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Royal Hideaway Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Lote Hotelero No. 6 Fracc., Playa del Carmen 77710, México (Previamente Royal Hideaway Playacar & Occidental Resorts)
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Royal Hideaway Playacar
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3.193 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 2.356
  • 556
  • 162
  • 80
  • 39
Ver opiniones para
253
1.998
48
47
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mundaka, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Hemos estado a principios de Enero unos días en este sensacional hotel, que tiene unas instalaciones muy buenas,la playa es magnífica las piscinas fabulosas con unos pequeños jacuzzis de agua caliente en uno de los lados. Que hablar de los restaurantes,sinceramente de mucho nivel y de gastronomía muy elaborada,fantásticos un 10. Todo el personal del hotel es superamable,con unas relaciones... Más 

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Gracias, maetxebarriai
Teresa A, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por compartir esta maravillosa opinión con todos! nos sentimos muy felices de saber que pasó unas vacaciones memorables en Royal Hideaway, y me aseguraré de compartir su amable comentario con el resto del equipo. En caso de que planear otro viaje de lujo y de ocio, esperamos que mantenga nuestro resort en mente. Estaríamos encantados de poderlos... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Pues muchas gracias al personal del Hotel que hizo de mi estancia una día padrisimo! Gracias a Isis, Ricardo, Santiago por sus atenciones todos del restauran de la playa.- Es un hotel espectacular las instalaciones son elegantes! Los jardines te llevan a un lugar mágico, la playa es espectacular y tiene de frente la Isla de Cozumel como fondo.- la... Más 

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Gracias, Luis M
Teresa A, Director General en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por compartir esta maravillosa opinión con todos! nos sentimos muy felices de saber que pasó unas vacaciones memorables en Royal Hideaway, y me aseguraré de compartir su amable comentario con el resto del equipo. En caso de que planear otro viaje de lujo y ocio, esperamos que mantenga nuestro resort en mente. Estaríamos encantados de poderlos consentir... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buenos todos los servicios, las habitaciones impecables; el concergie Wilson una persona super amable y muy eficaz en su trabajo; los mozos muy atentos y serviciales; pasamos unos dias hermosos y felices...Gracias a todossssssss

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Gracias, Cristina L
Teresa A, Director General en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por compartir esta maravillosa opinión con todos! nos sentimos muy felices de saber que pasó unas vacaciones memorables en Royal Hideaway, y me aseguraré de compartir su amable comentario con el resto del equipo. En caso de que planear otro viaje de lujo y ocio, esperamos que mantenga nuestro resort en mente. Estaríamos encantados de poderlos consentir... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel antiguo, pero la habitacion estaba muy bien. Muy tranquilo y todos te hacen sentir todos super bien. Descanso total. los restaurantes excelentes! la playa re linda! el servicio espectacular!. Quiero agradecer al equipo de entretenimiento y atencion al pasajero Jesus, Jose, Yasmin, Charly, Anthony, Barbara, Jose por hacer de cada dia un dia especial. A Miguelina por... Más 

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Gracias, Lucia H
Teresa A, Director General en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Gracias por compartir esta maravillosa opinión con todos! nos sentimos muy felices de saber que pasó unas vacaciones memorables en Royal Hideaway, y que le hayan encantado el entretenimiento y Spa, me aseguraré de compartir su amable y muy emotivo comentario con el resto del equipo. En caso de que planear otro viaje de lujo y ocio, esperamos... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Excelencia y calidad en absolutamente todo. El mejor servicio que experimente en hostelería. Muchísima paz, es un lugar para ir a descansar. La gastronomía es increíble! Las mejores vistas de la playa y el sector pileta. Un hermoso gimnasio y muchas áreas de relax. El personal es muy agradable y atento las 24 hrs. Se anticipan a todas tus necesidades... Más 

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Gracias, CeciNikoniuk
Teresa A, Director General en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por compartir esta maravillosa opinión con todos! nos sentimos muy felices de saber que pasó unas vacaciones memorables en Royal Hideaway, y me aseguraré de compartir su amable comentario con el resto del equipo. En caso de que planear otro viaje de lujo y ocio, esperamos que mantenga nuestro resort en mente. Estaríamos encantados de poderlos consentir... Más 

Marbella, España
Colaborador de nivel
66 opiniones
52 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos alojados dos noches allí y el sitio no nos gustó nada. Lo mejor fue la suite que tuvimos, muy amplia y con una preciosa terraza. El ambiente en el Hotel era un poco raro uno de los días, con un grupo de gente bebiendo y con música en la piscina, nada agradable, bloqueaban la piscina y no te podías... Más 

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2 Gracias, Edu S
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hemos estado hospedados en el hotel Hideaway de Playa del Carmen y queríamos agradecer el trato recibido. El equipo es excelente!! Muy especialmente queríamos dar las gracias a José, Joseph, Charlie y al cocinero Adrián. Ha sido un placer.

