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Occidental Cozumel

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Occidental Cozumel
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4.210 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente trato y atenciones del gerente Alberto Alor, resolviendo algunos contratiempos. El hotel, un todo incluido, cuenta con buena infraestructura y una playa hermosa, llena de peces de colores y sin rocas como en algunas otras partes de Cozumel. Los restaurantes dejan mucho que desear, salvo el que está frente al mar, que tiene vistas espectaculares casi desde cualquier mesa....

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Gracias, Hmv1998
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La estancia en el resort estuvo de lujo, quedamos complacidos. Jesús Escobar es la onda para mi y mis amigos. Es gratificante encontrar gente como el con tanto entusiasmo y calidez. Nos en vacaciones largas y por supuesto volveremos a disfrutar de las instalaciones de este fabuloso resort.

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Gracias, Rafael B
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Rafael B Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros acerca de su última estancia. Me encanta saber que usted y sus amigos quedaron complacidos en estas vacaciones. Yo personalmente felicitare a Jesus Escobar por el entusiasmo que lo caracteriza, para siempre ayudar a mejorar la estancia de nuestros huéspedes. No dude en ponerse en...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La semana pasada estuve hospedado en su hotel (grand occidental cozumel) con mi familia y nos la pasamos muy a gusto. Las instalaciones, limpieza, atención por parte del personal, comida, actividades y shows en la noche (tequila shot), en general pasamos unas vacaciones inolvidables...quisiera dar las gracias de antemano a la srita. Sandra gerente de animación por su apoyo en...

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Gracias, Rafael L
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Rafael L Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia con nosotros. Nuestro principal motor es la satisfacción de nuestros huéspedes, tratando día a día para hacer de su estancia algo inolvidable, y me da gusto que en su caso lo ogramos. Yo personalmente daré sus agradecimientos a Sandra, por todo el apoyo que le brindó. Estamos...

Opinión escrita hace una semana

Excelente servicio Jesús nos atendió muy bien e hizo unas vacaciones muy divertidas. ¡gracias Jesús!. Reímos, bailamos y siempre la pasamos genial. Esperamos pronto regresar a la isla. Felicidades sigan así.

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Gracias, Fonssy G
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Querido Fonssy G Muchas gracias por calificarnos con tan buena puntuación. Sus comentarios nos ayudan a saber que vamos por el lugar correcto. Nos complace saber que sus vacaciones en Cozumel fueron divertidas con nosotros y con ayuda de Jesus,rieron, bailaron y siempre la pasaron genial. No me despido sin antes invitarle a formar parte del grupo Barceló en nuestra...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Que emocion y alegría es decir mi experiencia. Fui de vacaciones a cozumel a celebrar mi aniversario y todo fue increible y perfecto. Muchas gracias a Gaby gaeta por ayudarme a tener estas vacaciones que recordare por siempre!!

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Gracias, normel04
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Normel04 Fue un gusto leer su experiencia con nosotros! Muchas gracias por escojernos para tan importante fecha! Estoy muy contenta de saber que ayude a hacer que sus vacaciones sean inolvidables !! En Occidental Cozumel nos esforzamos día a día a crear memorias que trasciendan y me satisface saber que con usted lo logramos !! Por favor no dude...

Opinión escrita hace una semana

Vacaciones geniales con mi familia, el hotel tiene todo para pasar unas vacaciones agradables, lo más valioso es el trato de su gente, la cena en el restaurante Coral nos encantó, no solo por la comida sino por la experiencia de cenar con vista al mar, fue mi favorito, la comida en general era variada, está muy enfocada al mercado...

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Gracias, ivan b
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Iván B Muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber cómo fue su estancia en sus últimas vacaciones con nosotros. Una de las joyas del hotel sin duda es el restaurante Coral que ofrece un menú delicioso de mariscos, un manjar para los amantes de estos alimentos. Y nada mejor que acompañarlo con la hermosa vista que este...

