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JW Marriott Cancun Resort & Spa

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N.º 10 de 181 hoteles en Cancún
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JW Marriott Cancun Resort & Spa
JW Marriott Cancun Resort & Spa
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3.547 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
13 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

espectacular hotel, con excelentes restaurantes, muy buen desayuno, muy buenas habitaciones, excelentes piletas, buena playa, se puede acceder al shopping la isla facilmente caminando si te gusta o bien tomar un bus casi frente al htoel por 1 dolar. Muy buena atencion, solo tal vez muy refrigerado

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Gracias, Rolando S
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rolando S, ¡Es muy grato saber que tuvo una estancia genial en nuestro resort! Estamos comprometidos a brindar la más alta calidad y un servicio de excelencia, crear momentos especiales es muy importante para nosotros. Efectivamente nuestro resort tiene una ubicación privilegiada, está enfrente de una playa hermosa y no muy lejos de la zona de compras en Cancún.... Más 

Colaborador de nivel
22 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Venía con muchas expectativas pero la verdad es que le hotel no tiene nada extraordinario que ofrecer, no está mal, pero no es un lugar que te anime a quedarte o a regresar, las albercas infestadas de camastros !tienes a los vecinos encima tuyo! Las camas son muy incómodas y el wifi TE LO COBRAN A PRECIO DE ORO!

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Gracias, Elías R
MarriottCancun, Coordinadora de Calidad en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Elías R, Su retroalimentación es esencial para nuestra continua mejora, por eso le agradecemos el tiempo que se tomó para escribir este comentario acerca de su reciente estancia en JW Marriott Cancun. Le ofrezco una sincera disculpa por no haber cumplido con sus expectativas, hemos compartido sus comentarios con las áreas involucradas para dar el seguimiento apropiado. Esperamos que... Más 

Ibiza, España
Colaborador de nivel
70 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel JW Marriott es un hotel para pasar las vacaciones , pero también para gente de negocio. Situado directamente en la Playa de Cancún. En el otro lado tienes la Laguna Nichupte . El hotel es en la zona hotelera y es un 5* de verdad. Las instalaciones son de alta calidad , la zona de la piscina muy... Más 

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Gracias, klaus_schweigerer
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado klaus_schweigerer, Muchas gracias por hospedarse en JW Marriott, ¡nos da gusto saber que tuvo una estancia fantástica en nuestro resort! Como puede ver es un lugar ideal ya sea para vacacionar o para viajes de negocios. Ofrecer el lujo y la calidad de nuestra marca es nuestro compromiso, brindar un excelente servicio es también muy importante para nosotros. ¿Cuál... Más 

Zapopan, México
Colaborador de nivel
22 opiniones
8 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel, el persona muy amable, comida muy rica, solo tengo dos observaciones y por ello no lo califico como excelente, número uno, las camas no son cómodas, me pareció que los colchones ya están algo viejos y no era el típico colchon marriot, elevador de la torre de habitaciones frente a la playa estuvo descompuesto todo el día y... Más 

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Gracias, Handradec
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado/a Handradec, ¡Gracias por hospedarse en JW Marriott y por compartir su experiencia con nosotros! Nos da mucho gusto saber que tuvo una estancia fantástica en nuestro resort. En Marriott, estamos comprometidos a brindar excelente calidad y un servicio de lujo a nuestros huéspedes. Valoramos sus comentarios, le ofrezco una disculpa por estos inconvenientes, estamos trabajando para renovar nuestro mobiliario... Más 

Colaborador de nivel
13 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos desde el 31.07 hasta el 05.08 y tengo q felicitarlos porque la atención es excelente, desde Georgina q nos atendió en el Frontal desk hasta cada uno de los chico(a)s q no recuerdo sus nombres pero q están en los restaurantes, Spa, Business Center, Concierge y tours. Tengo q agradecer a la señorita del Laundry q nos ayudó... Más 

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Gracias, Enrique B
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Enrique B, ¡Gracias por hospedarse en JW Marriott y por compartir su experiencia con nosotros! Nos da mucho gusto saber que tuvo una estancia fantástica en nuestro resort. Estamos comprometidos a brindar excelente calidad y un servicio de lujo a nuestros huéspedes. Felicitaremos a Georgina y a todo nuestro equipo por su excelente servicio y hospitalidad. ¡Esperamos que nos... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un excelente hotel super bien ubicado en la zona hotelera del hermoso Cancún. Pasamos ahí del 16 al 24 de julio y como siempre vivimos una experiencia totalmente positiva y disfrutable. Desde el amable personal que se encuentra a la puerta de entrada del hotel y que nos reciben cada año con una amable sonrisa y recordando incluso hasta nuestro... Más 

