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Hotel Riu Palace Kukulkan
Boulevard Kukulcan, Km 12, Cancún 77500 México
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Media de 649 €/noche, 3/26 - 3/27
649 €
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429 €
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Refleja los precios medios por noche recientes según nos informan nuestros socios y puede que no incluya impuestos o tasas estimados. El precio al realizar el pago puede variar.
Más barato
Medio
Más alto
Información
N.º 12 de 38 todo incluido en Cancún
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tripadvisor concede el premio Travellers' Choice a aquellos alojamientos, atracciones y restaurantes que reciben constantemente opiniones excelentes de los viajeros y se encuentran entre el 10 % de los mejores establecimientos de Tripadvisor.
El Hotel Riu Palace Kukulkan Todo Incluído 24h - Adults Only abrirá sus puertas en Noviembre de 2022 y es ideal para explorar el Caribe mexicano. El resort está situado en una ubicación inmejorable entre playas de arena blanda y aguas turquesas, cenotes, selvas tropicales, islas paradisíacas, arrecifes de coral y zonas arqueológicas únicas. El hotel dispone de 4 piscinas con terraza solarium, una con swim-up bar, gimnasio y múltiples actividades acuáticas. Disfruta de una experiencia gastronómica con diferentes opciones culinarias, de cocina internacional y especialidades asiáticas, italianas y mexicanas. Con el Todo Incluido 24h tienes a tu disposición snacks, helados y bebidas premium durante todo el día. Diviértete con nuestro variado programa de entretenimiento diurno y nocturno, con música en vivo y originales shows. Escápate con tu pareja o amigos y descansa en nuestras habitaciones de categoría superior, diseñadas para el máximo confort. Al despertar, te espera un completo y delicioso desayuno buffet con cocina en vivo y fruta o zumos frescos de producto local. Tras un día de intensa actividad podrás darte un capricho en el Renova Spa, con piscinas relax, baños de vapor y tratamientos corporales personalizados. Sumérgete en la cultura maya y descubre Cancún de la mano de RIU Hotels & Resorts.
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Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/salón
Playa
Personal de animación
Transporte desde/al aeropuerto
Aparcamiento
Wi-Fi
Clases de yoga
Clases de fitness
Toallas para la piscina y la playa
Piscina exterior
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Bar de tapas
Bar dentro de la piscina
Bar junto a la piscina
Animación nocturna
Servicio de taxi
Balneario
Tratamientos faciales
Masaje
Solo para adultos
Vigilancia 24 horas
Conserje
Tumbonas/sillas de playa
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Servicios de habitación
Habitación hipoalergénica
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Caja fuerte
Plancha
TV por cable o satélite
Servicio despertador/reloj con alarma
Tipos de habitación
Habitaciones de no fumadores
Suites
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
ESTILO DEL HOTEL
De gama media
Romántico
Idiomas que se hablan
Inglés, Español
Ubicación
Boulevard Kukulcan, Km 12, Cancún 77500 México
Nombre y dirección en el idioma local
Cómo llegar
Bueno para moverse a pie
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
Clasificación: 83 de 100
83
Cancun Airport
13.4 km•
Ver todos los vuelos
Aerodromo de Playa Del Carmen
63.1 km•
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Coches de alquiler
46 restaurantes
en un radio de 0,5 kilómetros
OpinionesRealizamos verificaciones de las opiniones.El enfoque de Tripadvisor respecto a las opinionesAntes de publicarse, todas las opiniones de Tripadvisor pasan por un sistema automático de seguimiento, el cual recopila información que responde a las siguientes cuestiones: cómo, qué, dónde y cuándo. Si el sistema detecta que algo no cumple nuestras directrices de la comunidad, la opinión no se publicará.
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Puntuación de viajeros
- 950
- 223
- 74
- 37
- 52
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
- Filtro
- Español

Lo primero fue que desde que hablé y reservé les dije que era mi aniversario cosa que les valió, lo comenté hoy cuando llegue en recepción les volvió a valer y en los detalles es donde están las cosas importantes por ejemplo el año pasado me hospedé en Palace México bienvenida detalles su restaurant buffet no tiene comparación pero bueno es mi primer día vamos viendo hasta ahorita estoy un poquito arrepentida de no haberme quedado en Playa del Carmen como siempre!!
Cinco. Puntos Andrea en recepción 🌟 las chicas sabe el servicio al cliente nos resolvió en dos minutos lo que sus compañeros de la mañana no pudieron hacer!!
