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Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano

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Gamma  de Fiesta Inn Mérida  El Castellano
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401 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano
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Filtrado según: Español
cuernavaca, Mexico
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2016

le falta mucho mantenimiento menor la puerta de nuestro baño con detalles de pintura urgente repongan el elevador el gerente del hotel no quiso cancelar la ultima noche que ya no pudimos tomar a pesar de que le explique la causa

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Gracias, CARLOS L
Esther M, General Manager en Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano, respondió a esta opinión

Gracias por enviarnos sus comentarios y como comentamos vía telefónica, la cancelación procede por medio de su canal de reservación ya que el pago se hizo con ellos directamente. Agradecemos nuevamente su interés por comentarnos en detalle sus observaciones vía telefónica y le aseguro que se tomarán en cuenta. Quedo a sus ordenes y le envío un saludo, esperando tener... Más 

San Diego, Ca
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Este hotel lo único recomendable es por la ubicación, fuera de ahí hay muchas cosas que decir, más de 30 minutos para que me entregaran el carro, elevadores solo uno, el otro está en reparación, comida de mala calidad, el servicio me da la impresión que el personal hace lo que puede con lo que tiene, definitivamente no regresaría

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Gracias, Sergio V
Esther M, General Manager en Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria en temporada de alta ocupación, continuaremos esforzándonos para dar un servicio de calidad y atender sus comentarios de inmediato. Entendemos también las molestias ocasionadas por el cambio de nuestros elevadores, son enfocados a brindarles un mejor servicio. Le hemos enviado un correo para continuar atendiéndole de manera mas... Más 

Colaborador de nivel
11 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel cumple con todas las expectativas del buen servicio, y buenas instalaciones, no tengo palabras para describir lo amables que son todos y siempre al pendiente de nuestras necesidades, estaba en remodelación el elevador empezaron hacer mucho ruido y lá gerente soluciono el problema inmediatamente. Recomiendo ampliamente el hotel en la mejor zona céntrica de Mérida. JD.

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Gracias, Jose D
Esther M, General Manager en Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que su estancia fue satisfactoria. Nuevamente le reiteramos nuestras disculpas por los contratiempos que nuestros trabajos de cambio a nuestros elevadores pudieron ocasionar. Esperamos poder servirle de nuevo y que pueda observar los cambios que hemos realizado. Más 

mexico, Mexico
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2016

el edificio es muy viejo y las habitaciones dejan se observa que no les dan mantenimiento. Hay poco personal. Si bien el hotel esta ubicado en el centro no espera tener un servicio de una estrella. Muy mal para fiesta americana.

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Gracias, ICTZEL C
Esther M, General Manager en Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano, respondió a esta opinión

lamentamos que en esta ocasión su estancia en Hotel Gamma de Fiesta Inn El Castellano no haya cumplido con sus expectativas y la confusión en cuanto a que la marca, si bien pertenece a Posadas, efectivamente no es categoría Fiesta Americana como la diferencia en tarifas lo indica. Continuaremos trabajando en nuestro plan de mejoras y renovación en las diferentes... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2016

Hola! En general el servicio fue bueno, pero en la habitación el aire acondicionado no funcionaba bien, mejor lo apagué porque parecía ventilador, y la regadera se anegaba. La cama me daba comezón. Creo que en general necesita remodelación.

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Gracias, marisolmsv
Esther M, General Manager en Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y lamentamos los inconvenientes que comenta durante su estancia con nosotros. Los hemos verificado en cuanto recibimos su comentario y trabajaremos de manera mas puntual en nuestro programa de mantenimiento preventivo de habitaciones y en nuestro programa de remodelación que este año incluye cambio de elevadores y cerraduras electrónicas. Le agradecemos su comprensión y esperamos atenderle nuevamente.... Más 

México, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2016

Es un lugar donde se disfruta la estancia por la cordialidad del personal, cuenta con buenos espacios, las habitaciones cuentan con todas las facilidades para un buen descanso además de ser amplias. La ubicación en la ciudad es excelente.

