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Krystal Cancun

Sitio web del hotel
Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
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115 $ (USD)
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Krystal Cancun
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3.328 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 1.092
  • 1.093
  • 585
  • 300
  • 258
Ver opiniones para
864
1.294
96
128
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
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  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Neuquen, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

La playa muy buena y limpia pero con olas importantes. Hermosa tambien la pileta. La comida es excesivamente picante y no hay opciones algunos días. Ademas hay que hacer fila y esperar hasta para el desayuno. En nuestra ala de 8 pisos habia un solo ascensor por lo cual habia que esperar mucho tiempo. El check in eterno. Las bebidas... Más 

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Gracias, acristina2016
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un hotel ubicado en el corazón de la zona hotelera de Cancún. A sus alrededores se localizan hoteles con mejor categoría e instalaciones que este hotel. Las instalaciones del hotel kristal son demasiado antiguas en las habitaciones, muy de los 80,s al igual que el elevador, les falta mantenimiento y limpieza. La recepción y los restaurantes están remodelados. Las... Más 

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Gracias, Lizzette L
Colaborador de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

En general la estadía no tuvo ningún problema. Está muy bien ubicado si la idea es salir a caminar, ir a la zona rosa o ir a comprar souvenirs. Es muy lleno de gente, de hecho esto es un problema al momento de hacer check in o check out, hay filas de 30 o 40 personas y los 4 recepcionistas... Más 

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Gracias, Luis G
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estuve del 29 de enero hasta el 5 de febrero de 2016. Mi experiencia no fue muy buena. Primero, esperamos una hora para que nos asignen la habitacion. Recien a las 16hs nos la dieron despues de quedarnos firmes en el mostrador y de varios reclamos. Lo unico bueno fue que nos dieron una con vista al mar por la... Más 

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Gracias, ALEJANDRA S

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Ciudad de México, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El hotel muy agradable pero mas sus colaboradoress, Arturo, Sadrac de Reservaciones excelentes personas y muy profesionales, Alex, Rafa y Julio gracias por sus atenciones, Gaby de Club Krystal muy atenta y profesional, la comida muy rica

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Gracias, Angel B
Aguascalientes, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Llegando al hotel a un amigo que venia con nosotros se le olvido la cartera en el auto y cuando regreso por ella el valet parcking ya le habia robado mil pesos, pero de ahi en mas todos nos trataron muy bien y la ubicacion del hotel es excelente, cerca de los antros y de todo lo mas turistico, incluso... Más 

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Gracias, Salvador L
Manizales
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

La pase muy bien con ustedes, muy buena la atencion, los servicios de piscina, las comidas. Muchas gracias Estare pendiente de amigos o fa milia que desee viajar a cancun para que los visiten ya que los precios me parecieron muy coomodos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, tavotavo0444
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Excelente!!!! Muchas gracias por recomendarnos en Tripadvisor. Es un honor haber sido parte de sus vacaciones y esperamos volver a formar parte de más de estas. Estamos a sus órdenes siempre, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Mi esposo y yo fuimos de fin de semana a Cancún, nos hospedamos la primera noche en el Krystal de dicha ciudad, las instalaciones están muy mal de mantenimiento, el gerente de la noche en la que llegamos estaba grosero, le contestó de mala manera a un señor en nuestra presencia y luego a nosotros por qué nos rehusamos a... Más 

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Gracias, Carolina A
Jalisco, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es precioso, la atención del personal fue excelente, la persona de recepción nos atendió con toda la amabilidad, nos trataron de maravilla, les damos un 100 , sin duda regresaremos en nuestras próximas vacaciones…!!!

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Gracias, guillev840
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios y por su preferencia. Me da mucho gusto que le haya gustado nuestro hotel y el servicio que ofrecemos. Estoy a sus órdenes para hacer su siguiente reservación Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Italy
Colaborador de nivel
13 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

En general el hotel está bien ubicado. Cerca de todo. El desayuno es riquisimo. Y el personal atento. Las habitaciones son algo viejas y la mia no tenia caja fuerte Fue algo sencillo y normal para el precio que pagamos. Pero la playa y la vista es bonita. Solo que no se hospeden en cuartos altos. Pues el elevador demora... Más 

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Gracias, rosiponti
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por su preferencia y por hacernos llegar estas retroalimentaciones. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que le hayamos hecho pasar. Me puede hacer llegar por favor sus fechas de estancias? Quisiera ver el tema de la caja fuerte que menciona; ya que, en todas las habitaciones del hotel tenemos cajas fuertes En cuanto al elevador, este mes... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(9)
  • La zona de la piscina(6)
  • Vistas al mar(6)
  • Nueva torre(6)
  • Tiempo compartido(6)
  • Muy bueno(6)
  • Paquete incluido(4)
  • Club nocturno(4)

2.946 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Baño (36)
Visto
Habitación (243)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
0:53
Vídeos (1)
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Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos profesionales (589)
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Servicios (119)
Visto
Playa (48)
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Suite Honeymoon (53)
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Piscina infantil (6)
Visto
Habitación Club Krystal (57)
Visto
Piscina (40)
Visto
Habitación Club Krystal renovada (58)
Visto
Bares y restaurantes (139)
Visto
El hotel (69)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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