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Sunset Royal Cancun Resort

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Sunset Royal Cancun Resort
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2.326 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
2 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Muy bueno. Especial mención al servicio brindado por el Sr. José Islas del sector Kakao! La playa es preciosa. Vinimos con cinco niños que pasaron precioso. La vista espectacular. Nos vamos muy contentos.

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Gracias, Beatriz D
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nuestra estancia en el Sunset fue increible, disfrutamos de sus instalaciones y sus amenidades, en sus restaurantes la comida variada y muy sabrosa, su ubicacion perfecta ya que esta cerca de la diversiion y del shopping. el personal muy atento simpre para lo que necesites . Toda la familia desea regresar en las proximas vacaciones. Lo recomendamos ampliamente.

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Gracias, magda120250
La Plata, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Fui con mi novio los primeros dias de Septiembre Lo bueno... Para empezar el hotel es hermoso, las habitaciones son muy lindas y comodas, la limpieza es muy buena. Me imagino que todos los hoteles de la zona hotelera deben ser hermosos. Buena ubicacion. Cerca del centro y de todo! Lo malo La comida es malisima. Estuvimos con unos amigos... Más 

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Gracias, Mailen_99
Estado de Mexico, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Limitan alimentos y bebidas no resurtiendo y ofreciendo con podqa periodicidad. Me incomodó que al solicitar cada bebida o snack me pidieran el numero de habitacion. Lo mejor es el entretenimiento. Ubicado en zona centrica de Zona Hotelera y discotecas. Si van con familia no pidan habitacion con vista a la alberca porque hay mucho ruido en las noches.

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Gracias, arodriguez1964
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Sunset Royal tiene todo lo necesario para pasarla bien en Cancún, comodidad, diversión, sabor. La playa es hermosa. Delicioso cenar mientras disfrutas de los excelentes shows en vivo. El personal es super atento, Alma en recepción es muy amable y Javier tiene la actitud que todos deberían tener en un Resort.

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1 Gracias, Wilson M
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Wilson M, Mil Gracias por su comentario y sobre todo por su preferencia y confianza, tenga la seguridad de que nos seguiremos esforzando dia a dia para ofrecer mejor servicio. Atentamente, Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Encontramos cucarachas grandes y chicas en las 3 diferentes habitaciones que rentamos. Los meseros dan pésimo servicio, no creo siquiera que sean meseros y además insinúan la propina de manera insistente y descarada. El botones hacía comentarios fuera de lugar y otro que "obligaba" a la propina. Solicité una llamada y la recepcionista nunca me apoyó. La comida de ínfima... Más 

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Gracias, Adr C
Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos dos parejas de edad media, la pasamos de maravilla, aunque las habitaciones no son lujosas son cómodas, de acuerdo con lo pagado. La comida estuvo muy bien. El personal muy amable especialmente Rosario en el Loby Bar, Mario en la animación, el botones y el personal de la Recepción, todas ellas hicieron sentirnos como en casa. Muchas gracias!!!

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Gracias, olgagalvis
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Olga Galvis, Agradecemos su comentario y en la cuál ha sido un placer tenerlo en casa y verlo pronto nuevamente. Saludos, Más 

Cartagena, Colombia
Colaborador de nivel
17 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Es un buen hotel! La gente muy atenta. Se pasan de atencion, ambiente agradable, te sientes en casa, volveria con nis hijitos! Amo el calor mexicano, la gente especial, en los restaurantes la cocina es espectacular, las habitaciones, los planes todo!

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Gracias, DianyPatty
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Diany Patty, Agradecemos sus comentarios ya que su opinión nos ayuda a continuar esforzandonos para mejorar. Un cordial Saludo, Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Tuvimos una muy buena estadía en el hotel. El servicio de habitación es destacable, muy cómodas las habitaciones, las camas y la almohadas son lo mejor de todo. La atención de todo el personal fue muy amable, sobre todo del animador de los shows, Yair, que nos mantenía al tanto de las actividades que se realizaban en el hotel y... Más 

¿Útil?
Gracias, lolitobu_z
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Hola, Mil gracias por sus comentarios asi como su preferencia, además de mencionar a nuestro staff que se ha destacado por su servicio, con gusto tomaremos en cuenta sus recomendaciones para mejorar. Un afectuoso Saludo Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Nos sentimos con mi familia muy bien atendidos en las diferentes zonas del hotel.. doy reconocimiento de servicio al sr. Rolando del restaurante acuario, al sr. Omar quien atendía en la parte de snacks al lado de la piscina, muy atento y servicial también con nuestro hijo de 6 años... a la srta. Ángeles de la zona de bebidas al... Más 

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1 Gracias, John C
Jorge_Hernandez_MX, General Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

John C, Muchas gracis por hacernos saber sobre su experiencia con nosotros y estamos muy contentos de saber que cimplimos nuestra misisón de satisfacción total. Esperamos nuevamente su regreso. Un cordial Saludo, Más 

1.899 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Cocina
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Desayuno incluido

Información adicional sobre el Sunset Royal Cancun Resort

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 10 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Royal Cancun Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 162 € - 343 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sunset Royal Cancun Resort 4*
Número de habitaciones: 204
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Sunset Resort Cancun
Sunset Royal Cancun Hotel
Sunset Cancun Hotel
Sunset Royal Hotel Cancun
Sunset Royal Resort Cancun
Royal Sunset Hotel Cancun
Royal Sunset Cancun Mexico
Estilo del hotel:
N.°35 de hoteles de lujo en Cancún
N.°40 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°46 de hoteles en la playa en Cancún
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