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Hotel Cozumel and Resort

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Hotel Cozumel and Resort
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1.557 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
1 opinión
2 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Es un hotel antiguo, la alberca es grande pero muy sucia, la comida bastante mala sin variedades. Honestamente no lo recomendaría, muchas agencias de viajes promocionan el hotel con precios atractivos, inclusive ofrenen boletos del ferry. Por unos pesos mas pueden hospedarse en otros hoteles como el sunscape sabor.

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Gracias, Ezequiel R
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Roldan, Primero que nada le damos las gracias por haber reservado en nuestro hotel, asi mismo por sus comentarios, efectivamente tuvimos un problema con el sistema de limpieza de la alberca, todo el bronceador y bloqueador usado, rebaso su funcionamiento y si tuvimos unos dias de agua turvia en nuestra alberca, motivo por el cual le pedimos una... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Antes de mi llegada a este hotel, había leído opiniones malas, sin embargo, no deje que eso influyera en mi estancia para poder sacar mis propias conclusiones, las cuales son: El hotel en sí es bonito, muy bien ubicado. La mayoría de su personal es muy amable. Yo no tuve ningún problema con mi habitación, pero al estar haciendo el... Más 

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1 Gracias, mirepve
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta. Ojala nos diera otra oportunidad de tenerlo con nosotros y vea los cambios. Saludos Cordiales Más 

vito025
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Para iniciar es un hotel muy bonito. pero al empezar a disfrutar las vacaciones. se va dando cuenta uno de la pésima calidad en el servicio de este hotel. solo como ejemplo, a nuestra llegada. nos informaron que el almuerzo se sirve en el restaurante de la playa. y al ir a éste. nos encontramos que no hay meseros suficientes... Más 

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Gracias, vito025
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Gracias por reservar en nuestro hotel, gracias por sus comentarios, a nombre de todo el equipo de nuestro hotel le pedimos una gran disculpa por el inconveniente que paso durante su estancia, creame que tomaremos cartas en el asunto. Por otra parte si me gustaria, nos diera otra oportunidad para demostrarle que seguimos todas las recomendaciones para mejorar.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cozumel

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
23 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Todos los años vamos un buen grupo de buzos a este hotel. Sin embargo a medida que vamos mis compañeros y un servidor estamos menos contentos con el servicio ofrecido. Afortunadamente algunos de los miembros de la plantilla del hotel hacen esta caida en la calidad humana un poco más soportable. Acerca del restaurante, les pondria casi un 0 en... Más 

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Gracias, Casimiro C
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado Casimiro, Le agradecemos su preferencia de todos estos años, tambien le agradecemos sus comentarios, que seran tomados en cuenta para poder mejorar esos puntos que nos indica. Esperamos nos pueda dar otra oportunidad para demostrarle que trabajamos arduamente para mejorar cada dia. Le mandamos un caluroso saludo Más 

Colaborador de nivel
43 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El Hotel para ser 4 estrellas esta bien. Voy a empezar con lo malo: - las duchas son tan pequeñas que era imposible lavarme el pelo. - el personal de bar en restaurant girasoles muy prepotente. Dicen que cierran a las 17:00 y cada dia que pediamos algo 16:40 o 16:45, ya estaba cerrado. De todos los bares que tiene... Más 

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Gracias, PZablocki
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado sr. Patryk, Le agradecemos el haberse hospedado en nuestro hotel para pasar sus vacaciones, tambien le damos las gracias por sus comentarios, le pedimos una disculpa el no tener unas duchas acordes a su estatura, todas estan estandarizadas a una altura promedio. Tenga por seguro que el gerente de los restaurantes tendra una copia de sus comentarios para que... Más 

Nicolas Romero, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2016

Excelente hotel para descanso y relajación , las habitaciones son limpias y amplias, el personal muy atento con cada huésped, la comida perfecta,, es un lugar donde sin duda volvería cada año, agradezco a todo el personal por la atención brindada y por ser tan cálidos en todo momento.

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1 Gracias, Dayloa
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Primero que nada queremos agradecerle el haber elegido nuesro hotel para pasar sus vacaciones, y en segundo termino, muchas gracias por sus comentarios, comentarios que son una motivacion para todo nuestro equipo, para seguir con la camiseta bien puesta. Tenga por seguro que todo el equipo sabra de sus comentarios. Esperamos pueda volver pronoto. To el equipo le... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Mi estancia en el hotel fue tranquila, la verdad el hotel está limpio, casi no había gente y se me hizo un hotel muy familiar, me sorprendió encontrar Canadienses que pasan 2 meses en ese Hotel, personal muy amable, la comida esta rica, lo único es que no tiene mucha variedad. No me gusta que tengas que cruzar para llegar... Más 

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Gracias, Aidiux B
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Primero que nada queremos darle las gracias por haber elegido nuestro hotel para pasar sus vacaciones, y sobre todo muchas gracias por sus comentarios, le daremos seguimiento con respecto a la variedad de la comida. Espero haya disfrutado nuestro club de playa, y que le haya parecido bonito nuestro tunel para llegar a la playa y disfrutar del... Más 

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2016

Ubicado en la costanera a menos de 10 min. del ferry,con hermoso club de playa(rocas)Recomendable para buceadores!.Buffet muy completo y con restaurante con carta variada.Hermosas psicinas y de todo para divertirse.Totalmente recomendable y excelente calidad-precio.(Detalle:distancia extensa para llegar a algunas habitaciones desde el ascensor,para personas con dificultad de traslado)

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Gracias, roarigon
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por reservar en nuestro maravilloso hotel, le agradecemos sus comentarios, los cuales se compartiran con nuestro equipo de trabajo. Esperamos que podamos contar con ustedes en una proxima visita. Saludos Cordiales Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
45 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2016

El Hotel se encuentra ubicado cerca del centro, si te gusta caminar bien poder ir caminando mientras ves las tiendas y disfrutas de lugar, además de contar con su propio muelle por si esta en tus planes hacer salidas de buceo. Las habitaciones son amplias y cómodas. Los alimentos también cumplen con las expectativas.

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1 Gracias, Alison A
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por sus comentarios, esperamos que vuelva pronto. Reciba un caluroso saludo de todo el equipo de trabajo de nuestro hotel. Más 

Mexico D.F., Mexico
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2016

Este hotel es muy cómodo, y aunque está un poco viejo y requiere mantenimiento, aun así está en buenas condiciones, no falla nada. Estuve hospedado con un plan del tipo "Todo Incluido" y las opciones de alimentos y bebidas son de buena calidad aunque el restaurant para comer está muy cerca de la playa y es semiabierto por lo que... Más 

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Gracias, Manuel D
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada permitame darle las gracias por haber elegido nuestro hotel para hospedarse y disfrutar de nuestro servicio, por otro lado tambien le agradecemos todos sus comentarios, creame que todo nuestro equipo trabaja arduamente dia a dia para tener en optimas condiciones nuestras instalciones, y ofrecer asi mismo un servicio de calidad a todos nuestros huespedes. Esperamos... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Internet gratuito
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • En primera línea de playa
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre el Hotel Cozumel and Resort

Dirección: Carretera Costera Sur, Km 1.7, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: 74 € - 155 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Cozumel and Resort 3*
Número de habitaciones: 180
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Cozumel y Resort
Cozumel And Resort Hotel
Hotel Cozumel Resort
Cozumel Hotel Cozumel And Resort
Hotel Cozumel Cozumel
Cozumel Resort
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles en la playa en Cozumel
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