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El Cid La Ceiba Beach Hotel

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N.º 15 de 51 hoteles en Cozumel
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
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ofrecido por BuscaPrecios
Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
El Cid La Ceiba Beach Hotel
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1.666 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Vinieron unos amigos a visitarnos, quisimos presumirles Cozumel y compramos todo incluido en este hotel. Creo que fue lo peor que pudimos haber hecho. Todo el personal nos ignoró completamente al ver nuestros brazaletes. Tuvimos que buscar a los meseros para que se dignaran a atendemos aunque de mala gana. Honestamente puedo decir que ha sido el peor todo incluido...

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Gracias, Luis L
Andresmaillard, Gerente en El Cid La Ceiba Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Luis L: Gracias por su constructivo comentario referente a los servicios de nuestro hotel. Sin duda por lo que puedo ver no cumplimos con sus expectativas de servicios, mismo que lamentamos. A l mismo tiempo he tomado nota de ello y les he hecho llegar a cada una de las áreas involucradas para tomar las medidas necesarias y evitar...

cuernavaca
Opinión escrita hace una semana

no tiene nada que ver con el cid de puerto morelos ni las instalaciones, ni la limpieza, ni los elevadores, ni el servicio del personal. no le invierten nada y quieren cobrar igual. me parece totalmente mediocre la decoración y las instalaciones para que lo promuevan como calidad similar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, paty_monroy
Mexico City, Mexico
Opinión escrita hace 3 semanas

la calidad y variedad de los alimentos es muy buena, los chefs y personal de servicio muy atentos, el hotel muy tranquilo, limpio el único pero es que las habitaciones para cuatro personas son un poco pequeñas los arrecifes son hermosos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, ramirezgpaula
Los Angeles California
Opinión escrita 25 enero 2017

El mejor Hotel,desde la bienvenida que te hacen sentir tan bien la Srita Rocio que linda en toda la extensión de la palabra,nos dio una mejor opción de habitación y quedamos encantados con la vista,la atención de todo el personal fue excelente simplemente lo mejor,el buffet muy rico de verdad en fin que mas puedo decir sino como dice el...

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1Gracias, Claus G
Andresmaillard, Gerente en El Cid La Ceiba Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Claus G: Muchas gracias por compartir su experiencia en este medio, es muy gratificante leer que se cumplieron con sus expectativas y que tanto el servicio y la habitación fueron de su agrado, trabajamos día con día buscando la satisfacción de nuestros huéspedes y comentarios como este nos ayudan a saber que vamos en la dirección correcta. Gracias de...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 16 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Regrese a el Cid como todos deberían hacerlo! Son muy amables todos y la atención perfecta! Pasamos Navidad con la familia y todo estuvo muy lindo y muy familiar, lo recomiendo muchísimo y nuevamente Adrian fue un anfitrión de lujo!

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1Gracias, VikkaLpz
Andresmaillard, Gerente en El Cid La Ceiba Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada VikkaLpz : Agradecemos el brindarnos su confianza y permitirnos ser parte de sus recientes vacaciones a este maravillosa Isla de Cozumel. me alegra mucho el saber que disfruto de nuestros servicios, habitaciones, alimentos de calidad, y más aún que encontró a nuestro personal super amable y servicial. Gracias por sus maravillosos comentarios y será un gran privilegio para nosotros...

Metepec
Opinión escrita 5 enero 2017

En cuanto llegamos nos informaron que no tenían la habitación lista y procedieron a cambiarnos dos veces, ademas sentimos que nos trataban de una peor manera solo por nuestra nacionalidsd, mexicana, ya que veíamos que a los extranjeros se les daba una mejor atención.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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2Gracias, CatNeep
Andresmaillard, Gerente en El Cid La Ceiba Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado CatNeep: Gracias por su constructivo comentario referente a nuestro hotel. Sin duda por lo que puedo ver no cumplimos con sus expectativas situacion que realmente lamentamos. Al mismo tiempo he tomado nota de ello y les he hecho llegar a cada una de las áreas involucradas para tomar las medidas necesarias y evitar que estos inconvenientes sucedan en lo...

Monterrey, México
Opinión escrita 21 diciembre 2016

Programé mis vacaciones familiares con tiempo y al llegar, después de un largo viaje por avión, carretera y ferry pues nos encontramos con la sorpresa de que la ÚNICA alberca del hotel estaba en mantenimiento... TODA LA SEMANA!!! así que para mi que llevaba 2 niños de 5 años y 4 meses que ya sabía que su playa era mini...

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1Gracias, fanny G
Andresmaillard, Gerente en El Cid La Ceiba Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada fanny G: En nombre de nuestro hotel y de todo el personal le doy las gracias por compartir sus comentarios y nos es muy grato escuchar que disfruto de su estancia con nosotros, y que disfruto del mservicio de nuestros compañeros Vicky Pedro y Rodolfo hemos tomado nota de sus comentarios para tomar accion inmediata en rerlacion a los...

Mexico City, Mexico
Opinión escrita 20 diciembre 2016

Nos encanta el hotel, todas las personas que laboran ahí son muy atentas. Mi hija extravío una muñeca, la reportamos y en la noche la dejaron en nuestra habitación con unos kisses, fue una agradable sorpresa!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Gracias, 2016leonel
Ciudad de México
Opinión escrita 17 diciembre 2016

Me gusto, la estancia fue de mi agrado y el servicio es muy bueno; la comida es un poco cara pero el servicio lo recompensa muy bien ! Muchísimas gracias. Disfruté mucho el viaje gracias a su calidad de servicio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, 591xcaretn
Andresmaillard, Gerente en El Cid La Ceiba Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado 591xcaretn: En nombre de nuestro hotel y de todo el personal le doy las gracias por compartir sus comentarios y nos es muy grato escuchar que disfruto de su estancia tanto la comida y nuestro servicio. Esperamos poder tenerlos de nuevo aquí en su casa de Cozumel para seguirle brindando el servicio que ustedes se merecen. Los esperamos pronto!!!!...

Chihuahua
Opinión escrita 25 noviembre 2016

Muy cómodo y bien ubicado, solamente les falta un poco mas de variedad en el restaurante, solo un poco incomodo cuando se estaban realizando los trabajos de remodelacion. En general muy buen servicio, gente muy amable!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, carlosq894
Andresmaillard, Gerente en El Cid La Ceiba Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado carlosq894: En nombre del hotel el cid la ceiba le damos las gracias primero por su preferencia y segundo por sus comentarios estamos trabajando en nuestra variedad de alimentos asi como en nuestras presentaciones, de nuevo gracias por sus observaciones. Ojalá nos de nuevamente otra oportunidad de servirles aquí en su casa de Cozumel. Cordialmente Andres Maillard Gerente General.

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet gratuito
  • Parking gratis
EcoLíderesNivel Plata
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Cocina
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Frigorífico en la habitación
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre el El Cid La Ceiba Beach Hotel

Dirección: Carr. a Chankanaab Km 4. 5, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: 95 € - 267 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — El Cid La Ceiba Beach Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 60
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Cid La Ceiba Beach Cozumel
El Cid Cozumel
El Cid La Ceiba Cozumel
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Cozumel
N.°8 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°9 de hoteles en la playa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

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“Busquen otra opción!”
luislX7828RR, 22 abr 2017 | Leer opinión
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“Tengan un mejor orden en cuanto a las reservaciones.”
CatNeep, 5 ene 2017 | Leer opinión
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rosalinda02, 4 nov 2016 | Leer opinión
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