Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Moon Palace Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 22 de 183 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Platino
Reserva en TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con para que la tramitación de la reserva sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Seguimos prácticas líderes en el sector para proteger tu información.
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
ofrecido por BuscaPrecios
Mejores precios para:1 habitación
Llegada Salida
Introduce las fechas del viaje para continuar
Comprobar disponibilidad
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 4 sitios más
Fotos profesionales
Moon Palace Cancun
Moon Palace Cancun
Panorámicas (26)
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"}},"containerClass":null,"scriptFlags":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

19.247 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
1 opinión
NUEVO

Es un lugar extraordinario, instalaciones de primera, el ambiente, la hospitalidad de la gente que da sus servicios para nosotros los clientes es de primer nivel, habitaciones son muy acogedoras, la persona que me atendió con un excelente trato y excelente servicio consuelo villegas y en general fueron muy atentos y resolvieron todas mis dudas y contratiempos y problemas que... Más 

¿Útil?
Gracias, danielmezamx
1 opinión
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Fuimos en viaje familiar y alojarnos en Moon Palace Resort fue la mejor desición, conocimos otros hoteles de la cadena Palace, pero sin duda Moon Palace es el mejor. El hotel muy lujoso, hermosísimo, enorme, estuvimos hospedados en Sunrise, fantástico. El clima en esa temporada de octubre realmente no fue de lo mejor, muy lluvioso, pero gracias a eso pudimos... Más 

¿Útil?
Gracias, Iara A
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Iara A, Gracias por su preferencia en Palace Resorts. Es un placer leer sus muy amables comentarios ya que satisfacer sus expectativas es nuestro mayor propósito. Tal y como lo menciona, tenemos una app de Palace Resorts en la que usted puede encontrar información muy útil de forma rápida y a la mano. Tenga la certeza que compartiremos sus... Más 

Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
17 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opinión escrita hace una semana

Todos muy profesionales, cada uno en lo suyo. Muy bien organizado, y es mucho decir, porque el lugar es un mundo. Mucho espacio para recorrer. Las playas hermosas de arena delgada. La comida esta de bien a excelente, dependiendo de donde uno vaya.

¿Útil?
Gracias, Javo A
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Javo A, Estamos muy complacidos de leer sus muy amables comentarios. Tenga la certeza que en Moon Palace Cancun su opinión y retroalimentación son sumamente importantes. Es un placer leer que sus vacaciones en nuestro hermoso Resort fueron simplemente inigualables. ¡Será un placer volver a recibirle! Gracias de antemano. Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Moon Palace Cancun Más 

Colaborador de nivel
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Todo en general se me hace bastante bueno; comida, habitaciones, cercanía del aeropuerto, servicio. Se me hace caro en relación a otros hoteles de la misma categoría y condiciones. Sí regresaría otra vez.

¿Útil?
Gracias, Homero L
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Homero L, Gracias por sus muy amables comentarios. Para nosotros en Moon Palace Cancún es de suma importancia saber su opinión relativa a su más reciente visita. Gracias de antemano por tomarse el tiempo en hacernos llegar su retroalimentación. Tenga la certeza que tenemos sin duda alguna el compromiso de superar sus expectativas y de proporcionar unas vacaciones inolvidables.... Más 

Colaborador de nivel
30 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

No hay punto negativo a excepción de la playa ya que no cuenta con una zona privilegiada pero la verdad con todo lo que ofrece el hotel ni lo eche en falta. Comenzando por las instalaciones deja sin palabras la infraestructura, el diseño el lujo, en fin todo. Con respecto a los restaurantes me encanto desayunar el La Góndola, el... Más 

¿Útil?
Gracias, Liliana A
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Liliana A, Gracias de antemano por su preferencia. Le queremos agradecer además que se haya tomado el tiempo para escribir esta reseña y proporcionar sus comentarios sobre su experiencia en Moon Palace Cancún Nos es muy gratificante el leer que han sido de su agrado los alimentos, el servicio, las actividades y las instalaciones del hotel, sin duda alguna,... Más 

Mérida, México
Colaborador de nivel
18 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita hace una semana

