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Hotel B Cozumel

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N.º 18 de 51 hoteles en Cozumel
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Hotel B Cozumel
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677 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Humedad en las paredes de la habitacion. Wi fi que no anda. No cumplen con los servicios que dicen prestar al momento de la contratación: por ejemplo bicicletas. La empresa con la que rentan vehículos son unos tránfugas que no nos dieron el vuelto. En el restaurant la atención es pésima.

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Gracias, Belén D
RicardoRuizP, Gerente en Hotel B Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Belén, Muchas gracias por el tiempo que tomaste para compartir tu comentario con nosotros. Lamento que tu experiencia no haya sido la que buscamos dar a nuestros huéspedes. Verificaré los temas que nos mencionas. Permiteme comentarte que las bicicletas están sujetas a disponibilidad, estamos ya en proceso de adquirir nuevas para contar con más. En cuanto al servicio en...

Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Muy buen servicio desde que llegamos a la recepción el joven Sergio fue muy amable y nos explico todo muy bien, super serviciales los meseros y en general todo el personal. El hotel tiene una vista increible y muchisimos espacios para disfrutar el sol. super recomendado. 100/100 regresaria y hasta me queria mas dias :D gracias por todo!

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Gracias, Marisol C
Andrés C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel B Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Marisol Gracias por tu tiempo para escribirnos te estaremos esperando para tu próximo regreso, esperamos que sea pronto y ten por seguro que Sergio tendrá su reconocimiento por su buen servicio y a nuestros colaboradores del restaurante por su excelente trato. me pongo a tu servicio para cualquier duda. A. Castillo Gerente de servicio a huésped gte.servicio.huesped@hotelbcozumel.com

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel me hubiera encantado haber estado mas dias y sin duda mi primer opcion la siguiente vez que visite cozumel, solo el restaurant y la comida no estuvieron nada bien y creo que deberian de ponerle mucho atencion a los platillos que ofrecen.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, IvanMa T
HotelBCozumel, Guest Relations Manager en Hotel B Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado IvanMa Muchas gracias por tu tiempo al escribirnos Esperamos de verdad tenerte muy pronto con nosotros nuevamente y nos sentimos orgullosos de ser tu primera opción en tu siguiente visita a la isla, estamos tomando acciones para mejorar el restaurante y los alimentos, ten por seguro que la próxima vez todo estará perfecto. Sinceramente A. Castillo Gerente de servicio...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buena ubicación! Bonito lugar, buen servicio. Todas las habitaciones tienen una vista impresionante al mar, perfecto para snorkelear, lo recomiendo ampliamante. La comida es buena, el guacamole delicioso.

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Gracias, TaniaRoFlo
HotelBCozumel, Guest Relations Manager en Hotel B Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Tania ¡Gracias por tu lindo comentario! esperamos recibirte nuevamente en la isla y en el hotel B te estaremos esperando y obviamente con tu guacamole ¡esperándote! me pongo a tus ordenes, saludos. A. Castillo Gerente de servicio a huésped gte.servicio.huesped@hotelbcozumel.com

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es MUY bonito, todas habitaciones con vista al mar. El servicio es PESIMO, nunca limpiaron nuestra habitación y el personal deja mucho que desear. El restaurante es MUY malo, la comida aunque es sencilla es de mala calidad, la fruta sabe a cebolla, se ve que no lavan los utensilios o usan el mismo para todo. Quise pedir...

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Gracias, Pelancha V
RicardoRuizP, Gerente en Hotel B Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Pelancha V, Gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamento mucho que nuestro servicio de limpieza y restaurante no haya cumplido con el que debemos brindar a nuestros clientes. Le ofrezco una disculpa y le aseguro que se tomarán las acciones necesarias en conjunto con la Ama de Llaves para reforzar la limpieza en nuestras...

Toluca, Mexico
Opinión escrita hace 3 semanas

Está muy padre todo y la atención es muy buena sólo tuvimos un inconveniente a la hora que nos entregaron el cuarto , aún estaba sucio pero no fue gran problema , estuvimos en la piscina mientras lo arreglaban , fuera de eso impecable y la zona para snorkelear está increíble

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, es_victoriarocha
HotelBCozumel, Guest Relations Manager en Hotel B Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Victoria Rocha ¡Muchas gracias por tu lindo comentario! Es un placer escuchar que el hotel te encanto, lamentamos el inconveniente que tuviste al momento de tu llegada, ya estamos tomando cartas en el asunto para que no vuelva a suceder, te invito a que nos visites nuevamente y puedas disfrutar nuevamente nuestros servicios. quedo a tus ordenes para lo...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 4 semanas

Los curators estan muy bien, pero lo major es la zona de alberca y mar. La vista es Hermosa. Puedes snorkelear desde el muelle del hotel (si no llevas aletas y visor los peudes rentar ahì). Hay muchas actividades, te puedes ceritificar en buceo, paddle board, etc. EL restaurant es bueno y te pueden preparer cosas que no estàn en...