Cinco. Puntos Andrea en recepción 🌟 las chicas sabe el servicio al cliente nos resolvió en dos minutos lo que sus compañeros de la mañana no pudieron hacer!!
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Fecha de la estancia: marzo de 2025Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Si ya estuviste en Playacar NO te va a gustar 🥺
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Director, Owner en Hotel Riu Palace Kukulkan
Respondido: hace 2 días
Estimada/o 268jacksm, Gracias por compartir con nosotros sus sensaciones. Esperamos que nuestros compañeros puedan transformar su experiencia a una totalmente satisfactoria. Atentamente, Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Hermoso lugar, la playa me encantó, muy buenos comedores, deberían mejorar y poner entretenimientos todas las noches en el hotel para los que no queremos salir.
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estancia: febrero de 2025Tipo de viaje: Viaje en pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
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Respuesta de Online Reputation Director, Owner en Hotel Riu Palace Kukulkan
Respondido: hace una semana
Apreciada/o Resort26383570134, ¡Su valoración positiva nos llena de orgullo y alegría! Le confirmamos que hemos tomado nota de sus comentarios y los encaminaremos a los departamentos adecuados para su gestión. Aprovechamos la oportunidad para ofrecerle nuestro programa de fidelización RIU Class, con él podrá disfrutar de ventajas y descuentos exclusivos en futuras estancias. ¡La membresía es gratis y fácil! Nos gustaría mucho que nos visitara nuevamente, para así poder superar sus nuevamente sus expectativas. Cordialmente, Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Las habitaciones, localización y restaurantes. Honestamente leí comentarios negativos principalmente de la comida, tengo dos teorías, o era gente muy picky o gente que no sabe ni hacer un huevo frito. Porque si sabes cocinar y lo que conlleva cada preparación, la cantidad de comida, estofada, plancha, brasa, horno, fresca, en fin. Menos mal que no hice caso de los comentarios malos y reservé, es un gran hotel para ir en pareja. Sin duda volveré
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estancia: febrero de 2025Tipo de viaje: Viaje en pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
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Respuesta de Online Reputation Director, Owner en Hotel Riu Palace Kukulkan
Respondido: hace 4 semanas
Estimada/o ali44442025, Gracias por sus palabras. Estamos muy agradecidos de que haya escrito sus sensaciones y las haya dejado plasmadas, pero lo que más nos satisface, es saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y, deseamos que, ojalá nos vuelva a visitar en breve y poder así, ofrecerle otra gran experiencia en nuestra compañía. Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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Todo muy bien excelente. La pasamos muy bien. La atención recibida en el front desk excepcional al momento del check inn excelente.
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estancia: enero de 2025Tipo de viaje: Viaje en pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
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Respuesta de Online Reputation Director, Owner en Hotel Riu Palace Kukulkan
Respondido el 5 feb 2025
Estimado E4427PPcarloss, Gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que, bajo su punto de vista, realizamos un buen trabajo y, le agradecemos de corazón, que nos haya valorado tan positivamente. Esperamos que nos visite en breve, en cualquiera de nuestras instalaciones. Con nuestros mejores deseos, Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.


La propiedad tiene una muy buena ubicación y fácil acceso. Al llegar te reciben con una copa de vino espumoso en un lobby precioso con vista al jardín y de fondo el mar Caribe.
El hotel cuenta con una habitación de cortesía que puedes usar para cambiarte de ropa y hacer uso de las instalaciones desde que llegas.
La habitación que nos asignaron era amplia, muy bonita, la limpieza era perfecta y nos recibió con una amenidad de cumpleaños.
La oferta de comida contaba con 5 restaurantes de especialidad, pero a nosotros la opción que más nos gustó fue el buffet que era variado y basto. Y algunos días de la semana es temático, la atención del staff muy buena.
En general puedes apreciar que el personal se esmera para que tu estancia sea especial, con un trato amigable y muy cálido una cualidad que distingue el trato mexicano. Agradecemos a todas las personas que hicieron de nuestras vacaciones unos días increíbles pero muy en especial a Molina, Rosa, Ana, Fernanda, Carlos y Monse todos meseros del restaurante Don Julio.
Esperamos volver.
El hotel cuenta con una habitación de cortesía que puedes usar para cambiarte de ropa y hacer uso de las instalaciones desde que llegas.
La habitación que nos asignaron era amplia, muy bonita, la limpieza era perfecta y nos recibió con una amenidad de cumpleaños.
