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Occidental Cozumel

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Occidental Cozumel
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4.026 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
España
Opinión escrita hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Buen hotel, en pleno manglar. Habitaciones reformadas y nuevas. Buena restauración, solo a mediodía un poco escasa de variedad. Ideal para descansar, ves muchos animales, coatíes, tortugas, infinidad de iguanas, pájaros...y peces si haces snorkel. Imprescindible llevar gafas y aletas. Allí te prestan pero solo una hora al día, también prestan kayak. Un poco pesados los comerciales de tiempo compartido...

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Gracias, Iphonenizado
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Iphonenizado Muchas gracias por su valioso tiempo para compartir como fueron sus recientes vacaciones con nosotros, sus comentarios y consejos son muy valiosos para nosotros y de gran ayuda para los futuros viajeros. En realidad es increíble la cantidad de especies que uno puede encontrar en el hotel uno de nuestros principales objetivos es el cuidado de la flora...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita hace una semana

Fuimos de luna de miel con mi mujer y la pasamos genial. Las instalaciones son excelentes y el servicio mejor todavía. Las personas que trabajan en el hotel son increíbles y hacen que uno se sienta muy bien. La amabilidad, el respeto y la buena energia son continuos y a todo momento. Nos divertimos mucho todos los días con los...

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Gracias, solepertierra
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Muchas gracias soleperalta, por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros, estoy muy contenta de saber que se la pasaron genial. Gracias también por habernos escogido para pasar este momento tan especial, aprovecho para desearles lo mejor en esta nueva etapa de vida. Me da gusto saber que hemos logrado superar sus expectativas en lo que respecta a...

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Lindo hotel,hermosa playa y exelentes bartender pero lo mejor fue la animación y las clases de baile de Sonia, hizo nuestros días en el hotel muy divertidos, espero volver pronto, te la pasas a todo dar...

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Gracias, Juan A
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Juan A, Reciba un cordial saludo desde Cozumel. Es un honor leer su comentario y conocer que logramos superar sus expectativas durante su estancia. Será un placer felicitar a Sonya por su magnifico trabajo y carisma. Muchas gracias por sus comentarios y los esperamos de vuelta en sus siguientes vacaciones para seguir bailando y disfrutar de este paraíso. A...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 3 semanas

Todo está incluido y los buffets son buenos, sobre todo el del restaurante de la playa; las bebidas son ¡EXCELENTES! Hay de todo y ¡para gustos exigentes! Las habitaciones son grandes y tienen todo. Aunque no hay con vista al mar, a mi me gusta ver la naturaleza y el balcón (no se si todos) dan a una jungla prácticamente....

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Gracias, Ana_Millotte
Gabriela G, Guest experience Manager en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Ana_Millote, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su opinión acerca de su experiencia con nosotros, estoy muy contenta de saber que disfruto mucho sus días con nosotros en este paraíso. Concuerdo con usted en su opinión de los jardines que se pueden ver desde todas nuestras habitaciones ya que todas tienen balcón y la playa que es...

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es un todo incluido, tiene buena playa, el hotel esta siendo remodelado, pero esta en muy buenas condiciones. La comida es bastante buena, lo unico son los que te ofrecen regalos y benficios extra, esos si te ven la cara.

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Gracias, Angelica L
Gabriela G, Guest Experience Manager en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Querida Angélica L Me es grato saber que disfruto mucho de nuestra comida e instalaciones. Le agradezco por su tiempo y confianza en compartirnos su experiencia durante sus vacaciones. Le pido disculpas por la incomodidad que tuvo durante su estancia, el hacernos llegar su comentario nos da la oportunidad de considerarlo como un excelente consejo a seguir mejorar nuestro entretenimiento....

ESTADO DE MEXICO
Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos solo 1 día pero en general fue buena la estancia, el personal agradable, solo un poco tardado el check inn (nos dieron la habitación hasta las 4:30) habitaciones y camas cómodas, hermosa playa! agradable estancia a pesar del clima lluvioso. Lo único es que hay muy poca variedad en el buffet en comida y cenas.

