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The Royal Sands

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 20 de 181 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Plata
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The Royal Sands
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3.268 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

La opción elegida fue la de todo incluido, pero el hotel tambien cuenta con la opción estándar, así que hay huéspedes de varias modalidades. Buena variedad de comida, los restaurantes para cenar pueden ser los que se encuentran en el hotel o en los de los otros Royal, hay transporte entre hoteles, pero tambien se pueden usar los buses de... Más 

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Gracias, Yubraska M
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

hace algunos años compramos una semana, que se convirtió en la semana familiar. mientras los nietos fueron pequeños no hubo ningún problema. pero al crecer ya no coincidían sus vacaciones con las de la semana que habíamos comprado. el sitio se ha mantenido como nuevo, el mantenimiento es excelente, tanto de las instalaciones como de vajilla, cristalería, cubiertos, utensilios de... Más 

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Gracias, Magdalena S
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Magdalena, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir una reseña sobre The Royal Sands. Nos da mucho gusto leer sobre las experiencias de nuestros socios y sus vacaciones con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fue una estancia en familia de 6 personas en la master suite, excelente instalaciones y servicios, la comida excelente, la atención de sus empleados muy bien, sus amenidades, hermosa vista al océano, definitivamente regresaremos.

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Gracias, Alberto B
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Alberto, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Zarate, Argentina
Colaborador de nivel
20 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve alojada en este hotel a mediados de Julio de 2016. Es mi segunda vez en Cancun. El año pasado me aloje en Riu Palace Las Américas. El Royal Sands ha superado mis expectativas. Es un hotel en donde conviven huéspedes con sistema all inclusive y miembros con tiempo compartido. Es por esta razón que solicitan continuamente el numero de... Más 

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Gracias, Rocio V
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Rocío, Gracias por tomarse la molestia de comentar su estadía en nuestro resort. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos niveles de satisfacción y nos complace saber que alcanzamos esta meta con used. Nuestros resorts están construidos pensando siempre en la relajación y siempre buscamos ofrecer una experiencia relajada, cuidando la calidad de descanso... Más 

Veracruz
Colaborador de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es muy cómodo, se encuentra muy bien ubicado puedes desplazarte caminando a diferentes centros comerciales, es un ambiente alegre, festivo pero familiar y lo mejor tiene una playa extraordinaria. Disfruté mucho nadar en ese mar. Espero volver pronto.

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1 Gracias, Adriana R
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Adriana, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
26 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Superó ampliamente nuestras espectativas!! Una experiencia inolvidable en Cancún. Más allá de lo imponente del precioso lugar; al llegar al hotel (luego de haber leído "críticas" sobre su recepción) nos recibieron en un amplio y acogedor sitio. La recepción excelente, con muebles de estilo que a nuestro gusto eran preciosos. Ya desde la recepción uno visualiza la piscina olímpica, a... Más 

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1 Gracias, Marce L
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Marce. Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Nos aseguraremos de felicitar personalmente a Fabiola, Jesus y Fher por haber dejado tan buena impresión... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Llevo solo 2 noches y hasta el día de hoy me llevo una mala impresión, la gente del personal no es muy servicial y te hablan de malos modos. Al ser estudiante de una de las ramas del servicio no regresaría sabiendo que puedo encontrar algo mejor.

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Gracias, Rodrigo A
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo A, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su reciente visita a The Royal Sands. Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una sincera disculpa ya que su estancia no está cumplió sus expectativas. Le hemos enviado un mensaje privado para aprender más sobre su experiencia y así tener la oportunidad de corregir esta situación. Esperamos tener la... Más 

Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel en lo personal no me gustó mucho porque es de tiempo compartido y hay mucha gente. Falta un poco de limpieza en la habitación. La comida en los bufetes es regular. La comida en los restaurantes de especialidades y donde debes reservar es buena, además te llevan y te regresan en transporte del hotel y son muy amables... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, leticiap916
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Leticia, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro desarrollo. Siempre hemos estado orgullosos de la limpieza de nuestros desarrollos y lamentamos no haber logrado satisfacerle en este rubro. Hemos compartido sus comentarios con los canales adecuados y nos esforzaremos por mejorar para nuestros futuros huéspedes. Nos complace saber que disfrutó de los restaurantes fuera de las instalaciones... Más 

San Juan, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Desde la ultima vez que fui, la villa la remodelaron y se ve mas moderna. El hotel en que me quede era muy cerca a los sitios que queriamor ir. El servicio era exelente y las personas que nos sirvieron, estos eran Gabriel Uh. Elias Caastillo y Gabriel Chi

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Gracias, sergiomspr
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Sergio, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre su experiencia en The Royal Sands. Siempre nos esforzamos por satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes y nos complace saber que disfrutó su estancia. Felicitaremos personalmente a los tres anfitriones que menciona por haber dejado tan buena impresión en usted. Esperamos recibirle de nuevo el próximo año aquí en su... Más 

Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un hotel muy lindo con un ambiente muy familiar. La atención del personal es muy buena y todos son muy colaboradores. Varias actividades para niños y jóvenes al igual que los adultos. Lo recomiendo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, 743rauls
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Raul, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

2.905 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Parking gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Bar/Salón
EcoLíderesNivel Plata
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Cocina
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Frigorífico en la habitación
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre el The Royal Sands

Dirección: Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 206 € - 418 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Sands 4*
Número de habitaciones: 340
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel The Royal Sands
Royal Sands Cancun
Royal Resort
The Royal Sands Hotel Cancun
Cancun Royal Sands Resort
Royal Sands Resort Cancun
Estilo del hotel:
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