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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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2.006 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Madrid
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

Mi experiencia empezó mal debido a la mala atención al cliente por mail, cuando escribí para pedir información y ahora espero respuesta y que me devuelvan el depósito que me pidieron (ya pasaron 10 días desde entonces).... En el hotel nuestra experiencia ha sido correcta, lo que destacaría positivamente es la atención de Justin en el spa!! Sin duda excelente!... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Carina G
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel está descuidado, no le dan mantenimiento. Ha decaído mucho en varios años. Ejemplos: manchas de óxido en las paredes, paredes con humedad, puertas del cuarto con madera podrida, toallas de alberca y de cuarto, aunque limpias, rotas por el uso, la recepción y las salas blancas que tienen viejas y rotas. Las llaves de la regadera con salitre... Más 

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Gracias, Jaroblesu
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Me apena mucho que haya tenido esa experiencia respecto a las condiciones físicas del hotel, estamos precisamente en estos meses iniciando una etapa de mejoras físicas de áreas publicas y habitaciones pensando en su comodidad, descanso y relajación. Para nosotros lo mas importante son ustedes nuestros... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Un lugar tranquilo, personal amable instalaciones acogedoras... para querer darle una sorpresa a mi esposa fue una excelente opción.. cabe destacar que los inconvenientes durante la estancia fueron resueltos en tiempo y forma, especialmente los chicos de mantenimiento. Gracias por sus atenciones BEL AIR CANCUN😉

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Gracias, carlosmc86
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos muy agradecidos de que haya escogido a nuestro hotel como el lugar para disfrutar de sus vacaciones. Nos sentimos muy felices de saber que sus vacaciones estuvieron a la altura de sus expectativas. La calidez y amabilidad de nuestra gente es uno de nuestros activos más valiosos. Siempre trabajando con el corazón y su mejor sonrisa para... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Si tu plan es descansar del bullicio. Respirar airé puro,caminar en un ambiente no ruidoso este es el lugar.he estado en hoteles con mucho ambiente (ruidoso),mucha comida,y bebida,en otros muy elegantes mucho porte...y todo me parece bnn si es lo que buscas,pero este hotel me dio lo que necesitaba y lo disfrute muchísimo,,el joven Abraham en el área de restaurante... Más 

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Gracias, Mima L
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped, Estamos más que orgullosos por la confianza que ha depositado en nosotros al habernos preferido una vez más como destino vacacional. En Bel Air Collection Resort & Spa Cancun más que un hotel somos una gran familia donde trabajamos con el corazón para hacer de las vacaciones de nuestros huéspedes momentos únicos e inolvidables. Apreciamos que nos haya... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel es muy acogedor y en él encuentras todo lo necesario para descansar. Cabe destacar que no todo el personal es amable y en el restaurante 'principal' llegué a esperar cerca de 30 min por un platillo en el desayuno. Marisela, la mesera que está en el área de la piscina y Gaspar y Efrain del Sushi Bar fueron... Más 

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Gracias, jvaladez23
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos muy agradecidos de que haya escogido a nuestro hotel como el lugar para disfrutar de sus vacaciones. Gracias también por compartir esta experiencia a través de Tripadvisor. Nos sentimos muy felices de saber que sus vacaciones estuvieron a la altura de sus expectativas. La calidez y amabilidad de nuestra gente es uno de nuestros activos más valiosos.... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Decidi por éste hotel por las recomendaciones, sin embargo me dejó muy decepcionada, me hospede en la suite en plan todo incluido gourmet tal como lo venden, el espacio de la recamara me pareció muy reducido para ser una suite, ademas de que la vista no era la mejor. El plan de alimentos es a la carta, demoraban los platillos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, jessicacF5839UJ
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo en escribirnos y compartir con nosotros. Todos nuestros empleados son capacitados para ofrecer el mejor de los servicios para así cumplir con los estándares de calidad que nos rigen como marca, debido a que los alimentos se preparan frescos y al momento para que sean de la mejor... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

La playa esta muy padre al igual que la alberca, loa atardeceres en el piso 6, también muy buen detalle que hace diferencia, solo deben cuidar ciertos aspectos de mantenimiento del hotel, algunos espejos ya los deben cambiar, en nuestro caso pedimos cambio de control por que no servía dijeron lo iban a atender inistimos como dos veces y nunca... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, F3746JKclaudiaa
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Me apena mucho que haya tenido esa experiencia respecto a las condiciones físicas del hotel, estamos precisamente en estos meses iniciando una etapa de mejoras físicas de áreas publicas y habitaciones pensando en su comodidad, descanso y relajación. Para nosotros lo mas importante son ustedes nuestros... Más 