Viajé con toda la familia, incluyendo un bebé de un año, las instalaciones del Hotel están muy bien, muy bonitas, con mucho detalle agradable, a excepción de que nos tocó en el tercer piso y se nos hizo trabajoso el subir la carriola, ya que los pocos elevadores están muy distanciados. La bienvenida muy cálida con detalles para las damas... Más 

¿Útil?
Gracias, RicGarcia
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable RicGarcia, Nos llena de mucha alegría saber que su estancia fue sumamente agradable. Deseamos agradecer sus comentarios y reconocimiento. Será siempre para todos nosotros un enorme placer hacer de cada visita una extraordinaria experiencia llena de lujo, confort y exquisitas opciones que le dejarán un buen sabor de boca. Le esperamos muy pronto! Atentamente, José Luis González Gerente Moon... Más 

1 opinión
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La instructora me ayudó a continuar mis rutinas y me mejoró las técnicas con las que hago y me puso muchas más acticidazes, su nombre es laura La comida esta rica, es variada y me la pasé muy bien, Continuando mi rutina de gym y mejorando varias cosas con la instructora Laura garcia Nizuc hotel

¿Útil?
Gracias, carlosalvarez2
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Carlosalvarez2, En nombre de Laura García deseamos agradecer la dedicación y reconocimento a su esferzo por brindar un excelente servicio. Muchas gracias por honrarnos con sus comentarios y valiosa puntuación, será un placer estar a su servicio muy pronto! Atentamente, José Luis González Gerente Moon Palace Cancún Más 

1 opinión
Opinión escrita hace una semana

Maravillosa experiencia. Restaurants variados y atención cálida. Gimnasio completo con asesores muy atentos. Playa amplia y tranquila. Habitaciones cómodas con todos los accesorios para descansar. Espacio de conferencias impecable. Excelente atención de Laura Nizuc´s Gym

¿Útil?
Gracias, Ruben D
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Ruben D, Gracias de antemano por su preferencia. Es un placer leer sus muy amables comentarios relativos a su más reciente visita a Moon Palace Cancún. Para nosotros es un placer saber que sus recientes vacaciones fueron sumamente positivas y que el servicio y la atención de todo el equipo resultó en una experiencia inolvidable. Ciertamente, pasaremos sus amables... Más 

2 opiniones
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Muy bonito el hotel, instalaciones de primera, habitaciones súper limpias, muchas albercas y una gran playa on micha alga..., mejorar un poco la atención de meseros pues tardan a veces en traerte las Cosas y también la gente que ofrece los paquetes de excursiones pues al parecer solo quieren vender y no dicen todo, sin embargo todo lo de mas... Más 

¿Útil?
Gracias, Roxanna M
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Roxanna M, Es un placer para nosotros saber que nos ha elegido como el Resort ideal para pasar unas excelentes vacaciones durante su más reciente visita a México. Tenga la certeza que su opinión es muy importante para nosotros y que sus comentarios son siempre bien recibidos. Tenga la certeza que sus comentarios serán compartidos con las áreas correspondientes... Más 

Colaborador de nivel
59 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
Opinión escrita hace una semana

Comienzo esta reseña indicando que no tengo membresía alguna de la cadena hotelera, lo hago porque me parece importante ya que se ´pueden presentar diferencias en el servicio prestado. Viaje con grupo de amigos, 4 parejas de casados para celebrar el cumpleaños de un amigo realice la reserva por la página del hotel por internet, desde ese momento la atención... Más 

¿Útil?
Gracias, danielosoriomadero
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Danielosoriomadero, Es un verdadero placer leer su reseña y darnos cuenta que el servicio y calidad de Moon Palace Cancún se vieron reflejados durante su más reciente visita. Tal y como usted lo menciona, el servicio para una excelente experiencia Palace Resorts comienza desde el momento de planificar la visita, hacer la reserva y visitarnos. ¡Gracias por sus muy... Más 

