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Park Royal Cancun

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N.º 57 de 182 hoteles en Cancún
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Park Royal Cancun
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3.757 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Opinión escrita ayer NUEVO

Me he hospedado en este hotel varias veces, soy socia y siempre me he ido muy satisfecha de la atención que tienen para con los huéspedes. Me ha gustado hospedarme en el Park Royal Cancún por su ubicación enfrente de La Isla, por la calidad del servicio de alimentos y por la calidez del trato del personal, sobre todo del...

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Gracias, Ednanava3
Argentina
Opinión escrita hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

La mejor atención en el restaurante La veranda Debo reconocer que un buen hotel se consigue con el personal que trabaja por eso destacó la labor de Ricardo Jiménez de la Cruz y Miguel Ángel Yah Caamal!! Muchas gracias!! Nos veremos pronto!!!

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Gracias, Marina A
Monica C, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión
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Thank you for sharing your 5-Star review. We are so happy to hear that Park Royal Cancun exceeded your expectations....

Opinión escrita hace 5 días NUEVO

En lo que corresponde al servicio en general de primera por parte de todo el personal que atiende los restaurantes, un servicio excelente y casi personalizado, los meseros del buffet ya sabian los refrescos que pediamos y nos tenian listos mas vasos, mientras que en el restaurte mirador, tanto el señor Alfonso con sugerencias de los plastillos como los meseros...

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Gracias, Adriana M
Monica C, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión
Google Traductor

Thank you for sharing your positive experience at Park Royal Cancun and for the recommendations to future guests. It is...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Estuve a inicio del 2017 con mi familia. La ubicación del hotel es excelente. Las habitaciones son muy simples la mayoría de ellas no tiene vista, la mía solo veía el techo del restaurant. Al principio tuve un poco de miedo porque el hotel esta en alto y mi mamá ya es mayor de edad y no puede subir escaleras....

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Gracias, marnova2017
Monica C, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por la información que proporcionó respecto a su reciente estancia en Park Royal Cancun. Tomamos estos comentarios muy en serio y nos disculpamos por los inconvenientes que usted describió . La calidad de su estancia no es un reflejo de la atmósfera que tratamos de crear aquí y puedo asegurar que los cambios se harán para mejorar la estancia...

Guanajuato, México
Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Hola estuvimos en park royal Cancún del 1 al 6 de enero de 2017. Lo calificó como normal pudiendo ser malo. Hay que destacar que la atención que recibimos fue excelente por todas las personas que ahí laboran, pero el personal de vacation club nos interesaba CONOCER el programa vacation club y por más que lo decíamos en la dichosa...

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Gracias, Gabo V
Monica C, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Reciba usted un cordial saludo por parte del equipo de Park Royal Cancún. La retroalimentación del cliente es muy importante para nosotros. Hemos revisado el comentario con respecto a su reciente visita a nuestro hotel y estamos profundamente apenados que usted encontró algunos problemas durante su estancia, ya que la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Tenemos un fuerte...

México
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

La habitación que usamos fue una suite presidencial. Nos encanta por el jacuzzi en la terraza. Lo que podrían mejorar son las almohadas para la cama plegable. La iluminación también puede mejorar. Y la TV... esa si, necesita ajustes. De nada sirven las pantallas HD con la mala calidad de señal que reciben. La comida en el restaurante La Veranda,...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Arturo S
Monica C, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun. Estamos felices de saber que disfruto de su estancia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que usted describe y esperamos que estos eventos no se interpongan en la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Saludos

Mexico
Opinión escrita hace una semana NUEVO

Hotel de 4 estrellas ubicado en la zona hotelera de cancún, en sus habitaciones no cuenta con cajoneras para guarder ropa, siendo que estamos instalandonos por varios días, habitaciones que pasan a realizar limpieza después de las 4 pm y el desague de tinas oxidado y llaves sin funcionar. Se reporto y no hubo solución a los problemas. Servicio del...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Gracias, alejoc436
Monica C, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Reciba usted un cordial saludo por parte del equipo de Park Royal Cancún. La retroalimentación del cliente es muy importante para nosotros. Hemos revisado el comentario con respecto a su reciente visita a nuestro hotel y estamos profundamente apenados que usted encontró algunos problemas durante su estancia, ya que la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Tenemos un fuerte...

