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Iberostar Cozumel

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N.º 12 de 50 hoteles en Cozumel
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Iberostar Cozumel
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4.400 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
18 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Quiero iniciar dándole todo el crédito de mi estadía al staff operativo, meseros, animación (wow! Su atención, sus shows y los programas muy buenos), por ellos me hubiera gustado dar las 5 estrellas, sin embargo, las intalaciones y comida dejan mucho que desear. Nuestro cuarto solo tenía dos opciones en el aire acondicionado, congelador o temperatura ambiente, los horarios de... Más 

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Gracias, Mariana R
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuvimos en familia (niños pequeños) en julio de 2016, pleno verano en Méjico. Teníamos un poco de preocupación por las altas temperaturas y la lluvia. Increiblemente, Cozumel nos brindó un clima excelente, temperatura agradable durante el día y en la noche estaba hermoso. Ni hacia falta prender el aire acondicionado en la habitación, el ventilador lo prendíamos un rato y... Más 

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Gracias, andres h
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Comenzaré diciendo que el servicio de todos los empleados fue bueno y servicial, sobre todo el de António en la recepción el nos ayudó durante nuestra estadía en el lugar. Las habitaciones están cómodas y equipadas, el bufete es bueno y tiene platillos variados, las cenas son muy buenas, les recomiendo el steack house es excelente!! El servicio de bebidas... Más 

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Gracias, Ricardo Fernand... R
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia del Hotel, agradecemos sus amables comentarios con respecto a nuestro resort. Agradecemos profundamente que nos hayan dado la oportunidad de atenderles y ofrecerles nuestros servicios para sus recientes vacaciones, créame que apreciamos todos sus comentarios ya que de esta forma nos ayudan a evaluarnos y alcanzar nuestra mayor meta, la completa satisfacción de... Más 

guadalajara
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todas las personas q trabajan ahi, dan los buenos dias y siempre te tratan d una manera muy educada tratando de ayudarte a q tu estancia sea muy placentera. Es un hecho que volvere a visitar alguno d sus hoteles. Me gustaria tener algub plan d puntos ya q viajo mucho y he tenido experiencias desagradables en otros hoteles.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Gracias, tatyoy
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por escribirnos y compartir sus comentarios, agradecemos su lealtad y sobre todo los buenos comentarios con los cuales nos recomienda. Sus palabas nos enorgullecen el saber que confió en nuestra empresa y piensa seguir viajando con ella, tenemos un programa llamado THE CLUB que ofrece beneficios para todos nuestros clientes repetitivos, en sus siguientes vacaciones con gusto... Más 

Shanghái, China
Colaborador de nivel
73 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Estuvimos una semana hospedados en este hotel y volvimos muy contentos. Al hacer el check in realmente tuvimos que esperar muchísimo, además que había mucha gente, fue lento el proceso. Finalmente nos dieron la habitación y al llegar nos dimos cuenta que estaba ocupada ya que había equipaje en su interior. Volví al lobby y luego de una disculpa nos... Más 

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Gracias, mmm076
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse unos minutos para compartir sus impresiones respecto a este viaje a nuestra Isla de Cozumel. Agradecemos que resalte la belleza de nuestras áreas y sobre todo la calidez de nuestro personal, en particular de Carlos, este tipo de comentarios sean nuestra mayor recompensa. Nuestros equipo de Star friends estará muy orgulloso de leer sus comentarios... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es muy agradable, el grupo de los Starfriends hace muy buena animación en el día y en la noche sus espectáculos son muy bonitos! Hay un área donde puedes nadar con peces. Los alimentos son de excelente calidad a todas horas. No me gustó la cena a la carta en el restaurante cercano a la alberca, ahí no... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Gracias, 7luzm
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, De parte de todo el staff de IBEROSTAR Cozumel, nos gustaría agradecerle el habernos elegido como su destino vacacional en la Isla de Cozumel y en especial agradecerle por compartir su experiencia con otros viajeros en TripAdvisor. Siempre nos gusta saber que nuestros clientes disfruten su estancia en todos los aspectos y agradecemos sus comentarios positivos. Estaremos encantados... Más 

