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The Royal Cancun All Suites Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 26 de 181 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel oro
11/06/2017 12/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
621 $*
364 $*
386 $*
621 $*
364 $*
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Fotos profesionales
The Royal Cancun All Suites Resort
The Royal Cancun All Suites Resort
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2.215 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
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Opinión escrita ayer NUEVO

Creo que su gerente en turno no manejo adecuadamente mi reclamo. Consulté un día antes si podía tener mi villa completa a las 12 pm del sábado 20, a lo cual me contestaron que la villa estaría lista al llegar; el motivo de mi solicitud es que llevamos a dos personas de 81 y 85 años. Al llegar resultó que...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, U5093DImanuelc
Opinión escrita hace una semana

Me gustó la la habitación , La pileta la playa, pero me decepcionó mucho que el gimnasio habría que pagar ocho dólares por día. Este hotel en parte lo reservamos ya que tenía gimnasio, pero al querer concurrir a ese servicio no hemos podido, sinceramente deberían aclarar bien cuáles son los servicios del hotel y cuales hay que pagar para...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, 285chungs
Sandra R, Online Community Care Agent en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Apreciable 285chungs, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de The Royal Cancun. Una de nuestras metas es comunicarnos asertivamente con nuestros huéspedes y nos apena mucho saber que no logramos hacerle saber con anticipación que el gimnasio tiene un costo para nuestros huéspedes que no cuentan con el paquete todo incluido. Compartiremos sus comentarios con los canales apropiados...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La playa es excelente si tienes niños pequeños que busquen aguas tranquilas en el mar, es como una alberca en el mar. La comida es muy buena, en particular la que es a la carta y los restaurantes bajo reservación. La bebida es buena, no premium como podría esperarse por el coste del all inclusive, pero por arriba de la...

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Gracias, Leonardo B
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado Leonardo B, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su reciente visita a The Royal Cancun. Nos complace leer que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación protegida por la bahía de Isla Mujeres donde el mar es perfecto para las familias con niños pequeños. Le agradará saber que también puede comprar souvenirs en The Royal Market que se encuentra...

Opinión escrita hace una semana

Si eres nacional, ni te pares ahí, muy mal trato, muy malas caras y muy mal servicio. Cuando necesitas algo no te ayudan, pero eso si, exigen propinas y las quieren en dolares. y no hay camaristas los domingos, ni siquiera para cambiarte las toallas. Lastima. El lugar hermoso, la playa genial.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, danielrJ3416JF
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado Daniel, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre su reciente visita a The Royal Cancun. Acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Nuestro personal está capacitado para brindarles el mismo servicio a todos nuestros huéspedes sin importar su nacionalidad. Gracias a sus comentarios podemos asegurarnos de mejorar y reforzar los altos estándares...

Heredia, Costa Rica
Opinión escrita hace una semana

Usamos una de sus villas para 4 personas. Las instalaciones se prestan para un ambiente más familiar. Aunque cuentan con servicio de todo incluido, puedes rentar una villa equipada con cocina completa y solo cancelar hospedaje, cuentan así con un propio supermercado para compra de alimentos, souvenirs, licores,etc... Me llamó mucho la atención que ofrecen un excelente tipo de cambio...

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Gracias, Cintya S
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimada Cintya S, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Fuimos a finales de abril y la verdad nos encantó, el hotel está lindo en un concepto de villas incluso la q nos toco estuvo súper grande, era de 2 pisos! Pero todo muy agusto. Fuimos en plan todo incluido lo q nos convino mucho xq la comida es realmente rica! Los tacos de camarón, uy inolvidables 😁 La playa...

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Gracias, Laura P
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimada Laura P, Gracias por tomarse la molestia de comentar su estadía en nuestro resort. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos niveles de satisfacción y nos complace saber que alcanzamos esta meta con used. Nuestros resorts están construidos pensando siempre en la relajación y buscando ofrecer una experiencia relajada, cuidando la calidad de descanso...

Opinión escrita hace 3 semanas

Pasamos 5 días en las Villas del Resort. Mucho ambiente familiar. Disfrutamos de las piletas, las comodidades en la playa, los distintos restaurantes en el complejo como así también en el Sands y Captación Cobe. Muy prolijo, mucha limpieza. Nuestro hijo de 4 años disfrutó mucho del Kids Club.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, silvanam542
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimada Silvana, Muchas gracias por su reseña. Nos da mucho gusto leer que disfrutó de unas excelentes vacaciones familiares en The Royal Cancun. Esperamos que nos visite de nuevo muy pronto. Saludos cordiales.

Puebla
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Nuestra primera vez en este hotel. Realmente superando las espectativas. No es extremadamente lujoso, sin embargo todo el conjunto de servicios y el trato personal te llevan a una gran dimension de placer y descanso. La comida en los diferentes horarios muy rica y variada. Las villas siempre impecables y el costo beneficio lo maximo. En resumen...excelente seleccion de nuestra...

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Gracias, Arturo M
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado Arturo M, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Huancayo, Perú
Opinión escrita 7 abril 2017

todo de primera, las habitaciones, la comida y el servicio, definitivamente para regresar!!la playa es bellisima, se puede nadar sin problema y segura para los niños, las suites te hacen sentir como en casa, tiene todas las comodidades necesarias

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Gracias, Angelica B
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimada Angélica B, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Opinión escrita 22 febrero 2017

lo mejor la atención del personal en especial el Sr. jeremías del servicio de botones, hemos tenido la necesidad de trasladarnos hasta ASTRA, un centro de atención para niños autistas que queda en el centro de la ciudad y el tuvo la amabilidad de buscar en la computadora el mapa para indicarle bien al taxista como llevarnos hasta ahí, para...

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1Gracias, mariamarthade
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Cancun All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimada mariamarthade, Gracias por escribir sobre su reciente visita a The Royal Cancun. Nos complace leer que la atención de nuestro personal cubrió sus expectativas, en especial el servicio recibido por Jeremías. Apreciamos sus amables palabras y esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Saludos cordiales.

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Parking gratis
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Pista de tenis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Cocina
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas
Internet
  • Wifi pública
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre el The Royal Cancun All Suites Resort

Dirección: Kukulcan Boulevard Km 4.5 Hotel Zone | Lotes C2 & C2A, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 155 € - 412 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Cancun All Suites Resort 4*
Número de habitaciones: 201
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Club International Cancun
Hotel The Royal Cancun
Club Internacional Cancun
The Royal Cancun Hotel Cancun
International Hotel Cancun
International Resort Cancun
International Club Cancun
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles para familias en Cancún
N.°16 de hoteles románticos en Cancún
N.°24 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°25 de hoteles de lujo en Cancún
N.°26 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

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  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
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“Creo (y es sólo mi opinión) que las tinas de baños ya son anacrónicas, y que para gente de edad avanzada representan un dificultad y un riesgo muy grande. ¿No sería mejor que las cambiaran por canceles de aluminio, con cristal anti impactos?, esto le daría mayor facilidad y seguridad a gente de edad, además de un espacio mayor. Gracias por su atención.”
U5093DImanuelc, 29 may 2017 | Leer opinión
“Muy bueno y limpieza muy limpio”
285chungs, 21 may 2017 | Leer opinión
“las suites frente al mar son lo mejor”
mariamarthade, 21 feb 2017 | Leer opinión
“vista al mar de segundo piso o tercero escelente”
107claudiob, 14 feb 2017 | Leer opinión
“Nos toco una villa en inmejorable posición en primera linea de playa”
  • igual localizacion
  • vista desde la habitacion
edunovi, 1 feb 2017 | Leer opinión
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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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