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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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2.205 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
1 opinión
NUEVO

El hotel y sus servicios son muy buenos solo en la comida del restaurante les falta mas sabor a los alimentos ademas son muy caros y muy pequeños los platillos, no es proporcional el precio con los alimentos que se consume.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, W3467CDivanc
Ciudad de México, México
1 opinión
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Al principio tenía mis dudas por algunos malos comentarios de ye había leído, pero el servicio y los alimentos son excelentes al igual que la playa. Solo requiere un poco de mantenimiento en las habitaciones, pero aún así es 100% recomendable!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, lauraedithr
Villahermosa, Mexico
1 opinión
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estuvimos de luna de miel y esperabamos mas del hotel en cuanto estética, las fotos de promoción dejan mucho que desear al ver en realidad el hotel. Sin embargo la comida es excelente, el Sushi Bar delicioso, las amenidades y cortesías muy buenas, y el coctél de Puesta del sol padrisimo. El servicio excelente de todo el equipo y los... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, jazminam364
Torreon, México
1 opinión
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Quedamos muy satisfechos y contentos con todos los servicios ofrecidos! Sin duda, un lugar que recomendaré a mis amistades y familiares; mi reconocimiento y felicitación a todo el equipo de colaboradores del BelAir Cancún!! Por su excelente trabajo!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, saul_castroe
San Luis Potosí, México
1 opinión
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Todo estuvo perfecto! Dani de la planeación de la boda se encargó de todo y el personal tan atento. Todo a tiempo, como se pidió y bellisimo, la playa supera bien mantenida, las comidas y bebidas excelentes, gracias!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, darioan2niom
Ciudad de México, México
1 opinión
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Cada año voy en Diciembre a Cancún y todas mis estadías han sido muy placenteras, esta ocasión de verdad que el hotel dejó mucho que desear, en primera llegamos desde las 10 am porque así escogimos nuestro vuelo para aprovechar todo el día, sin embargo NO ME DEJARON USAR MI ALL INCLUSIVE sino hasta las 3 pm, cuando en TODOS... Más 

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Gracias, odetteestrellaa

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

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Cdmx
1 opinión
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

La limpieza es pésima en todas las áreas, comenzando desde la recepción. El personal muy antipático. La alberca sin calefacción y muy sucia. La playa súper sucia. El desayuno buffet deja mucho que desear al utilizar jugos de caja en lugar de jugó natural.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, FerMariscal
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguido huésped Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus apreciaciones con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que serán revisados cada uno de los puntos a mejorar que tan amablemente menciona en sus comentarios. Su satisfacción y la de todos nuestros visitantes, es mi principal preocupación. Esperamos que nos... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace una semana

A la llegada esperamos 30 min para ser atendidos en los desayunos siempre nos querían asignar lejos del bufete. No había toallas limpias diario. Personal de servicio entro a la habitación. Aire acondicionado ruidoso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, estrellao605
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped. Muchas gracias por tomar un poco de su valioso tiempo para dejarnos saber sobre su estancia en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun. Realmente apreciamos la retroalimentación tan amable. Tenga por seguro que he tomado buena nota con respecto a su estancia ya que este tipo de comunicaciones nos sirven para detectar áreas de mejora y por... Más 

Dallas, Texas
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opinión escrita hace una semana

El baño se inundó dos veces por que caía agua del techo, hubo mantenimiento y nos despertaron con el sonido de los martillos... Casi nunca había toallas para la alberca . El personal muy amable, las instalaciones muy malas. La vista a la playa está bonita

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Jorge F
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguido huésped Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus apreciaciones con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que serán revisados cada uno de los puntos a mejorar que tan amablemente menciona en sus comentarios. Su satisfacción y la de todos nuestros huéspedes, es mi principal preocupación. Esperamos que nos... Más 

Villahermosa
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace una semana

El personal hace su esfuerzo con las muy viejas instalaciones que tienen a su alcance. Se denota una gran falta de mantenimiento al hotel. Desde la cerradura principal cayendose, puertas golpeadas principal y baño, clima sin enfriar reportado a recepcion sin que se tomaran la molestia de explicar el motivo. Espejos muy viejos y gastados, colchon hundido, jacuzzi viejo y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, R7765NYrobertom
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Me apena mucho que haya tenido esa experiencia respecto a las condiciones físicas del hotel, estamos precisamente en estos meses iniciando una etapa de mejoras físicas de áreas publicas y habitaciones pensando en su comodidad, descanso y relajación. Para nosotros lo mas importante son ustedes nuestros... Más 

1.914 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno incluido
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Parking gratis
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
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  • Suites
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  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Un hotel en Cancún para enamorarse, descansar y rejuvenecer. Disfruta de uno de los mejores hoteles en Cancún, Bel Air Collection Resort & Spa Cancún le invita a la meditación y serenidad, donde está todo dedicado a su bienestar y a restaurar completamente su cuerpo, mente y espíritu. Con una playa espectacular, está localizado a 10 minutos del Aeropuerto y a 15 minutos de la zona comercial, restaurantes y la excitante vida nocturna de Cancún. Ven y disfruta de una escapada romántica, camina junto a tu pareja por las hermosas playas de Cancún tomados de la mano sintiendo la arena en sus pies y disfrutando de los hermosos amaneceres que el mar caribe ofrece o si bien lo prefieren disfruten de hermosos atardeceres con la hermosa vista que la laguna Nichupté tiene para los dos. Vivan una experiencia única en este hotel solo para adultos y disfruten de la vida nocturna que Cancún y este hotel para parejas ofrecen. Bel Air sigue la tendencia Highly Individualized Places (HIP por sus siglas en inglés) y un concepto minimalista, para aquellos que buscan una experiencia de relajación y romance este es el lugar perfecto. Disfruten juntos y creen momentos que duraran para toda la vida en uno de los mejores hoteles de Cancún. Hotel para mayores de 12 años. Bel Air Cancún cuenta con amenidades exclusivas que te harán sentir como en casa en todo momento, los “Bel Air Delights” Algunas de estas amenidades son: Welcome Cool Amenitie Coctel de bienvenida Early Bird Breakfast Ver todos los Bel Air Delights Las Experiencias Bel Air ofrecen la oportunidad de viajar bajo un concepto de servicio altamente personalizado y buscan enfocarse en los pequeños grandes detalles. Experiencias Bel Air: All Gourmet Experience All Romance Experience All Spa Experience ... más   menos 

Información adicional sobre el Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 88 € - 178 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 155
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Bel Air Cancun
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Hotel Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
Bel Air Hotel Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Cancun
Bel Air Collection Cancun
Estilo del hotel:
N.°48 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°50 de hoteles spa en Cancún
N.°58 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

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63 preguntas
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Preguntas que se suelen formular:
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Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Mejor busca otro hotel. Si te vas a quedar aqui pide vista al mar, la vista a la laguna esta horrible.”
  • el lavabno tapado
  • Detalle de la puerta del baño.
  • Las cortinas no cierran bien
  • La coladera suelta y el piso sumamente resbaladizo, un peligro junto con otro.
  • Así las bisagras.
  • El
  • La chapa sin mantenimiento.
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