Cordoba, Veracruz
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En mi opinión deberían de comentarle a los socios o propietario que deberían de darle mantenimiento al edificio, muebles, puertas, arreglar los baños que están horribles, jamas volvería a ese hotel. Quedaron de cambiarme de habitación la primera Noche y no cumplió la empleada llamada Coral, deberían de darle capacitación a su personal.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, celiad415
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Me apena mucho que haya tenido esa experiencia respecto a las condiciones físicas del hotel, estamos precisamente en estos meses iniciando una etapa de mejoras físicas de áreas publicas y habitaciones pensando en su comodidad, descanso y relajación. Para nosotros lo mas importante son ustedes nuestros... Más 

México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Buena relación calidad - precio, las comidas y bebidas del all inclusive son muy recomendables. Y la vista desde la piscina infinita es una maravilla, la piscina en sí necesita algo de mantenimiento al igual que parte del hotel. La habitación tenía una gotera y no realizaron ningún cambio a pesar de que les comentamos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, daladieralonsog
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos muy agradecidos de que haya escogido a nuestro hotel como el lugar para disfrutar de sus vacaciones. Nos sentimos muy felices de saber que sus vacaciones estuvieron a la altura de sus expectativas. La calidez y amabilidad de nuestra gente es uno de nuestros activos más valiosos. Seguiremos trabajando para mejorar día con día y para que... Más 

Ramos Arizpe, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

para mi y mi familia nos gusto mucho , si volveria a hospedarme en este lugar...es aradable me encanto la alberca, la playa en fin todo si lo recomendaria sin duda ,solo si me gustaria que dejaran toallas de baño luego luego por la mañana

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, luisgerardod46
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos muy agradecidos de que haya escogido a nuestro hotel como el lugar para disfrutar de sus vacaciones. Nos sentimos muy felices de saber que sus vacaciones estuvieron a la altura de sus expectativas. La calidez y amabilidad de nuestra gente es uno de nuestros activos más valiosos. Seguiremos trabajando para mejorar día con día y para que... Más 

1.893 fotos de este hotel

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Habitación King de lujo (19)
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Habitación de lujo con camas individuales (19)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y jardines (9)
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Zona de playa/piscina (10)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Limpieza en seco
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Un hotel en Cancún para enamorarse, descansar y rejuvenecer. Disfruta de uno de los mejores hoteles en Cancún, Bel Air Collection Resort & Spa Cancún le invita a la meditación y serenidad, donde está todo dedicado a su bienestar y a restaurar completamente su cuerpo, mente y espíritu. Con una playa espectacular, está localizado a 10 minutos del Aeropuerto y a 15 minutos de la zona comercial, restaurantes y la excitante vida nocturna de Cancún. Ven y disfruta de una escapada romántica, camina junto a tu pareja por las hermosas playas de Cancún tomados de la mano sintiendo la arena en sus pies y disfrutando de los hermosos amaneceres que el mar caribe ofrece o si bien lo prefieren disfruten de hermosos atardeceres con la hermosa vista que la laguna Nichupté tiene para los dos. Vivan una experiencia única en este hotel solo para adultos y disfruten de la vida nocturna que Cancún y este hotel para parejas ofrecen. Bel Air sigue la tendencia Highly Individualized Places (HIP por sus siglas en inglés) y un concepto minimalista, para aquellos que buscan una experiencia de relajación y romance este es el lugar perfecto. Disfruten juntos y creen momentos que duraran para toda la vida en uno de los mejores hoteles de Cancún. Hotel para mayores de 12 años. Bel Air Cancún cuenta con amenidades exclusivas que te harán sentir como en casa en todo momento, los “Bel Air Delights” Algunas de estas amenidades son: Welcome Cool Amenitie Coctel de bienvenida Early Bird Breakfast Ver todos los Bel Air Delights Las Experiencias Bel Air ofrecen la oportunidad de viajar bajo un concepto de servicio altamente personalizado y buscan enfocarse en los pequeños grandes detalles. Experiencias Bel Air: All Gourmet Experience All Romance Experience All Spa Experience ... más   menos 

Información adicional sobre el Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 88 € - 174 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 155
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Bel Air Cancun
Bel Air Hotel Cancun
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Hotel Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Cancun
Bel Air Collection Cancun
Estilo del hotel:
N.°47 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°49 de hoteles spa en Cancún
N.°57 de hoteles en la playa en Cancún
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