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Barceló Tucancun Beach

N.º 54 de 180 Hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Blvd. Kukulkán Km 13.5 | Lote 24, Cancún 77500, México
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Barceló Tucancun Beach
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3.549 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 1.282
  • 1.267
  • 550
  • 259
  • 191
Ver opiniones para
815
1.073
110
32
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
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Español primero
Monterrey, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

yo estuve en ese hotel en agosto del 2015 y la atencion del personal estuvo perfecta, los restaurantes no son de 10 pero se come bien, las habitaciones bien limpias, descanse bien, estoy pensando en volver a ese hotel, esta en frente la plaza kukulkan y caminando unos minutos plaza la isla

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Gracias, jrangel76
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Buen hotel solo que lo estan renovando. Hay detalles que faltan mejorar, por ejemplo que los vidrios de las ventanas no estan completamente selladas y entra viento por ellas. Los empleados son muy serviciales, especialmente Jesus y Jose Perez, Jose Lujan y todos los que nos atendieron en el restaurant buffet. La animacion esta bien no te molestan si queres... Más 

¿Útil?
Gracias, Soledad R
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Nunca lo consideren para un grupo, Veronica Mancilla, es la peor coordinadora de grupos de la historia!! Jamas consideren ese hotel El servicio pre, durante y post evento es muy malo, lo único que tiene bueno el hotel es la ubicación y la playa.

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2 Gracias, Adlemi A
Lerdo de Tejada, Veracruz-Llave, Mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

fué una estancia placentera, para toda la familia, cumplió nuestras expectativas, la atención de todo el staff excelente, la comida y las bebidas nos parecieron de buena calidad, sin tanta variedad, pero de calidad. además nos tocó la circunstancia que la mayor parte del hotel lo acababan de remodelar.los shows nocturnos también muy bonitos a la primera habitación que nos... Más 

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1 Gracias, Martin B
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Billy el animador que trabaja en el hotel es muy atento, tiene los mejores consejos para hacer de la experiencia inolvidable! Gracias a él mis amigos y yo vivimos uno de los más divertidos y mejores viajes, mis felicitaciones a Billy y su compañero Dorox que hicieron de nuestra estancia muy agradable y con vivencias únicas! Pura fiesta en el... Más 

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Gracias, gabriela c
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Desde que llegué el trato del personal fue muy amable, rápidamente me hicieron el cambio de habitación y me explicaron todo a la perfección. Fue más de lo que esperé, la habitación tenía una linda vista al mar en el quinto piso, la cama muy cómoda. Hay una gran variedad de comida en todos los restaurantes, tienes para elegir lo... Más 

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Gracias, Fiorella A
San Bernardo, Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
38 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

muy buen All Inclusive en Cancun, completo con todos los servicios, buena atención, con una animación que podría ser mejor pero buena al fin.Bien ubicado, frente al shopping Kukulcán y cerca del centro.

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Gracias, chechomarcelli
Jorge Alberto H, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Hola, Muchas Gracias por su comentario y sobre todo por su visita, estamos muy contentos de saber que tuvo una muy grata experiencia con nosotros. Saludos y esperamos verlos nuevamente. Jorge Alberto Hernández Mtz. Más 

Toluca, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Reservé vía telefónica y al llegar al hotel en la recepción dijeron que no había registro de ella y no me dieron solución... Afortunadamente encontré lugar en otro hotel. Es una pena que haya ese tipo de fallas en su comunicación interna

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Gracias, mike1trip
Jorge Alberto H, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Mike: Lamento mucho lo sucedido y ofrecemos nuestras disculpas, y tenga la seguridad de que revisaremos nuestros procesos para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Atentamente, Jorge Alberto Hernández Mtz. Más 

Arequipa, Perú
Colaborador de nivel
22 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Viaje con mis 11 amigas nos toco una habitacion hermosa con vista al mar, camas muy comodas, minibar completo que reponian todos los dias. El hotel tiene buenas instalaciones y muy limpias. La comida rica, en general variadad.

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Gracias, ClaudiaJimena E
Jorge Alberto H, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Claudia Jimena, Agradecemos mucho su visita y confianza , esperamos verlas nuevamente. Saludos, Jorge Alberto Hernández Mtz. Más 

Monterrey
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Hola tuvimos un viaje muy agradable la espera de la habitación fue un poco larga, los sanitarios sucios y la recepción muy desinteresada. Sin en cambio la comida en su restaurante de especialidad buenísima, los frijoles del buffet normal todos los dias estuvieron duros muchas gracias.

¿Útil?
Gracias, Claudia nelly S
Jorge Alberto H, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Claudia Nelly, Agradecemos sus comentarios y tenga la seguridad de que tomaremos acción en las areas de oportunidad que nos menciona para mejorar. Saludos, Jorge Alberto Hernández Mtz. Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Restaurante de comida mexicana(6)
  • Estupendo(5)
  • Vistas al mar(5)
  • La piscina principal(4)
  • El bar del vestíbulo(3)

3.427 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Área de playa y piscina (762)
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Habitación (273)
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Hotel y alrededores (549)
Visto
Comedor (159)
Visto
Áreas de recreo para familias (49)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (8)
Visto
Baño (36)
Visto
0:21
Vídeos (1)
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Otros (1089)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (35)
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Playa (9)
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Piscina (18)
Visto
Bares y restaurantes (37)
Visto
Superior con vistas al lago (22)
Visto
Superior con vistas al mar (25)
Visto
El hotel (31)
Visto
Villa (65)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (38)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Comedor (5)
Visto
Vista desde la habitación (5)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
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