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Moon Palace Cancun

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N.º 22 de 182 hoteles en Cancún
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Moon Palace Cancun
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19.993 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

En mi segunda ocasión de hospedaje me di cuenta que desconocen la calidad. Es cierto, una buena opción para descanso; sin embargo no es una buena opción para conocer Cancún. Está aislado, si necesitas salir es todo un problema-incluso no permiten el acceso a Uber- Su comida es prácticamente comercial, no representan siquiera el 1% de la riqueza culinaria de...

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Gracias, Cristian Miguel G
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Simplemente una estadía sensacional. Desde que llegas al hotel eres muy bien recibido, te consienten a cada instante, la amabilidad que caracteriza a la gente Mexicana fenomenal; que gran servicio, alta calidad y muy buena organización. Los resort credit son perfectos si quieres hacer algo adicional, pero como consejo personal, no necesitar salir para nada del hotel, allí lo tienes...

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Gracias, Viviana R
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Viviana R, Estamos sumamente agradecidos por haber compartido su reseña y valoración a nuestro Moon Palace Cancun, es para nosotros un enorme gusto saber que se el trato y amabilidad de nuestros colaboradores hicieron la diferencia durante su estancia. Brindar experiencias que le lleven a vivir una experiencia de lujo es nuestro compromiso y para nosotros siempre será un...

Opinión escrita hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Ideal para salir en familia, instalaciones y servicio de lujo. amplias areas verdes, muchas actividades y atencion personalizada que amerita felicitaciones por hacer especial cada momento. Al ir con niños puedes entretenerlos en el play room. Pero este a perdido muchos juegos didacticos y no se realizan actividades programadas como esperabamos, en cambio vieron muchas peliculas en un cine hermoso...

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1Gracias, Vinsja S
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Vinsja S, Agradecemos haber compartido su recomendación para mejorar nuestro servicio, sin duda siempre estaremos dispuestos a escuchar a todas sus necesidades para continuar brindando el mejor servicio todo incluido que usted y su familia merecen. A pesar de los hechos reportados, estamos felices de saber que disfrutó plenamente de sus vacaciones en un ambiente tranquilo y lleno de...

Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Mi primera visita fue con grupo de amigos a las villas , por cinco dias me encanto la forma de tranporte de la villas pues con los carros de golf podiamos caminar todo el hotel que es bastante grande, comimos delicioso y excelente zona de piscinas y spa. la segunda fue con mi hija y siete amigas , pasaron delicioso...

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1Gracias, marcela q
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Marcela Q, Estamos sumamente agradecidos por habernos permitido servirle y aún más por haber compartido su apreciación y reconocimiento. Sin duda alguna estamos seguros que toda nuestra variedad de exclusivos servicios siempre harán que su experiencia vaya más allá de sus expectativas. Será siempre un placer tenerle de vuelta! Le esperamos. Atentamente, José Luis González Gerente Moon Palace Cancún

Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Servicio, atención y todo en un solo lugar. Fue una experiencia muy grata. El servicio de todo el personal fue de alta calidad. Gente proactiva y siempre con una sonrisa y atentos a tus necesidades. Gracias

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Gracias, Portobelo V
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Portobelo V, Es un placer para todos nosotros saber que su estancia fue una inolvidable experiencia, muchas gracias por habernos compartido sus valiosos comentarios acerca de su reciente visita en Moon Palace Cancún. Será siempre para todos nosotros será un placer estar a su servicio! Le esperamos muy pronto, José Luis González Gerente Moon Palace Cancún

México
Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Opción integral para disfrutar cómodamente las vacaciones en un lugar fantástico en Cancún. Tanto las instalaciones y las actividades; así como, la calidad en el servicio y la comida son una garantía con los altos estándares que caracterizan a Moon Palace Cancún!

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Gracias, jorgke
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Jorgke, Sus magníficas palabras y reconocimiento son sumamente apreciados, muchas gracias por habernos honrado con su valiosa visita, nos sentiremos muy felices de poder hacerle vivir nuevamente la mejor experiencia todo incluido de México. Será un placer! Atentamente, José Luis González Gerente Moon Palace Cancún.

