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Sunset Royal Cancun Resort

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Sunset Royal Cancun Resort
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2.213 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Cuernavaca, Morelos, Mexico
Colaborador de nivel
228 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Una vez más regresamos al hotel Sunset esta ha sido la experiencia menos buena desde hace años que lo conocemos, el mantenimiento de las habitaciones esta deficiente, la comida ha bajado de nivel, sobre todo si pides al cuarto pésima calidad, te dan cubiertos de plástico. Las concierg no están preparadas les solicite varios servicios y no arreglaronninguno, ni reservación... Más 

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Gracias, Guillermo U
Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Estuve del 12 de julio al 18 de 2016, todo incluido ( all inclusive)me pareció que la relación servicios v/s precio concuerdan, únicamente dos restaurantes, desayuno bufet esta bien, buena variedad, obviamente hay hoteles donde el bufet tiene amplias opciones, pero este tiene lo que necesitas incluso un poco mas. Almuerzo normal, no es del otro mundo, pero esta bien.... Más 

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1 Gracias, Angie A
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Hola, Agradecemos sus comentarios que son muy valiosos ya que nos ayudan a tomar acción en nuestras areas de oportunidad y mejorar. Tenga la seguridad de que haremos los cambios necesarios. Esperamos nos brinde nuevamente su confianza y oportunidad para mostrarle dichas mejoras. Un Cordial Saludo, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Desde las actividades y comodidades del hotel hasta la atención fueron excelentes. Quisiera descacar la estupenda atención de Omar, encargado del buffet cerca de la piscina. Estuvo en todo momento pendiente de nosotros, inculso hasta nos sorprendió en varias ocaciones regalandonos postres y trayendo bebidas. En sí todo el personal del hotel se mostró gentil y "buena onda" con nosotros,... Más 

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Gracias, Leandro M
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Leandro, Apreciamos su comentario y preferencia y estamos muy contentos de saber que su estancia fue Inolvidable. Los esperamos pronto nuevamente, Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Excelente servicio en él área Kakao en la playa. Muy buena onda y voluntad de parte de Abraham y Daniel, excelente servicio y preocupación de parte de ambos. Entrega alegría y ganas a las personas, siempre ayudando y poniendo total disposición. Se agradece.

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Gracias, cataamagga
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Hola, Agradecemos su comentario y las felicitaciones para nuestro staff. Un Afectuoso Saludo, Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es pequeño, cuenta con dos restaurantes, el Aquario (bufette para desayuno y comida, a la carta para la cena, varia el menu, dependiendo del día, menu mexiano, mariscos, asiatico, etc y el Capriccio (igual buffete desayuno y comida, en la cena a la carta comida italiana, muy rica, eso si en ambos restaurantes hay que pedir en la... Más 

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1 Gracias, msotomay
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Hola, Agradecemos su comentario y tenga la seguridad de que seguiremos mejorando nuestros servicios e instalaciones. Un Cordial Saludo, Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Es un hotel bonito aunque es una lástima haber visto una cucaracha flotando en la alberca el viernes pasado y el baño duró sucio varias horas. El problema radica en que este hotel recibe huéspedes de los demás hoteles de la misma cadena por ser el único que tiene mar

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Gracias, anngie9
Concepcion, Argentina
Colaborador de nivel
43 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos alojamos en el Royal Sunset en junio pasado. Para el tipo de vacaciones que buscábamos ,ideal. Excelente playa, cerca de todo , parada de bus en la puerta, personal muy atento, habitaciones amplisimas y agradables; aunque nos dieron una con vista a la laguna, era espectacular a la hora que se mirase. Una buena opción elegirlo. A la gente... Más 

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Gracias, Amalia1943
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Amalia, Muchas gracias por su comentario y nos da gusto saber que cumplimos sus expectativas, será un placer ver a verlos pronto, Saludos. Más 

Roswell, Georgia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Alejandro es uno de los managers del hotel, tuvimos un inconveniente con nuestra reserva y él con mucho profesionalismo nos resolvió el problema. Siempre estuvo pendiente de que estuviéramos a gusto en el hotel y recibiéramos el mejor de los tratos, para así tener una experiencia inolvidable en nuestras vacaciones.

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Gracias, AnaVel79
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Hola, Agradecemos sus comentarios ya que son muy importantes y tenga la seguridad de que Alejandro estará muy contento de saber que su atención y servicio fueron excelentes, Saludos, Más 

Puebla, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Rossi ( en la plancha caliente del rest el acuario ) es muy buena para toda la preparación que se le pide y su atención es excelente !!! Gracias Roberto y alberto meseros en el restaurante son excelente mesero y su calidad de atención es muy buena Los animadores son excelentes anfitriones En general todo el personal es lo mejor... Más 

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Gracias, susypal13
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Hola, Muchas Gracias por su comentario y por felicitar a nuestro staff que es increible. Saludos, Más 

Colaborador de nivel
46 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

el hotel royal sunset cancun es realmente hermoso sus instalaciones pisina el estar pegado a la playa las noches de diversión sus platos sus lugares de atracción lo hacen realmente especial la verdad es que la pase super

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Gracias, Mariana B
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Mariana B, Muchas gracias por su comentario y esperamos verlos nuevamente, Saludos, Más 

1.817 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Cocina
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Servicio de habitaciones
  • Desayuno incluido

Información adicional sobre el Sunset Royal Cancun Resort

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 10 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Royal Cancun Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 157 € - 334 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sunset Royal Cancun Resort 4*
Número de habitaciones: 204
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Sunset Resort Cancun
Sunset Cancun Hotel
Sunset Royal Cancun Hotel
Sunset Royal Hotel Cancun
Sunset Royal Resort Cancun
Royal Sunset Hotel Cancun
Royal Sunset Cancun Mexico
Estilo del hotel:
N.°35 de hoteles de lujo en Cancún
N.°40 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°46 de hoteles en la playa en Cancún
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