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InterContinental Presidente Merida

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Viajero (241)
Habitaciones y suites (169)
Comedor (48)
Certificado de excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de excelencia
Servicios de la propiedad
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Servicio de habitaciones
Parking gratis
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acceso para discapacitados
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Guardería
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina exterior
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Se admiten mascotas
Servicio de lavandería
Wifi de pago
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Habitaciones familiares
Habitaciones para no fumadores
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Un hotel muy cansado, necesita una buena buena remozada, buena ubicación, el desayuno bufete sabroso... En la madruga me despertó un fuerte olor a drenaje...me levanté a ver que pasaba y mi habitación no había nada fuera de lo normal...el olor venía de afuera...era tremendamente
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Respuesta de Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida
Respondido: hace 3 semanas
Estimada farinageorgina, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de esta importante plataforma acerca de su reciente estancia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Realmente lamento mucho que no hayamos cumplido las expectativas que usted tenia de nuestra propiedad. Debido a trabajos externos en los alrededores de nuestra propiedad se dañaron ductos de drenaje y tuvimos la afectación que usted menciona, lamentablemente las medidas internas que se tomaron, no fueron suficientes para evitar que los vapores afectaran algunas de las partes internas de nuestra propiedad. No me queda mas que pedirle a usted una disculpa por lo acontecido y por no haberle podido brindar una respuesta rápida y clara acerca de su molestia, la cual entiendo perfectamente. Gracias nuevamente por habernos dado la oportunidad de ser sus anfitriones en esta ocasión. Cordialmente, Carlos Esquivel. Gerente de Servicios a Huéspedes
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Reservamos 6 noches para fin de año. Nuestra habitación no estuvo lista hasta las 19:00 hrs; considerando que tenemos una membresia de IHG. En los siguientes días, el aseo de la habitación lo hacian hasta las 18:00 hrs. Estacionaban el carrito de la limpieza afuera de una de las
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Respuesta de Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida
Respondido el 5 ene. 2019
Estimado zopilote61, Gracias por compartir sus comentarios a través de esta importante plataforma acerca de su reciente estancia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Lamento mucho el no haber podido cumplir con sus expectativas en cuanto a la calidad de servicio que a usted se le brindó durante su estancia y los inconvenientes que se le causo. Debido a la temporada y la alta ocupación los horarios de limpieza de habitaciones se ampliaron y por tal motivo el horario de su limpieza no fue el acostumbrado. La percepción que usted menciona acerca de la actitud delpersonal es un tema que se tomara en cuanta y poder redoblar esfuerzos para evitar estas situaciones. Agradezco nuevamente sus palabras. Cordialmente, Carlos Esquivel. Gerente de Servicios a Huéspedes
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Excelente servicio! La gente muy amable! Cuartos muy limpios y en perfecto estado. Almohadas deliciosas. Los canales de la T.V. podrían estar mejor. El restaurant muy bueno. Buffet del desayuno muy bien. Si lo recomiendo.
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Respuesta de Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida
Respondido el 3 ene. 2019
Estimada Sra Cortina Le agradezco su comentario y su puntuación, para nosotros es un placer hacer que sus estancias con nosotros sean placenteras. Esperamos tenerlos de vuelta con nosotros en un futuro, Saludos Cordiales
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El hotel tiene un hermoso edificio, la habitación amplia y bonita pero me encontré con un frigobar cerrado con llave cosa que me sorprendió mucho porque se supone que tiene que estar disponible para el huesped. Al preguntar me dijeron que como había bebidas alcoholicas era por
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Respuesta de Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida
Respondido el 7 dic. 2018
Estimada Maria Cristina F, Muchas gracias por tomarse el tiempo y postear su reciente experiencia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida a través de esta importante plataforma. Lamento mucho la mala información que le brindaron, todas las habitaciones cuentan con minibar, sin embargo todas estan cerradas al menos que cuando un huésped realice su check in y deje una tarjeta de crédito en garantía se le proporciona la llave del minibar, y la responsabilidad de los licores que están en el, recae únicamente en las personas que se encuentran adentro de las habitaciones. Con respecto a lo de su pedido de Room Service le voy a pasar directamente sus observaciones a nuestro chef ejecutivo, ya que no debe de haber ninguna diferencia en el precio de lo que usted solicita con el precio impreso en el menú ademas de la confusión a la hora de tomar su orden. Agradezco las puntuales observaciones ya que nos ayudan a mejorar en las ventanas de oportunidad que ustedes nos informan. Cordialmente, Carlos Esquivel. Gerente de Servicios a Huéspedes.
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El personal siempre y en todos lados muy atento y servicial. Cuarto, limpio y con espacio suficiente. Restaurante adecuado para desayuno tanto a la carta como el bufete. El más cercano al centro de convenciones. Recomendable!!
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Respuesta de Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida
Respondido el 4 dic. 2018
Estimado Sr. Albrecht Gracias por su cometario y su puntuacion, Cordialmente Carlos Esquivel
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Estimado pabl0albe, El costo de la cena de navidad es de $899 pesos para personas de 11 años en adelante y de $390 pesos para menores de entre 5 y 10 años. El costo de la cena de Año nuevo es de $1, 899 pesos para personas de 11 años en adelante y de $599 pesos para niños de entre 5 y 10 años Acerca del menú, ,por favor le pido que se ponga en contacto conmigo, para hacérselo llegar y dar seguimiento puntual a sus solicitudes. Cordialmente, Carlos Esquivel. Gerente de Servicios a Huéspedes.
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cuentan con servicio de spa
Hola cruandom, El hotel no cuenta con Spa, el servicio de masajes nos lo proveen de manera externa y se da adentro de sus habitaciones. Si requiere mas información, por favor póngase en contacto con concierge Saludos
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Estimada maria o, El hotel cuenta con una agencia de viajes y estoy seguro que ellos podrían resolverle a usted la solicitud que nos hace. Otra opción por la que usted puede llegar a Mérida, es a través de la línea de autobuses ADO, la cual tiene una estación justo enfrente de nuestra propiedad. Saludos cordiales
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Hola mfloresv, En todas las categorías de las habitaciones en el Hotel Presidente InterContinental Mérida, cuentan con FrigoBar adentro de la habitación, están cerrados, si desea que le entreguen la llave del mismo deberá abrir crédito en cuanto haga su check In. Saludos Cordiales. Carlos Esquivel
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Estimada Katherine, Nos da mucho gusto que usted haya encontrado muy cómodas las almohadas, sin duda complemento importante de su estancia en casa. La marca de las Almohadas es Pacific Coast Pillows y puedes encargarlas en la pagina de Internet de la misma marca. Esperamos que esta información le pueda ayudar a usted. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
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"La vista a la alberca."
"el área de socios the club esta muy bien adecuado y con servicio plus al socio."
"Yo sugeriría las alejadas de los elevadores, por aquello del ruido."
"No rentes coche, el hotel es céntrico y puedes usar el Uber"
"reservar piso club para obtener asenco al lounge"
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RANGO DE PRECIOS
95 US$ - 240 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánYucatánMérida
NÚMERO DE HABITACIONES
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