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Holiday Inn Cancun Arenas

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Km 2.5 Blvd Kukulcan Manzana, Cancún 77500, México
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Holiday Inn Cancun Arenas
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641 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 119
  • 192
  • 158
  • 73
  • 99
Ver opiniones para
206
206
23
41
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
7 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

grata sorpresa nos llevamos con una estadia increíble la alberca ideal, muy agradable e staff en especial el capitán de meseros, la animadora joany si mal no recuerdo su nombre y el otro chico. el menú muy variado y lo mejor fue la actividad nocturna con el frio no dan ganas de salir y toda la semana vimos un espectáculo... Más 

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Gracias, SABINA C
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Sabina!!!, Buenas tardes: Es un honor recibir sus valiosos comentarios. Nos llena de satisfacción haber logrado que su estancia haya sido todo un éxito, tal como lo concebimos en nuestra promesa de servicio..La esperamos pronto con el compromiso de seguir superando sus expectativas .Agradeciendo su preferencia, quedamos a sus órdenes. Saludos cordiales. Gerente General. Luis Palencia. Más 

Reynosa, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

esta con madre todo saludos a Claudio el mesero del bufffet a don David su supervisor del bar ni se diga a todas madres saludos a Oscar a Pepe y a todos los que nos atendieron muy bien a Eulalio el de recepcion a Miguel el guardia voy a regresar en la primera oportunidad de viaje que tenga de nuevo... Más 

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Gracias, Jacinto T
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jacinto!! Es un honor recibir sus valiosos comentarios. Nos llena de satisfacción haber logrado que su estancia haya sido todo un éxito, tal como lo concebimos en nuestra promesa de servicio.La esperamos pronto con el compromiso de seguir superando sus expectativas .Agradeciendo su preferencia, quedamos a sus órdenes. Saludos cordiales. Gerente General. Luis Palencia. Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Un absoluto desastre. Llegamos y nos hicieron esperar una hora y media porque estaban sin sistema y decían que no sabían que habitación darnos. En el lobby hacían como 40°C. El inoperante de la recepción no hacía nada por resolver el problema hasta que llegó "el encargado" que finalmente se le ocurrió mandar a los botones a revisar las facturas... Más 

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Gracias, Santiago S

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Jacksonville, Florida
Colaborador de nivel
87 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Debe ser de los hoteles mas baratos en la playa y se nota en todo en la calidad y el trato. Esta viejo y feo la piscina se ve sucia la playa esta llena de algas. En el cuarto la crema estaba usaba y no ponen acondicionador de pelo. Comparado con un holiday inn de USA la calidad de este... Más 

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Gracias, Jax00123
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La comida es muy buena, el bar también, las habitaciones tienen todo lo necesario y en buenas condiciones, hay tours y rentas de carro a buen precio, la playa es bonita pero con mucha alga. Es un hotel pequeño, bueno, bonito y barato. Todo lo necesario si no se quiere gastar mucho.

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1 Gracias, Dalia M
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En mi opinión todo fue excelente, me hospede por una semana y de principio a fin la atención por parte de los empleados fue de la mejor manera, la comida riquísima, las bebidas muy bien preparadas (de hecho, si por alguna razón no te gustaban, te las cambiaban), la vista y la habitación de lo mejor. He de reconocer que... Más 

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1 Gracias, Miguel-B-Aponte
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Miguel B Es un honor recibir sus valiosos comentarios. Nos llena de satisfacción haber logrado que su estancia haya sido todo un éxito, tal como lo concebimos en nuestra promesa de servicio. Lo esperamos pronto con el compromiso de seguir brindando las atenciones que usted se merece. Agradeciendo su preferencia, quedamos a sus órdenes. Saludos cordiales. Gerente General.... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

No vaya a este hotel. Solo opera uno de los tres restaurantes, montaron un salón de conferencias como restaurante y parece para damnificados. No tienen suficientes toallas para las habitaciones y lo peor, me dieron una habitación sin cómoda para guardar la ropa, como no tenían una extra en el hotel me prestaron una mesita para poner la ropa encima.... Más 

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Gracias, Gustavo A
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gustavo A: Apreciamos sus valiosos comentarios, son una oportunidad de identificar nuestras áreas de oportunidad. El programa de mantenimiento y limpieza a instalaciones ha iniciado. Estamos comprometidos con nosotros mismos y con los estándares de nuestra marca IHG. Y poder llenar sus expectativas en su próxima visita. Atentamente Gerente General. Luis Palencia. Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
36 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

primero que nada yo reserve para el dia 4 y saliendo el dia 6 de enero, el dia de mi llegada fue el dia 4 a las 7 pm, llego al hotel y dejo estacionado mi carro y voy a recepcion lo primero que noto que varios huespedes se quejaban de que les daban habitaciones equivocadas o sin asear, despues... Más 

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2 Gracias, robertocgs
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Robertcgs: Apreciamos sus valiosos comentarios, son una oportunidad de identificar nuestras áreas de oportunidad.Estamos llevando a cabo un intenso programa de capacitación operativa y de servicio para nuestro personal, con el objetivo de hacer la atención expedita y eficiente a nuestros huéspedes.El programa de mantenimiento y limpieza a instalaciones ha iniciado. Gracias por permitirnos servirle. Atentamente Gerente General.... Más 

Quito, Ecuador
Colaborador de nivel
43 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Un hotel bien ubicado hacia la playa en zona hotelera pero muy regular en cuanto a habitaciones, desayuno, instalaciones, parking muy limitado sin suficientes aparcamientos, , etc, un hotel muy corriente tirando a malo, para no volver. La relación precio/calidad realmente deja mucho que desear

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1 Gracias, Roberto F
Wolseley, Canadá
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel tiene buena ubicacion, cerca del aeropuerto, pero no es un hotel para un viaje de placer, tiene mala playa y no la limpian, los cuartos unos son buenos otros malos..entonces como saber que te toca, si pago muy barato entonces no espere mucho... en realidad no es buena opcion . tiene mala administracion y no aparece nunca un... Más 

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1 Gracias, BANBURY1976
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Huésped BANBURY1976: Apreciamos sus valiosos comentarios, son una oportunidad de identificar nuestras áreas de oportunidad. Estamos llevando a cabo un intenso programa de capacitación operativa, servicio y administrativo, con el objetivo de hacer la atención expedita y eficiente a nuestros huéspedes. Estamos comprometidos con nosotros mismos y con los estándares de nuestra marca IHG. Gracias por permitirnos servirle. Atentamente... Más 

693 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (11)
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Playa (15)
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Habitación n.º 1 (20)
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Habitación n.º 2 (18)
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Piscina principal (7)
Visto
Bares y restaurantes (20)
Visto
Segunda piscina (5)
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Suite n.º 1 (29)
Visto
Suite n.º 2 (32)
Visto
El hotel (17)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (9)
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Comedor (6)
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Área de playa y piscina (4)
Visto
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