Colaborador de nivel
13 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos10 días y nos supo a poco. El diving center en la propia playa del hotel es excelente, servicio profesional, buena organización, buenos equipos y variedad de sitios para bucear. Muy cerca de las mejores zonas de buceo en Cozumel con lo que el trayecto en barca es corto. as habitaciones del hotel son confortables, una gran cama para descansar.... Más 

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Gracias, Francisco C
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos que haya dedicado parte de su valioso tiempo en compartir sus impresiones sobre su estancia. Nos enorgullece saber que cumplimos con sus expectativas, transmitiremos sus observaciones a la Gerencia y a todo el equipo de colaboradores que hicieron posible esto, son nuestros clientes los que nos motivan a nuestro trabajo diario Es grato leer que tuvo... Más 

mexico, df
Colaborador de nivel
36 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos hospedamos en los complejos 82xx , realmente tienes que poner atención si no deseas perderte, los caminos son un poco complejos, algunos de los módulos estaban en remodelación por lo tanto no fue muy agradable ver áreas con trabajos, el área general del hotel es menor por lo tanto piscinas de menor tamaño, como siempre la atención de las... Más 

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Gracias, jfrkekena
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, A nombre del personal de IBEROSTAR y de la Gerencia General, nos gustaría darle las gracias por habernos elegido como destino vacacional y además por haber compartido su experiencia con la comunidad de Trip Advisor. Nos sentimos muy honrados de saber que nuestras instalaciones fueron de su total agrado. Queremos aprovechar esta oportunidad para mencionarle que este año... Más 

Leon, México
Colaborador de nivel
22 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Tristemente tengo que calificar mi estancia como decepcionante...esperabamos mucho mas de este hotel..comenzare con lo bueno, el personal en su mayoria hace el mejor trabajo q puede y te saluda generalmente amable y con una sonrisa, la comida la mayoria de las veces buena y la cenas a la carta tambien, una vez dicho eso hay bastantes cosas negativas por... Más 

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Gracias, ericvene
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en la Isla de Cozumel. Es muy amable por su parte que haya dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones. Queremos agradecer su reconocimiento a Miriam, quien siempre está en la puerta del buffet recibiendo a nuestros clientes, tenga por seguro que le... Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Quedamos muy sorprendidos con este hotel. Apenas llegamos nos costó un poco la adaptación. Pero enseguida el personal te hace sentir de maravillas. Las habitaciones están distribuidas en tipo bungalows de dos plantas, por lo que lo hace muy pintoresco pqe se mezcla con la naturaleza. También las habitaciones están muy bien hechas pqe no se escucha nada de afuera.... Más 

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Gracias, German S
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Nos da gusto saber que tuvo unas vacaciones extraordinarias, con gusto compartiremos sus comentarios con todo el equipo, en especial de animación quienes hicieron de sus vacaciones una experiencia muy memorable para ustedes y su hijo, sobre todo Mauricio y Erika. Esperamos tener el gusto de volverlos a recibir en sus... Más 

5.078 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Zona de playa/piscina (1017)
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Habitación/suite (381)
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Comedor (262)
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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Todas las fotos de TripAdvisor (390)
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Servicios (46)
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Playa (30)
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Junior Suite (54)
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Piscina (28)
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Comedor (77)
Visto
Habitación estándar (37)
Visto
Habitación estándar con vistas parciales al mar (41)
Visto
El hotel (77)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Spa
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Desayuno incluido
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi de pago
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería

Información adicional sobre el Iberostar Cozumel

Dirección: Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: 120 € - 328 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Cozumel 3.5*
Número de habitaciones: 294
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Cozumel
Iberostar Cozumel Hotel Cozumel
Cozumel Iberostar
Iberostar Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Cozumel
N.°5 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°6 de hoteles spa en Cozumel
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