La oferta de comida contaba con 5 restaurantes de especialidad, pero a nosotros la opción que más nos gustó fue el buffet que era variado y basto. Y algunos días de la semana es temático, la atención del staff muy buena.
En general puedes apreciar que el personal se esmera para que tu estancia sea especial, con un trato amigable y muy cálido una cualidad que distingue el trato mexicano. Agradecemos a todas las personas que hicieron de nuestras vacaciones unos días increíbles pero muy en especial a Molina, Rosa, Ana, Fernanda, Carlos y Monse todos meseros del restaurante Don Julio.
Esperamos volver.
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Fecha de la estancia: enero de 2025Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Los restaurantes de especialidad no son muy grandes, a la hora de la cena suelen llenarse y tener...
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Director, Owner en Hotel Riu Palace Kukulkan
Respondido el 12 feb 2025
Estimado Daniel G, Agradecemos sus amables palabras. Es nuestra recompensa, conocer su satisfacción y saber, que se marchó, con esas agradables sensaciones de nuestras instalaciones. Con gusto, esperamos que nos visite pronto en esta, su segunda casa. Atentamente, Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
All those RIU properties are very nice but the RIU Palace Kukulkan is only 3 years old. The location is perfect and a 5 minute was from La Isla mall. The restaurants were all 6****** Star quality and No Reservations required. It is Adults Only and the pool area was never "over crowded". the Housekeeping was on time and very good. I have been 2 times now and would go back again. They also had really good musical bands for entertainment and the rooms are much largers and nicer than other hotels. It was also very quiet to sleep at night. The beach was clean and beautiful.
Hi as for Topless, I do NOT believe it is allowed, while I did not notice any signage stating such, I have been to the RIU Kukulkan twice in the past year and never noticed anyone topless. Again, I guess you can try and see the response. As it is Adults Only, maybe there would not be a big deal.
We have been elite for two years. You get a room higher up with a better view. The fourth pool is for elite only. They have double double/padded loungers around pool. It is never a problem to get a place at this pool. Finally, the elite restaurant is by far the best at the resort. The steak and lobster were great. Also access to premium liquor. (Grey Goose.etc)
…
"Los restaurantes de especialidad no son muy grandes, a la hora de la cena suelen llenarse y tener lista de espera para tenerlo en cuenta"Leer la opinión entera
"Si vas buscando playa en buena pero el mar está siempre muy picado Y si quieres usar los restaurantes temáticos debes cenar muy temprano, no"Leer la opinión entera
"Si está dentro de sus posibilidades el elite club vale totalmente la pena tiene un restaurante y piscina exclusivos con mejores bebidas"Leer la opinión entera
…
RANGO DE PRECIOS
380 € - 467 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
NÚMERO DE HABITACIONES
426
Los precios los proporcionan nuestros socios y en ellos se refleja la tarifa por habitación y noche, incluidos todos los impuestos y tasas puestos en su conocimiento. Dirígete a nuestros socios para conocer más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Riu Palace Kukulkan
¿Qué atracciones populares hay cerca de Hotel Riu Palace Kukulkan?
Algunas atracciones cercanas son Playa Marlín (0,3 km), La Casa del Habano (0,2 km) y Interactive Aquarium (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Hotel Riu Palace Kukulkan?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son bar dentro de la piscina, wifi gratuito y piscina.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar dentro de la piscina, restaurante y bar durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Sí, dispone de parking gratis para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Riu Palace Kukulkan?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Ryoshi Cancún, Mochomos Cancún y La Buena Barra Mexican Steakhouse.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clases de fitness durante su estancia.
¿Tiene Hotel Riu Palace Kukulkan transporte desde/al aeropuerto?
Sí, Hotel Riu Palace Kukulkan ofrece transporte desde/al aeropuerto para huéspedes. Recomendamos llamar con antelación para confirmar los detalles.
¿Hay servicios de limpieza en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Riu Palace Kukulkan?
El personal habla varios idiomas, como Inglés y Español.
¿Hay lugares históricos cerca de Hotel Riu Palace Kukulkan?
Muchos viajeros disfrutan la visita a Zona Arqueológica El Rey (5,5 km) y Templo de Alácran (0,6 km).
¿Hotel Riu Palace Kukulkan es accesible?
Sí, ofrece acceso para discapacitados. Para consultas específicas, recomendamos llamar con antelación para confirmar.