Mexico City, Mexico
Opinión escrita hace una semana

Que tal. Tuve una figa en el lavamanos la cual se reporte desde que llegue al hotel, donde la fueron a atender al dia siguiente la cual la arreglaron a medias dado que despues de abrir la llave en la noche la fuga volvio a aparecer pero mas grande donde ya no podia utulizar el lavamanos y menos aun podria...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, eddietinoco
Monica C, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Reciba usted un cordial saludo por parte del equipo de Park Royal Cancún. La retroalimentación del cliente es muy importante para nosotros. Hemos revisado el comentario con respecto a su reciente visita a nuestro hotel y estamos profundamente apenados que usted encontró algunos problemas durante su estancia, ya que la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Tenemos un fuerte...

Opinión escrita hace una semana

Nosotros llegamos a Cancun, a pasar año nuevo con la familia, éramos en total 8 los que íbamos... nosotros somos socios de Royal Holiday y por medio de ellos hicimos la reservación. El servicio en el hotel en si fue muy bueno, en los bares, restaurante, sobre todo el Sr. Alfonso, en el restaurante el mirador. Un excelente servicio... Sin...

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Gracias, C-lia B
Monica C, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por la información que proporcionó respecto a su reciente estancia en Park Royal Cancun. Tomamos estos comentarios muy en serio y nos disculpamos por los inconvenientes que usted describió . La calidad de su estancia no es un reflejo de la atmósfera que tratamos de crear aquí y puedo asegurar que los cambios se harán para mejorar la estancia...

México, D.F.
Opinión escrita hace una semana

En esta segunda ocasión que nos hospedamos encontramos un hotel con mejoras en cuanto a las habitaciones. El personal en general es muy atento exceptuando el de recepción.Si bien es atento, ante un error con respecto a nuestra reservación no supieron como resolverlo, tuvimos que comunicarnos con las oficinas centrales de Royal Holiday

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Lulu_Rom
Monica C, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun. Estamos felices de saber que disfruto de su estancia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que usted describe y esperamos que estos eventos no se interpongan en la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Saludos

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Parking gratis
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi de pago
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Disfruta de la auténtica hospitalidad mexicana con un staff preocupado por hacerte sonreír a ti a tu familia. Park Royal Cancún, en el corazón de la Zona Hotelera, es un hotel todo incluido en Cancún, México, excelente para familias y grupos pequeños, simplemente el lugar ideal para descansar, pasar momentos muy gratos y deleitar todos tus sentidos. ... más   menos 

Información adicional sobre el Park Royal Cancun

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 174 € - 370 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 287
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Park Royal Cancun
Park Royal Cancun Hotel Cancun
Cancun Royal Park
Royal Park Cancun
Park Royal Resort Cancun
Park Royal Piramides Cancun
Estilo del hotel:
N.°41 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°47 de hoteles en la playa en Cancún
N.°49 de hoteles románticos en Cancún
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Preguntas y respuestas

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134 preguntas
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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
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“Hotel sencillo pero te la pasas de lujo!”
 de 5 burbujas Ednanava3, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Pedir con tiempo, y recalcar que busca habiatacón vista al mar.”
 de 5 burbujas 476adrianam, 13 ene 2017 | Leer opinión
“Pedir que este lejos de los elevadores por eso del ruido”
 de 5 burbujas marnova2017, 12 ene 2017 | Leer opinión
“Si van a este hotel, pidan que les den en el edificio nuevo, ya que hay un edificio viejo en el que ni el elevador sirve”
 de 5 burbujas 774cliab, 9 ene 2017 | Leer opinión
“Hay habitaciones con vista a la laguna y con vista al mar. Ambas vistas hermosas.”
 de 5 burbujas lisycare34, 1 ene 2017 | Leer opinión
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