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Krystal Grand Punta Cancun

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Krystal Grand Punta Cancun
Krystal Grand Punta Cancun
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2.567 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Desde que llegamos a la recepción el seňor "MARIO, le comentamos que teniamos reservación pues fue un regalo de mis padres de luna de miel, el pago se hizo mediante tarjeta de credito. Y nos comento que como el pago habia sido echo por un tercero, necesitaba que mi papá estuviera alli para firmar, cosas que es imposible pues fue... Más 

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Gracias, Alma S
Villahermosa, México
Colaborador de nivel
22 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

La playa es perfecta! No tiene olas, es casi una playa exclusiva para el hotel, la ubicación es perfecta y el precio uno de los mejores de Cancún. Realmente regresaría, por el servicio, por la playa, por el precio!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Paula K
Guanajuato, Mexico
Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Buen Hotel. Excelente restaurantes. Buena ubicación. Buen Trato. Solo algo mal, la regadera no tiene puerta. Deberia tener, ya que se mojo mucho el baño. Por uno que viaja con niños. El personal buen trato. La playa excelente, aunque va mucha gente extderna.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, jjcanog
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su reciente experiencia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente, tenga la seguridad de sus observaciones se discutieron con nuestro Comité Ejecutivo, sin duda haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios para su próxima visita!! Cordialmente, La Gerencia Más 

Cuautla
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Servicio a la carta en desayuno es malo. Toman demasiado tiempo y se les olvida. El mesero no checa. Calidad de las habitaciones : se notan deterioradas. Staff servicial pero se notan sobrecargados en temporada alta. Toallas en alberca cierran temprano al igual que el bar de alberca. Poca flexibilidad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, machorrofabianis2016
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su reciente experiencia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente, tenga la seguridad de sus observaciones se discutieron con nuestro Comité Ejecutivo, sin duda haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios para su próxima visita!! Cordialmente, La Gerencia Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel se ve muy bonito y apantallador, pero no es como se ve, no cuenta con servicios de la categoría de acuerdo a su costo, los colchones de las camas viejos y vencidos, algunos cuartos huelen mucho a humedad, los frigobar con que cuentan las habitaciones casi no enfrían y huelen mal, la vista dependiendo del cuarto es o... Más 

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Gracias, Farriaga2016
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su reciente experiencia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente, tenga la seguridad de sus observaciones se discutieron con nuestro Comité Ejecutivo, sin duda haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios para su próxima visita!! Cordialmente, La Gerencia Más 

Ciudad Victoria, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Tener habitación compartida dividida por una puerta era realmente incomodo... Por lo demás es un buen hotel, aunque sí exploraría otras opciones para mis próximas vacaciones.. El bufete de desayuno es bueno

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Carlos R
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su reciente experiencia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente, tenga la seguridad de sus observaciones se discutieron con nuestro Comité Ejecutivo, sin duda haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios para su próxima visita!! Cordialmente, La Gerencia Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelentes habitaciones , instalaciones y alimentos el único detalle negativo fue la playa con zargazo y la atención en bar de alberca preferencial a extranjeros, fuera de eso excelente servicio en área para niños y albercas e instalaciones del hotel hermosas mi familia se divirtió mucho

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Gracias, viridiana1726
Victoria
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Todo está excelente. Me gustaría que los planes all inclusive fueran más accesibles de ser posible. En general todo bien. Muy buena atención al huésped. Calidad en todo. Brindan un trato personalizado.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, miguel_mg13
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Miguel: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
20 opiniones
9 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Ubicado en excelente zona, la calidez y atención de todo el personal es increíble, los restaurantes son ideales para toda ocasión. Los pisos "altitude" y su zona lounge están asombrosos. Cuenta con todo lo necesario para tener una estancia fabulosa, ¡me encantó!

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Gracias, Sergio A
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sergio: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia Más 

Cuautitlan Izcalli, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

El hotel es muy cómodo, cuenta con servicios para hacer agradable la estancia. El personal brinda un servicio excelente, en especial quiero felicitar al área de recepción, nos dieron mucho apoyo e hicieron muy agradable la estancia. El restaurante O, qué bien que inicia la atención a las 6:30, porque así disfrutamos de los alimentos antes de salir a algunos... Más 

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Gracias, espasefa
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia Más 

3.010 fotos de este hotel

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wi-Fi de pago
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Sala de banquetes
  • Guardería

Información adicional sobre el Krystal Grand Punta Cancun

Dirección: Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 97 € - 320 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Punta Cancun 4*
Número de habitaciones: 295
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hyatt Regency Cancun
Hyatt Regency Cancun Hotel Cancun
Hyatt Cancun
Estilo del hotel:
N.°37 de hoteles de lujo en Cancún
N.°39 de hoteles spa en Cancún
N.°41 de hoteles románticos en Cancún
N.°42 de hoteles para familias en Cancún
N.°48 de hoteles en la playa en Cancún
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