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Seadust Cancun Family Resort

Viajero (2384)
360
Panorámicas (14)
Vídeos (24)

Información

11 de 203 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Este resort de lujo todo incluido está situado junto al mar, a 15 minutos del aeropuerto internacional de Cancún, a 5 minutos de la zona de entretenimiento más importante del área y a 20 minutos del centro de la ciudad. Las habitaciones, modernas y refinadas, tienen una decoración tropical, aire acondicionado, ventiladores de techo, Smart TV’s y balcones con vistas al mar y/o a la laguna Nichupté. Las habitaciones en categoría Club incluyen amenidades de bienvenida, minibar y jacuzzi dentro de la habitación; mientras que las Suites tienen jacuzzi en la terraza. Por su parte, las habitaciones Familiares son amplias y cuentan con una litera con cama corrediza ubicada en un espacio independiente a un costado de la recámara principal. El hotel ofrece 24 centros de consumo, parque acuático, 3 piscinas exteriores, acceso a la playa, gimnasio, sauna, vapor, club infantil, tirolesa y pared de escalar para niños, mini golf, Karaoke Bar, Fun Casino, teatro, Spa y salones para eventos.
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Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Wifi
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/salón
Playa
Sala de juegos
Guardería
Aparcamiento
Wifi pública
Internet
Jacuzzi
Sauna
Piscina infinita
Piscina para adultos
Piscina exterior
Piscina privada
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Bar dentro de la piscina
Bar junto a la piscina
Pista de tenis
Parque acuático
Aeróbic
Pesca
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Zona infantil
Transporte desde/al aeropuerto
Instalaciones para conferencias
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Conserje
Lavado en seco
Servicio de lavandería
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Servicios de habitación
Vistas al mar
Suites
Habitaciones para familias
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Televisor de pantalla plana
Caja fuerte
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Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Relación calidad/precio
Vistas a la bahía
Enlaces del hotel
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3.673opiniones
898PyR
83consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 2.962
  • 430
  • 155
  • 56
  • 70
Época del año
Tipo de viajero
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Un hotel muy recomendado para ir con niños, tiene albercas adecuadas y juegos acuáticos que son muy divertidos para ellos, además de un área y actividades infantiles. En las mañanas puedes comer en bufete, pero en la noche tiene varias opciones de restaurantes para cenar delicioso, nos encantó este hotel y estas vacaciones!
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Respuesta de Seadust_Cancun, Social Media en Seadust Cancun Family Resort
Respondido: hace 4 días
Antes que nada, muchas gracias por haber elegido Seadust Cancun Family Resort para sus vacaciones y por compartir sus comentarios positivos con nosotros. Nos alegra saber que nuestro resort le complació y que su estadía fue muy buena, para nosotros es un placer leer que nuestros invitados disfrutaron de nuestras instalaciones, las actividades y de los diferentes restaurantes. Nuestro principal objetivo es la entera satisfacción de nuestros invitados, proporcionado un servicio de alta calidad con la finalidad de crear memoras inolvidables. Aprovecho esta oportunidad para compartirle que durante el mes de julio realizamos un programa de liberación de tortugas ( 22 nidos de tortugas blancas este año), una actividad en donde limitada cantidad de huéspedes pueden participar. Le invitamos a que nos visite nuevamente en estas fechas el próximo año, podrá disfrutar de esta maravillosa experiencia y lograr una verdadera conexión con la naturaleza. Nuevamente, gracias por elegir Seadust Cancun Family Resort para sus vacaciones, esperamos tenerlos de vuelta en el futuro.
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Favorita del hotel
El lugar es genial, con la distribución, diseño y servicios de un crucero. La variedad de restaurantes solo es mejorada por la calidad del servicio y alimentos. El hotel completo brinda una experiencia inolvidable llena de actividades, servicio y calidad por donde lo veas. El desayuno y la comida lo tomas en un pabellón con diferentes módulos por tipo de comida, similar a un area de fast food de un centro comercial. Idea genial. Para la cena, casi todos los restaurantes están incluidos, todos son de especialidades: Japonez, cortes, italiano, sportsbar; y cuenta con un restaurante francés solo para adultos. Shows diarios por la noche en el teatro y actividades durante el día. El espacio de parque acuático para los niños es una maravilla, toboganes, resbaladillas y espacios cerrados con videojuegos, juegos de mesa, ping pong, etc... y espacios para los más pequeños con juegos adecuados y nanitas. Sin duda el mejor hotel familiar que he visitado. No veo otra forma de regresar a Cancún y este hotel podría ser la razón de tomar todas las vacaciones posibles aquí. Sin duda será siempre la primera opción.