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1 Gracias, José S
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado José S, ¡Muchas gracias por hospedarse en JW Marriott! Nos da mucho gusto saber que tuvo unas vacaciones geniales en Cancún y una estancia muy placentera en nuestro resort. Nuestra prioridad es poder ofrecer un servicio de clase mundial a nuestros huéspedes y crear momentos especiales es algo que nos apasiona! Felicitaremos a Verónica, Gisela y Luis por su... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El servicio en general del Hotel es como siempre muy "Marriot", todo el mundo (con sus honrosas excpeciones) son super amables, desde el personal de recepcion de vehiculos, las personas que te registran, los belboys, en fin, todo el mundo. Este año como siempre me senti super agusto con el servicio y el dia final las chicas que trabajan aseando... Más 

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Gracias, Francisco M
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Francisco M, ¡Muchas gracias por hospedarse en JW Marriott! Nos hace felices saber que tuvo una estancia excepcional en nuestro resort. Trabajamos para ofrecer la más alta calidad, lujo y comfort a nuestros huéspedes, pero sobre todo, brindar un servicio excelente es lo más importante para nosotros. Felicitaremos a Verónica y Gisela por su excelente trabajo y atención. ¡Esperamos... Más 

Colaborador de nivel
35 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Es muy grato encontrar un hotel que te traten por tu nombre y que tengan detalles increíbles contigo, fuimos para un aniversario de bodas y nos obsequiaron una botella de champán, fresas con chocolates y la cama bien decorada con pétalos!! Me encantó!! La gente muy amable y la comida exquisita!!

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Gracias, Raquel A
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Raquel A, Muchas gracias por hospedarse en JW Marriott, ¡nos da gusto saber que tuvo una estancia fantástica en nuestro resort y que pudimos hacer su celebración muy especial! Ofrecer un excelente servicio y una atención personalizada es muy importante para nosotros, consentir a nuestros huéspedes es siempre nuestra prioridad. Esperamos que nos visite muy pronto, ¡sería un placer... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Fue una maravillosa experiencia estar por nueve días en este hotel. Bella vista, confortables habitaciones y excelente atención . Muy buena comida en sus restaurantes. Zona de playas y albercas muy bonitas y la amabilidad del personal que atiende a los huéspedes es verdaderamente excepcional.

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Gracias, Myriam R
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Myriam R, ¡Nos da gusto saber que tuvo una estancia fantástica en nuestro resort y que disfrutó de Cancún y sus playas al máximo! Estamos comprometidos a brindar la más alta calidad y el lujo característico que hace especial a nuestra marca sin embargo atender a nuestros huéspedes con un servicio de clase mundial es lo más importante para... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Este hotel es muy bueno en mi punto de vista, los cuartos estan exelentes y te atienden de una muy buena manera Puedes hacer muchas cosas dentro del hotel con toda tu familia y ellos mismos te pueden llevar a una playa ahí en cancun serca del hotel

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Gracias, Amarquez018

2.978 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Zona de playa/piscina (597)
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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Servicios (70)
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Playa (27)
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Piscina (32)
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Habitación King Premium con vistas al mar (82)
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Comedor (29)
Visto
El hotel (54)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (159)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (15)
Visto
Comedor (8)
Visto
Hotel y jardines (42)
Visto
Zona de playa/piscina (22)
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Habitación/suite (29)
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Vista desde la habitación (4)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Parking gratis
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Pista de tenis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Wi-Fi de pago
  • Internet de pago
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Parking gratis
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Bienvenido al JW Marriott Cancun Resort & Spa. Un refugio frente al mar donde el lujo, el impecable servicio y la hospitalidad mexicana se combinan para complacer a los clientes más exigentes. Cada habitación le ofrece la comodidad de una lujosa residencia, enmarcada con la maravillosa vista del mar Caribe. Un abanico de sabores rodea cada una de sus expectativas culinarias, desde lo casual hasta lo elegante, el encanto y la sencillez lo envuelven y hacen de cada día algo único. Relájese en la tranquilidad de nuestra maravillosa playa y déjese acariciar por las suaves olas del mar Caribe. Realice una placentera caminata llena de color en los mercados de artesanías y arrúllese con el murmullo del mar desde su balcón privado. Cancún lo deslumbrará con sus playas de fina arena blanca y el mágico misterio de la antigua civilización Maya. ... más   menos 

Información adicional sobre el JW Marriott Cancun Resort & Spa

Dirección: Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 176 € - 584 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — JW Marriott Cancun Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 448
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Jw Marriott Cancun Hotel Cancun
Jw Marriott Cancun Resort
Cancun Marriott
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles de negocios en Cancún
N.°10 de hoteles de lujo en Cancún
N.°10 de hoteles en la playa en Cancún
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