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Krystal Cancun

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Krystal Cancun
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3.771 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Aguascalientes, México
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

Habitaciones y servicio regular, muy buena ubicación, excelente playa, el personal no atiende la línea telefónica del lobby por lo que tienes que bajar, a la llegada el personal no me indico claramente cómo llegar a mi habitación por lo que termine siendo parte del caos del hotel que se vive en temporada alta, la puerta de mi habitación no... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Gracias, osvert
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

El techo del baño goteaba agua todas las noches que espero estuviera limpia, el baño se tapaba siempre, el lavabo se encharcaba al usarlo, la cafetera no funcionaba... Servicio regular, comida regular.

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Gracias, Raul C
Hoteles-Krystal, Gerente de Calidad en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Lamentamos que haya pasado una mala experiencia, sus comentarios son importantes para nosotros y se convierten en llevar acciones correctivas para mejorar nuestro servicio e instalaciones, esperamos poder atenderlo nuevamente y cambiar su perspectiva del Hotel Krystal. Lo esperamos con las puertas abiertas. Que tenga un lindo día. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me hospedé en éste hotel por cuatro días y mi experiencia fue muy buena. El hotel tiene una muy buena ubicación en la zona hotelera de Cancun, ya que se encuentra a pocos metros de los centros nocturnos, zona restaurantera, y varios centros comerciales del Boulevard Kukulcan, sin embargo, igual que otros viajeros, lo que más resalta de éste hotel... Más 

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Gracias, star610
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Contraté paquete vacacional en el Hotel Gran Oasis Cancún y por sobre venta nos enviaron por 2 días al Hotel Krystal de Punta Cancún, en donde nos atendieron excelentemente. El Sr. Miguel Ángel Contreras, Jefe de Recepción, nos ofreció una Suite de Lujo por todas las molestias causadas, a pesar de que Krystal no había causado ninguna. Totalmente recomendable. En... Más 

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Gracias, Maca7112
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Esta muy bien el hotel, la ubicación es excelente ya que está cerca de toda el área de bares y antros, el servicio que tuvimos desde la recepción fue excelente, Sadrac un joven muy amable nos atendió súper rápido y muy alegre. No tuvimos ningún problema y el cuarto tenía una vista excelente. Sin duda un buen hotel por el... Más 

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Gracias, Susana H
Culiacan, México
Colaborador de nivel
48 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La verdad que me decepciono el hotel, lo rescatable es la ubicación y la playa, en cuanto a los cuartos están viejos nada que ver como se ve en las fotos, la habitación que nos toco olía demasiado a caño, el personal de recepción demasiado lento, la atención del personal de seguridad mala, muy lento el servicio para check in... Más 

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Gracias, plza
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

FUIMOS hace un mes mi familia y yo y la verdad no nos queriamos venir todo estuvo de maravilla desde que nos recibieron hasta que nos toco despedirnos del hotel excelentes personas muy sencillas y suPEr amables y atentas 100 x ciento recomendable gran comodidad limpieza INTALACIONES ALIMENTOS BEBIDAS ETc etc... En cuanto en los restaurantes deliciosos los meseros igual.muy... Más 

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Gracias, Anay M
Apodaca, México
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

muy mala coordinacion de su personal de recepcion ademas del racismo que se tiene con los turistas mexicanos tanto en recepcion como en su area de restaurantes y bares a excepcion de dos de sus colaboradores el señor capitan Alfredo Hernandez S. y el señor Sadrac de recepcion que fueron muy atentos y tienen la vocacion de servicio sin importar... Más 

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Gracias, Manuel M
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

fue una experiencia desagradable ya que desconocen lo que es calidad,tardaron mas de dos horas en entregar las habitaciones las cuales reserve tres meses antes con un pago extra por tener vista al mar y es la torre remodelada, nos dieron en planta baja con vista al jardin,las habitaciones estan humedas con goteras,las almohadas viejas, la secadora descompuestas, en las... Más 

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Gracias, lulagg
Lemoore, California
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

After our trip I decided to contact the general manager, ms Fernanda Aguilar. After a week and a second email, I received a request for my phone number by manager Ximena. SHE NEVER CONTACTED ME Below is main part of email to them : > > Pero lamentablemente nuestra ultima visita no fue del todo agradable. Tuvimos varios problemas y... Más 

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2 Gracias, 977rafael

3.414 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Habitación/suite (273)
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Playa (48)
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Suite Honeymoon (53)
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Visto
Piscina (40)
Visto
Habitación Club Krystal renovada (58)
Visto
Comedor (139)
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El hotel (69)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Visto
Centros de negocios/salones para actos (2)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Microondas
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el Krystal Cancun

Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 99 € - 275 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 435
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Krystal Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Crystal Hotel Cancun
Hotel Kristal Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Hotel Cristal Cancun
Cristal Cancun
Kristal Cancun
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun
Estilo del hotel:
N.°47 de hoteles spa en Cancún
N.°56 de hoteles en la playa en Cancún
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