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JW Marriott Cancun Resort & Spa

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N.º 10 de 181 hoteles en Cancún
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JW Marriott Cancun Resort & Spa
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3.749 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Para eventos es buenisimo, excelente cocina, habitaciones agradables conecta con Marriot Casa Magna lo que lo hace muy apropiado para grupos muy grandes. Muchos salones de varios tamaños para cualquier necesidad. Respaldado por el prestigio Marriot.

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Gracias, DianMAS
Guadalajara, México
Opinión escrita hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El h hotel es muy lindo eso no se puede negar.. los precios de las comidas son excesivamente caros .. lo que no me gusto es que cuando nos fuimos nos dejamos un cargador y llamamos para ir a recuperarlo y dijeron que no había nada . Eso en el español se llama robar señores .. me sorprende de un...

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1Gracias, Maru A
MarriottCancun, Coordinadora de Calidad en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maru A, Le agradecemos el tiempo que se tomó para escribir un comentario acerca de su reciente estancia con nosotros en JW Marriott Cancun. Nuestra prioridad y orgullo es ofrecer un servicio de excelencia y una experiencia memorable para nuestros huéspedes, y en esta ocasión no cumplimos con su expectativa y lo sentimos mucho. Le ofrezco nuevamente una disculpa...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Tengo que confesar que los hoteles enormes muy al estilo gringo no son los que más me gustan, pero este hotel tiene muy buen servicio, y las instalaciones son bastante buenas. Los restaurantes no me encantaron, la comida muy normal; pero me gustó que tiene un Deli donde preparan café Illy ... deli!

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Gracias, Moni C
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Moni C, Es muy grato saber que tuvo una estancia fantástica con nosotros, estamos comprometidos a brindar un servicio de excelencia a nuestros huéspedes así como el lujo característico de nuestra marca. Nuesta Deli y Pizzeria 750° es una opción genial, le invito a visitar nuestros restaurantes en Marriott CasaMagna en su próxima estancia para que podamos superar sus...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente hotel muy bien ubicado, solo que el area de la playa olas muy grandes y difícil de disfrutar. Albercas climatizadas y buenos restaurantes. Hay tarifas que te incluyen créditos del hotel y se puede utilizar con alimentos fast food en la tienda del hotel que hasta te preparan pizza al momento, sandwiches o paninis tostados.

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1Gracias, Alextrevinom
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alextrevinom, Nos hace felices saber que nuestro resort pudo superar sus expectativas ampliamente, espero que haya tenido una estancia muy placentera en nuestro resort. Veo que pudo disfrutar de nuestra amplia variedad de platillos en 750° Pizzeria, ¿cuál fue su pizza favorita? Le invito a que visite también nuestros restaurantes en Marriott CasaMagna, ¡le encantarían las especialidades tailandesas de...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son bonitas, sin embargo no limpian las habitaciones adecuadamente. La mayoría de los muebles y lámparas de la habitación donde me hospedé tenían una capa muy gruesa de polvo que me hizo mucho daño que me provocó una alergia muy fuerte desde que llegamos y la última noche tuve una crisis asmática debido al polvo en la habitación....

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Gracias, Tania S
MarriottCancun, Coordinadora de Calidad en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Tania S, Le agradecemos el tiempo que se tomó para escribir un comentario acerca de su reciente estancia con nosotros en JW Marriott Cancun. Su retroalimentación es esencial para nuestra continua mejora. Lamento mucho saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Daré seguimiento personalmente a sus comentarios con los departamentos correspondientes para evitar que esta situación suceda...

Indio, California
Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente hotel ! Un servicio extraordinario, hermosas instalaciones y la comida deliciosa. La primer noche nos instalaron en un cuarto que no tenia vista al mar pero al suiguiente dia rapido nos resolvieron el problema. Un gesto my amable que nos sorprendio de parte del personal fue una botella de champagne para festejar nuestro 25 aniversario. Definitivamente lo recomiendo y...

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Gracias, isaacchantal
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado/a isaacchantal, ¡Gracias por hospedarse en JW Marriott! Nos da gusto saber que tuvo una estancia increíble en nuestro resort ¡Felicidades por su aniversario número 25! Estamos comprometidos a brindar un servicio de excelencia y el lujo de nuestra marca, crear experiencias excepcionales es algo que nos apasiona. ¡Esperamos que efectivamente nos visite de nuevo el próximo año! Sinceramente Paulino...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Mi hotel favorito, (y vaya que conozco muchos) excelente servicio, desde bell boys, recepcionistas, meseros, todo mundo es increíble, siempre todos con una sonrisa y excelente cultura del servicio. Instalaciones de primera, habitaciones súper lindas y amplias. Definitivamente un hotel al que regresaré siempre.

