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Grand Oasis Cancún

Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Cancun hotel zone, km 16.5, Cancún 77500, México
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Grand Oasis Cancún
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4.197 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 1.161
  • 1.153
  • 783
  • 446
  • 654
Ver opiniones para
1.165
1.311
78
70
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
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  • Ruso primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Concepción, Chile
Colaborador de nivel
33 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, muchos restaurantes y 1 disco hasta nigth club, es con público juvenil por lo que se debe tener paciencia con jóvenes ebrios de habla inglesa. Habitación standar para disfrutar de la playa o piscina. Bar bueno pero deben pedir la marca de ron que vean o usaran ron barato. Playa de lujo y piscinas excelente. Personal cordial y... Más 

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Gracias, Miguel A
San Miguel de Tucuman, Argentina
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Fui en familia y me equivoque en la elección, la comida no es buena, los lugares para cenar son impresentables, no por la decoración sino por el servicio, no tuvieron para servirme una segunda copa de vino y otro día fui a un rodizio que tenia un solo corte de carne,......, es realmente muy malo, pague un all inclusive que... Más 

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Gracias, Enrique E

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

La infraestructura del hotel da buena apariencia pero la estadía fue de lo peor. Tenias que hacer fila por 3O minutos aproximadamente para poder desayunar, comer o cenar por lo que varios días tuvimos que pedir room service que de igual forma tardo mas de 2 horas en llegar. El primer día no realizaron la limpieza en mi habitación, ni... Más 

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Gracias, Vẹnẹcia M
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Comencemos por lo positivo porque no todo fue malo. La playa a la que tuvimos acceso es espectacular, aunque no es muy apropiada para bañarse porque las olas son muy fuertes. Las habitaciones son cómodas, grandes y espaciosas, además la zona de piscinas es muy linda.....PERO! Aunque el hotel en general es muy bonito en su infraestructura, es tan grande... Más 

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Gracias, Angelica E
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Angélica, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios acerca de su estadía en nuestro resort. Apreciamos todos los comentarios de mejora que nos ha escrito, es importante mencionar que tomamos en cuenta todos y cada uno de ellos con el objetivo de mejorar en todos los aspectos. Hemos realizado un reporte para enviarlo... Más 

Cancún, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

La noche del 01 de Febrero de 2016, regrese a mi habitación luego de mi reunión de negocios que mantuviera en el Hotel Iberostar. Llegué y me recosté a Dormir. Por la noche alguien ingreso a mi habitación y me despojaron de todo mi dinero mientras yo dormía. En ese momento baje a recepción a reportar el robo de mi... Más 

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Gracias, Gustavo C
Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Fuimos en Octubre-Noviembre de 2015. Eramos en total 9 personas. Tuvimos todo tipo de problemas, baños sin agua, cortinas y paredes manchadas, habitaciones que ya estaban en uso, personal de recepción y gerencia pésimo. La verdad no debería mantener la categoría de 5 estrellas. fue un desastre. Lo único bueno son todos los servicios anexos, restaurantes, piscina, playa, en ese... Más 

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Gracias, marrai15
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Enviaremos un reporte detallado con sus comentarios a todos los departamentos involucrados con el fin de mejorar en todos los... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Junto a mi familia nos estamos hospedando en el hotel Grand Oasis Cancun en el edificio Playa 2. La limpieza es insuficiente, además en las habitaciones hay cucarachas y no reponen amenities ya que según ellos, un shampoo y un jabón alcanza para tres personas por día. Deja mucho que desear el hotel en ese sentido. Además por otro lado,... Más 

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Gracias, Loreto B
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada muchas gracias por tomar unos minutos de su valioso tiempo para escribir acerca de su estadía en nuestro resort. Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas durante sus vacaciones. Es importante mencionar que todas las habitaciones son limpiadas cuidadosamente y fumigadas antes de entregárselas a nuestros invitados, posteriormente todas son supervisadas por el departamento... Más 

Resistencia, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel es excelente, como todos los servicios que ofrece. El personal es super amable, desde los mozos, seguridad, mucamas, etc. La unica excepción es la señorita que me atendió en recepción. No re cuerdo su nombre (Cilic o algo así), su trato deja mucho que desear. El primer día me dijo que me daría un código de Wi Fi,... Más 

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1 Gracias, ElisaEstefania
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Elisa, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia acerca de su estadía en nuestro resort. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios, nuestro entretenimiento y nuestra gran variedad de restaurantes. Agradecemos sus comentarios sobre las áreas que podemos mejorar; siempre tomamos en cuenta los comentarios de nuestros huéspedes con el fin de superar... Más 

Un miembro de TripAdvisor
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Me pareció muy mala la atención , desde que uno llega a recepción. Hay que hacer largas filas y nadie atiende , las duchas de los baños están descompuestas . El personal nada agradable . Hay muchísimos vendedores y no dejan de molestar. El frigobar no reponían las bebidas diarias . Para almorzar y cenar hay que hacer largas filas... Más 

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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios acerca de su estadía en nuestro resort. Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas durante sus vacaciones. Hemos leído sus comentarios detenidamente y realizado un reporte detallado para enviarlo a las áreas correspondientes con el fin de mejorar en todos los aspectos para poder... Más 

Cordoba-Argentina
Colaborador de nivel
11 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Cómo empezar a describir éste hotel. La verdad es que al llegar al hotel, nos encontramos con muchas personas en el check in que tenían problemas con las habitaciones asignadas, esperamos mas de 45 minutos para nuestro check in, y al atendernos nos dicen que el hotel estaba sobrevendido y que nos ofrecian llevarlos al Palm, como nosotros ibamos con... Más 

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Gracias, Macu90
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Enviaremos un reporte detallado con sus comentarios a todos los departamentos involucrados con el fin de mejorar en todos los... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(13)
  • Muy bueno(12)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Vacaciones de primavera(5)
  • Vistas al mar(4)

3.716 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (3057)
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Baño (73)
Visto
Hotel y alrededores (657)
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Área de playa y piscina (657)
Visto
Habitación (227)
Visto
Comedor (204)
Visto
Áreas de recreo para familias (67)
Visto
Vista desde la habitación (173)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
0:48
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Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (629)
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Servicios (123)
Visto
Playa (58)
Visto
Piscina (105)
Visto
Bares y restaurantes (108)
Visto
Habitación Oasis superior estándar (54)
Visto
Habitación estándar (78)
Visto
El hotel (103)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (30)
Visto
Hotel y alrededores (7)
Visto
Habitación (2)
Visto
Comedor (2)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Vista desde la habitación (1)
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Otros (16)
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