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1 Gracias, Victoria P
Teresa A, Director General en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por compartir esta maravillosa opinión con todos! nos sentimos muy felices de saber que pasó unas vacaciones memorables en Royal Hideaway, y me aseguraré de compartir su amable comentario con el resto del equipo. En caso de que planear otro viaje de lujo y de ocio, esperamos que mantenga nuestro resort en mente. Estaríamos encantados de poderlos... Más 

París, Francia
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos 7 días de relax en este hotel y fue realmente un descanso absoluto, las habitaciones son espectaculares, la limpieza es suprema; los monitores de tiempo libre son muy atentos y confeccionan unas actividades a la medida; disfrutamos mucho de la playa y el personal es espectacular, en especial nuestra conserje Joanna que estuvo en todo momento pendiente de nuestro... Más 

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Gracias, triptoanywhere23
Teresa A, Director General en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por compartir esta maravillosa opinión con todos! nos sentimos muy felices de saber que pasó unas vacaciones memorables en Royal Hideaway, y me aseguraré de compartir su amable comentario con el resto del equipo. En caso de que planear otro viaje de lujo y de ocio, esperamos que mantenga nuestro resort en mente. Estaríamos encantados de poderlos... Más 

mexico DF.
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2015

Es un hotel maravilloso, lo mejor de todo es la atención de toda la gente que labora en este maravilloso lugar. Sin duda el mejor servicio día a día es de mi concierge "Roberto" por todas tus atenciones para con nosotros, hiciste que fueran únicas y maravillosas. Siempre al pendiente de nosotros y con la mejor actitud de servicio. Regresaremos... Más 

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Gracias, silviazimbron
Teresa A, Director General en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimada Silvia Gracias por sus comentarios. Ha sido un verdadero placer poder atenderle. Queremos agradecerle que nos eligiera como su destino de vacaciones. Es un orgullo para nosotros saber que pudimos exceder sus expectativas. Su opinión es muy importante y estamos felices de saber que quedó complacido con la calidad de nuestro servicio y encantado con la cordialidad y el... Más 

Deba, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel 5⭐️superior. Calidad y sobre todo grandes profesionales, cada uno en su trabajo. Animadores, meseros, jefes de sala y personas como Susana Hernandez que te hacen mas fácil tu llegada, o Regina siempre dispuesta a solucionar cualquier imprevisto y hacer de tu día de playa algo inolvidable. Y que decir de William nuestro conserje, un profesional. Aunque la red wifi... Más 

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Gracias, MARINAGUR G
Teresa A, Director General en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimada MARINAGUR G, Gracias por considerar a Royal Hideaway Playacar para su vacaciones! Nos alegra saber que disfrutó de una estadía placentera con nosotros. Sinceramente esperamos tener el gusto de volver a servirle en un futuro cercano, pues le aseguramos que es nuestra meta constante es, proveer un servicio que supere las expectativas de nuestros valiosos huéspedes. Los esperamos muy... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Las Ventanas(32)
  • Servicio de habitaciones(23)
  • Estupendo(18)
  • Desayuno buffet(11)
  • Piscina infinita(7)
  • Reservas para cenar(6)
  • La Mesa del Chef(5)
  • Sillas de playa(3)
  • El complejo de al lado(3)

3.123 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (7)
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0:51
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Otros (794)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos profesionales (138)
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Servicios (13)
Visto
Playa (5)
Visto
Piscina infinita (1)
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Habitación de lujo (27)
Visto
Piscina (8)
Visto
Bares y restaurantes (35)
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El hotel (49)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (98)
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Hotel y alrededores (17)
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Habitación (16)
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Comedor (28)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (12)
Visto
Área de playa y piscina (7)
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