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Krystal Urban Cancún

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Krystal Urban Cancún
Krystal Urban Cancún
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339 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Costa Rica
Opinión escrita hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente ubicación del hotel. Al costado de la plaza de toros. Frente a los mejores bares de la zona, buenos restaurantes cerca, discoteques, centro comercial las Americas (muy buen mall) y los mejores tacos... Excelente presentación del hotel, buen personal, con piscina, lobby bar, car rental, agencia de viajes, servicio de taxi, restaurant, gimnasio y un studio bar en frente...

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Gracias, Steve E
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Hola , entre en este hotel hoy por la tarde , primera impresión es lindo , sus instalaciones lindas , lo único el personal del lobby mala atención y muy poca predisposición ah ayudarte , muy mala gana, veremos con los días cómo va pasando , les estaré subiendo mi opinión final al irme .

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1Gracias, Alan D
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario y sobre todo por brindarnos la oportunidad de mejorar nuestro servicio, estaremos trabajando en ese detalle que nos menciona sobre el servicio a huéspedes para que su estancia sea más placentera. Saludos.

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Opinión escrita hace una semana

Todo bien, el hotel muy limpio y de buen nivel , solo que el personal toca a las casi 9 de la mañana "por chequeo" no entiendo que tienen que checar lo que es un hecho es que despiertan!!! Eso sí me parece muy mal que toquen la puerta tan temprano.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, jenherrera2014
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho que haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros, estaremos trabajando en ese detalle que nos menciona para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita. Saludos.

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Un excelente hotel y muy bien ubicado. Enfrente de plaza las américas donde encuentras comida y todo lo necesario para tu viaje. La habitación era amplia y en excelentes condiciones. Los pisos de arriba tienen una bonita vista. El check out fue rápido y sin problemas. Te notifican cuando llega el transporte por ti ya sea de tours o el...

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Gracias, Luis H
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario y observaciones, nos alegra mucho saber que su estancia con nosotros fue placentera y que el servicio recibido por nuestro personal fue excelente. Esperamos que en un futuro vuelva a visitarnos. Saludos.

Tampico, Mexico
Opinión escrita hace una semana

Krystal Urban Cancun, es un excelente hotel con habitaciones muy comodas, buen servicio, buena comida e instalaciones excelentes, la ubicacion es fabulosa ya que al rededor hay muchos lugares para comer o visitar

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, IlsePonce
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por su amable comentario, nos complace saber que su estancia con nosotros fue de lo más agradable, tanto nuestra ubicación como nuestros servicios prestados. Esperamos que muy pronto vuelva a visitarnos. Saludos.

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace una semana

Muy buena limpieza en los cuartos, cuartos de buen tamaño, excelente ubicación junto a restaurantes y plaza comercial, servicio de toallas para playa. Solo revisar limpieza de pasillos hacia los cuartos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Luis G
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho su saber que su estancia con nosotros fue placentera, estaremos trabajando en ese detalle que nos menciona para ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes. Esperamos que muy pronto pueda volver a visitarnos. Saludos.

Castellón de la Plana, España
Opinión escrita hace 2 semanas

Nos hospedamos en este hotel el 1 y 2 de enero. Habíamos reservado dos habitaciones, una para una persona y otra para dos. Al hacer el reparto de habitaciones nos dieron una con dos camas para los que queríamos la doble y una con una cama mucho más grande para la persona que se hospedaba sola. Bajamos a quejarnos puesto...

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Gracias, leroy123
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Antes que nada quisiera pedirle una sincera disculpa por el trato recibido por el departamento de recepción y agradecerle que nos haga llegar su comentario. Sin duda alguna trabajaremos con nuestro personal para que esto no vuelva a ocurrir y así poder ofrecer un servicio más cálido y cordial a usted y a todos nuestros clientes/huéspedes que nos...

Mexico City, Mexico
Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente Servicio Y Precio Buenas Instalaciones , El Personal Muy Amable La Ubicacion Estrategica, Las Habitaciones Muy Limpias El Servicio A Cuartos Muy Rapido La Alberca Con Excelente Vista El Estacionamiento Un Poco Complicado

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, vaznar2017
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su amable comentario sobre nuestro hotel, nos complace saber que su estancia con nosotros fue placentera y que todas nuestras instalaciones y servicios fueron de su total agrado. Esperamos que muy pronto pueda volver a visitarnos para disfrutar de todos nuestros servicios. Saludos y que pase una excelente fin de semana.

Guadalajara, Mexico
Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es muy nuevo, todas sus habitaciones son espectaculares y con un gran vista, una excelente opción si buscas algo más económico y de gran calidad. Lo recomiendo para personas que no busquen estar a pie de playa pero si cerca de todo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, DonovanCardona
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario y observaciones, nos alegra mucho saber que su estancia fue muy satisfactoria, por lo que esperamos que pronto pueda volver a visitarnos para disfrutar de nuestros servicios como el club de playa en la zona hotelera. Saludos y que pase un buen fin de semana.

Monterrey
Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buen hotel muy buen servicio solo le falta mas limpieza al hotel en todos lados, alberca, baños, pasillos, siempre se ve algo sucio vuelves a pasar mas tarde y sige sucio todo esta exelente solo la limpieza si les falta mucho.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, pounish
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario y observaciones, lamentamos saber que el tema de la limpieza fue algo recurrente durante su estancia, sin embargo, estaremos trabajando en ese detalle de gran importancia para que la satisfacción de nuestros clientes y de usted sea de su total agrado. Saludos y que pase una excelente día.

466 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
  • Suites
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco
  • Desayuno disponible
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Krystal Urban Cancún cuenta con 196 habitaciones con vista al Mar y La Laguna Nichupte, closets, caja de seguridad, A/C Y/0 Ventilador, escritorio, Pantallas planas, conector USB, Terraza, Espejo de cuerpo completo, silla ergonométrica, Regadera de Cielo, Secadora, espejo de vanidad, closet, y mas para que su estancia sea lo más placentera posible y confortable para el viajero de negocios y placer. ... más   menos 

Información adicional sobre el Krystal Urban Cancún

Dirección: Avenida Sayil | Lote 4-07, Súper Manzana 4A, Cancún 77500, México (Previamente Krystal Urban Hotel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 69 € - 119 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Urban Cancún 3*
Número de habitaciones: 196
Opciones de reserva:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Krystal Urban Cancún y otros viajeros.
20 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“No reservarlo”
 de 5 burbujas leroy123, 6 ene 2017 | Leer opinión
“las habitaciones con mejor vista son con vista al mar caribe, y las más tranquilas son las que están al final del piso.”
 de 5 burbujas antoniogalicia4, 19 dic 2016 | Leer opinión
“Lo unico malo es que la habitacion no tiene frigorbar”
 de 5 burbujas correafederico1, 13 dic 2016 | Leer opinión
“Amplias y cómodas”
 de 5 burbujas robertos966, 4 nov 2016 | Leer opinión
“son espaciosas pero ya necesitan una remodelación en mobiliario. el piso de la ducha lo encuentro un poco peligroso por ser muy resbaladizo , ”
 de 5 burbujas miguelsalazar, 29 oct 2016 | Leer opinión
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