y palapas.

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Gracias, michel w
Belley, Francia
Colaborador de nivel
24 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Este hotel es grande , son dos edificios que hace una U cada uno. Nosotros estuvimos en el que queda detras del restaurante "Sisal". Teniamos una habitacion standard con dos camas queen, tiene su ducha aparte del lavamanos y close aparte con caja de seguridad. La habitacion daba frente al mar, y era una vista increible de las paisicinas y... Más 

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Gracias, Lizzy5673
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Lizzy, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Soy socia desde hace unos años, al principio me gustaba mucho, este año no aguanté la semana y me regresé al DF. Gente en la alberca con playera... ha bajado mucho el nivel! El menú de la playa sigue siendo el mismo desde hace años y los platillos que ya conocemos esta vez estuvieron terribles. Las habitaciones ya se ven... Más 

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Gracias, Georgina G
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Georgina G, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre The Royal Sands. Lamentamos que su reciente visita no haya cubierto sus expectativas. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y la renovación de las villas forma parte de esta búsqueda de la máxima satisfacción de nuestros socios y huéspedes. Compartiremos sus comentarios con los canales correspondientes para... Más 

Osorno, Chile
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Lindo el hotel, habitaciones muy cómodas, limpio, buena atención, comida rica, buena ubicación cerca de tiendas y galerías, conexión a internet en las habitaciones con buena señal, Está como para volver

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Gracias, Patricia S
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Soy socio de los Resorts desde hace unos años y siempre se habian caracterizado por su trato superior, este año si bien no fue malo, si dejó algo que desear, en particular los meseros de la palapa en fase 2. Como se menciona en otra opinión, los camastros estan ocupados por toallas desde muy temprano y en ningún momento vi... Más 

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Gracias, Mariodgp
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Mario Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Tenemos una política tocante al tema de los camastros que nuestro personal de seguridad debería asegurarse de cumplir. Hemos compartido sus comentarios con la Gerencia para asegurarnos que estamos cumpliendo esta política cabalmente, en beneficio de la experiencia de nuestros visitantes. Agradecemos su lealtad durante todos estos años... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente estadia en el Royal Sands, tiene playa de estacionamiento gigante para los autos, wifi en todo el hotel funcionando a la perfeccion, las habitaciones son de primer nivel, el servicio de habitaciones todos los días, la limpieza, la gente del hotel es excelente, siempre pendientes de ayudarte u ofrecerte lo que necesites, las piletas son bastante grandes con dos... Más 

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Gracias, Matias R
Cristóbal G, Online Community Care coordinator. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Matías, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Colaborador de nivel
18 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

A favor: el hotel es muy lindo, la piscina es genial al igual que la playa. Tiene Wi-fi gratuito en zonas comunes y en las habitaciones, el mercado tiene de todo y a precios muy razonables. Cuenta con varios bares y servicio constante de snacks y bebidas como room service. Neutral: Tienen una manera de manejarse distinta a los hoteles... Más 

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1 Gracias, Matias I
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Matías, Gracias por dejar su comentario sobre su experiencia con nosotros. Agradecemos sus amables palabras acerca de nuestro desempeño y le aseguramos que estamos compartiendo sus comentarios con los canales apropiados para garantizar que la experiencia de nuestros futuros huéspedes sea aun mejor. Tenemos una política que impide que los camastros se mantengan reservados por mucho tiempo, nos aseguraremos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nuestra estadía en The Royal Sands, fúe una maravilosa experiencia. El hotel cuenta con unas instalaciones confortables, las habitaciones son amplias y agradables. Restaurantes muy bien atendidos, con amplio menú para todos los gustos. La recreación es variada, amplias piscinas, hermosa playa y muchas cosas más que hacen pasar el tiempo agradable. Un especial agradecimiento a Fher Pedroza por su... Más 

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Gracias, Carlos Arturo P
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Gracias por tomarse el tiempo de comentar sobre nuestro resort. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes de la mayor satisfacción posible y nos complace haber alcanzado esta meta con usted y su familia. Sabemos que esto no hubiera sido posible sin la valiosa colaboración de Fher y es por esto que nos aseguraremos de felicitarle personalmente.... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Fuimos a habitacion cuadruple frente al mar. Hermosa vista, habitacion amplia y comoda. El servicio y atencion al turista excelente. En la playa las sombrillas estan ubicadas con bastante espacio entre si, en otros hoteles estan mas apretadas. La playa es amplia.Pileta excelente. Si no quieren caminar mucho por el hotel dado que es muy grande pedir habitacion cercana al... Más 

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Gracias, Marina C
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Marina, Gracias por tomarse la molestia de comentar su estadía en nuestro resort. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos niveles de satisfacción y nos complace saber que alcanzamos esta meta con used. Nuestros resorts están construidos pensando siempre en la relajación y siempre buscamos ofrecer una experiencia relajada, cuidando la calidad de descanso... Más 

3.008 fotos de este hotel

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Servicios (111)
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Playa (32)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Plata
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Cocina
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Frigorífico en la habitación
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre el The Royal Sands

Dirección: Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 210 € - 469 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Sands 4*
Número de habitaciones: 340
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Sands Cancun
Hotel The Royal Sands
Royal Resort
The Royal Sands Hotel Cancun
Cancun Royal Sands Resort
Royal Sands Resort Cancun
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles para familias en Cancún
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