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Gracias, GabLoz
HotelBCozumel, Guest Relations Manager en Hotel B Cozumel, respondió a esta opinión

Estimad@ gabloz Es un placer contar con su opinión en tripadvisor Nos llena de alegría el saber que su estancia fue maravillosa y que logramos satisfacer sus exigencias, esperamos tenerlo nuevamente y pueda disfrutar de mas de nuestros platillos en el restaurante que día a día esta ofreciendo un mejor servicio para ustedes, de parte de todo el staff de...

Queretaro City, México
Opinión escrita 14 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos y diario se escuchaba el ruido de la calle, otro día fue imposible dormir ya que sus vecinos nunca apagaron la música. Parece que el hotel tiene playa en las fotos, pero NO TIENE PLAYA!!! El servicio del restaurante es muy lento y no cuenta con elevador. No creo nunca recomendar ni regresar al hotel.

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Gracias, Vero G
HotelBCozumel, Guest Relations Manager en Hotel B Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada vero ¡Muchas gracias por tomar un poco de su valioso tiempo y escribirnos! Lamentamos que el servicio y las instalaciones no hayan cumplido sus expectativas sin embargo estamos mejorando día a día para brindarle una mejor atención, en el restaurante estamos innovando para brindarle mejores platillos y un excelente servicio, de igual manera estamos creando ideas para que el...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 13 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El servicio es impecable, el lugar es muy bonito y la comida está sorprendentemente buena. Un día pedimos room service y el costo es bastante bueno a comparación de otros hoteles y la comida nos sorprendió.

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Gracias, Alina E
HotelBCozumel, Guest Relations Manager en Hotel B Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Alina ¡Muchas gracias por tomar un poco de tu tiempo para escribirnos! Nos complace escuchar que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas, nuestro chef da todo su esfuerzo para que ustedes nuestros huéspedes estén siempre satisfechos con la comida, de antemano le agradecemos su visita y esperamos tenerlos nuevamente muy pronto. ¡saludos cordiales! A. Castillo gerente...

Monterrey, México
Opinión escrita 7 diciembre 2016

El hotel es bonito, pero su servicio es deficiente. El restaurante cierra de 11 a 12, y no hay manera que te den ni un platano,,, son cuadrados. En mi habitación solo salia agua caliente, hiriviendo, no me pude bañar ahi por dos dias pues nunca lo pudieron solucionar, termine usando las regaderas de la alberca para bañarme. Es lamentable...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Gracias, Javier M
RicardoRuizP, Gerente en Hotel B Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Javier M, Muchas gracias por el tiempo que tomó para compartir su comentario con nosotros. Lamento que nuestro servicio no haya estado a la altura de lo que estamos acostumbrados a ofrecer, le ofrezco una disculpa. Permítame comentarle que hemos revisado estos temas y se están tomando acciones para solucionarlos. Recientemente se integró con nosotros nuestro nuevo Cheff y...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Limpieza en seco

Información adicional sobre el Hotel B Cozumel

Dirección: Carretera Playa San Juan Km 2.5 | Zona Hotelera Norte, Cozumel 77600, México (Previamente Hotel Fontan Cozumel Dive Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: 91 € - 257 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel B Cozumel 3*
Número de habitaciones: 45
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Groupon, Booking.com y Hotels.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel B Cozumel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Fontan Cozumel Dive
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles en la playa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

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38 preguntas
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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“La comida es muy sosa :)”
 de 5 burbujas 469marisolc, 16 ene 2017 | Leer opinión
“Todas las habitaciones son vista al mar”
 de 5 burbujas TaniaRoFlo, 4 ene 2017 | Leer opinión
“Todos los curators tienen vista al mar. Los de nivel de alberca estan perfectos, los de nivel de calle, escuche que son ruidosos.”
 de 5 burbujas GabLoz, 21 dic 2016 | Leer opinión
“Todas las habitaciones tienen vista al mar. Ojo, no hay ascensor, piénsenlo en la reserva si no quieren subir 4 pisos a pie.”
  • cabecera de cama asquerosa
  • manchas de pintura
  • piso con manchas que no se salen
  • un hotel boutique con detalles asi? Falta una parte del tubo que sostiene el papel higienico
 de 5 burbujas natycler, 10 sep 2016 | Leer opinión
“Mirando al mar! Hay unos atardeceres impresionantes...”
 de 5 burbujas elenalL7616TA, 23 ago 2016 | Leer opinión
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