México Central y Costa del Golfo, México
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Fue un viaje e negocios ya quedé maravillado con la magnificencia del hotel más de 50 edificios juntos en un mismo lugar con tres niveles de habitaciones cada uno, a la orilla Del Mar, el primer hotel de la Riviera maya cuenta con servicio personalizado, amplios salones comida bufet muy amplia y variada, restaurantes para cena muy especializados, visite el...

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Gracias, viajetodx
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Viajetodx, Muchas gracias por haber compartido tan valioso reconocimiento y valoración al inigualable servicio y atención que nuestro único Moon Palace Cancún resort llevo a usted. Sabemos que la gran variedad de servicios y de instalaciones hacen que su visita este siempre llena de un sin fin de actividades y variedades que le harán vivir la mejor experiencia todo...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel, instalaciones de primera, servicio inmejorable...., Alimentos y bebidas de lujo Albercas linda, restaurante de especialidades super lindo dos y ricos. Vale la pena hospedarse en es cadena

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, gladysmayantours
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Gladysmayantours, Nos sentimos muy honrados de habernos permitido servirle en Moon Palace Cancún, su apabullante comentario y reconocimiento nos llena de mucha satisfacción. Será siempre para todos nosotros un placer estar a su servicio. Esperamos su visita muy pronto, será un placer! Atentamente, José Luis González Gerente Moon Palace Cancún.

Cancún, México
Opinión escrita hace una semana

Estuve varias veces visitandolo para day pass. 90 USD para estar desde las 7 am hasta las 11 pm está super; y te dan cuarto de hospitalidad para cambiarte. Un sin fin de actividades, un complejo increíble, donde no te hará falta buscar algo por hacer. La comida bien y el servicio también, si cuentas la multitud que en cada...

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Gracias, 19dani83
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable 19dani83, Es para nosotros un honor saber que sus estancias han sido una experiencia gratificante, muchas gracias por darnos la oportunidad de servirle y de hacer de cada visita un recuerdo memorable. Estamos seguros que sea cual sea el motivo por el cual nos honre con su visita, para todos nosotros siempre será un placer estar a sus apreciables...

Asuncion, Paraguay
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Sin dudas el Moon Palace es el mejor hotel de todo Cancun, sería perfecto si tuviera una buena playa. La atención y amabilidad del personal es bueno de destacar, uno nunca se cansa de este hotel ya que ofrece una enorme variedad tanto de comidas y restaurantes como de actividades. Eso sí se camina mucho. El restaurant italiano y el...

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Gracias, julyc
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Julyc, Estamos muy agradecidos por la oportunidad que nos brindó para hacer de su estancia una memorable experiencia. Su reconocimiento y valoración a sus favoritos en el Resort son sumamente apreciados por todo nuestro equipo, quienes al igual que su servidos estaremos felices de atenderle nuevamente, será un verdadero placer! Atentamente, José Lusi González Gerente Moon Palace Cancún.

14.833 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Parking gratis
  • En primera línea de playa
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
EcoLíderesNivel Platino
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Pista de tenis
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Campo de golf
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Parking gratis
  • Servicio de lavandería
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Desayuno incluido
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el Moon Palace Cancun

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 384 € - 744 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Moon Palace Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 2433
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Moon Palace Resort Cancun
Palace Moon Cancun
Moon Palace Golf Resort Spa
Moon Palace Golf & Balneario Resort
Moonpalace Cancun
Moon Palace Golf And Spa Resort
Moon Palace Golf Hotel
Moon Palace Hotel
Moon Palace Cancun Mexico
Cancun Moon Palace Resort
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles románticos en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Moon Palace Cancun y otros viajeros.
3.198 preguntas
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Rosario, Santa Fe, Argentina

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Para descansar mejor, habitaciones lejos de las piscinas y en el segundo nivel.”
 de 5 burbujas vivianar230, 16 feb 2017 | Leer opinión
“Super amplias, cómodas, limpias”
 de 5 burbujas gladysmayantours, 10 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones del Sunrise me parecieron perfectas y además están cerca de todas las actividades.”
 de 5 burbujas CarlitosTM, 2 feb 2017 | Leer opinión
“los pisos superiores ofrecen mejor vista de la playa y piscinas”
 de 5 burbujas Ivanfigueroallona, 31 ene 2017 | Leer opinión
“Lejos de las piscinas si quieren descansar del ruido”
 de 5 burbujas 2je8, 26 ene 2017 | Leer opinión
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