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Banyan Tree Mayakoba

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
Carretera Federal Chetumal - Pto. Juarez Km. 298, Playa del Carmen 77710, México
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Banyan Tree Mayakoba
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1.389 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 1.133
  • 158
  • 66
  • 25
  • 7
Ver opiniones para
284
865
15
55
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
122 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
5 de 5 estrellas

Banyan Tree Mayakoba vs Fairmont Primero hablare del Hotel Banyan Tree, ya que en ocasión anterior hice una reseña sobre el Fairmont. La primera vez que visite el complejo Mayakoba quede cautivado con el concepto. Los desarrolladores tuvieron el cuidado de ir planificando los hoteles y el paisajismo del lugar para que fuera un deleite a la vista, así como... Más 

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Gracias, Hector F
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir opinión tan positiva de su estancia en Banyan Tree Mayakoba. Comentarios como los suyos constituyen una buena motivación para nosotros para seguir trabajando y poder lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Una vez más gracias por su maravilloso comentario. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de su estancia y... Más 

Buenos Aires
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Pasamos una semana en Banyan Tree Mayakoba y realmente disfrutamos muchísimo nuestra estadía. Íbamos en familia y nos quedamos en una villa con 3 dormitorios. El servicio, el lugar, la comida, la villa, la playa...todo de 10!

Opinión obtenida en colaboración con Banyan Tree

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Gracias, E6805XZvictoriam
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones lo han dejado satisfecho nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Saludos cordiales, Peter Hechler Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

México
Colaborador de nivel
22 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Hemos visitado este hotel en varias ocasiones y nos encanta!!! Es perfecto para parejas aunque también van muchas familias! El hotel es hermoso!! La costra vino y decoración es impresionante! Las villas son muy agradables, grandes, muy limpias, con una gran distribución, la alberca privada es una delicia y sobre todo si la tienes con puertas directas desde la recámara... Más 

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Gracias, KarinaKegel
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su maravilloso comentario. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia en Banyan Tree Mayakoba y esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales, Peter Hechler Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Empezando por que el lugar es realmente hermoso , las instalaciones son de 10 , estuvimos hospedados del 25 Dic al 03 de Enero , el conteo en la terraza para fin de año estuvo de lujo ,el servicio es excelente todo el personal muy atento , pero sobretodo en el desayuno Eduardo ( Lalo ) muy atento y siempre... Más 

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Gracias, elipad09
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Hemos extendido sus felicitaciones a nuestro personal y muy especialmente, a Eduardo y Citlali. Comentarios como el suyo, constituyen una buena motivación para seguir trabajando para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Gracias por su maravillosa opinión. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia y esperamos poder darle la bienvenida a Banyan Tree Mayakoba pronto. Saludos cordiales,... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2016

Pasé junto con mi familia una maravillosa noche de Año Nuevo en Banyan Tree Mayakoba. El lugar es mágico, la cena fue espectacular -especialmente la variedad y la ambientación, y el servicio estuvo impecable. Lo recordaremos por mucho tiempo!

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Gracias, Carolina P
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en TripAdvisor, deseamos verles pronto en Banyan Tree Mayakoba. Saludos cordiales, Peter Hechler Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2016

Acabamos de pasar el mejor fin de año de toda nuestra vida en Mayakoba. El BanyanTree nos dejó una de las mejores experiencias para nuestra familia. Lo que mas nos impacto fue el servicio... es de otro planeta !!! Sin darte cuenta desde que llegas hasta que te vas te sumerges en un estado de lujo permanente en el cual... Más 

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Gracias, Heredia M
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su maravilloso comentario. Estamos encantados de saber que disfrutó de una gran experiencia en familia en nuestro Santuario para los Sentidos y esperamos recibirlos prontos. Saludos cordiales, Peter Hechler Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com Más 

Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos en una de esas villas que son Gigantes más que una habitación es como pequeña casa, consta de tres habitaciones, cocina y una alberca privada en la azotea!!! La privacidad tanto en la villa como en todo el hotel es increíble, el staff es súper Atento, en especial en Reflections los bartenders (Luis y Sergio) y nuestro mesero... Más 

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Gracias, SI G
GM_Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones lo han dejado satisfecho nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Muchas gracias por su amable comentario acerca de su experiencia y nuestro servicio. Esperamos poderle recibir de vuelta pronto. Saludos... Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2015

Desde la llegada la atención fue excelente, la villa esta lista en el momento que llegas y no tienes que preocuparte por absolutamente nada. Nos toco un poco de frio en nuestra estancia pero el calor de la gente hace que lo olvides La villa te invita a no salir de ella, el jacuzzi y la alberca de la habitación... Más 

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Gracias, Dinorah d
Peter_Hechler, Gerente General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor, el saber que sus vacaciones lo han dejado satisfecho nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Muchas gracias por su amable comentario acerca de su experiencia y nuestro servicio. Esperamos poderle recibir de vuelta pronto. Saludos... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Todo una experiencia. Totalmente recomendado para desconectar. Las villas, el servicio, la comida, todo perfecto. Se puede correr, andar, montar en bici por todo el complejo mayakoba. Para llegar al hotel y no salir. Se puede ver un montón de aves, animales.

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Gracias, Alfredo G
Peter_Hechler, General Manager en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir opinión tan positiva de su estancia en Banyan Tree Mayakoba. Comentarios como los suyos constituyen una buena motivación para nosotros para seguir trabajando y poder lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales, Peter Hechler General Manager gm-mayakoba@banyantree.com Más 

Del Valle
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2015

El ambiente del hotel es excelente y la actitud del personal también, desafortunadamente nuestra experiencia fue mala ya que tuvimos una gotera en el closet que nos mojo nuestra ropa, tuvimos una cafetera que no funcionaba, no nos resurtían los ammenities diariamente, las pantuflas que nos ofrecieron al llegar tenían lodo en la suela, las bicicletas que deberían de traer... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Banyan Tree

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3 Gracias, josedanielv558
Peter_Hechler, Director de Operaciones en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Como ya hemos hablado personalmente, le pido una disculpa más que no hemos llegado a sus expectativas en esta visita. De todos los modos nos da mucho gusto que nos va a volver a visitar para brindarnos la oportunidad de crearle una experiencia verdaderamente memorable. Saludos cordiales, Michael Näther Director de Operaciones Más 

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