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Hotel Casa Turquesa

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Viajero (405)
Habitaciones y suites (367)
Piscina y playa (131)
Resumen
  • Excelente57 %
  • Muy bueno26 %
  • Normal6 %
  • Malo4 %
  • Pésimo7 %
Wifi
Parking gratis
En primera línea de playa
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitaciones
Hotel de 4 estrellas
Todos los detalles del hotel
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Habitaciones
7 may.8 may.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (584)
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454 resultados
Puntuación de viajeros
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1 - 5 de 454 opiniones
Opinión escrita hace 5 días mediante dispositivo móvil

Lo bueno. -Habitaciones grandes, aunque en la que estuvimos tiene detalles (entre otros, un día llovió y nuestro balcón estuvo encharcado hasta que se evaporó) y le falta un poco de remodelación, pero es funcional y tienen tina en le balcón con una bonita vista,...Más

Gracias, Ivanzende
Respuesta de VentasTurquesa, Casa Turquesa en Hotel Casa TurquesaRespondido: hace 2 días

Estimado huésped, Gracias por su comentario. Casa Turquesa tiene el compromiso de hacer sentir a los clientes como en casa. Sabemos que cada uno de ellos es importante. Es muy triste saber que tuvo algunos inconvenientes durante sus vacaciones con nosotros. Vamos a seguir trabajando...Más

Opinión escrita 26 enero 2018

El hotel se está cayendo a pedazos, le falta mantenimiento. La piscina está siempre sucia. No tiene el servicio de wifi, te cobran para conectarte a internet. Y el tiempo compartido que te venden es una estafa! Te ofrecen cosas que nunca te dan, yo...Más

3  Gracias, Ana B
Respuesta de VentasTurquesa, other en Hotel Casa TurquesaRespondido: 30 enero 2018

Estimado huésped, Así como menciona es lamentable su comentario. Usted habla sobre el paquete que compró, el cual no es un tiempo compartido. Usted compró un paquete vacacional con nosotros y le obsequiamos un certificado que otorga precios preferenciales en vuelos dentro de los Estados...Más

Opinión escrita 22 enero 2018 mediante dispositivo móvil

Me encanto el hotel, lo chico te hace sentir muy familiar, la comida excelente,y las habitaciones enormes y bonitas. Y muy bien ubicado, con bonita playa. El personal muy amable, todos se preocupan por como estas disfrutando, excepto el barman, parecía que lo tenían a...Más

Gracias, Olga Lilia C
Respuesta de VentasTurquesa, other en Hotel Casa TurquesaRespondido: 31 enero 2018

Estimado huésped, Gracias por su comentario. Casa Turquesa tiene el compromiso de hacer sentir a los clientes como en casa. Sabemos que cada uno de ellos es importante. Nos alegra mucho saber que pasó unas buenas vacaciones con nosotros. Vamos a seguir trabajando para mejorar...Más

Opinión escrita 31 diciembre 2017 mediante dispositivo móvil

Desafortunadamente tuvimos un incidente con la agencia que contrató, así que caímos por accidente en este hotel. Desde nuestro ingreso el gerente “Mus” (Musaffat) se comportó bastante patán, es un sr prepotente, su única opción es obtener dinero del cliente y de la peor manera....Más

3  Gracias, Maribel P
Respuesta de VentasTurquesa, Casa Turquesa en Hotel Casa TurquesaRespondido: 3 enero 2018

Estimada Sra. Maribel, Antes que nada, le agradecemos el tiempo que tomó para escribir estas palabras. No queremos defendernos, mucho menos atacar, lo único que queremos es aclarar esta situación. Usted cuando llegó a nuestra recepción nos explicó claramente que su agencia no le había...Más

Opinión escrita 16 noviembre 2017

Hermoso lugar pero muy descuidado y sucio. La habitación muy amplia. El personal poco atento. Pésimo el servicio del restaurante y el desayuno ni siquiera regular. No vale lo que cuesta. Lástima porque el dueño o gerente es amable.

3  Gracias, Julio Cesar R
Respuesta de VentasTurquesa, Casa Turquesa en Hotel Casa TurquesaRespondido: 7 febrero 2018

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios. Estamos trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio y las instalaciones. Estamos pasando por un proceso de remodelación con la intención de hacer su próxima estancia mucho más agradable. Esperamos tenerlo pronto de vuelta en Cancún.

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Información del hotel
Servicios
Los mejores servicios
Piscina
Servicio de habitaciones
Restaurante
En primera línea de playa
Parking gratis
Spa
Bar/Salón
Servicios del hotel
Servicio de habitaciones
Parking gratis
Personal multilingüe
Servicio de lavandería
Conserje
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Spa
Jacuzzi
Bar/Salón
Piscina exterior
Detalles
Rango de precios
124 US$ - 1.132 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.°34 de hoteles para familias en Cancún
N.°39 de hoteles de lujo en Cancún
N.°43 de hoteles románticos en Cancún
N.°44 de hoteles spa en Cancún
N.°50 de hoteles en la playa en Cancún
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Detalles
Rango de precios
124 US$ - 1.132 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.°34 de hoteles para familias en Cancún
N.°39 de hoteles de lujo en Cancún
N.°43 de hoteles románticos en Cancún
N.°44 de hoteles spa en Cancún
N.°50 de hoteles en la playa en Cancún
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Viajero (405)
Habitaciones y suites (367)
Piscina y playa (131)
Comedor (32)
Áreas recreativas y para la familia (4)
Servicios (4)
Preguntas y respuestas
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Zel V
29 marzo 2017|
ResponderMostrar 10 respuestas
Respuesta de Marco T |
tengan cuidado con la agencia REAL EXPERIENCIAS, el mismo caso que le sucedió a Abby V, me paso a mi, eh intentado comunicarme con estas personas pidiendo que me proporcionen su domicilio y su respuesta siempre es dejarme... Más
2
votos
Isidora A
1 octubre 2015|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de John G | Ha opinado sobre este establecimiento |
no ese hotel es una porqueria no te hospedes es de lo peor y te cobran caro y tambien cobran el wifi y tambien el servicio de habitacion a 200 pesos
1
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"no contraten por internet, es muy peligroso."
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"El precio no debe de estar peleado con la calidad y el servicio en este caso no vale la pena, Salimos..."
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"no se alojen ahi"
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