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JW Marriott Cancun Resort & Spa

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N.º 11 de 182 hoteles en Cancún
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JW Marriott Cancun Resort & Spa
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3.859 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
Monterrey, México
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

instalaciones mas que cómodas, habitaciones amplias y con increíbles vistas, servicio de limpieza muy bueno y muy atento al igual que todo el personal del hotel, los restaurantes que tiene son mas que buenos y recomendables, en lo personal me encanto y lo súper recomiendo para ir en plan familiar, pareja o como sea!

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Gracias, Sofiacvz
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Excelentes instalaciones con acceso directo al mar, buenas albercas, servicios de actividades y deportes extremos, un spa de 5estrellas, excelentes restaurantes, y un ambiente especial e incomparable para descansar y abstraerse del día a día

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1Gracias, Miguel R
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Excelente hotel para descansar. Servicio de maravilla. Comodidad y habitaciones muy amplias. Todas las habitaciones tienen vista al mar. El desayuno buffet por 25 dlls aprox muy bueno aunque también puedes pedir al la carta. La atención es muy buena desde que uno llega.

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Gracias, jkassem
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado/a jkassem, ¡Gracias por hospedarse en JW Marriott! Nos da gusto saber que tuvo una estancia excepcional con nosotros. Estamos comprometidos a brindar un servicio de excelencia a nuestros huéspedes, es un placer saber que disfrutó de Sedona Grill – le invito a visitar el buffet Mexicano para la cena todos los Martes y Viernes. ¡Esperamos que nos pueda visitar...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas

Fui de trabajo 3 noches al JW de Cancún por un congreso que se celebró en sus salones. En general el hotel es de lujo, la atención es excelente, tiene un estilo clásico americano, no se ve un hotel moderno, en las habitaciones a excepción de la cafetera Illy, no se cuenta con ningún detalle extraordinario, que lo diferencie de...

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Gracias, Arredas
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado/a Arredas, ¡Muchas gracias por hospedarse en JW Marriott! Es muy grato saber que disfrutó de su estancia con nosotros al máximo y que tuvo un viaje de negocios muy exitoso. Estamos comprometidos a brindar un servicio de excelencia a nuestros huéspedes, valoramos su retroalimentación - sus comentarios son muy importantes para nuestra mejora continua. Esperamos que nos visite de...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Acudimos a la cena de gala del JWMarriott anoche, a un precio por persona de $4,800 pesos porque dijeron que era lo mejor de Cancun!!! Bastante caro y nos llevamos un tremendo chasco!!! indebidamente vendieron un lugar de mas en la mesa con lo cual resulto muy incomodo el poco espacio para tanto comensal, la cena estuvo fatal, habían anunciado...

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Gracias, nora v
MarriottCancun, coordinadora de calidad en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Nora V, Su retroalimentación es esencial para nuestra mejora continua, por lo tanto agradecemos el tiempo que se tomó para escribir este cometario sobre su reciente experiencia en JW Marriott Cancun. Nuestra meta es ofrecer un servicio impecable y en esta ocasión no logramos nuestro objetivo. Compartimos sus comentarios con nuestro equipo de eventos y le ofrecemos una sincera...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Me parece que él hotel es impecable para un viaje en familia , también él buffet tiene cosas muy variadas, la piscina es muy grande y puedes nadar tranquilo todo él tiempo que quieras él mar es muy duro y te haala

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Gracias, Cescruceria
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cescruceria, Gracias por hospedarse en JW Marriott y compartir sus comentarios con nosotros, es un placer saber que tuvo una estancia excepcional en nuestro resort. Estamos comprometidos a brindar un servicio de excelencia a nuestros huéspedes, ¡su satisfacción es lo más importante para nosotros! ¡Esperamos que nos visite de nuevo en sus próximas vacaciones! Sinceramente Paulino Nájera Director de...

Ciudad de México
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Todo es excelente, la ubicación, el servicio, desde el momento del check in donde Gina hizo hasta lo imposible por buscarte la mejor habitación, el botones Carlos nos explicó con detalle todos los servicios del hotel. Las instalaciones son maravillosas. Sin duda regresaré!!!

