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City Express Mérida

Calle 45 No. 332, esq. Prol. Paseo Montejo | Col. Benito Juárez Norte, Mérida 97119, México
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City Express Mérida
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75 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 14
  • 24
  • 19
  • 11
  • 7
Ver opiniones para
21
7
1
26
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Definitivamente horrible la forma de atender, no te dan informes, preguntas y se quedan callados, te hacen esperar hasta 2 horas para darte habitación, no lo recomiendo, ultima vez que me hospedo aquí, hay hoteles al mismo precio y mucho mejores, no lo utilicen u ojalá cambien el personal para que sea más eficiente

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Gracias, Yee J
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Yee J, Anticipando una sincera disculpa por los inconvenientes que pasó durante su estancia con nosotros, me permito agradecer de las manera más atenta que haya compartido con nosotros tan valiosos comentarios, es a través de éstos que tenemos oportunidad de evaluar nuestro desempeño y poner especial atención a las áreas que lo requieren, asegurando así, brindar el servicio... Más 

Colaborador de nivel
23 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2015

La ubicación y la tarifa muy buenas cuando se va de negocios. El personal se mostró atento durante la estancia. El desayuno continental caliente muy bueno y conveniente. La cama confortable y el cuarto con todos los aditamentos básicos, sin embargo, las paredes son muy delgadas y podíamos escuchar todo lo que pasaba en la habitación de junto. Hay varios... Más 

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Gracias, Liliana S
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Liliana S, Gracias por compartir sus valiosos comentarios en la comunidad tripadvisor, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en casa, así mismo, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio, confort y desayuno. Muchas gracias nuevamente y esperamos seguir contando con su preferencia... Más 

Colaborador de nivel
72 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Para fines de negocios/trabajo es un excelente hotel. Por la ciudad seria bueno que contara con piscina, por otra parte es muy comodo y sabrosos desayunos. No estoy seguro si sea solo en estos dias, pero al pasar del lobby se siente un olor a baño sucio.

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Gracias, Boris B
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el olor que percibió, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el Jefe de mantenimiento, reforzando con su personal los estándares de calidad, para brindarle... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
20 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2015

El hotel se encuentra bien ubicado si te encuentras de negocios en la ciudad, debido a que está sobra Prolongación Montejo, para ir hacia el centro si está retirado. Quedan cerca algunos restaurantes en donde se puede facturar, así como farmacias, de las cuestiones de "interés" podría ser que al lado esta una fabrica de las donas Krispy Kreme, en... Más 

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Gracias, 0AdySL0
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto al internet ya que sus comentarios nos ayudan para trabajar en nuestras áreas de oportunidad y... Más 

Colaborador de nivel
21 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Un hotel con lo básico, incluye desayuno; para dormir , ver tv y trabajar con conexión wifi, trato amable limpio bien ubicado habitaciones amolias, baño con todos los servicios, seguridad solo accesos al elevador con tu llave del cuarto, con servicio al cho de restaurantes aledaños.

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Gracias, Lorenzo de J. R
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Colaborador de nivel
32 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve por una noche en este hotel, el cual posee las facilidades basicas para hospedarse por negocios. Habitaciones pequeñas, sin caja fuerte, ni nevera, ni secadora de cabello. Internet estable y rapido. Desayuno express con lo basico para aguantar la manana. Lo recomiendo en caso de viajar solo o de paso.

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Gracias, Marcelo R
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas noches Marcelo, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Le comento que gracias a sus comentarios próximamente en la habitaciones podrá encontrar secadora , burro, plancha y cajas... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mérida

San Luis Potosí, San Luis Potosi, Mexico
Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2015 mediante dispositivo móvil

En general la estancia fue aceptable, me extendí un poco en el tiempo y amablemente me fueron a dar aviso, la única observación que haría es que las almohadas parecían una bolsa de trapos. Hubo algún tipo de evento en el lobby un sábado por la mañana y se escuchaba el ruido en la habitación.

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Gracias, Juan G
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Juan, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto a las almohadas ya que sus comentarios nos ayudan para trabajar en nuestras áreas de oportunidad... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
59 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Una habitación amplia, agradable. Con lo necesario para una estancia corta. Persianas con BlackOut, y servicio de restaurantes aledaños, (friday's, boston's, chillis) etc. Se escuchan ruidos De las habitaciones aledañas por la propia constitución del hotel.

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Gracias, Emmanuel V
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas tardes Emmanuel, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Agradecemos sus comentarios sobre el ruido. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Queretaro, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2015

Iba a estar alojado un mes, a los tres días me cambie, ¿porque? De entrada tuvieron un error con mi reservación, tuve que dejar $1000.00 como garantia la primera noche. La limpieza de la habitación, sobre todo del sanitario deja mucho que desear, el clima (minisplit) mas ruidoso que he escuchado en mi vida, ademas de mal ubicado en la... Más 

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Gracias, Emmanuel U
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Emmanuel Esperamos que este muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus comentarios sobre su reciente estancia. Le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia. Definitivamente revisaremos con el área de recepción y ama de llaves que sucedió ya que nuestro compromiso es entregarle una habitación impecable y... Más 

Colaborador de nivel
35 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2015 mediante dispositivo móvil

En lo particular yo tuve una estancia prolongada en el hotel, todo el tiempo estuvieron llenos y por lo tanto el personal siempre andaba súper atareado debido a que eran pocos, no obstante pese a todo, siempre estuvieron atentos de nuestras necesidades, y fueron amables todo el tiempo. El hotel no es un lugar lujoso pero no lo necesita cuenta... Más 

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Gracias, Mariana E
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas noches Mariana, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de limpieza, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Por esta razón hemos tomado las medidas necesarias con nuestra Ama de Llaves, quien estará trabajando en capacitar mejor al personal... Más 

25 fotos de este hotel

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