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Gracias, ROLANDO V
Esther M, General Manager en Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano, respondió a esta opinión

Muchas gracias por el tiempo que nos brindan al responder y enviarnos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria, esperamos poder servirle de nuevo en Hotel Gamma de Fiesta Inn El Castellano. Más 

Guadalajara, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2016

Fui de vacaciones y fue muy buena atención y buenas sus instalaciones, esta muy bien ubicado tienes cerca los lugares de atracción de Merida, funciona muy bien el internet y fue muy rápida la atención cuando lo requerimos

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Gracias, SUSANA B
Esther M, General Manager en Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que su estancia con nosotros fue placentera. Esperamos poder servirle de nuevo en un futuro cercano. Le enviamos un cordial saludo. Más 

campeche, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2016

en general excelentes instalaciones y amabilidad de casi todo el personal (con excepcion de la chica que comente que ni animos de preguntarle su nombre) si hay que cuidar este detalle por que por una persona la experiencia puede pasar de excelente a regular o mala... saludos!!!

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Gracias, CARLOS C
Esther M, General Manager en Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano, respondió a esta opinión

Gracias nuevamente por sus comentarios y sugerencias! Esperamos recibirle pronto nuevamente y continuaremos atendiendo nuestras áreas de oportunidad de manera mas puntual. Le enviamos saludos desde Mérida y seguimos a sus ordenes. Gracias por su preferencia. Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2016

Excelentes alimentos, con base en platillos regionales. El personal muy atento. La ubicación del hotel inmejorable, a escasos pasos de la plaza principal. La alberca es muy cómoda, amplia y segura, al igual que el Gym.

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Gracias, cuauhtemocg524
Esther M, General Manager en Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables comentarios, nos da gusto que hayan disfrutado su estancia con nosotros. Estamos a sus ordenes! Más 

Mérida, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel cuenta con buen mantenimiento para la edad que tiene las habitaciones muy buenas con excelentes camas y limpieza de primera. El problema es el servicio desde el check in los empleados sin groseros y parece que le estan haciendo un favor a uno. El restaurante malo en todos los aspectos desde el servicio la comida y los meseros.... Más 

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Gracias, carralberto
Esther M, General Manager en Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano, respondió a esta opinión

Lamentamos que su estancia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas, sus comentarios nos ayudan a seguir trabajando y revisar nuestros procedimientos para poder ofrecer un servicio con calidad y calidez todos los días. Esperamos poder servirle de nuevo y mejorar la imagen que se llevo. Quedamos a sus órdenes. Más 

179 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
En el Centro Histórico de Mérida se encuentra el Hotel Gamma cuyos 10 pisos y 163 habitaciones presentan una arquitectura que combina lo colonial con lo moderno; En su interior, los detalles y la decoración, te invitan a pasar un tiempo de relajación y esparcimiento, tomando un descanso de la vida moderna. Sus amplias habitaciones te harán sentirte relajado sin importar si estas de placer o de negocios haciendo el lugar perfecto para hospedarse. La riqueza cultural y arquitectónica más representativa de Mérida se encuentra en su Centro Histórico. A sólo unos pasos de Gamma de Fiesta Inn, se pueden admirar nuestra riqueza arquitectónica, cultural y gastronómica que tanto nos identifica. ... más   menos 

Información adicional sobre el Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano

Dirección: Calle 57, 513 | Entre 62 Y 64 Centro, Mérida 97000, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Rango de precios: 35 € - 57 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Gamma de Fiesta Inn Mérida El Castellano 3.5*
Número de habitaciones: 163
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Castellano Merida
Hotel Castellano Merida
El Castellano Hotel Merida
Gamma De Fiesta Inn Mérida El Castellano Yucatan
El Castellano Merida
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles spa en Mérida
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