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Gracias, Eduardo S
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo S, Muchas gracias por hospedarse en JW Marriott y por compartir su experiencia. Nos da gusto saber que tuvo una estancia excepcional con nosotros, por supuesto que felicitaremos a Gina y a Carlos por su excelente servicio y atención. Le invito a formar parte de nuestro programa de lealtad Marriott Rewards, puede obtener beneficios especiales como mejoras de...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 4 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Para eventos es buenisimo, excelente cocina, habitaciones agradables conecta con Marriot Casa Magna lo que lo hace muy apropiado para grupos muy grandes. Muchos salones de varios tamaños para cualquier necesidad. Respaldado por el prestigio Marriot.

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Gracias, DianMAS
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada DianMAS, ¡Muchas gracias por hospedarse en JW Marriott! ¡Nos da mucho gusto saber que tuvo una estancia excepcional y un evento exitoso en nuestro resort! Estamos comprometidos a brindar un servicio de excelencia y el lujo de nuestra marca; la satisfacción de nuestros huéspedes es siempre nuestra prioridad. ¡Esperamos que nos visite de nuevo en su próximas vacaciones a...

Guadalajara, México
Opinión escrita 3 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El h hotel es muy lindo eso no se puede negar.. los precios de las comidas son excesivamente caros .. lo que no me gusto es que cuando nos fuimos nos dejamos un cargador y llamamos para ir a recuperarlo y dijeron que no había nada . Eso en el español se llama robar señores .. me sorprende de un...

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1Gracias, Maru A
MarriottCancun, Coordinadora de Calidad en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maru A, Le agradecemos el tiempo que se tomó para escribir un comentario acerca de su reciente estancia con nosotros en JW Marriott Cancun. Nuestra prioridad y orgullo es ofrecer un servicio de excelencia y una experiencia memorable para nuestros huéspedes, y en esta ocasión no cumplimos con su expectativa y lo sentimos mucho. Le ofrezco nuevamente una disculpa...

Opinión escrita 27 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Tengo que confesar que los hoteles enormes muy al estilo gringo no son los que más me gustan, pero este hotel tiene muy buen servicio, y las instalaciones son bastante buenas. Los restaurantes no me encantaron, la comida muy normal; pero me gustó que tiene un Deli donde preparan café Illy ... deli!

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Gracias, Moni C
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Moni C, Es muy grato saber que tuvo una estancia fantástica con nosotros, estamos comprometidos a brindar un servicio de excelencia a nuestros huéspedes así como el lujo característico de nuestra marca. Nuesta Deli y Pizzeria 750° es una opción genial, le invito a visitar nuestros restaurantes en Marriott CasaMagna en su próxima estancia para que podamos superar sus...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Pista de tenis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Salas de reuniones
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Bienvenido al JW Marriott Cancun Resort & Spa. Un refugio frente al mar donde el lujo, el impecable servicio y la hospitalidad mexicana se combinan para complacer a los clientes más exigentes. Cada habitación le ofrece la comodidad de una lujosa residencia, enmarcada con la maravillosa vista del mar Caribe. Un abanico de sabores rodea cada una de sus expectativas culinarias, desde lo casual hasta lo elegante, el encanto y la sencillez lo envuelven y hacen de cada día algo único. Relájese en la tranquilidad de nuestra maravillosa playa y déjese acariciar por las suaves olas del mar Caribe. Realice una placentera caminata llena de color en los mercados de artesanías y arrúllese con el murmullo del mar desde su balcón privado. Cancún lo deslumbrará con sus playas de fina arena blanca y el mágico misterio de la antigua civilización Maya. ... más   menos 

Información adicional sobre el JW Marriott Cancun Resort & Spa

Dirección: Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 274 € - 577 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — JW Marriott Cancun Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 448
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Jw Marriott Cancun Hotel Cancun
Jw Marriott Cancun Resort
Cancun Marriott
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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220 preguntas
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hace 5 meses
México Central y Costa del Golfo, México
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Bogotá, Colombia
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Preguntas que se suelen formular:
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