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Moon Palace Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 23 de 182 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Platino
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Moon Palace Cancun
Moon Palace Cancun
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19.673 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
ASUNCION
Opinión escrita hoy NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente!!! Fuimos con mi familia un grupo de 20 personas. Las habitaciones cómodas, limpias y con una vista espectacular. Ya sea al jardín o a la playa. La comida riquísima, pero sobresale el Caribeño en el Grand. Las bebidas de primera. Si sos de los inquietos y no te es suficiente para recorrer la inmensidad del Moon podés acceder a...

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Gracias, VHZN64
Mérida, México
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Asistí, durante cuatro días y tres noches, a la Convención Nacional Coppel 2017. Desde la entrada al hotel, a escasa distancia de la carretera, fue notorio el interés del personal en que los invitados sintieran un ambiente cordial, amigable. Todos los servicios y el trato, excelente; desde el check in al check out. Opinión común de decenas de directivos. La...

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Gracias, okostratocaster
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Okostratocaster, Nos llena de profunda satisfacción saber que su estancia fue una magnífica experiencia. Agradecemos el detalle y carisma con que describe su visita que sin lugar a dudas estamos seguros deseará repetir muy pronto. En nombre de todos los que colaboramos en Moon Palace Cancún reciba nuestro más sincero agradecimiento por su visita y ansiosos esperamos muy pronto...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente hotel. Buen servicio, wifi en casi todos lados, muy buen nivel de bebidas alcohólicas y muy buenas habitaciones. Ademas tiene un montón de actividades extra q están incluidas. Hay un excelente lugar de juegos para los chicos on muchas actividades y juegos. Muy completo. Lo malo? La playa con algas y algunos bufetes con poca variedad. Imperdible la pileta...

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Gracias, Gonzalo S
Estado de Mexico, Mexico
Opinión escrita hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Los Visitamos el 3 de enero y nos registramos en el Moon Palace Grand, con un increíble recibimiento, desayunamos ahí, y nos fuimos al moon palace donde está la alberca de olas para surf que está increíble, en esa locación nos atendió en la playa Rocío increíblemente y más tarde pasamos al sky bar donde probamos tragos increíbles y nos...

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Gracias, Fernando C
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Fernando C, Es un placer leer sus muy amables comentarios y darnos cuenta que el servicio, la atención, así como las instalaciones y la variedad de opciones crearon una experiencia positiva en su más reciente visita. Será un placer volver a recibirle muy pronto. Nuestro propósito es otorgarle una estadía digna de ser inolvidable. Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Manager...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados desde el 23 de Dic hasta el 3 de Enero, es un resort sumamente grande, super divertido para los niños (fuimos con mi hija de 10 y mi hija de 6 años). Tiene 3 Lobbys y puedes disfrutar de todas las instalaciones de los 3. El resort es tan grande y tan entretenido y relajante a la vez,...

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Gracias, Adriana P
JoseMoonPalace, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Adriana P, Saludos desde Cancun! Muchas gracias por su reseña! Nos sentimos fascinados de leer sobre su grandiosa experiencia en Moon Palace y de saber que pasaron momentos inolvidables en familia, sin duda esas son la clase de experiencias con las que queremos todos nuestros huéspedes vuelvan a casa. Sepa que seguiremos trabajando para asegurarnos que su próxima estancia...

Opinión escrita hace una semana

Estuve alojada en este hotel desde el 29 de Noviembre hasta el 17 de Diciembre 2016 por trabajo - estuve participando en la Conferencia de Naciones Unidas sobre la Biodiversidad que tuvo lugar en la Arena del Moon Palace. La reservacion en el hotel tenia que hacerse a traves de una agencia oficial y no directamente con el hotel y...

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Gracias, Lemoneid
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Lemoneid, Gracias por su preferencia y por proporcionarnos una retroalimentación de su más reciente visita a Moon Palace Cancun. Lamentamos profundamente que su experiencia así como su impresión no hayan sido del todo favorables. Así como usted lo comenta, Moon Palace Cancún con nuestro nivel de calidad en el servicio, así como instalaciones de primer mundo nos posiciona como...

Opinión escrita hace una semana

El hotel como siempre me encanta, mi tercera vuelta y no me canso, el personal muy cálido y amable, El equipo de flow riders es super atento y agradable, son unidos y muy divertidos, en especial Francisco es un tipazo en todo sentido!! Gracias totales por todo!!! Regresaré encantada!!

