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Occidental Tucancun

Barcelo.com357 $*
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N.º 42 de 181 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Occidental Tucancun
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4.826 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
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Opinión escrita ayer NUEVO

En general tiene un muy buen servicio. Muy recomendable este hotel. Algunas sugerencias realizadas en corto con los participantes de este encuentro han sido suficientes, espero en una próxima visita comprobar que ha mejorado en estos aspectos.

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Gracias, 899thaniah
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimada 899thaniah, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y siempre estamos atentos a la retroalimentación, sea esta durante su estancia o mediante los comentarios de satisfacción. Estos nos ayudan a mejorar servicios e instalaciones y desde luego...

Puebla, México
Opinión escrita ayer NUEVO

No fue excelente pero si bueno. Falta calidad en la comida y bebida sin embargo el servicio en general me gustó, su vista al mar es excelente, las albercas están grandes y bien ubicadas me gusto. Si regresaría.

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Gracias, Q5963DTjuliang
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimado Q5963DTjuliang Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Occidental Tucancun siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a la Calidad de la Comida & Bebidas, entendemos que aun nos falta realizar...

Boca del Rio, México
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Hijo menor de la cadena Barceló. En general muy bien ofrecido su concepto all inclusive. WiFi solo si lo pagas, en esto hay retraso, hasta en hoteles de 2-3 estrellas te lo brindan. Por la ubicación bien vale la pena!!!!

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Gracias, AngelCorzo
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimado AngelCorzo Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado del todo incluido en el plan de alimentación, lo que permite a nuestros huéspedes disfrutar de nuestros bares y restaurantes durante todo el día y le agradecemos que haya destacado lacalidad de los productos...

Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
1 voto útil
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Fui con mis amigas de fiesta a Cancun. El hotel esta muy bonito y todos son muy amables, pero hay más ambiente familiar. Fue mi tercera vez en Cancun así que bajó mis expectativas comparándolo con los otros 2 hoteles que he ido. Les falta mas servicio en la playa y limpiarla ya que hay muchas algas.

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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1Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Distinguido Huesped, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su...

Monterrey, México
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Nos pasamos unos dias en un muy buen ambiente de relajamientos con todos y ademas un excelente , servicio por parte de los siguientes trabajadores. Jose, Alejandra, Dalida, Nancy y Alexi un estupendo servicio desinteresadamente se los recomiendo ampliamente, No así al personal del restaurante de buffet que el primer dia que llegamos nos atendieron bien por haber llegado ese...

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Gracias, ramiro1961
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimado ramiro1961, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Tucancun. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de...

Monterrey, México
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Excelente trato del personal, en especial Alejandra Ortiz, del Lobby Bar, quedé encantado con su trato, es la segunda vez que vamos y proximamente la 3era. La Playa muy Limpia, las actividades en la alberca excelentes

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Gracias, arturomtzrosas
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimado arturomtzrosas, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Expresamos nuestro más sincero agradecimiento por su confianza y lealtad a Barceló Hotels & Resorts y por elegir nuestro hotel Occidental Tucancun en esta ocasión. Es una enorme satisfacción leer que, una vez más, tuvo una estancia agradable con nosotros....

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Está mal que insistan tanto en querer venderte un tiempo compartido y quitarte minutos,horas.. de tu estancia y que se molesten si no compras. Uno no va por una boltella ni una bolsa de playa a escucharlos sino por respeto pero el Cuál quienes están ahí se molestan tanto a correrte de inmediato y caras. Eso está muy mal. Solo...

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Gracias, 195marlenel
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimada 195marlenel, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Occidental Tucancun. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Como gerente, siempre me entristece saber que uno de mis huéspedes tenía una experiencia menos que satisfactorio. Intento ponerme...

Cuernavaca, México
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Servicio y limpiezamuy malo en general en baños alberca habitaciones y el hotel está viejo el personal no está buen capacitado para atender a los clientes, no tienen comida libre de gluten para personas Celiacas

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Gracias, claudiabM1035QJ
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimada claudiabM1035QJ, Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Tucancun y le pedimos disculpas por los inconvenientes durante su estancia. Los alimentos libre de gluten son preparados en forma separada y al momento de acuerdo a la solicitud de nuestros clientes, por lo general realizamos un menú de acuerdo al...

Toluca, México
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nos tocó la villa 7017, pero en la noche hay mucho ruido, por alguna máquina cercana. El primer día no había luz en el acceso a la habitación. Las almohadas son incómodas. De lo demás sin problema. Gracias

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Gracias, 786hildag
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimada 786hildag, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y...

Opinión escrita hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

En general el hotel es muy lindo, habitaciones muy amplias y variada comida. Lo mejor son las actividades diurnas en la piscina. A mejorar: atención en la recepción, faltan shows nocturnos y no tan temprano ya que para poder llegar a verlos tenes que comer a las 8.00 pm. Tener en cuenta que Internet se paga por día y sólo...

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Gracias, Paz O
Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión

Estimada Paz O, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar y estos son cruciales para nuestro éxito futuro. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. También estamos muy agradecidos que señalara la calidad...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones con acceso universal
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wifi pública
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Guardería
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Gran ubicación, hotel con playa espectacular, la mayoría de las habitaciones tienen vista al mar. ... más   menos 

Información adicional sobre el Occidental Tucancun

Dirección: Avenida Kukulcan, km. 13,5 | Lote 24, Cancún 77500, México (Previamente Barceló Tucancun Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 165 € - 431 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Occidental Tucancun 3.5*
Número de habitaciones: 336
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Barcelo Tucancun Beach Hotel
Hotel Barcelo Tucancun Beach
Cancun Hotel Tucancun
Hotel Tucancun
Tucancun Hotel
Cancun Barcelo Tucancun
Barcelo Hotel Cancun
Barcelo Hotel Tucancun Beach
Barcelo Tucancun Beach Resort
Estilo del hotel:
N.°33 de hoteles spa en Cancún
N.°36 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°39 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Occidental Tucancun y otros viajeros.
318 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“revisar el paquete que tenga vista al mar......”
arturomtzrosas, 23 may 2017 | Leer opinión
“las habitaciones en el lado derecho tenia una excelente vista”
716nicolep, 17 may 2017 | Leer opinión
“Reservar directo en la Pagina de B.com tiene mejores precios y tienes preferencia en algunas cosas.”
MiBep, 17 may 2017 | Leer opinión
“Las villas definitivamente”
aguinagaluzgabri2017, 17 may 2017 | Leer opinión
“Tratar de evitar habitaciones con vista al frente del hotel (que dan a la parte trasera del centro comercial) porque son muy ruidosas...”
Rologaho, 17 may 2017 | Leer opinión
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Barcelo.com
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*Aviso legal
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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