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Respuesta de Seadust_Cancun, Social Media en Seadust Cancun Family Resort
Respondido el 13 may. 2019
Saludos Luis, Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Seadust Cancun Family Resort con los lectores de TripAdvisor. Nos da mucho gusto que desde nuestra amplia variedad de restaurantes hasta nuestro personal fueron capaces de impresionarle. Estamos orgullosos del servicio que ofrecemos y nos da gusto que haya tenido la oportunidad de experimentarlo por sí mismo. Nos aseguraremos de compartir con todo el gran equipo sus amables comentarios. Fue un verdadero placer haberlos tenido con nosotros. Gracias por elegirnos para sus vacaciones, esperamos tenerlos de vuelta en el futuro ahora que sabe que tiene un nuevo hogar en este pequeño paraíso que es Cancún.
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La pasamos muy bien como Familia!!! Queremos Felicitar a JUAN RAMON Y JOSUÉ DEL Restaurante Samurai. Juntos superaron nuestras expectativas... Gracias Chicos.... más personal como ustedes!!! Alberto de BellBoy excelente trato! Gracias!!! Luis de Galey excelente servicio!!!! Gracias!!! Pasamos un mal sabor de boca en el Karaoke pues el Barman no nos quiso servir una bebida pues no entraba en nuestros brazalete cosa que lo entendemos.... lo que nos desconcertó es que unos huéspedes extranjeros con el mismo brazalete si pudieron disfrutar de esas bebidas . La supervisora o Gerente( no sabemos pues nunca se presentó) se nos acercó para explicar que “ precisamente ese día esos huéspedes se habían hecho socios” y además agregó que hiciéramos lo que quisiéramos con la situación. Nosotros adquirimos una membresía y el mismo día al terminar todo el papeleo nos cambiaron brazaletes. Otro día en El Restaurante Magey al cual sólo ingresamos para que me hijo comiera una sopa de fideo... la chica de la entrada no dejaba entrar a mis papás pues decía que solo habíamos pedido una mesa de para 4 personas y ya éramos 6.... cabe mencionar que el restaurante estaba vacío.... al final entraron mis papás pues así Yo se les pedí...
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Respuesta de Seadust_Cancun, Social Media en Seadust Cancun Family Resort
Respondido: hace 4 días
Saludos Annya, Gracias por elegir quedarse con nosotros en Seadust Cancun Family Resort para su reciente visita a Cancún. Fue un placer para nosotros recibirles y le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con otros viajeros. Siempre es un honor escuchar a los invitados que disfrutaron de cada aspecto de su estadía, nos aseguraremos de compartir sus amables felicitaciones con Juan, Josue, Alberto y Luis, quienes hicieron de su estancia una experiencia grata. Así mismo, seguiremos proporcionándole una mayor capacitación a nuestros colaboradores en Karaoke y El Maguey, ya que uno de nuestros principales objetivos es asegurar un servicio que garantice la satisfacción de nuestros huéspedes. Aprovecho esta oportunidad para compartirle que durante el mes de julio realizamos un programa de liberación de tortugas. Le invitamos a que nos visite nuevamente en estas fechas el próximo año, podrá disfrutar de esta maravillosa experiencia y lograr una verdadera conexión con la naturaleza. ¡Los mejores deseos!
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Es un hotel que cumplió y superó mis expectativas, desde la llegada una atención muy amable y cordial. Es extraordinario que cuenten con una zona especial de "hospitalidad" para los que aún no podemos tener habitación asignada, en nuestro caso llegamos mucho antes del horario del check in, pero es formidable contar con esta área que es muy cómoda y útil para poder empezar a hacer uso de las instalaciones. La atención de todo el personal es formidable, nunca se notó alguna diferencia entre el trato para el turismo nacional y extranjero. La comida en los restaurantes es deliciosa, nos hicieron falta días para poder visitar todos los restaurantes de especialidades, pero sin duda creo q el favorito fue el "Big Ben", delicioso y excelente atención. En el área de alberca quiero resaltar el extraordinario servicio para Armando quien nos trató de maravilla en todo momento, siempre pendiente de nosotros y con una amabilidad extraordinaria. La habitación muy amplia, cómoda, una vista sensacional. No tengo más que agradecer a todo el equipo por hacer que pasáramos las mejores vacaciones, sin duda un hotel al que quiero regresar.