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Gracias, Jocelyn M
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Jocelyn M, Muchas gracias por hospedarse en JW Marriott y por compartir su experiencia con nosotros. Es grato saber que tuvo una estancia excepcional y que nuestro nivel de servicio superó ampliamente sus expectativas. Estamos comprometidos a ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes: instalaciones impecables, habitaciones preciosas y un servicio de lujo de clase mundial. ¡Esperamos que nos visite...

Opinión escrita hace 4 semanas

Un establecimiento clásico, en el que se puede esperar el mejor servicio e instalaciones de primer nivel. Lo mejor, su espléndido spa, especialmente si viajas fuera de temporada, que puede convertirte una tarde de poca actividad en un momento perfecto.

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Gracias, Fernando D
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Fernando D, Gracias por hospedarse en JW Marriott, nos hace felices saber que tuvo una estancia fantástica en nuestro resort. Ofrecer a nuestros huéspedes un servicio de clase mundial y el lujo de nuestra marca son nuestros compromisos. ¿Tuvo la oportunidad de visitar nuestra alberca en el Spa?¡ Es ideal para relajarse! Espero que nos visite de nuevo en...

San Diego, Ca
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una excelente ubicación justo en la zona hotelera de Cancún, su habitaciones son de buen tamaño y decoración excelente, el servicio de su personal es muy bueno en todas sus áreas, desde el bell boy hasta la recamarera, cansas negativas que decir serían sus precios los cuales desde mi punto de vista están excesivamente caros, se entiende...

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Gracias, Sergio V
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sergio V, Gracias por hospedarse en JW Marriott, nos da gusto saber que tuvo una estancia excepcional con nosotros. Brindar un servicio de excelencia es nuestra prioridad, estamos comprometidos a tener los más altos estándares de calidad, con el lujo único de nuestra marca. Valoramos su retroalimentación, es muy importante para nosotros, nos ayudará a mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 28 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

La atención, el servicio y la comida son de primera. El único pero que le pongo a este lugar es un platillo, la sopa de tortilla. Si a usted le gusta la tradicional, no la pida, sabe demasiado a pasta de tomate. El bufete de desayuno es muy completo y variado. Las entradas en los menús de restaurante principal están...

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Gracias, Traveling_jose
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Traveling_jose, ¡Gracias por hospedarse en JW Marriott! Nos da gusto que haya tenido una estancia muy agradable en nuestro resort. Estamos comprometidos a brindar un servicio de excelencia; valoramos su retroalimentación, nos ayudará a mejorar la presentación y calidad de ese platillo. Le invito a visitar Marriott CasaMagna para que pueda visitar aún más restaurantes, estoy seguro que le...

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Pista de tenis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Bienvenido al JW Marriott Cancun Resort & Spa. Un refugio frente al mar donde el lujo, el impecable servicio y la hospitalidad mexicana se combinan para complacer a los clientes más exigentes. Cada habitación le ofrece la comodidad de una lujosa residencia, enmarcada con la maravillosa vista del mar Caribe. Un abanico de sabores rodea cada una de sus expectativas culinarias, desde lo casual hasta lo elegante, el encanto y la sencillez lo envuelven y hacen de cada día algo único. Relájese en la tranquilidad de nuestra maravillosa playa y déjese acariciar por las suaves olas del mar Caribe. Realice una placentera caminata llena de color en los mercados de artesanías y arrúllese con el murmullo del mar desde su balcón privado. Cancún lo deslumbrará con sus playas de fina arena blanca y el mágico misterio de la antigua civilización Maya. ... más   menos 

Información adicional sobre el JW Marriott Cancun Resort & Spa

Dirección: Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 202 € - 990 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — JW Marriott Cancun Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 448
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Jw Marriott Cancun Hotel Cancun
Jw Marriott Cancun Resort
Cancun Marriott
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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203 preguntas
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hace 4 meses
México Central y Costa del Golfo, México
hace 4 meses
Bogotá, Colombia
hace 3 meses
hace 5 meses

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Preguntas que se suelen formular:
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