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Grand Oasis Cancun

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Grand Oasis Cancun
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6.388 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
Nuevo Laredo, México
Opinión escrita 29 julio 2014

Estuve viendo comentarios antes de hacer mi viaje a ese hotel y tenia miedo que fuera un fracaso sin embargo me quedo un muy buen sabor de boca pues el hotel en general es muy bueno aunque tiene aspectos que podria mejorar, me aloje en el edificio fase 3, piso 3 nos quedaba muy lejos , las habitaciones les falta...

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Gracias, Ivan-Mota-
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ivan, Muchas gracias por sus sugerencias, sin duda las tomaremos en cuenta para mejorar día a día. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones y atención personalizada. Respecto a los problemas que tuvo, canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar los inconvenientes, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para...

Opinión escrita 29 julio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel en general bien. El cuarto te lo entregan hasta las 3:00pm así que cuidado al coordinar sus vuelos. Las habitaciones carecen de mantenimiento, el aire acondicionado no funciona bien cuando el hotel está lleno. Al ser todo incluido, los restaurantes cierran el horario de desayuno a las 11:00am por lo que si quieres levantarte tarde ya no alcanzas...

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Gracias, Carlos T
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía, estamos trabajando en mejorar nuestro concepto y mejorar día a día. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro. Saludos cordiales.

Cali, Colombia
Opinión escrita 28 julio 2014

El hotel se encuentra muy bien ubicado en la zona hotelera, Boulevard Kukulcan, con acceso a todo tipo de transporte público y privado. Las instalaciones del hotel a nivel general son bonitas, amplias y con lindos jardines. La piscina es muy grande y no se siente la gran cantidad de gente que aloja el hotel. Estuvimos alojados en una habitación...

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4Gracias, Juliana M
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Juliana, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para solucionar los inconvenientes que tuvo durante su...

Osorno, Chile
Opinión escrita 28 julio 2014

Estuve en este hotel desde el 14 al 21de Julio con mi señora y mis hijas de 9 y 16 años, la primera impresión fue excelente, pero al llegar a la habitación (4249) ya comenzaron los inconvenientes, en primer lugar el aire acondicionado no enfriaba, insistimos varias veces vía teléfono y varias más personalmente en recepción durante los primeros días,...

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1Gracias, ramonandresom
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ramón: Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar los inconvenientes que tuvo durante sus vacaciones, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para ofrecer a nuestros huéspedes...

Santiago, Chile
Opinión escrita 28 julio 2014

No tienen suficiente personal para la cantidad de gente, el servicio en general es muy malo. Se les olvida poner toallas en la habitación, no reponen las bebidas del mini-bar que es muy pobre y se demoran mas de una hora si llamas a la recepción para pedir algo que ellos olvidaron, como una toalla para la ducha. Mi mujer...

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2Gracias, domingof6
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas y nos ponemos a su completa...

Ciudad Juárez, México
Opinión escrita 28 julio 2014

Estuve ahí por sietes días yo tenia la pulsera negra y en algunas ocasiones comí en restaurantes de pulsera morada y en verdad si conviene mucho mas la pulsera negra en la calidad de los alimentos y hasta de las bebidas el bar VIP de lo mejor que puedes encontrar ademas de un hermoso antro a la orilla de la...

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Gracias, 690gabyta
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Gaby, Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, shows, actividades y atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende. Esperamos recibirla pronto nuevamente. Saludos cordiales.

Opinión escrita 28 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Definitivamente mi peor error ir a este hotel. Fuimos un grupo de 35 personas de vacaciones todos familia. Desde que llegamos un desastre no querían subir nuestras maletas se hacían los locos al final tuvimos que subirlas nosotros. nosotros cancelamos un hotel 5 estrellas. Las habitaciones.no son ni de 3 . Nos dieron habitaciones cochinas con baños oxidados, con olores,...

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6Gracias, mikeuribe
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mike, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Es muy importante para nosotros destacar que la asignación de la habitación corresponde a la tarifa y elección del huésped al momento de hacer la reserva. A pesar de esto...

Barranquilla, Colombia
Opinión escrita 24 julio 2014

Llegar al Gran Oasis Cancún, es la puerta a una experiencia inolvidable, la atención de María y Valeria son la puerta a unas excelentes vacaciones en familia. Su inmensa piscina fue el refugio para que Sergio Daniel, a sus 6 años, disfrutara cada día de sus vacaciones. The White Box, es el mejor restaurante de todo Cancún, su comida, la...

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2Gracias, Lmcotes
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable....

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Opinión escrita 22 julio 2014

A continuación resumo todas mis molestias: - No tiene internet, y para tener acceso a este servicio, se debe pagar 30 dolares por 5 días y derecho a un sólo equipo, el cual además es muy lento y no toma en todas las partes del hotel. No entiendo como no pueden ofrecer algo tan básico como internet. - Comida: Los...

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1Gracias, BarbarasN9914ZU
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por sus observaciones. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. En cuanto a su comentaro sobre la comida, nuestro hotel es auditado y certificado por una empresa que mide y asegura la alta calidad y la higiene de nuestros ingredientes....

Santiago, Chile
Opinión escrita 22 julio 2014

estuvimos con mis hijos en el Grand Oasis, las habitaciones no son tan limpias como lo esperábamos, sin toallas, un día se cortó el agua, el otro se cortó el aire acondicionado, nada de facil y rápida resolución. El resto estuvo bien, pero con esos dos eventos y con NADIE dando una explicación al respecto, preferiría no volver más.

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2Gracias, Berni C
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Todos sus comentarios serán enviados al área correspondiente para que sean solucionados lo antes posible. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en un futuro para que conozca nuestros nuevos...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Servicio de habitaciones
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Pista de tenis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Suites
Internet
  • Internet de pago
  • Wifi de pago
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Desayuno incluido
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de habitaciones
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
No me llaman el artista por nada: Soy el Gran Maestro de la diversión, ofreciendo conciertos en vivo, festivales de música, shows y fiesta tema – además, cada día te sorprendo con bailarines en el lobby, sketches cómicos en la alberca más grande de Cancún. Soy un poco más exclusivo que mi hermano pequeño Oasis Cancún pero con beneficios que te harán sentir especial. ... más   menos 

Información adicional sobre el Grand Oasis Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Lotes 45-47, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 173 € - 296 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 613
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Oasis Cancun
Hotel Grand Oasis Cancun
Grand Oasis Hotel Cancun
Gran Oasis Cancun
Be Live Grand Cancun
Hotel Gran Oasis Cancun
Hotel Belive Grand Riviera Maya
Hotel Gran Oasis Resort Tenerife
Gran Believe Cancun
Grand Oasis Cancun Mexico
Estilo del hotel:
N.°53 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°55 de hoteles spa en Cancún
N.°64 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

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Phoenix, Arizona
hace un mes

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“Las habitaciones Pyramid dan al mar, las de mejor vista, el sector playa 1 es el ideal para el que le gusta la noche, mucha movida.”
marcelobE7454OH, 27 abr 2017 | Leer opinión
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FelipeF1, 23 abr 2017 | Leer opinión
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