14.122 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de los viajeros (13118)
Visto
Comedor (950)
Visto
Hotel y jardines (2317)
Visto
Zona de playa/piscina (2627)
Visto
Habitación/suite (1319)
Visto
Vista desde la habitación (663)
Visto
Baño (120)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (139)
Visto
Áreas recreativas (214)
Visto
0:48
Vídeos (5)
Visto
Otros (4764)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (967)
Visto
Fotografías aérea (119)
Visto
Suite Ambassador (Nizuc) (74)
Visto
Servicios (198)
Visto
Playa (30)
Visto
Flowrider (5)
Visto
Habitación Suite de lujo con jacuzzi (Moon Grand) (84)
Visto
Piscina infantil (7)
Visto
Piscina principal del Moon Grand (25)
Visto
Piscina principal del Sunrise (69)
Visto
Comedor (239)
Visto
Habitación King superior de lujo con vistas al jardín (Sunrise) (57)
Visto
El hotel (60)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (37)
Visto
Áreas recreativas (5)
Visto
Comedor (4)
Visto
Zona de playa/piscina (4)
Visto
Hotel y jardines (9)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (14)
Llegada Salida
Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Cancún
A 8.8 km
Zoetry Paraiso de la Bonita
Zoetry Paraiso de la Bonita
N.° 4 de 26 en Puerto Morelos
2.062 opiniones
A 15.7 km
Beach Palace
Beach Palace
N.° 13 de 183 en Cancún
5.255 opiniones
A 13.6 km
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa
Dreams Riviera Cancun Resort & S...
N.° 10 de 26 en Puerto Morelos
5.079 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 29.0 km
Iberostar Paraiso del Mar
Iberostar Paraiso del Mar
N.° 7 de 11 en Playa Paraíso
4.296 opiniones
A 29.3 km
Iberostar Paraiso Maya
Iberostar Paraiso Maya
N.° 4 de 11 en Playa Paraíso
4.465 opiniones
A 38.4 km
Blue Diamond Luxury Boutique Hotel
Blue Diamond Luxury Boutique Hot...
N.° 51 de 213 en Playa del Carmen
1.212 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Parking gratis
  • En primera línea de playa
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
EcoLíderesNivel Platino
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Pista de tenis
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Campo de golf
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Parking gratis
  • Servicio de lavandería
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Desayuno incluido
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el Moon Palace Cancun

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 318 € - 724 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Moon Palace Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 2433
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Orbitz, Expedia, Booking.com, BookIt.com, Hotels.com, Odigeo y Jetsetter por lo que podrás hacer tus reservas para el Moon Palace Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Moon Palace Golf Resort Spa
Palace Moon Cancun
Moon Palace Resort Cancun
Moon Palace Golf & Balneario Resort
Moonpalace Cancun
Moon Palace Golf Hotel
Moon Palace Golf And Spa Resort
Moon Palace Hotel
Moon Palace Cancun Mexico
Cancun Moon Palace Resort
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles románticos en Cancún
N.°9 de hoteles de negocios en Cancún
N.°13 de hoteles para familias en Cancún
N.°18 de hoteles spa en Cancún
N.°21 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°22 de hoteles de lujo en Cancún
N.°22 de hoteles en la playa en Cancún
¿Es este su perfil de TripAdvisor?
¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Reclamar su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Moon Palace Cancun y otros viajeros.
2.900 preguntas
Haz una pregunta

Ver todas las preguntas (2900)

¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Moon Palace Cancun y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“con una excelente vista y muy amplias y acogedoras”
 de 5 burbujas danielmezamx, 3 dic 2016 | Leer opinión
“El hotel es tan grande, que es mejor si se consiguen habitaciones cerca de un lobby o cerca del área de piscina.”
 de 5 burbujas 577iaraa, 29 nov 2016 | Leer opinión
“Si viajas con bebe y usas carriola, escoge una habitación que esté en el primer piso.”
 de 5 burbujas RicGarcia, 22 nov 2016 | Leer opinión
“sección sombrero área sunrise alejado pero tranquilo”
 de 5 burbujas danielosoriomadero, 21 nov 2016 | Leer opinión
“Que esté cerca del complejo Nizuc, mismos servicios y mas tranquilo”
 de 5 burbujas Svillou, 20 nov 2016 | Leer opinión
5 de 5
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento