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Royal Hideaway Playacar

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Royal Hideaway Playacar
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3.696 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
San Isidro, Argentina
1 opinión
NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos a fin de noviembre. El personal de servicio le da a este hotel la calidad que tiene. Espero que los nuevos dueños no lo transformen en un hotel común de esos que ponen regueton y quitan la paz que se va a buscar. La gente va a ese lugar x tranquilidad. Hay infinidad de hoteles no tranquilos. P D... Más 

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Gracias, Juan I
Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
17 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opinión escrita hace una semana

Bastante Cómodo. El lugar es bellísimo, con una onda de hacienda española modernizada. La comida esta bien. Nada me resulto llamativo. las habitaciones un poco frias, al fin y al cabo en la Riviera esto es una comodidad. Esta ubicado en playacar, una zona hotelera añadida al sur de Playa del Carmen. Muy comodo si uno busca la facilidad de... Más 

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Gracias, Javo A
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
2 opiniones
Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es bonito pero el servicio es fatal. Pedimos room service y la comida llego 1 hora y media después, fría y la orden estaba mal. Nos cobraron una habitación vista al mar y no tenía vista al mar, sin embargo cuando nos dieron la habitación por el número de la misma el personal sabía que no estaba ubicada... Más 

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Gracias, amtrombetta
Un miembro de TripAdvisor
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Muy bonito el hotel, aunque el servicio del cuarto no es bueno, hay que hablar a diario para q surtan el jabón para bañarse y shampoos y el servibar tampoco lo surten. En restaurantes cuesta trabajo que haya reservaciones para cenar y no hay otra opción más q el room service. Lástima de estos detalles ya q la comida es... Más 

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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por compartir su comentario acerca de nuestro resort, hemos tomado nota de cada uno de los puntos que usted nos comparte y que son una referencia importante para elevar la satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Saludos cordiales Más 

Colaborador de nivel
28 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Estaría toda la noche escribiendo sobre este maravilloso sitio, pero no tengo tanto espacio. Lo recomendamos 100%. La atención, las instalaciones, la comida exquisita, lugar de placer para estar relajado sin nada de ruidos. Lujo, placer, relax, combinados maravillosamente. Ojalá volvamos a lo largo de nuestra vida!

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Gracias, Toñi P
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos el haber compartido un comentario tan positivo que será referencia para miles de usuarios que navegan a través de esta plataforma. Esperamos que mantega nuestro hotel en mente para volverlos a consentir! Saludos cordiales Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
82 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Un lugar cuidado hasta el más mínimo detalle, tanto a nivel infraestructura como servicios. La atención del personal, la gastronomía y el servicio de bebida impecables. Solo tuvimos un problema, cuando nos asignaron la habitación entramos y había un olor a humedad y encierro increíbles, pedimos el cambio y lo solucionaron rapidamente

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Gracias, Maxi O
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huesped, Ha sido un placer para nosotros servirle, gracias por compartir su comentario referente a su estadía y su experiencia gastronómica. Esperamos que tenga en mente nuestro hotel para sus próximas vacaciones. Saludos cordiales Más 

Colaborador de nivel
2 opiniones
Opinión escrita hace 4 semanas

Hemos pasado 7 maravillosas noches en el Hotel, la habitación preciosa, espaciosa y con vistas al mar, muy limpia. Dispusimos de 4 restaurantes para cenar y 2 para comer, aunque la comida solíamos hacerla en la piscina, porque te traían lo que pidieses. Las cenas extraordinarias, como en un restaurante privado de lujo, El Spice que es el mexicano, Restaurante... Más 

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Gracias, antoniae219
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear guest, It has been a pleasure to read such a positive review in regards to our resort. It is... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
120 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
Opinión escrita el 15 octubre 2016

Lo mas destacable es la atención de su personal y su buena predisposición. En cuanto a la estructura del hotel es destacable que todas las áreas tienen una decoración clásica y elegante siendo que la única crítica posible sobre este punto es que las habitaciones necesitan una urgente restauración/modernización para que puedan estar a la altura de la experiencia total... Más 

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Gracias, Ezequiel F
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huesped, gracias por compartir un comentario tan positivo referente a nuestro hotel, esperamos poder servirle en un futuro no lejano. Saludos cordiales Más 

Colaborador de nivel
36 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 1 octubre 2016

Una elección excelente, hotel de pocas habitaciones,con todo tipo de detalles,ideal para unas buenas vacaciones. Está dentro de una residencia privada (Playacar).Un todo incluido donde no te ponen pulsera,ya lo dice todo.El enclave, enfrente de una playa azul, transparente,de la cual no quieres salir nunca.Arena blanca, limpia.Y el hotel,es como una pequeña residencia, las habitaciones está distribuidas en villas.Los restaurantes,... Más 

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3 Gracias, arancuchi
Guest_Experience_RH, Social Media en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión y compartir su experiencia. Ha sido un verdadero placer poder atenderle y que nos eligiera como su destino de vacaciones. Para nosotros es un placer brindarle la calidez y el servicio que acostumbramos dar a nuestros huéspedes, todo el equipo trabaja con los más altos estándares para poder brindar... Más 

Córdoba, España
Colaborador de nivel
17 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 6 septiembre 2016

Estuvimos de luna de miel en septiembre de 2008 tras elegir el hotel por las opiniones leídas en tripadvisor y desde luego no nos equivocamos. Buscábamos un hotel de gran calidad con todo incluido solo para adultos, es cierto que el hotel está dirigido a clientela estadounidense pero no nos importo, nos trataron con exquisita educación durante toda la estancia.

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1 Gracias, La_Mona_Lucy
Guest_Experience_RH, Social Media en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su opinión con nosotros y con todos los viajeros de esta importante plataforma. Es grato saber que tuvo unas hermosas vacaciones y que se dejó envolver por el azul Turquesa del Caribe Mexicano y con nuestra hermosa playa, nuestro personal está cada día mas entregado a brindar ese servicio tan personalizado para que nuestros huéspedes... Más 

3.851 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Parking gratis

Información adicional sobre el Royal Hideaway Playacar

Dirección: Lote Hotelero No. 6 Fracc., Playa del Carmen 77710, México (Previamente Royal Hideaway Playacar & Occidental Resorts)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: 387 € - 790 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Royal Hideaway Playacar 4.5*
Número de habitaciones: 201
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Hideaway Ensenachos
Occidental Royal Hideaway
Hotel Royal Hideaway Playacar
Royal Hideaway Playacar Occidental Resorts Playa Del Carmen
Royal Hideaway Playacar And Occidental Resorts
Royal Hideaway Playacar Occidental Hotel Playa Del Carmen
Royal Hideaway Playacar Playa Del Carmen, Riviera Maya
Royal Hideaway Playa Del Carmen
Royal Hideaway Mexico
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles románticos en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

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384 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Cerca de la Piscina.”
 de 5 burbujas , 26 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones en los 3-4 primeros edificios cerca de la playa tienen mejores vistas.”
 de 5 burbujas antoniae219, 1 nov 2016 | Leer opinión
“En planta superior”
 de 5 burbujas arancuchi, 1 oct 2016 | Leer opinión
“Las mejores habitaciones son las que se encuentran cerca de la playa”
 de 5 burbujas 27emmanuely, 27 jun 2016 | Leer opinión
“Cualquiera... todas las villas son lo maximo”
 de 5 burbujas ivancC1330MV, 17 jun 2016 | Leer opinión
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