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Gracias, Emma C
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Emma C, Gracias por su preferencia y por sus muy amables comentarios. Es un placer leer que su estadía fue simplemente espectacular. Con gusto compartiremos sus muy amables comentarios con el señor Francisco. Quedamos a sus órdenes. Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Manager Moon Palace Cancun

Atizapán de Zaragoza, México
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La atención de todo el personal es excelente, en especial Rocio que estuvo al pendiente de nosotros y muy servicial en el área de playa y Lucia muy atenta y amable en el Sky bar. Restaurantes con comida variada y muy rica, excelentes instalaciones y amenidades!!! Lo súper recomiendo!!!

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Gracias, Verónica S
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Verónica S, Gracias por sus muy amables comentarios. Es un placer para nosotros leer y darnos cuenta que su estadía fue simplemente increíble y que nuestro equipo de colaboradores así como la calidad y oferta de servicios se conjugaron para crear unas vacaciones inigualables. Gracias por recomendarnos. Será un placer volver a recibirle. Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Manager Moon...

Medellín, Colombia
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Quiero agradecer a todo su equipo de trabajo por la atención, desde las personas que trabajan en la parte de las habitaciones, restaurantes, zona de piscinas, transporte, recreación, etc.. todos geniales. Muy atentos siempre y amables. Un comentario para el departamento de ventas. Son un poco intensos llamando todo el tiempo, hasta te interrumpen el descanso. Atendimos a un representante...

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Gracias, mauroarias
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mauroarias, Gracias por sus muy amables comentarios Es un placer para nosotros leer que su experiencia fue simplemente increíble. Nuestro propósito es el de crear experiencias positivas a todos nuestros huéspedes. Tenga la certeza que hemos compartido sus comentarios con los respectivos departamentos. Esperamos recibirle de nueva cuenta muy pronto. Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Manager Moon Palace Cancun

Buenos Aires
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Clasico hotel all inclusive de Cancun con hermosas instalaciones y un buen servicio. La ubicacion es excelente ya que esta a una distancia muy util que te permite7 hacer todos los tours y visitas que una quiera.

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Gracias, Leon M
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Leon M, Muchas gracias por su haber compartido su experiencia con todos nosotros, nos sentimos muy felices de saber que disfrutó de sus vacaciones placenteramente, nos llenará de mucha alegría volver a servirle muy pronto. Será un placer! Atentamente, José Luis González Gerente Moon Palace Cancún.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Parking gratis
  • En primera línea de playa
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
EcoLíderesNivel Platino
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Pista de tenis
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Campo de golf
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Parking gratis
  • Servicio de lavandería
  • Desayuno incluido
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)

Información adicional sobre el Moon Palace Cancun

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 368 € - 744 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Moon Palace Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 2433
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Moon Palace Resort Cancun
Palace Moon Cancun
Moon Palace Golf Resort Spa
Moon Palace Golf & Balneario Resort
Moonpalace Cancun
Moon Palace Golf And Spa Resort
Moon Palace Golf Hotel
Moon Palace Hotel
Moon Palace Cancun Mexico
Cancun Moon Palace Resort
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles románticos en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Moon Palace Cancun y otros viajeros.
3.074 preguntas
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Rosario, Santa Fe, Argentina

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
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  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Dont choose the room with a view to the pool and the wave rider, it is very loud!”
 de 5 burbujas Lemoneid, 8 ene 2017 | Leer opinión
“Cualquiera de ellas , son maravillosas”
 de 5 burbujas CaroKostbahn, 3 ene 2017 | Leer opinión
“Las que dan al jardín en PB, no se puede aprovechar mucho por los mosquitos. Las que están con vista al mar son espectaculares”
 de 5 burbujas CesarP1968, 30 dic 2016 | Leer opinión
“sunrise tiene más variedad y movimiento, nizuc actividad intermedia, the grand tranquilidad total.”
 de 5 burbujas agustinistmo, 21 dic 2016 | Leer opinión
“Si ud tiene problemas para caminar , no es el hotel ,no hay ascensores y su hab puede estar en un 3 piso”
 de 5 burbujas Martisabelita, 10 dic 2016 | Leer opinión
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