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Grand Park Royal Cancun Caribe

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Blvd. Kukulcan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Grand Park Royal Cancun Caribe
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4.750 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 2.571
  • 1.422
  • 420
  • 173
  • 164
Ver opiniones para
1.150
2.005
81
50
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
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  • Ruso primero
  • Turco primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
14 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

El hotel , la habitacion divina que nos toco, las instalaciones asi como la.amabilidad de la mayoria del personal son muy buenas. No entiendo porque no ponen mas palapas con lo grande que es la playa! De.todos los dias que estuve solo uno logre agarrar sombra el.resto tuve que confornarme con la toalla en la.arena porque ni siquiera reposeras habia... Más 

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Gracias, Ines P
Carlos D, Gerente en Grand Park Royal Cancun Caribe, respondió a esta opinión

Le agradezco mucho haberse tomado el tiempo de compartir su opinión en este sitio; en Grand Park Royal Cancun Caribe tomamos muy seriamente los comentarios de la gente que se hospeda con nosotros, lamentamos no haber logrado en usted una satisfacción al cien por ciento, le aseguro que ya se está trabajando en los detalles que mencionó , por lo... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

En playa solo tienen 25 palapas (sombra) para mas de 300 habitaciones, la logistica de uso de las palapas y camastros en alberca es "LEVANTESE TEMPRANO PARA APARTAR", a esto te tienes que levantar a las 6am para poder tener un lugar en playa o cerca de la alberca, de lo contrario te tocara sentarte en el suelo o en... Más 

¿Útil?
Gracias, Alejandro D
Carlos D, Gerente en Grand Park Royal Cancun Caribe, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamento que no hayamos podido cumplir con sus expectativas, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que menciona y damos seguimiento continuo a cada uno de sus comentarios con la finalidad de proveer el mejor servicio. Le aseguro que para nosotros lo más importante es la satisfacción de cada una de las personas que... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

No cuentan con camastros y sillas suficientes la gente tiene que sentarse en el piso con sus toallas y sin sombra. Cuentan con una sola mesera para atender toda la alberca y playa. La alberca está fría. Los horarios de comida son muy cortos y tiene uno que estar corriendo para alcanzar la comida. El room service tiene un menú... Más 

¿Útil?
Gracias, Cecilia B
Carlos D, Gerente en Grand Park Royal Cancun Caribe, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamento que no hayamos podido cumplir con sus expectativas, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que menciona y damos seguimiento continuo a cada uno de sus comentarios con la finalidad de proveer el mejor servicio. Le aseguro que para nosotros lo más importante es la satisfacción de cada una de las personas que... Más 

Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La atención brindada en el hotel, la comida, las instalaciones, sus empleados hicieron de Cancún una experiencia única, lo recomiendo al 100% no tengo una sola cosa mala que contar porque todo estuvo excelente.

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Gracias, YessNV
Carlos D, Gerente en Grand Park Royal Cancun Caribe, respondió a esta opinión

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer saber que su estadía fue excelsa desde su llegada, es muy reconfortante leer que disfruto la calidad y selección de comida, e instalaciones. Gracias por los excelentes comentarios sobre el servicio recibido por parte de nuestros colaboradores, esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en Grand Park Royal Cancun Caribe Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Durante mi estancia en enero 2016 me alojé en este hotel. Me dieron una excelente habitación con vista y salida directa al mar. El hotel tiene instalaciones muy lindas y de buen nivel. Lamentablemente, el personal es poco amable y muy descortés (salvo los bellboys y el Sr. Alejandro, mozo del Restaurant el Mirador, muy amables y alegres). Me han... Más 

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Gracias, Vicubar
Carlos D, Gerente en Grand Park Royal Cancun Caribe, respondió a esta opinión

Primero que nada me gustaría darle las gracias por compartir su experiencia, de este modo podemos detectar nuestras áreas de oportunidad y atacarlas para ofrecer el servicio de excelencia que nuestros huéspedes se merecen. Me encuentro muy desconcertado con su comentario ya que es nuestra obligación demostrarles a nuestros huéspedes lo importantes que son para nosotros. Gracias por elegirnos como... Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Grand Park Royal Cancun Caribe! es una excelente opcion para viajes familiares o en Pareja, El Restaurante Asiatico DELICIOSO!!! las Habitaciones Amplias y con una Excelente Vista al Mar CARIBE! tienen una pequeña terraza desde la cual recibes los primeros rayos del sol o admiras el horizonte. Servicio no es 24hrs al menos en mi estancia fue hasta la 1am... Más 

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Gracias, J Angel G
Carlos D, Gerente en Grand Park Royal Cancun Caribe, respondió a esta opinión

Me da mucho gusto saber que disfrutó tanto su estancia con nosotros y que esos detalles que creemos nos distinguen hayan sido de su agrado. Nos encantaría recibirlos nuevamente aquí en el Grand Park Royal Cancun Caribe; muchas gracias por compartir su opinión en este sitio. Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La ubicacion es muy buena, estas cerca del centro, la playa es genial, muy amplia, le falta algo de sombra porque hay pocos lugares para podes refugiarse un poco del sol en la playa, pero ya estan buscandole solucion porque han plantado muchas palmeras.. fui dos veces ya a este hotel y la verdad es que me gusta mucho, la... Más 

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Gracias, Lukas2016013
Carlos D, Gerente en Grand Park Royal Cancun Caribe, respondió a esta opinión

Le agradecemos mucho sus comentarios, para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes, cada palabra nos enriquece para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Esperamos nos de la oportunidad de regresar y permitirnos sorprenderle con todas nuestras novedades a esta su casa Grand Park Royal Cancun Caribe Más 

Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El personal es muy amable con el turismo nacional, la comida es deliciosa y las instalaciones muy limpias y las vistas son espectaculares, es un hotel para descansar y disfrutar de la estancia en la playa.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, 860andreao
Carlos D, Gerente en Grand Park Royal Cancun Caribe, respondió a esta opinión

Estimado viajero, es para nosotros un placer, los colaboradores de este Hotel Grand Park Royal Cancún Caribe el leer su experiencia y saber que cumplimos nuestro objetivo de brindarle el mejor servicio, con calidad y profesionalismo, esperamos poder darle nuevamente la Bienvenida en un futuro cercano Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
49 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Fui con mis amigos a principios de año para relajarnos en las playas del Caribe y todo comenzó muy bien. El joven de recepción nos atendió de forma muy amable pero a partir de ahí, casi todo el personal nos trató mal. La gente de los bares de las albercas con trabajo te llevaban las cosas, todos con muy mala... Más 

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2 Gracias, Ram G
Carlos D, Gerente en Grand Park Royal Cancun Caribe, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Grand Park Royal Cancun Caribe. Nuestra misión es hacer de cada estancia lo más cercano a la perfección; permítame ofrecerle una disculpa si no logramos cumplir con sus expectativas en todo momento; así mismo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando, estos comentarios... Más 

Colaborador de nivel
40 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muy buena ubicacion, muy buena vista al mar, las habitaciones frente al mar son buenisimas, cosas a mejorar horario del gimnasio, cierra muy temprano, el buffet, la comida esta lejos de ser buena para un hotel 5 estrellas, la atencion del personal, especialmente del lobby, el cafe es muy malo, el wifi intermitente y lento, mejorar el menu infantil. Volveria... Más 

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Gracias, Roger R
Carlos D, Gerente en Grand Park Royal Cancun Caribe, respondió a esta opinión

Le agradecemos mucho sus comentarios, para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes, cada palabra nos enriquece para mejorar, nuestros servicios e instalaciones. Esperamos nos de la oportunidad de regresar y permitirnos sorprenderle con todas nuestras novedades a esta su casa Grand Park Royal Cancun Caribe Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Personal de animación(81)
  • El restaurante italiano(50)
  • Me lo pasé fenomenal(32)
  • Servicio de habitaciones(23)
  • Muy bueno(19)
  • Vistas al mar(18)
  • La piscina principal(17)
  • Snack bar(17)
  • El Mirador(13)
  • Muy limpia(7)

4.167 fotos de este hotel

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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (5)
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