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Respuesta de SocialMediaSeadust, Social Media en Seadust Cancun Family Resort
Respondido: hace 6 días
Gracias por elegir quedarse con nosotros en Seadust Cancún Family Resort para su reciente visita a Cancún. Fue un placer para nosotros recibirles y le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con otros viajeros. Siempre es un honor escuchar a los invitados que disfrutaron de cada aspecto de su estadía, nos aseguraremos de compartir sus amables felicitaciones con todo el equipo, es especial con Armando quien marcó una significativa diferencia durante su estancia. Estamos encantados de leer que desde nuestra sala de hospitalidad hasta nuestros restaurantes fueron capaces de impresionarle. Sabemos que la gran variedad de servicios y de instalaciones hacen que su visita este siempre llena de un sinfín de actividades y variedad que le harán vivir la mejor experiencia en el Caribe. Esperamos darle la bienvenida nuevamente a este pequeño paraíso, su casa. ¡Saludos!
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Hotel poco acogedor. Desde que ud entra la primera impresión es mala, ya que ni siquiera tiene una fachadas agradable. Los empleados no son cordiales ni amables. Luego lo pasan con unas personas de infinity de camisa morada que lo único que quieren es venderle un club, y además seguirán insistiendo hasta el último día de vacaciones. La comida del buffet es la misma en el almuerzo que en la cena. En los restaurantes especiales de noche es prácticamente lo mismo. La comida no tiene sabor, falta el verdadero sabor mexicano. Las piscinas don pésimas, las piscinas de niños y la de adultos están completamente opuestas, el espacio es supremamente estrecho no hay sillas ni espacio suficiente para los huéspedes, si está en la piscina de adultos y quiere ir a la de niños debe cruzar literalmente todo el hotel en traje de baño y goteando, pasar x el lobby y esquivar a los de infinity que constantemente quieren vender su sistema de clubes, pasar x un pasillos que está hirviendo y llegar de nuevo a un espacio estrecho de piscinas para niños. Que además tiene gradas estrechas y una rampa absurdamente inclinada. En el mar no se puede ir ya que tiene sargazo y por supuesto eso no lo dicen cuando reserva. Me parece que las mejores experiencias de Cancún las tuvimos fuera del hotel; es un hotel regularson donde no dan ganas de volver, mal servicio, el primer día desde las 3 que nos dieron la habitación que además no tiene vista más que a la parte trasera de otro hotel ( escombros y máquinas) el aire acondicionado estaba malo, eran las 10:30 y no habían resuelto el problema, tuvimos que enojarnos mucho para que tomaran la medida de cambiarnos de habitación,igual sin vista agradable, y el baño con detalles desagradables como manchas en el piso y llavines malos. Es un hotel de nunca repetir ni recomendar.
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Respuesta de SocialMediaSeadust, Social Media en Seadust Cancun Family Resort
Respondido: hace 6 días
Primero que nada, fue un placer tenerlo en Seadust Cancun Family Resort. Habrá que trabajar en diferentes aspectos, incluyendo los que usted muy amablemente señaló. Actualmente estamos tomando medidas para mejorar nuestros niveles de calidad tanto en instalaciones como en servicio. Los puntos mencionados no son indicativos de nuestros estándares habituales de alta calidad en el servicio, es por ello que sus comentarios se han hecho llegar a los responsables de cada área, para hacer los ajustes necesarios y asegurar un servicio de excelente calidad. Principalmente, hemos compartido su opinión sobre nuestros alimentos y bebidas y el mantenimiento de nuestras instalaciones. Por otro lado, acerca del aire acondicionado; quiero asegurarle que en ningún momento hemos dejado de trabajar para resolverlo. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para informarle que ya hemos instalado una nueva enfriadora (máquina que es responsable de proporcionar aire frío a nuestras instalaciones), y estaremos en constante monitoreo para evitar que hayan futuros inconvenientes. Gracias por elegir Seadust Cancun Family Resort para sus vacaciones en Cancún y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro resort, para recuperar su confianza y atenderle con la calidad que se merece.
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RANGO DE PRECIOS
150 US$ - 446 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
NÚMERO DE HABITACIONES
505
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