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Krystal Grand Punta Cancun

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Krystal Grand Punta Cancun
Krystal Grand Punta Cancun
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2.940 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Monterrey, México
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

A nuestra llegada nos atendieron en el piso especial de Altitud, las habitaciones buenas aunque me hubiera gustado que estuviera un poco mas amplia, nuestra ama de llaves Alicia mantenía nuestra habitación muy limpia y Lupita nos preparaba la habitación por las noches, el personal del hotel sumamente atento y listo a cualquier deseo, los alimentos en los diferentes restaurantes...

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Gracias, Maguitox
Formosa, Argentina
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Siempre me alojo en el Krystal.. pero esta vez no tuve ubicación por eso porque me gusta la playa de esta zona contraté pagando mucho mas el Krystal grand punta.. por comenzar mezquinan la comida, es muy insuficiente... el buffet está instalado como en un pozo donde permanentemente tienes que subir y bajar escaleras super altas y amén de eso...

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Gracias, Lizzie I
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Las instalaciones del hotel son buenas. Tiene un gimnasio excelente, y los restaurantes son muy buenos. Tiene buena playa, aun a la tarde, cuando algunos hoteles tapan el sol. Pero las habitaciones son antiguas y de los baños emanan olores desagradables ( como si estuvieran tapados)

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Andrea P
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel es muy bonito, pedimos la habitación con vista al mar y de día como en la noche la vista era espectacular, esta ubicada en una de las mejores playas de Cancun, es un hotel mas de adultos que para ambiente familiar, la ubicación es muy buena a una cuadra esta la zona de antros, y dos cuadras una...

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Gracias, Glenort
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia

La Plata, Argentina
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El Hotel está en una zona segura, la atención es cordial y eficiente, el desayuno variado y abundante (no tomé la opción all-inclusive) y está sobre una playa poco concurrida y con los servicios básicos cubiertos. Las habitaciones son muy cómodas. A unos 400 metros comienza la zona de diversión nocturna (Coco Bongo, etc). El precio es conveniente. Volvería, sin...

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1Gracias, pedrolgatti
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia.

Opinión escrita hace una semana

Mejorar camas y almohadas ya están muy gastados, lo mismo pasa con los baños, ya lucen descuidados y con algunas instalaciones oxidadas, lo mejor del hotel su gente, siempre amable y dispuesta a ayudar, en nuestro caso, el servicio en la playa fue excelente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Gracias, Carlos P
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su reciente experiencia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes encontrados, tenga la seguridad de sus observaciones se discutirán con nuestro Comité Ejecutivo, sin duda haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios para su próxima visita!! Cordialmente, La Gerencia.

Victoria
Opinión escrita hace una semana

Hotel muy bonito, empleados amables, todo muy bien, las habitaciones son bonitas, pero podrían ser mejor, lo malo fue el servicio en las palapas de la playa o ya sea en la alberca, los meseros nunca nos llevaron la carta para pedir bebidas o algo por el estilo, pero de ahí en fuera todo bien.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, melissalop28
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Le pedimos una disculpa por los inconvenientes con nuestros meseros de playa. Hemos tomado nota de sus comentarios y trabajaremos en esos detalles para lograr nuestro que nuestro...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel es muy comodo. Y bien.ubicado, el desayuno bueffette rico.y variado. Le falta inversion en la zona de piscinas.No hay buenas rutas de acceso para dsicapacitados y coches de bebe. Hay zonas restringidas segun la tarifa que has pagado y eso no lo dicen en la reserva. El registro es rapido y sencillo. El.personal en su mayoria es muy...

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Gracias, Anghela S
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Anghela: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Le pedimos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia y esperamos que ésta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente,...

Opinión escrita hace una semana

EXCELENTE SERVICIO EN EL HOTEL! sobre todo la atención que nos brindó el chico de recepción FERNANDO... ADEMÁS súper bien ubicado el hotel ya que está súper cerca del Coco Bongo y del corazón del área turística... eso nos ahorró bastante en transportación...

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Gracias, Laura L
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Laura: Muchas gracias por sus amables comentarios; nos da mucho gusto saber que disfrutó de este bello lugar y su playa y además, encontró nuestros servicios de su total agrado. Hemos tomado nota de sus felicitaciones y pueden estar seguros que nuestros compañeros se sentirán contentos de saber que su estancia fue agradable. Esperamos tener el gusto de recibirles...

Melbourne, Australia
Opinión escrita hace 2 semanas

EL hotel es una construcción vieja y pequeña que intenta dar apariencia de nuevo. El agua del baño huele a caño y en una ocasión la habitación se quedó sin agua para bañarnos debido a "una descompostura" en la tubería. Incluso el hotel krystal que es de menor categoría está mejor que este Krystal Grand. Yo no lo recomendaría

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Chavarria Ruben C
Antonio S, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rubén: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su reciente experiencia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente, tenga la seguridad de sus observaciones se discutieron con nuestro Comité Ejecutivo, sin duda haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios para su próxima visita! Cordialmente, La Gerencia.

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Krystal Grand Punta Cancun

Dirección: Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 132 € - 389 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Punta Cancun 4*
Número de habitaciones: 295
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hyatt Regency Cancun
Hyatt Regency Cancun Hotel Cancun
Hyatt Cancun
Estilo del hotel:
N.°35 de hoteles de lujo en Cancún
N.°38 de hoteles spa en Cancún
N.°41 de hoteles románticos en Cancún
N.°42 de hoteles para familias en Cancún
N.°45 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Krystal Grand Punta Cancun y otros viajeros.
185 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones de los pisos mas altos (altitud) son mas silenciosas y tienen una excelente vista.”
 de 5 burbujas Maguitox, 13 ene 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones con vista al mar, valen mucho la pena.”
 de 5 burbujas Glenort, 12 ene 2017 | Leer opinión
“busca una habitacion que este lejos del transformador de luz”
 de 5 burbujas mespinosaza, 1 ene 2017 | Leer opinión
“pidan vista al mar y cama king size, habitaciones en niveles superiores en los bajos se escuchan los aires acondicionados.”
 de 5 burbujas gerardof714, 15 dic 2016 | Leer opinión
“De preferencia con vista al mar... increible”
 de 5 burbujas emanuelcas, 7 dic 2016 | Leer opinión
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