Chula Vista, California
Opinión escrita hace una semana

Tuvimos la oportunidad de viajar con la familia a la bella isla de Cozumel, nos alojamos en este resort el cual nos ha dejado una grata experiencia, el servicio de todo el personal es excelente, desde la bienvenida fuimos recibidos con una sonrisa de parte de Ariel , en la recepcion fuimos atendidos por la Srita. Carolina quien nos explico...

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Gracias, diacon98412
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Hola diacon98412 Fue muy grato saber mediante su reseña lo bien que se la pasó con nosotros! Nuestro principal objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes logrando una estancia única y tengo la buena impresión que con usted lo logramos. Será un verdadero placer compartir sus comentarios con todo el equipo, sobretodo con Santos, Carolina y Ariel, quienes se...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Tuvimos unas vacaciones realmente maravillosas... Fuimos con los amigos y la srta. Gaeta fue realmente estupenda con nosotros... Mi mejor amigo cumplió años y el detalle fue maravilloso. Nada mejor como una buena escapada.. Gracias Gaby, nos diste las mejores vacaciones volveremos muy pronto!!!

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Gracias, mirta3009
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada mirta3009 Fue para mí un placer se cómplice de la sorpresa que querían preparar a su amigo !!! Sin duda uno de los días más divertidos de mi vida. En occidental Cozumel siempre esperamos trascender con nuestro servicio en la estancia de nuestros huéspedes y me gusta saber que puse mi granito de arena para lograrlo. No me despido...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

yo soy de colombia...mi primer viaje a cozumel me fascino..es muy bonito y nos hospedamos ahi todo salio perfecto la señorita gaby gaeta es muy chevere!!genial.. fue muy amable y servicial al ayudarme con la cena romantica para mi novio zus...nos la pasamos super excelentes instalaciones

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Gracias, usimi
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada usimi Muchas gracias por tomar un poco de su valioso tiempo para compartirnos como fue su estancia con nosotros. Fue un placer para mí ayudar para sorprender al Sr Zus, siempre es un gusto para nosotros en el occidental Cozumel dar lo mejor de nosotros para hacer su estancia memorable. Los esperamos en su próximo viaje, para celebrar con...

Hermosillo, México
Opinión escrita hace una semana

Es un gran hotel y muy agradable todo sobre todo el staff muy divertido en especial (Jesús Escobar) mil felicitaciones por su dedicación y pasión por su trabajo :) espero volver muy pronto a divertirme de nuevo.

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Gracias, andreaf0ng
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Hola andreaf0ng Muchas gracias por sus felicitaciones! Yo personalmente le competiré sus comentarios a a Jesus. Como usted dice Jesus siempre hace todo lo que está en sus manos para que nuestros huéspedes se diviertan y disfruten sus días en Occidental Cozumel. La invito a vicitar nuestra página web y unirse al selecto grupo Barceló para disfrutar de muchos beneficios...

3.750 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Parking gratis
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Parking gratis
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre el Occidental Cozumel

Dirección: Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México (Previamente Occidental Grand Cozumel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: 172 € - 359 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Cozumel 4*
Número de habitaciones: 251
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Occidental Grand Cozumel
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Grand Cozumel
Grand Occidental Cozumel
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles de lujo en Cozumel
N.°12 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°15 de hoteles en la playa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Occidental Cozumel y otros viajeros.
229 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Soliciten siempre información de lo que necesiten y disfruten todo al máximo.”
 de 5 burbujas fonssyg, 10 feb 2017 | Leer opinión
“tienen una excelente vista hacia la playa.”
 de 5 burbujas rojas5250, 3 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones estan en casitas de tres niveles, sin elevador. Solicite las del piso inferior en caso de problemas de movilidad.”
 de 5 burbujas EnriqueM5, 30 dic 2016 | Leer opinión
“Las del edificio 11 son mas cercanas a recepción/restaurantes/show pero mas alejadas de la playa. Las del 18 son cercanas a la playa.”
 de 5 burbujas Ana_Millotte, 16 nov 2016 | Leer opinión
“Mejora si pagan upgrade con Royal Club.”
 de 5 burbujas yanhadmor, 4 nov 2016 | Leer opinión
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