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Krystal Grand Punta Cancun

4.0 de 5
Sitio web del hotel
Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
5 personas han empezado a reservar aquí
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Krystal Grand Punta Cancun
Krystal Grand Punta Cancun
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2.217 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 765
  • 818
  • 345
  • 156
  • 133
Ver opiniones para
485
951
110
89
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es muy cómodo y tranquilo. La comida es buena y las actividades que coordinan los animadores son muy divertidas. La limpieza en las habitaciones y en general es buena y todo el personal es muy amable.

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Gracias, JImena F
Trujillo, Perú
Colaborador de nivel
15 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Me encanto la vista que tiene el hotel vista al mar. Tiene una playa espectacular ya que no tiene pidras ni conchitas en la arena que impiden caminar con comodidad. La atención en recepción es regular, la conserjería si tiene un excelente atención. Las habitaciones están limpias y están en buen estado. Solo que toco una cubrecamas con huecos, pero... Más 

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Gracias, Chispitaas
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su experiencia reciente. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente; tenga la seguridad de sus observaciones se discutieron con nuestro Comité Ejecutivo. Nos agrada que encontró nuestro Alimentos y bebidas, habitación y la playa a su gusto y sin duda todo lo posible para mejorar nuestros servicios.... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

La comida es exquisita sobre todos los mariscos, el servicio es de primera línea y la gente es sumamente amable, una vez que entras no te querés ir de ese lugar.... La pileta del hotel y la playa de Cancún son increíbles...

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Gracias, Macarena A
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia Más 

Colaborador de nivel
51 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel esta de lujo las habitaciones muy bonitas cuando llegamos nuestra habitación no estaba lista pero de inmediato nos dieron una suite vip de lujo hermosa habitacion ahí pasamos una noche el bufete riquísimo recomiendo el hotel ampliamente enfrente del hotel esta un oxxo por si quieres salir a comprar algo y esta muy cercas de todos los bares... Más 

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Gracias, Emanuel S
Orlando, Florida
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

The best staff, restaurant, pool, spa everything you need and everything you wan't.. This hotel and resort have it.. Near to every restaurant and small store.. He viajado a muchos paises y encontrar un hotel q tengas todas las cualidades de todo pero todo lo q necesitas este hermoso paraiso lo tiene... Su hotel, room, restaurantes, los empleados waoo q... Más 

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Gracias, Graciela M
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Graciela: Thank you very much for your kind comments; we are all very happy to learn your experience in... Más 

Acapulco, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un excelente hotel que da la oportunidad a parejas jóvenes para disfrutar el área de antros, restaurantes, lugares tradicionales y tiendas o plazas. Así también cuentan con unas instalaciones que aunque no son enormes son muy confortables y el servicio es de primera, se siente un ambiente muy agradable y todos están con la mejor actitud de hacer que... Más 

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Gracias, Paola R
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Paola: Muchas gracias por su amable mensaje con respecto a su reciente estancia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias; tenga la seguridad de sus comentarios fueron discutidos con nuestro Comité Ejecutivo. Nos alegramos de que has encontrado nuestra Alimentos y bebidas, habitación y la playa a su gusto y sin duda lo mejor de nosotros... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel está muy bien ubicado,la playa es excelente y el servicio es muy atento. Para criticar ...quisimos reservar en 2 restaurantes para cenar,el japonés y el italiano,y no ´pudimos ya que,nos obligaban a ir con "zapatos y camisa" para los hombres y ropa muy formal para mujeres.En las vacaciones ,no llevamos zapatos.Tampoco íbamos a ir en ojotas,pero con buenas... Más 

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Gracias, Graciela L
Saltillo,Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La verdad muy bueno, Excelente diseño e instalaciones, desde que llegue me atendieron muy bien, tienen un restaurant en el lobby con un desayuno estupendo. habitaciones muy limpias aunque no todo es perfecto, la atencion de las operadoras muy mala, pero dejando de lado la marcacion 0 desde tu habitacion todo lo demas esta excelente. Lo recominedo..

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, ceh_silva21
Toluca, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es la segunda vez con estancia en este hotel, en general es un hotel con la mejor ubicación, la playa es hermosa, muy tranquilo, con el plan todo incluido muy bueno, especialmente el restaurante Mortero y Deli, muy cálida la atención, bien el servicio de mini bar en habitación, es ideal para descanso, con los nuevos cambios esta mucho mejor.Excelente... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, danirar2016
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente atención en especial el bartender de la piscina josé y su tocayo lo mejor de lo mejor buenos mojitos buena comida excelente ceviche de pescado y buen guacamole también las margaritas son lo mejor de lo mejor aparte la comodidad de estar conviviendo en la piscina

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Gracias, Miguel M
Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Vistas al mar(12)
  • Zona hotelera(11)
  • Estupendo(8)
  • Desayuno buffet(6)
  • Nivel club(4)
  • La zona de la piscina(4)
  • Amable y servicial(4)
  • Realmente agradable(3)
  • Excelente ubicación(3)
  • Coco bongo(3)

2.705 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
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Comedor (106)
Visto
Habitación/suite (223)
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Zona de playa/piscina (438)
Visto
Vista desde la habitación (186)
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Hotel y jardines (418)
Visto
Baño (40)
Visto
Áreas recreativas (18)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (1)
Visto
0:48
Vídeos (4)
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Otros (494)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Todas las fotos de TripAdvisor (747)
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Suite Altitude (120)
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Servicios (192)
Visto
Playa (39)
Visto
Habitación King Club con vistas al mar (80)
Visto
Piscina (58)
Visto
Bares y restaurantes (199)
Visto
El hotel (59)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (30)
Visto
Hotel y jardines (6)
Visto
Comedor (5)
Visto
Zona de playa/piscina (10)
Visto
Habitación/suite (2)
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