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Gracias, MiriamCRC
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada MiriamCRC Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su opinión acerca de su reciente estancia en el Occidental Cozumel, Sera un honor recibirla nuevamente en este pedazo de paraíso en la tierra. a sus ordenes, Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias

Ciudad de México, México
Opinión escrita 5 noviembre 2016

Un bello y excelente hotel que respeta la naturaleza. Personal estupendo: desde la recepción hasta la animación en la playa. Muchísimos mosquitos en toda la isla: llevar repelente y desde las 5 pm cubrirse con él, ni modo. Aguas transparentes llenas de fauna marina a simple vista. Un reparo general: la comida es MUY mala, la sazón y los insumos,...

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Gracias, yanhadmor
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Muchas gracias yanhadmor, por habernos escogido para pasar sus muy merecidas vacaciones. Para nosotros ha sido un gran placer el poder recibirle. Agradecemos sus comentarios positivos, que ha podido disfrutar completamente de nuestras instalaciones naturales, hermosa playa y del sobresaliente servicio prestado por nuestro personal. Nos da gusto saber que disfruto sus días en este paraíso. Lamentamos mucho la percepción...

Opinión escrita 3 noviembre 2016

Es tan significativo que el personal del hotel tenga toda la disponibilidad para hacer sentir bien a sus huespedes agradecemos al sr jesus y en especial a la srita gaeta que siempre se preocupo por saber como nos sentiamos en el hotel organizando las cenas para hacernos sentir con un trato inigualable, esperamos volver el siguiente año y ojala el...

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Gracias, DANIEL S
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

estimado Daniel S Muchas gracias por su reciente visita y su tiempo para compartir detalles de su experiencia en Occidental Cozumel. Qué gusto saber que disfrutó unas felices vacaciones y de un servicio agradable por parte de nuestros colaboradores. Fue un placer para mi ayudarle en lo que necesitaba para poder llenar sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos...

Opinión escrita 1 noviembre 2016

El hotel estaba en remodelación y tenían muchas áreas que no podían ser utilizadas, fue cuando la gerente del hotel de nombre Gabriela nos otorgó todas las facilidades para que estuviéramos más cómodos en su estancia además de dejarnos la habitación hasta la noche para poder bañarnos ya que salíamos ya tarde. Siempre es importante contar con personal que hace...

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Gracias, Jose juan P
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Jose Juan, Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos sus comentarios. Espero que haya tenido un buen viaje de regreso a casa y haber disfrutado sus días restantes en Playa del Carmen. Estoy muy contenta de saber que a pesar de todo logramos conseguir que tenga una estancia cómoda. Realmente es gratificante haber aportado este granito de arena. Ojala...

Ushuaia, Tierra del Fuego, Argentina
Opinión escrita 3 octubre 2016

El Hotel es excepcional. Su principal capital son los recursos humanos, su personal es lo mejor que tiene el hotel, especialmente Chlall (hostess) y el Capitán Aurelio, por mencionar a alguno de ellos (no pude memorizar todos los nombres). El Hotel podría dar mucho más si contara con el fuerte apoyo de la empresa, por ejemplo, reforzando la dotación cuando...

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Gracias, Carlos M
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Carlos M, Primero que nada, muchas gracias por su visita por segunda ocasión al Occidental Cozumel para otras merecidas vacaciones con nosotros. No pierdo la oportunidad para agradecer su lealtad durante este año. Apreciamos el tiempo que tomó para escribir con sinceridad acerca de su experiencia reciente, ya que es de gran importancia para nosotros, para llegar a conocer...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Parking gratis
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
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En tu habitación
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Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Parking gratis
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre el Occidental Cozumel

Dirección: Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México (Previamente Occidental Grand Cozumel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: 139 € - 352 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Cozumel 4*
Número de habitaciones: 251
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Occidental Grand Cozumel
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Grand Cozumel
Grand Occidental Cozumel
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles de lujo en Cozumel
N.°12 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°15 de hoteles en la playa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

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“Las del edificio 11 son mas cercanas a recepción/restaurantes/show pero mas alejadas de la playa. Las del 18 son cercanas a la playa.”
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