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Secrets The Vine Cancun Resort & Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Boulevard Kukulcan Km 14.5 Mza.13 Retorno del Rey Lote 38 & 38B, Cancún 77500, México
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Secrets The Vine Cancun Resort & Spa
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4.897 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 3.649
  • 847
  • 258
  • 90
  • 53
Ver opiniones para
295
3.289
115
168
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
67 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Fuimos a este hotel a una convención de trabajo y aprovechamos mi esposa y yo para quedarnos 2 noches más después de terminado el evento. Fue una de las mejores decisiones que hemos tomado al estar viajando. Las instalaciones del hotel a primera vista no son nada extraordinario, las hay mejores en Cancún, se puede decir que esperábamos más. Sin... Más 

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Gracias, Rubén Aurelio P
SecretsTheVine, e-Concierge & Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rubén Aurelio; Nos complace saber que su visita fue una de las mejores decisiones que ha tomado al viajar. Es realmente un honor saber que su viaje de negocios termino de una manera muy especial para usted y su esposa. Nuestra labor principal es consentir a nuestros huéspedes y ofrecerles la mejor experiencia, sobretodo un bien merecido descanso y... Más 

Colaborador de nivel
92 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente hotel en km 14 de Cancún. Tiene una ubicación muy buena, cerca del mall La Isla y posee un piso entero diseñado para congresos y convenciones con servicios de 1er nivel internacional. El hotel es grande pero no se lo ve lleno de gente como otros hoteles de tamaños similares. En este caso y a pesar de ser un... Más 

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Gracias, José Luis F
SecretsTheVine, e-Concierge & Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado José Luis; Nos gustaría agradecerle por haber tomado algunos minutos de su tiempo para compartir sus impresiones sobre nuestro hotel con otros viajeros. Su apreciación sobre nuestras instalaciones, ubicación y servicio de seguro serán muy útiles para futuros huéspedes. Esperamos contar con el honor de recibirle nuevamente en un futuro cercano en Secrets The Vine, su hogar en el... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Un gran hotel e inmejorable servicio, gracias por todo. Un viaje de aniversario como ningún otro, el servicio tanto en la playa como en la alberca de excelencia. La suit en la que estuvimos era hermosa y los mayordomos que nos atendieron fueron muy amables en todo momento. La comida en los Restaurantes de excelente calidad. Esperamos volver muy pronto

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Gracias, estherhermida
SecretsTheVine, e-Concierge & Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Esther; Primeramente quisiéramos agradecerle sus amables comentarios acerca de su reciente estadía en Secrets The Vine Cancún; para nosotros es un placer saber que formamos parte de los recuerdos de su viaje de aniversario en nuestro hermoso destino. Nos complace mucho saber que tanto su suite, atención de sus mayordomos como nuestras opciones gastronómicas fueron de su completo agrado... Más 

Ciudad Acuna, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo esta de maravilla, servicios, habitaciones, trato , es un paraíso.. pero lo mejor son todas y cada una de las personas que ahí te atienden. Realmente no quieres salir cuando llega el momento de salir.

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Gracias, Oscar Alejandro M
SecretsTheVine, e-Concierge & Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Oscar Alejandro; Primeramente quisiéramos agradecerle por tomar unos minutos de su tiempo y compartir su experiencia con nosotros así como con otros viajeros. Estamos sumamente complacidos de saber que para usted lo mejor fue la atención dedicada de nuestros colaboradores, es realmente un placer saber que nuestra actitud positiva y compromiso con nuestros huéspedes es realmente palpable; nos llena... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Fui con mi.esposo.de Luna de miel y la verdad tuvimos la mejor de.las experiencias. Deliciosa comida, perfectas instalaciones, personal inigualable y hanitaciones de altisimo nivel. Volvería mil veces mas.

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1 Gracias, helekokoriko
SecretsTheVine, e-Concierge & Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Helena; ¡Felicidades! Es un verdadero honor para nosotros haber sido su hogar durante una etapa tan maravillosa. Asimismo quisiéramos agradecer que haya tomado algunos minutos de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros, sus comentarios son nuestra motivación para mejorar cada día. Esperamos tener el gusto de recibirles nuevamente en Secrets The Vine, su hogar en Cancún. Saludos... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fue una experiencia maravillosa, el personal muy amable siempre con una sonrisa, todo fue excelente, tuvimos una mala experiencia con la comida pero se destaca todo el compromiso, la atención y buenos modales que mantienen. sin duda maravilloso.

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Gracias, aseret13
Colaborador de nivel
43 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hermoso hotel, con una playa y vistas espectaculares. Bonitos y amplios salones. actividades en las piscinas y en la playa del hotel. La comida y atención del personal muy buenas. Todo perfectamente limpio y cuidado. Sin duda volvería.

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Gracias, Alejandra D
Cancún, México
Colaborador de nivel
26 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

asistí al Festival De Vinos Españoles a inicios de enero, excelente servicio, calidad de vinos y la creatividad de las tapas fue muy agradable, una velada sin otra cosa que hacer mas que disfrutarla! Excelente.

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Gracias, Carlosp05
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
33 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Habitación espectacular con amplio baño y balcón. Todos los cuartos tienen vista al mar, y el nuestro estaba en uno de los pisos de "suites" por lo que se tenía acceso a otra alberca y zona especial para estos cuartos…nunca lleno a pesar de ser temporada alta, a diferencia de la alberca principal. La comida es muy buena para ser... Más 

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Gracias, Ximena G
Cancún, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Quiero felicitar en especial al Gerente General quien fue el que me abrió la puerta del restaurante y me hizo sentir como en casa. Es impresionante el trato que tienen los empleados hacia sus huéspedes. Aconsejo especialmente el SPA. Muy buena alternativa. La comida de lujo. El Hotel esta muy bien ubicado, a unos metros del centro de de la... Más 

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1 Gracias, Sofia D
SecretsTheVine, e-Concierge & Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sofía D; En nombre de toda la familia Secrets The Vine, quisiera expresar nuestro más sincero agradecimiento por tan amables comentarios. Apreciamos mucho que haya tomado algunos minutos para compartir con otros viajeros sus impresiones sobre nuestro hotel, sus comentarios sólo nos demuestran que estamos yendo en la dirección correcta ya que para nuestros huéspedes es palpable nuestro deseo... Más 

6.558 fotos de este hotel

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Piscina preferente en la 21.ª planta (6)
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Servicios (48)
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Playa (12)
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Suite principal frente al mar (76)
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Opus Gobernador (105)
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Piscina (58)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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