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Fiesta Americana Villas Cancun

N.º 49 de 180 Hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel oro
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Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
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Fiesta Americana Villas Cancun
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784 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 291
  • 304
  • 97
  • 57
  • 35
Ver opiniones para
306
264
14
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

El personal es muy atento y servicial igual que la administración, las habitaciones muy limpias y amplias y las instalaciones solo que la alberca es muy fría Muy cerca de la playa la comida y bebida son buenas

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Gracias, Alexa Jared T
Manuel S, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

De antemano le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que esto le haya podido ocasionar. Créame que entendemos la importancia de contar con una alberca a una temperatura agradable y por eso contamos con un sistema de calefacción, sin embargo, la temperatura se ha visto afectada ante los recientes cambios de temperatura que se han registrado en Cancún. Tenga... Más 

mexico df
Colaborador de nivel
196 opiniones
92 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 130 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Tipo de habitación: Jr Suite habitacion 355 Ubicación: Excelente, sin embargo no por que esta lo suficiente cerca para ir caminando a restaurantes, tiendas de autoservicio o la alocada vida noctura si no por que la playa que tiene este hotel esta 100% libre de sargazo. Limpieza: Excelente Servicio: El tocayo Jose y todo el equipo de recepcion se porto... Más 

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Gracias, J Angel L
Manuel S, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Es un gusto para el staff Fiesta Americana Villas Cancun y en especial para los colaboradores mencionados, recibir este tipo de comentarios, es nuestro objetivo principal crear experiencias memorables a través de nuestro servicio, calidez e instalaciones; saber que lo logramos es sumamente satisfactorio y nos impulsa a seguir trabajando. Ciertamente, como usted lo menciona nuestra playa esta 100% libre... Más 

San Luis Potosí, México
Colaborador de nivel
45 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Hotel ya viejo, con muy poco mantenimiento, el servicio del personal bastante indiferente, solo les interesa que les compres los tiempos compartidos, creo es una buena cadena hotelera pero si le falta mucha atención. En la habitación que me quede quise preparar un café en la cafetera y me encontré con la sorpresa que estaba sucia y descompuesta. La verdad... Más 

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Gracias, Marve0872
Manuel S, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Lamento que el tema del contacto por parte del staff de la Sala de Ventas haya causado una mala impresión de nuestro servicio y le ofrezco una sincera disculpa. Aun y cuando se hace la invitación para conocer nuestro programa, esto es opcional, finalmente el huésped es quien decide si asiste a dicha presentación. Nos hubiera gustado saber durante su... Más 

ciudad de mexico, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

bastante recomendable buen servicio y muy amables el personal las habitaciones muy limpias excelente playa una vista hermosa supero las expectativas, regresariamos sin duda quedamos muy satisfechos con nuestra estancia

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Gracias, JESSICA G
Manuel S, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos sinceramente la recomendación en la comunidad de Trip Advisor; es un gusto para el staff de Fiesta Americana saber que cumplimos sus expectativas. Esperamos poder recibirle de nuevo en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Fui de viaje de aniversario, todo al personal con una amabilidad que se agradece, las habitaciones en su mayoria cuentan com vista al mar espectacular!! La playa si bien es pequeña no se ocupa mas, muy bien ubicado con gasolineras, oxxo y un cedrahui a 2 cuadras. Lo unico malo en el restaurante 1 larga hora para servir una hamburguesa... Más 

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Gracias, eduardo m
Manuel S, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

De antemano le ofrezco una sincera disculpa por los incidentes que se presentaron durante su reciente estancia con nosotros. Créame que sus comentarios nos ayudan mucho para poder sortear estas áreas de oportunidad. Esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente, si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente, Gerencia General Fiesta Americana Villas... Más 

guadalajara, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Me fascino la atencion del personal en todo momento, sin dejar del lado la habitacion que nos otorgaron, con dos balcones frente al mar y un enorme baño muy limpio. Tuve dudas en cuanto a la cuenta de alimentos y bebidas pero cualquier colaborador sabia responder sin problema alguno

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Gracias, ADRIANA M
Manuel S, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Ha sido un gusto para mí y para mi equipo de trabajo saber que pasó unas vacaciones memorables. Esperamos realmente, poder verle muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente, Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más 

México, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El personal es extremadamente amable. Excelente ubicacion, Es un hotel bien remodelado sin embargo tanto el agua de las regaderas y el de la alberca podria tener una temperatura mas agradable. Al quejarnos de la falta de agua caliente de la regadera y si se corrigio el problema, nos comentaron que estaban trabajando con todo el sistema en una falla... Más 

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Gracias, AlfMurillo
Manuel S, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

De antemano le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que esto le haya podido ocasionar. Aun cuando contamos con un sistema de calefacción, la temperatura se ve afectada ante el descenso en la temperatura ocasionada por los frentes fríos. Tenga la seguridad de que estaremos revisando las alternativas con finalidad de mejorar en este punto. Esperamos poder ser sus... Más 

Tenancingo, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La ubicación con la que cuenta el hotel es de lo mejor para ir con Familia o Amigos. Es un excelente hotel para llegar a descansar después de salir por el día a conocer los lugares cercanos a Cancún. El servicio y amabilidad de todo el personal, recepción, room service, restaurante, es de lo mejor. Se encuentra muy cerca de... Más 

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Gracias, Ricardo S
Manuel S, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Es un gusto para y para mi equipo de trabajo que pasó unas vacaciones memorables. Ciertamente, como usted lo menciona nuestra ubicación y concepto es ideal para descansar, además de facilitar el acceso al corazón de la Zona Hotelera. Le agradecemos sinceramente la recomendación en la comunidad de Trip Advisor y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente. Si hubiera algo... Más 

queretaro, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

muy buen servicio y trato. El bar necesita una remodelación pero en general muy buena comida y bebida. Excelente vista durante la mañana, noche y muy cerca de la zona de night clubs (antros) sin estar tan cerca como para oir el relajo, puedes descansar relajarte durante el dia y durante la noche salir caminar 5 min y llegar a... Más 

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Gracias, RICARDO R
Manuel S, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Le agradezco la oportunidad de ser sus anfitriones durante su reciente estancia en Cancún. Ha sido un gusto saber que nuestras instalaciones, servicio y ubicación cumplieron sus expectativas. Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos Atentamente, Gerencia General Fiesta Americana... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Instalaciones limpias, ordenadas y bien cuidadas. La atención en recepción es muy agradable. Nos dieron upgrade a Jr Suite, la habitación es grandísima y tiene de todo ! El servicio de la camarista es muy cálido, hasta dulces y mensaje nos dejó. La recepcionista Rocío es super agradable y atenta. No pudimos probar la comida de los restaurantes. La ubicación... Más 

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Gracias, dalairulo
Manuel S, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

De antemano le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que esto le haya podido ocasionar. Créame que entendemos la importancia de contar con una alberca a una temperatura agradable y por eso contamos con un sistema de calefacción, sin embargo, la temperatura se ha visto afectada ante los recientes cambios de temperatura que se han registrado en la zona.... Más 

854 fotos de este hotel

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