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The Royal Islander

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N.º 37 de 182 hoteles en Cancún
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The Royal Islander
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1.759 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
argentina
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

fuimos en familia por 5 días, estuvimos en una habitación en el 6to piso, con una recamara, hermosa vista a la piscina y playa, hermosa habitación, eramos 4 personas. todo de maravilla, hermosas vacaciones en el royal islander. Quiero destacar que fuimos a pasar el dia al Royal Haciendas en Playa del Carmen, espectacular la atención asi como las instalaciones....

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Gracias, claudia f
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La villa es ideal para la familia, siempre hay actividades por la tarde para niños y adultos, es muy limpio y no es necesario salir para estar realmente entretenido, sus albercas son muy agradables, la vista, las habitaciones, el servicio, todo!

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Gracias, Virginia G
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Virginia, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Monterrey
Opinión escrita hace 2 semanas

Todo OK. La calidad del hotel es muy buena, el servicio es excelente. La tienda dentro del hotel si es necesaria, en cualquier momento se puede comprar lo necesario. El personal es muy amable, nunca hubo algún problema. Siempre había lugares disponibles en la playa.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, BorKha
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Primeramente quisiera aclarar que nuestra visita fue en setiembre de 2015 pero la opción no estaba disponible al momento de marcar la fecha. Lamentablemente solamente nos quedamos dos noches en el hotel, pero no por eso nos gustaría dejar de comentar. Aunque no consumimos en sus restaurantes ni las piscinas, hicimos uso de obviamente la habitación y la playa. Aunque...

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Gracias, mariavelasco18
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada María, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente. Instalaciones nuevas, amplias, limpias y su personal es muy amable. Piscinas para niños, ideal para familias con niños pequeños. Habitaciones con una hermosa vista al mar. Cuentan tambien con un markert donde poder comprar de todo sin tener que salir del hotel. Definitivamente un hotel para regresar y recomendar.

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Gracias, Andrea Z
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Barcelona
Opinión escrita hace 3 semanas

Engañan al huésped vendiendo y ofreciendo por internet habitaciones que cuando llegas no te dan, cuando me quejé porque pagué por una habitación con vista al mar, en pocas palabras me dijeron que les daba igual. No lo recomiendo a nadie y seguro que tampoco volveré, simplemente un asco engañar a la gente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, 253lorenaa
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Lorena, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Por su construcción, todas las habitaciones de The Royal Islander ofrecen vista al mar. En varias ocasiones el concepto "vista al mar" se confunde con "frente de playa". La disponibilidad de estas habitaciones es limitada y no suelen ofrecerse a través de las agencias de viajes. Lamentamos que...

Asunción, Paraguay
Opinión escrita hace 3 semanas

Pasamos una semana "impecable" en familia. La atención, el trato, el orden y la prolijidad en todas las cuestiones administrativas fueron excelentes. Con seguridad volveremos. Reservamos una suite frente al mar y realmente la misma estaba "mejor que la foto" con la cual la promocionaban. Muy bien equipada y funcional. Tienen una tienda bastante completa donde comprar provistas sin salir...

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Gracias, josemG2106VZ
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado José, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Isidro Casanova
Opinión escrita hace 4 semanas

Ampliar horario de actividades , mejorar el estado de bicicletas , no exigir chalecos reflectores para el paseo en bici e incluso el uso del casco optativo porque el paseo no termina siendo del todo agradable y es una lastima porque es una zona muy linda para pasear.-El gimnasio con costo extra ..???? una lastima..

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, damians255
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Damian, Muchas gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. En Royal Resorts siempre nos preocupamos por la seguridad de nuestros huéspedes. El reglamento de tránsito local exige que los usuarios de bicicleta y motocicleta usen casco así que se los proveemos a nuestros huéspedes para evitar que tengan algún conflicto con las autoridades. De cualquier forma,...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 9 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Este lugar tiene una excelente Administracion. La limpieza de las habitaciones y mantenimiento lo hacen muy agradable. En las villas para 4 personas tienes cocina completa lo que ayuda a equilibrar el gasto de una vacación de muchos días . Nosotros nos quedamos 2 personas en la villa de 4 y está perfecto. Si van 4 personas pues hay que...

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Gracias, alexfdz14
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Alex, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Siempre nos hemos sentido orgullosos de la limpieza en nuestros resorts y es grato para nosotros saber que la notó durante su visita. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones caribeñas. Saludos cordiales.

Ciudad de México, México
Opinión escrita 7 diciembre 2016

El resort es algo anticuado en su decoración sin embargo (y si es el principal motivo del viaje) es un excelente lugar para descansar. El turismo en el Islander es principalmente gente mayor así que es muy tranquilo y apacible.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, nleos88
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Pista de tenis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Cocina
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Frigorífico en la habitación
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Servicio de traslado en autobús
  • Servicio de habitaciones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Salas de reuniones
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre el The Royal Islander

Dirección: Kukulcan Boulevard Km 17.5 L-51 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 114 € - 228 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — The Royal Islander 3.5*
Número de habitaciones: 179
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Islander
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del The Royal Islander y otros viajeros.
132 preguntas
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Monterrey
Caracas, Venezuela
hace más de un año
Caracas, Venezuela
hace más de un año

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
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  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
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“habitaciones amplias, las de piso alto son las vistas mas espectaculares y tranquilas.”
 de 5 burbujas 976claudiaf, 13 ene 2017 | Leer opinión
“Todas las habitaciones cuentan con vista al mar.”
  • Hermosa vista
 de 5 burbujas AndreaZ130, 28 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones Frente al Mar son excelentes. Las suites son ideales para una familia de 3 o 4 miembros.”
 de 5 burbujas josemG2106VZ, 20 dic 2016 | Leer opinión
“No vendría mal una redecoración. ”
 de 5 burbujas nleos88, 7 dic 2016 | Leer opinión
“Todas las habitaciones tienen buena vista, son amplias y luminosas , en mi estadìa no fue ruidoso.”
 de 5 burbujas GabrielaEVallin, 30 nov 2016 | Leer opinión
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