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Grand Velas Riviera Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Oferta especial
Summer 2016
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Grand Velas Riviera Maya
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2.411 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Sin duda el mejor spa, muy buen servicio, el circuito de hidroterapia nos encanto, elegimos el masaje en pareja de 80 min, delicioso una experiencia buenísima para los amantes de pasar un día de relax o de recovery en pareja Y para finalizar súper recomendable el baño de vitamina C... Riquísimo La atención de las chicas todas amables Solo al... Más 

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Gracias, Vero B
Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Desde que llegas te atienden personalizado con tu apellido y bueno en mi primera estancia me quede en ambassador la habitación con jacuzzi está hermosa la adore y ahora en mi segunda visita estoy en zen esta muy linda también bueno la comida es excelente cocina de autor es lo más top igual que todos los restaurantes todos son de... Más 

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Gracias, erika v
Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

me encanto el hotel , las habitaciones son muy lindas , el servicio es muy bueno!! la gente es muy amable y están pendientes de cada detalle!!la comida es excelente!! las albercas son muy grandes y es muy agradable el que tengan alberca de solo adultos y de familias aparte , por si quieres estar mas tranquilo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, Marcela O
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sra. Marcela, me da mucho orgullo saber que mi personal en particular mis chefs laboraron inteligentemente y con mucha creatividad para generar el ánimo que usted está mostrando. Y puede estar segura que ya sea en Grand Class con solo adultos o en las áreas de familia encontrará el mismo nivel de servicio durante su estadía. Muchas gracias señora por... Más 

Vigo, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es excelente,el servicio,la comida,las instalaciones genial uno delos mejores con todo incluido en la Riviera Maya,destaco el Kid's Club por su maravillosa atención los niños estuvieron encantados.Gracias a Betty,Karla,Gema,Natalia,Angy y Daena por su dedicación y tambien a Juliana nuestra niñera. Nuestra visita al SPA fue maravillosa y muy atentos,los niños celebraron el cumpkleaños allí y se desvivieron en... Más 

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Gracias, merchevigo
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por haber seleccionado Grand Velas como la sede pasar sus vacaciones en familia. Como usted ya sabe, este hotel de 5 Diamantes está equipado y preparado brindar un producto y servicio a todas las edades que exceden las esfuerzas de la competencia. Y agrega el trato personalizado de todo mi personal a cada lado y con razón, usted... Más 

Colaborador de nivel
149 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo es muy bueno, la gastronomia es buenisima muy bien presentada bastante gourmet.. el serevicio es casi impecable, todo en realidad esta muy bien diseñado y servido para estar al 100%.. Muy recomendable en todos los sentidos..

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Gracias, alacapeso
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por compartir sus excelentes comentarios y por su firme recomendación del hotel. Sus expresiones son exactamente como las que queremos generar a todos nuestros huéspedes una vez habiendo experimentado el servicio y producto que el hotel brinda. Espero que todo lo que ha vivido en ésta visita provoque que usted vuelva muy pronto. Muchas gracias. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El mejor hotel de playa en México, el all inclusive es verdaderamente de primera, bebidas, comida, restaurantes a la carta, etc. El spa debe ser de los mejores en el mundo... La atención es la mejor..

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, cfortezaherrera
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus comentarios tan robustos sobre la alta calidad de producto que ofrece Grand Velas. Nuestra meta es brindar a nuestros valiosos huéspedes la mejor experiencia posible para que sus recuerdos de sus vacaciones parezcan exactamente como sus comentarios. Le agradezco mucho por tomarse unos momentos para compartir su alegría y puede estar seguro que el personal de... Más 

salt lake city
Colaborador de nivel
10 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hermoso Resort con atencion de primera, las habitaciones amplias impecables, modernas bien equipadas,los restaurants de Especialidad muy buenos especialmente Chaka, y Frida, la playa muy limpia pero tiene muchas piedras en el mar, todo el personal que nos atendio nos brindaron muy buen servicio, mi esposa se atendio 2 veces en el SPA y me comento que fue todo extraordinario,... Más 

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Gracias, silvasSaltLakeCity
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Silvas, sus excelentes comentarios y expresiones sobre su estadía en Grand Velas servirán para motivar mis colaboradores en seguir cumpliendo con las altas expectativas de nuestros huéspedes. El departamento de Áreas Públicas dedica sus esfuerzos las 24 horas en mantener las instalaciones en un estado impecable y que todo lo que ustedes vean brille como un paraíso debe de... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente servicio del personal. Somos una familia entegrada por 13 miembros. Recibimos de la señorita Barabara Pereyra un excelente servicio, destacando su natural voluntad de servicio. También es una ambiente cálido y una playa hermosa.

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Gracias, Adrirp10
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

El honor fue nuestro al ser sus anfitriones durante sus vacaciones en familia. Personas como Bárbara son ejemplares en su manera de recibir a sus huéspedes asegurando que todas sus necesidades están cumplidas en la manera más cálida y eficaz posible. Muchas gracias por pensar en Grand Velas para su reunión de familia y le esperamos aquí en su casa... Más 

Houston, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Este resort es un gran ejemplo de lo que es la excelencia en el servicio. Las comidas en los restaurantes son simplemente sublimes. En particular, el muy reconocido restaurante: Cocina de Autor, es una experiencia única que no debes desaprovechar en tu estadía.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, focegueda
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Le agradezco mucho sus excelentes palabras y recomendaciones sobre Grand Velas. Usted tiene toda la razón en decir que nuestro restaurante de 5 Diamantes Cocina de Autor es una experiencia única y extraordinaria. Solo los paladares finos pueden apreciar su degustación de 12 tiempos. Junto con una selección de vinos seleccionados por nuestro sommelier uno puede decir que ha experimentado... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

La opinión es: Fui invitada por un amigo estuvimos hospedados en Sen en Abril muy bonitas las instalaciones y las suite, el recibimiento excelente los restaurantes de lo mejor el servicio excelente nos encanto Sen Lin el asiático. El único inconveniente y mal sabor nos quedo es que cuando fuimos a la alberca de adultos la experiencia no fue nada... Más 

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Gracias, Fernanda Z
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias Srta. Fernanda por compartir con nosotros sus valiosos comentarios sobre su estadía en Abril. Desde entonces hemos hecho unos cambios y actualizaciones a las instalaciones que usted encontró como “espectaculares.” Igual hicimos una rotación interna de personal que cuidan la calidad y comodidad de nuestras áreas recreativas. Esos “pool concierge” ahora tienen la responsabilidad de asegurar que cada... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Platino
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Wi-Fi de pago
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Internet de pago
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis

Información adicional sobre el Grand Velas Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: 578 € - 1.512 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Velas Riviera Maya 5*
Número de habitaciones: 493
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Velas All Suites & Balneario Resort, Riviera Maya
Grand Velas Hotel Riviera Maya
Grand Velas All Suites And Spa Resort, Riviera Maya
Hotel Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Playa Del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa Del Carmen
Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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