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The Royal Islander

N.º 45 de 180 Hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
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Kukulcan Boulevard Km 17.5 L-51 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
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The Royal Islander
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1.226 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 676
  • 364
  • 105
  • 44
  • 37
Ver opiniones para
438
424
30
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
29 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
4 de 5 estrellas

La estadía en este Royal fue satisfactoria. Es un hotel muy amplioo que cuenta con bar, resto, spa, supermercado, agencia de viajes, lavandería, piscinas hermosas y servicio de playa. Mi habitación fue en un tercer piso frente al mar con una vista increíble. Teníamos serv de desayuno, muy abundante y variado. Limpieza perfecta, lo único para corregir capaz seria el... Más 

¿Útil?
Gracias, Paula H
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro desarrollo. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de servicio y nos alegra saber que disfrutó su estadía.Compartiremos sus comentarios con los canales adecuados para encontrar maneras de mejorar nuestro servicio y en su próxima visita podamos obtener una reseña de 5 estrellas.... Más 

Lima, Perú
Colaborador de nivel
16 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel cuenta con habitaciones amplias y disponibilidad para cocinar. Si vas en auto al supermercado te ayudan a llevar las compras a la habitación. Las camas cómodas. La vista al mar desde las habitaciones es impresionante. Los trabajadores del hotel sumamente amables.

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Gracias, Javier A
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Javier A, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Tijuana
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muy buen hotel, con excelentes instalaciones y ubicación. La familia disfrutó la experiencia. La vista a la playa es increible y las albercas muy amplias y en buen estado. Las habitaciones estan excelentes.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, oscarrI3720BK
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado oscarrI3720BK, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Provincia de Cartago, Costa Rica
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente actitud y atención del personal muy serviciales y respetuosos, ideal para familias, El Check in muy rápido así como el Check out. A falta de disponibilidad en nuestra habitación nos hicieron un excelente ascenso y nos ofrecieron una habitación con vista al mar. la piscina un poco fría (pero llovió toda la semana). Los muchachos que dan atención en... Más 

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Gracias, Marco V
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Marco V, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Pasto
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Delicioso Cancun es hermoso y el hotel muy confortable.El hotel ubicado en la zona hotelera garantiza seguridad y bienestar. La unidad con vista al mar de agua azul turqueza con un paisaje encantador nos dio tranquilidad y deseos de contemplar la grandeza divina. La cercania a playa delfines nos permitio desplazarnos a pie la cual el paseo por la pkaya... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, O3133PCmariana
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada O3133PCmariana, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Ciudad De Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Al llegar al hotel en vehiculo, lo estacionamos en frente de la entrada para que nos ayudaran a bajar las maletas. tuvo que pasar una hora para que pudieran bajarlas. Mala atencion a jovenes de 22 años

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, 837eliasa
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes. Le hemos intentado contactar de forma privada para aprender más sobre su experiencia y así tener la oportunidad de corregir esta situación. Esperamos tener la oportunidad de contactarle fuera de línea y, de igual manera, recibirle... Más 

Colaborador de nivel
50 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy grande en el cual nunca vas a notar toda la gente que está hospedada ahí. Los cuartos son bonitos y todos con vista al mar, la comida es muy buena y las albercas super padres. Es una excelente opción

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Gracias, Thalia S
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Thalia S, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Lima
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2016

El servicio y personal son A1. Muy buen lugar en función a costo / beneficio. La habitación principal es muy buena pero el adicional no cubre totalmente la expectativa. El comedor y cocina contiene todo lo necesario.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Iparrob
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Iparrob, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Chihuahua, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2015

Altamente recomendable para ir en pareja o familia, cuenta con un pequeño refrigerador y microondas los cuales les puedes sacar provecho ya que tienen un minisuper dentro de sus instalaciones. Las habitaciones son grandes y muy comodas con una bella vista.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, shinobipunk
Sandra R, Online Community Care Agent en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado shinobipunk, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Nos complace saber que las amenidades dentro de nuestras espaciosas habitaciones resultaron ser muy convenientes para sus vacaciones. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Tijuana, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son hermosas igual que la vista que tenía nuestra habitación. Aquí puedes encontrar desde piscina hasta el mar, tú eliges. Hablando de la limpieza en la habitación se tardaban mucho siempre limpiaban ya tarde... Después de eso todo estuvo muy bien !!

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Gracias, Ednamtzc
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Ednamtzc, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Compartiremos sus comentarios con el gerente de servicio a huéspedes con la finalidad de encontrar la forma de mejorar nuestro servicio. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

1.033 fotos de este hotel

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