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Sunset Royal Cancun Resort

Blvd. Kukulkán Km. 10 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Royal Cancun Resort)
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Sunset Royal Cancun Resort
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1.958 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 742
  • 654
  • 252
  • 124
  • 186
Ver opiniones para
709
573
28
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

mi comentario va a hacer en general hasta si no van a este hotel los puedo ayudar en lo que son precios el hotel no es tan bueno en muchas partes es depende de cada uno y de que calidad de hoteles va RESTAURANtes: el restaurante y la comida hasta que no supe esto me parecia mala ya que no... Más 

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Gracias, nahim2015
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Sentimos un gran calor humano de parte de todos los colaboradores del hotel, muy serviciales y con un gran carisma. Las instalaciones muy bonitas y acogedoras. Sus restaurantes excelentes, comida deliciosa. Los show magníficos. Volveremos con gusto al Sunset Royal Cancún. Agradecemos al capitán de meseros Mario de restaurante acuario. Elena del club Kids y Arturo director de entretenamiento (... Más 

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1 Gracias, cesarbox9
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Hotel familiar, atención cercana y muy cómodo, caminando a 5-10 de los antros y con la mejor playa de Cancún, sin suciedad ni algas. El restorant italiano es muy bueno, atención personalizada y dedicada hasta el último detalle con música(saxo) en vivo, de los 3 restorant definitivamente recomiendo el italiano

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1 Gracias, Álvaro B
Colaborador de nivel
12 opiniones
8 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Mi familia pidió una habitación para cuatro personas y en verdad era muy espacioso dos habitaciones dos cocinqs sala comedor en tres ambientes, lo malo esa que un aire acondicionado botaba mucha agua, vista al mar; por otro lado la playa le falta mantenimiento y la piscina es muy pequeña para el tamaño del hotel y el desayuno es muy... Más 

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Gracias, Pao A
Colaborador de nivel
14 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Estuvimos dos semanas con la familia y fuimos muy bien recibidos, las actividades del hotel han sido muy entretenidas y la comida muy rica. Lo mejor del hotel es la hermosa playa de la que dispone. Estamos muy contentos con la cálida atención de la mayoría de las personas que nos atendieron

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Gracias, Coral C
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El acoso por parte de los promotores del grupo Sunset, quienes no descansan hasta que obtienen de manera tramposa el dinero de clientes, haciéndoles firmar contratos de de compraventa de membresias en servicios turísticos sin dar tiempo a analizarlos y eso sí, exigen siempre que lleve la tarjeta de crédito. Son expertos en engañar y enredar hasta lograr sus pretensiones.... Más 

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2 Gracias, Armando G
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimado Armando: Lamentamos mucho escuchar acerca de su experiencia con nuestro Club Vacacional y estaremos en contacto con usted brevemente para dar solución a su inquietud. Saludos Cordiales Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El trabajo y la paciencia de Elena están súper buenos para los niños de 2 a más años es bien divertido y sus actividades son súper divertidas mi hermano y yo nos divertimos mucho es el mejor lugar del hotel para dejar a tus niños si te hospederías en sunset esta padrísimo

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Gracias, Nicolás B
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimado Nicolás: Nos complace mucho escuchar que disfruto mucho del lugar y en especial del kids club, nos aseguraremos de felicitar a Elena por su excelente trabajo y experiencia. Esperamos ser el escenario de sus próximas vacaciones. Saludos Cordiales Más 

San Diego, California
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

It was really fun! Arturo Sanchez y Mario de escenografia hicieron una showa muy buenos y entretenidos han mejorado mucho en los ultimos 4 años. Jesus en las puertas de hotel magnifico, ayuda y recuerda a toda la gente. Y Guadalupe nuestro mesero favorito tambien. Mi camarero exelente.

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Gracias, Genoveva S
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimada Genoveva: Nos complace mucho saber que disfruto de su estancia y nos aseguraremos de dar una felicitación especial a los miembros de nuestro staff el cual usted se tomó el tiempo de mencionar por nombre. Esperamos ser el escenario de sus próximas vacaciones Saludos Cordiales Más 

texcoco, Estado de México
Colaborador de nivel
36 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fuimos en plan familiar y disfrutamos la estancia de 4 días en este hotel. La playa del hotel es hermosa, muy limpia y con suficientes camastros. En la recepción nos atendió Abraham de forma amabale y eficiente. Nos asignaron la habitación 207 era muy amplia con todo lo necesario, limpia, con frigobar que abastecen diariamente, cafetera y balcón equipado, aire... Más 

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1 Gracias, yoyina022
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios y nos complace mucho saber que nos considera una excelente opción. Tomaremos en cuenta sus comentarios referente a las áreas de oportunidad que nos menciona y esperamos seguir contando con su preferencia. Saludos Cordiales Más 

San Pedro Garza Garcia, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Nos gusto mucho la experiencia. Nos atendieron muy bien en todas las Areas. En el Spa con Alfredo, Leidi, Pety y Lupita. Nuestras hijas gozaron con el equipo del Kids Club con Elena y bueno todo el equipo de animacion nos tuvieron muy divertidas con Franco, Mario, Edgar, Arturo. Abraham nos tuvo siempre nuestro cuarto bien listo y hasta con... Más 

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1 Gracias, ramarante
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su reseña. Nos da gusto saber que disfrutaron su estancia en el Sunset Royal y que pudieron aprovechar las actividades disponibles para cada miembro de la familia. Gracias por mencionar por nombre a los miembros de nuestro staff que contribuyeron a amenizar su estancia. Deseamos ser la escena de sus próximas vacaciones! Saludos cordiales, Más 

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