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Occidental Costa Cancun
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4.518 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Fui de luna de miel con mi esposa y quedamos sorprendidos con la amabilidad de los empleados y la calidad de la comida. Hay que pagar el wifi y no es barato, pero si te consigues una simCard de telcel y recargas 5.dolares ya Estás perfecto. Felicitaciones a los empleados del hotel, Gualberto Daniel La chef Escobar Y el animador...

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Gracias, Cesar B
Opinión escrita hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel esta en una excelente ubicación❕❗ me encanto el trato de todo el personal pero en especial el del chico Alejandro Sanchez quien muy amablemente me atendió y explico cada una de mis dudas en cuanto a donde podía ir con mi familia sin tener ningún problema ❗❕ recomendadisimo de lo mejor 🌴

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1Gracias, Estefania S
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Estefania S: Ha sido un enorme placer el recibirle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones y queremos agradecer el que haya tomado el tiempo para compartir sus increíbles experiencias en nuestro resort. Esperamos que podamos tenerle de vuelta muy pronto y que pueda disfrutar nuevamente de nuestras instalaciones y servicios. Hemos felicitado a Alejandro Sanchez, quien se...

México
Opinión escrita hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Desafortunadamente llegue sin reservaciones por cancelación de vuelo; me quede unos días más y fue en el único lugar que encontré habitación de acuerdo a mi presupuesto. El hotel es viejo, me tocó habitación de planta baja, hasta una cucaracha en el baño, la puerta principal de la habitación en muy malas condiciones, la caja de seguridad no funcionaba, hasta...

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Gracias, AlessiCr
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado AlessiCr: Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro resort, no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a...

Puebla, México
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Muy buen hotel con muy buen servicio de todo su personal tanto en recepción como en todas su áreas y en los restaurantes ni se diga nos gustó la estancia el hotel nos hubiera gustado quedamos más tiempo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Gracias, angelalmazan
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Angela: Agradecemos haberse tomado el tiempo para dejarnos los comentarios de su última estancia con nosotros y nos haya compartido su grata experiencia con nuestros restaurantes y sobretodo del servicio que le brindo nuestro personal. Es nuestra prioridad ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes proporcionando el legendario servicio y la calidez que nos caracteriza. Esperamos muy pronto poder...

Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buenas vacaciones, el hotel es muy acojedor , limpio, ordenado la camarista muy atenta con la limpieza los restaurantes muy buenos en calidad de servicio los mozos muy serviciales todo muy bueno para la familia en general ,no me quiero olvidar de las maestras del KIDS CLUB muy buenas mis niñas disfrutaron muchas cosas con las maestras todo fue...

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5Gracias, Mirna D
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mirna: En nombre del Director Occidental Costa Cancún, le agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de escribir un comentario sobre su experiencia con nosotros. De igual forma le agradecemos que haya elegido Occidental como cadena de destino para su merecido descanso. Nos complace enormemente que usted haya tenido unas memorables vacaciones. Nos alegra saber que el servicio...

Santo Domingo de Heredia, Costa Rica
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel muy lindo, habitaciones muy cómodas, atracciones excelentes, pero llegamos a conocer en el momento que están pasando ha ser Barcelo y ahí quedó como grande el asunto porque el servicio de atención no fue tan bueno. Comida excelente. Xcaret una experiencia inolvidable, vale la pena conocer, los tour como el Manatí y demás excelentes, el teatro de noche...

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Gracias, Grarodza
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Grarodza: Ha sido un enorme placer el recibirle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones. Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios y por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia, estos nos sirven para mejorar nuestro servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Le ofrecemos una disculpa...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel estuvo muy bien, habitaciones bonitas, alberca excelente, la cantidad de camastros muchísimos tanto en la playa como en la alberca no hay que apartarlos. Los shows excelentes. El personal; todos muy eficientes y amables. La comida con muy buen sabor, bebidas bien, los felicitamos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, aortegac
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada aortegac: Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir unas breves líneas acerca de su visita a Occidental Costa Cancún. Leer que logramos superar sus expectativas nos llena de orgullo, ya que nuestro objetivo principal es lograr la completa satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente muy pronto. Saludos Cordiales. Jessica Reyna Arechiga. Asistente de...

Opinión escrita hace 2 semanas

Sin duda alguna tener un minibar en el cuarto sin costó extra fue lo que más me gustó ya que no teníamos que salir del cuarto para buscar algo de beber, y al día siguiente te volvían a colocar nuevas bebidas. En general el hotel muy bueno las instalaciones muy buenas la comida excelente y variada, volvería sin duda alguna,...

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Gracias, Jimena E
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jimena E: Ha sido un enorme placer el recibirle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones y queremos agradecer el que haya tomado el tiempo para compartir sus increíbles experiencias en nuestro resort. Esperamos que podamos tenerle de vuelta muy pronto y que pueda disfrutar nuevamente de nuestras cómodas habitaciones, de nuestras recién remodeladas instalaciones, de la comida...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Es un hotel pequeño con buena ubicación en zona tranquila, con una playa que no es para nada de las mejores de Cancún pero si está muy tranquila apta para niños, cosa que no sucede en la mayoría de la zona hotelera. A un costado del hotel salen los ferrys a isla mujeres. La comida es de lo mejor que...

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1Gracias, Jonnathan O
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jonnathan: Antes que nada, y en nombre de Occidental Costa Cancún, queremos agradecerle que se haya tomado un tiempo para publicar un comentarios sobre sus vacaciones con nosotros en este sitio web. De igual forma queremos agradecerle su elección de nuestro hotel como destino para sus merecidas vacaciones. Estamos muy orgullosos de saber que hemos superado todas las expectativas...

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Mi familia y yo nos hospedamos en la habitación 348-349 y la verdad que el servicio del hotel en todo momento fue excelente y no hay un hotel mejor que este te brinda de todo, los dias en el hotel fueron cada vez mas lindos no hay palabras.... Hasta queremos volver en unos meses, excelente todo!!!

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2Gracias, Micaelaflores
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Micaelaflores: Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Muchas gracias por su preferencia y por haber depositado su confianza en nosotros. Será un gusto para nosotros recibirlo nuevamente en su próxima visita a...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de pago
  • Wifi de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Desayuno incluido
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el Occidental Costa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Barcelo Costa Cancun)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 168 € - 365 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Occidental Costa Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 358
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Barcelo Cancun
Hotel Barcelo Costa Cancun
Hotel Barcelo Cancun
Costa Barcelo Cancun
Costa Cancun
Barcelo Costa Cancun Hotel Cancun
Gran Costa Real
Costa Real Cancun
Barcelo Costa Cancun Mexico
Estilo del hotel:
N.°36 de hoteles spa en Cancún
N.°37 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°42 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

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183 preguntas
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Buenos Aires, Argentina

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  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“las habitaciones del lado sur son mas tranquilas”
 de 5 burbujas 577mirnad, 8 ene 2017 | Leer opinión
“Muy amplias. ”
 de 5 burbujas ireneanton3, 31 dic 2016 | Leer opinión
“Habitación con vista al mar es mucho mejor.”
 de 5 burbujas 774AngelaM, 27 dic 2016 | Leer opinión
“Ideal una pieza con balcón, son más amplias y tienen una hamaca para mayor relajo.”
 de 5 burbujas 378catalinas, 16 dic 2016 | Leer opinión
“todos son muy cómodos pero los prefiero con vista al mar.”
 de 5 burbujas gisella05, 12 dic 2016 | Leer opinión
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