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3.666 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace una semana

El hotel está recién remodelado y las instalaciones están preciosas, las áreas para niños son muy bonitas. Los servicios son buenos y el personal amable, la playa del hotel es hermosa. Está un poco lejos del puerto, es recomendable rentar auto para poder conocer el centro de Cozumel o visitar y admirar playa San Martin (mar abierto) Mi critica es...

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1Gracias, Brenda T
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Dear Brenda T, Gracias por elegir Allegro Cozumel, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas

Maravilloso fin de año. Pasar los últimos días del 2016 en familia y en un lugar maravilloso como Barceló Occidental Cozumel ha sido una experiencia genial! Fueron 5 excelentes jornadas (del 18 al 23 de diciembre) en las que tuve la oportunidad de disfrutar con mis hijos y mi esposo, de los placeres que brinda este lindo lugar. Mi amado...

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5Gracias, Marysol05
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Esrimada Marysol05, Muchas gracias por compartir su opinión en Trip Advisor en referencia a su reciente estancia en Allegro Cozumel. También le queremos agradecer por sus palabras sinceras y honestas, nos llena de orgullo saber que encontró su estancia confortable y agradable. Dedicamos nuestro trabajo día a día a quienes nos visitan, tratamos de ofrecer con cada detalle estancias memorables...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Muy buena atención Excelente servicio y la playa Me encantó ese color azul y la comodidad de las instalaciones El bar de la alberca de lo mejor el bartender no recuerdo su nombre pero muy buena atención y la señorita Mónica de recepción muy amable. Todo muy bien gracias

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Gracias, gabriel0388
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado gabriel0388 Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Estaríamos honrados de recibirle como nuestro huésped nuevamente, así que no...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas

el hotel está muy bonito y recien remodelado pero la limpieza deja mucho que desear, así como el trato a turistas mexicanos, la preferencia es total para extranjeros e incluso sus precios base son en dólares y todavía se molestan cuando uno pide en pesos en su propio país. Abusan de precios de servicios adicionales como lavandería y tienda.

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Gracias, Alejandra D
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra D, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a Allegro Cozumel. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Una...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas

Mi Familia y Yo visitamos Barceló Occidental Cozumel del pasado 18 al 23 de diciembre; soy cliente registrado de Barceló con clave: MX01951520 y nivel UNIQUE. Desde nuestra llegada nos sentimos como en casa, aunque era la primera ocasión que visitábamos esta propiedad, la atención y calidez de todo el personal se percibió desde el momento de nuestro arribo. La...

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11Gracias, Güerito C
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Güerito C, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Allegro Cozumel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio...

mexico, d f
Opinión escrita hace 3 semanas

El lugar es muy bonito con varias albercas y jardines. Tiene muchas facilidades para niños. Los cuartos son cómodos, aunque el baño es un poco chico. El problema que le veo a l resort en general son los restaurantes. Al ser tan grande no tienen suficiente personal para atender y el sistema de all inclusive hace que todo sea masivo....

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Gracias, violeta p
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada violeta p, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Allegro Cozumel y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos. Gracias una vez...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 3 semanas

Es un lugar paradisíaco, jardines hermosos, albercas grandes y con gran variedad (para niños, otra relax, otra para actividades, otra tranquila y con jacuzzi, jacuzzi frente al mar). La playa esta hermosa, con suficientes camastros en todas las áreas, limpia, y se aprecian los hermosos atardeceres de Cozumel. Las instalaciones del hotel muy confortables. Las habitaciones limpias, con todo lo...

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Gracias, Nelly C
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Nelly C, Gracias por elegir Allegro Cozumel, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 4 semanas

Es un hotel muy bonito, cambia por completo la experiencia de un hotel tradicional de edificios a habitaciones tipo cabañas. El servicio que ofrece es muy bueno las atenciones del personal son buenas pues todos son muy amables y atentos y el lugar siempre esta muy limpio. La comida es buena aun que le hace falta mas variedad en el...

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Gracias, Diana-UG
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Diana-UG, Gracias por elegir Allegro Cozumel, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Nos encataria poder ser sus anfitriones en un futuro proximo. Saludos...

Opinión escrita 15 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Un paraíso donde encuentras tranquilidad y un trato cordial. Excelente atención de parte de todos los empleados. Todo perfecto. Habitación premium con todos los servicios funcionando correctamente. Acceso directo a las piscinas y al mar. La comida como en todos los bufet con diferentes opciones y gustos. Restaurant a la carta previa reservación. Las bebidas aceptables en relación costo beneficio....

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Gracias, Isra E
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Isra E, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Allegro Cozumel. Nos...

Santa Marta, Colombia
Opinión escrita 10 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Nuestra segunda ocasion en este bello hotel y con sorpresa las habitaciones estan preciosas,pero lo mejor el recibimiento de nuestros amigos del staff la bienvenida con frutas y vino por parte de Raul de entretenimiento, los capitanes Enrique y Arturo, ademas de Ana y Carlos. Todo este bello y cálido ambiente me hace adorar el Allegro Cozumel. Bello hotel, buena...

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Gracias, miguelguarin2016
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado miguelguarin2016, Nos gustaría agradecerle que eligiera Allegro Cozumel para sus vacaciones en México , es siempre un placer volver a darle la bienvenida. Es muy gratificante saber que ha notado las mejoras que se han hecho a nuestras habitaciones ya que nuesto compromiso es y siempre será brindarle el mejor servicio. Hemos compartido sus amables comentarios positivos con nuestro...

3.900 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de pago
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Guardería

Información adicional sobre el Allegro Cozumel

Dirección: Km 16.5 Carretera Sur San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: 149 € - 316 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Allegro Cozumel 3.5*
Número de habitaciones: 261
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Occidental Allegro Varadero
Allegro Occidental Puerto Plata
Occidental Allegro Hotel Cozumel
Cozumel Occidental Allegro Resort
Occidental Hotel Cozumel
Allegro Cozumel Hotel
Occidental Allegro Resort Hotel
Playa Del Carmen Allegro
Allegro Occidental Varadero
Alegro Puerto Plata
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles spa en Cozumel
N.°13 de mejores complejos turísticos en Cozumel
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Pedir el restaurante Oriental, posee un gran espectáculo”
  • Delicioso detalle a la habitación
 de 5 burbujas g_eritoc, 31 dic 2016 | Leer opinión
“las de planta baja son muy cómodas”
 de 5 burbujas violetap520, 25 dic 2016 | Leer opinión
“conozcan Allegro vale la pena ....no perderselo”
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“Viajando con niños? Habitaciones cerca de la alberca para niños, puedes ir y venir rápido si algo se te olvidó en la habitación.”
 de 5 burbujas gvickyta, 30 nov 2016 | Leer opinión
“Solo estar 100% seguro que tipo de habitación vas adquirir, ya que en su sitio se ofrecen la menos 5 opciones, ya estan ahi, solo hay tres”
 de 5 burbujas cahotico, 26 nov 2016 | Leer opinión
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