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Allegro Cozumel

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11/06/2017 12/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Allegro Cozumel
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4.111 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Opinión escrita ayer NUEVO

Hotel súper lindo cómodo los trabajadores muy serviciales y atentos las áreas siempre limpias, los restaurantes de especialidades muy sabrosos el oriental fenomenal sabrosisimo las habitaciones lindas y bien limpias

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Gracias, tahimi2017
Mérida, México
Opinión escrita ayer NUEVO

El servicio de recepción es regular, no hay comida variada y la que preparan en ocasiones están crudos los vegetales, los huevos estaban un poco crudos, las bebidas con demasiada dilucion, los meseros ponen poca atención a los huéspedes nacionales.

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Gracias, 468marianat
Opinión escrita hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Las habitaciones están bonitas, en general bien las instalaciones, la comida no es buena y es insuficiente, constantemente no hay y no sacan mas, el almuerzo es pésimo y solo sacan carne una vez, lo demás es comer hamburguesas, pizza y hotdogs.

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Gracias, Gabo C
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Todo muy bien ampliamente recomendable las habitaciones comida bebidas playa kids club, gimnasio regresaría sin dudarlo ahora que es barcelo mucho mejor con ese respaldo de la marca muy bien todo ok ok

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Gracias, Mandobaque
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Mis peores vacaciones, mala comida, mala atención, en 6 días no cambiaron mis sabanas, bebidas totalmente artificiales. el colchón temblaba como gelatina. nunca hubo actividades en la alberca y malos espectáculos, no concibo que sean de grupo Barceló.

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Gracias, Gabriel L
Playa del Carmen, México
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Excelente servicio en general, albercas habitaciones piscinas todo super bien, la gente amigable como diana, fredy, hector, chicos de animacio, precios en tour, solo falta mas variedad en comida y cenas

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Gracias, 258luisdavids
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Dear 258luisdavids, Gracias por elegir Allegro Cozumel, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Esperamos contar con el placer de ser los anfitriones de sus...

Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Viaje con mi pareja un fin de semana, de sábado a lunes. El Hotel en general es bonito, pequeño, nos toco una habitación del área First Club, la cual estuvo excelente. La atención es buena, puede mejorar, por mencionar un ejemplo, al momento de llegar al restaurant Cielito Lindo, hay 2 personas acomodando a las personas y es un poco...

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Gracias, Ernesto C
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto C, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a Allegro Cozumel. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Puede...

Cancún, México
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Los meseros Carlos (chocolate) Roberto y Santiago de lujo!! Vicenta de omelets de lujo!! Lesly hostess de lujo!! Víctor de animación de lujo!! El único incoveniente es la falta de atención y servicio en recepción!!! siempre le dan prioridad a los gringos!! Es frustrante eso!!

Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
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Gracias, paolacJ4916AT
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada paolacJ4916AT, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia Allegro. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados al escuchar que considera que actuamos...

Opinión escrita hace una semana NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel tiene unas instalaciones muy bonitas 100% recomendables, salvo un par de detalles. El restaurant no está bien ventilado y hace muchísimo calor dentro de el. Y la comida del buffet es muy mala, una pena para un buen hotel como este.

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2Gracias, Rodrigo C
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo C, En Allegro estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Lamentamos escuchar que nuestra oferta culinaria no cumplio con sus expectativas...

Opinión escrita hace una semana NUEVOmediante dispositivo móvil

Nosotros fuimos con mi fila y primos En total fuimos 7adultos y 4 menores k vinieron de visita y para pasar un día genial los llevamos pero lamentable el trato de la Sra Mónica (rusa) al A ver llegado nosotros primero pedí una mesa más grande para mi familia y cuando ellos llegaron quisieron sentarse con nosotros y le comentó...

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Gracias, Verrrrrr
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Verrrrr, Parece que ha habido una acción muy atípica y no un reflejo de nuestra experiencia de marca; sólo podemos renovar nuestras disculpas y le aseguro que se hará saber a todo el equipo sus comentarios y se tomaran las investigaciones y acciones disciplinarias correspondientes. Estamos trabajando día a día para superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos...

4.316 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Parking gratis
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
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  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de pago
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Autoservicio de lavandería
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre el Allegro Cozumel

Dirección: Carretera Sur San Francisco Palancar | Km 16.5, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: 113 € - 288 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Allegro Cozumel 3.5*
Número de habitaciones: 305
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Occidental Allegro Varadero
Playa Del Carmen Allegro
Occidental Allegro Hotel Cozumel
Cozumel Occidental Allegro Resort
Occidental Hotel Cozumel
Allegro Occidental Varadero
Occidental Allegro Resort Hotel
Alegro Puerto Plata
Allegro Cozumel Hotel
Allegro Occidental Puerto Plata
Estilo del hotel:
N.°11 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°11 de hoteles spa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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