Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¡Nuevo! Encuentra y reserva el hotel ideal en TripAdvisor y consigue los mejores precios

Allegro Playacar

Mostrar precios
Certificado de excelencia
Reserva en TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con para que la tramitación de la reserva sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Seguimos prácticas líderes en el sector para proteger tu información.
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
ofrecido por BuscaPrecios
1 habitación
Llegada Salida
Introduce las fechas del viaje para continuar
Comprobar disponibilidad
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 3 sitios más
Fotos profesionales
Allegro Playacar
Allegro Playacar
Panorámicas (5)
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

4.176 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Montevideo, Uruguay
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hotel en remodelacion. recientemente adquidiro por la cadena BARCELO. La habitacion me fue entregada 1.5 horas despues de la hora de check in- cuando llego, las luces de la cabecera de la cama se hallaban desconectadas (me fueron conectadas 3 DIAS MAS TARDE), y no habia agua caliente (tardaron 1 hora en solucionar el tema). dos dias mas tarde, veo,...

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, silvanamar
Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada silvanamar, Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto su opinión es una oportunidad para nosotros de descubrir nuevas maneras de mejorar. Lamentamos escuchar que experimento tantas dificultades en el Allegro Playacar Hemos abordado este tema con los departamentos...

Agronomía, Distrito Federal, Argentina
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Cuando llegué al hotel me dijeron que seguía en remodelación (cosa que no avisaron previamente) y me trasladaron al barcelo con la excusa de que era mejor. Realmente fue asi pero después de unos días en ese hotel solicité el cambio ya que me quedaba re lejos de la quinta avenida. Hablé con una tal Gabriela que quedó en confirmarme.......

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, Gri79
Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Querida Gri79, Le agradecemos la retroalimentación que nos hizo llegar ya que para nosotros es una oportunidad para mejorar nuestros servicios y lograr nuestro objetivo, que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Lamentamos escuchar que no logramos cumplir sus expectativas. Y deseamos que muy pronto nos de la oportunidad de ofrecerle el servicio que nos caracteriza en nuestras recien remoddeladas...

Argentina central, Argentina
Opinión escrita hace una semana

llegamos a las 21 hs y aun la habitación no estaba lista, cuando el check in es a las 15 hs, no tuvimos agua caliente aun tras reiterados reclamos...solo tuvimos acceso a un buffet para desayunar, almorzar y cenar. Un dia llegamos tarde de una excursión a las 22 hs y ya no teníamos donde comer porque el bufet había...

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, _eugenia_2114
Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, De antemano le agradecemos el habernos elegido como su lugar de descanso en Playa del Carmen; fue un placer para nosotros el atenderla como usted se merece, siempre brindando lo mejor de cada uno de nosotros para hacerla sentir como en casa. Por otra parte todas las remodelaciones son pensadas para darles mayor comodidad a cada uno de...

Pereira, Colombia
Opinión escrita hace una semana

Nos hospedamos del 20 al 28 de noviembre, tiene una playa hermosa, muy extensa, la habitación totalmente remodelada, lamentablemente no nos toco la disco tk, ni el restaurante principal por motivos de remodelación, ya que lo compro la cadena BARCELO y lo están dejando maravilloso asi que pienso que en unos cuantos meses que este totalmente terminado y con todos...

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, Alejandrammm
Guest Experienc... G, Director de Relaciones con Clientes en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de la Gerencia y de todo nuestro equipo de trabajo, queremos hacerle saber cuánto apreciamos el tiempo que invirtió en compartir su opinión con nosotros. Una de nuestras principales metas es trabajar diariamente en la mejora continua de nuestros servicios y satisfacción de huéspedes, por lo tanto, su opinión es muy importante; muchas gracias por dejarnos...

Tandil, Argentina
Opinión escrita hace una semana

Estuvimos SEIS dias, toda nuestra estadía, sin agua caliente en la habitación y nadie nos supo dar una respuesta, siendo que el primer día recibimos al "técnico" a las 0.15 hs para que lo"solucione". El piso del baño se inundaba completamente, ya que la puerta de la mampara no cerraba bien, lo comunicamos en recepción y estuvimos 5 horas fuera...

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, 815cecilia
Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada 815cecilia, Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto su opinión es una oportunidad para nosotros de descubrir nuevas maneras de mejorar. Lamentamos mucho el no haber podido superar sus expectativas y tenga por seguro que compartiremos sus comentarios...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Llegamos el lunes 21 de Nov.. primer punto el hotel sigue en remodelación, por lo que es una falta de respeto que en sus páginas sociales digan que ya esta remodelado y con su "reciente apertura", llegamos mi pareja y yo y los chicos de recepción muy amables, nos comentaron que la habitación se entregaba a las 3, como hice...

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, Enrique M
Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada Enrique M, Queremos agradecer el tiempo que tomo en enviarnos su opinión. Lamentamos el hecho de saber que su experiencia no fue la mejor. Compartiremos su opinión con nuestro staff. En espera de un día poder tenerle nuevamente en casa, sepa que siempre están nuestras puertas abiertas.

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Pues sigue en remodelación y nos asignaron habitaciones que aún no están listas!!! Por lo que nos mandaron a otro hotel sin previo aviso! PÉSIMO!!! Me parece una grosería, además de que obviamente primero atendieron a los extranjeros aunque llegamos primero. No lo recomiendo para nada.

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, Tania A
Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada Tania A, Muchas gracias por habernos enviado sus comentarios referentes a su estancia, esta ocasión nos lamentamos al leer que no ha sido de su total agrado. Por lo que le ofrecemos las más sinceras disculpas por cualquier inconveniente. Este tranquilo que su experiencia ha sido compartida con nuestra gerencia ya que es una herramienta útil para poder evaluar...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas

Primero quiero destacar que el servicio de meseros es muy bueno, todo el tiempo atentos a tus necesidades, la comida es regular como en cualquier "Todo incluido" de gama media baja, no esperen nada gourmet. Antes de escribir lo malo, les comento que mi trabajo es igualmente en hotelería precisamente como director de división cuartos en una ciudad vecina, por...

 Denunciar
¿Útil?
1Gracias, Mario Fernando V
Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mario Fernando V, A nombre del hotel nos gustaría ofrecerle una disculpa por el inconveniente que tuvo durante su estancia, lamentamos mucho esta situación ya que para nosotros es muy importante la satisfacción de todos nuestros huéspedes y veo que desafortunadamente en su caso no pudimos lograr nuestro principal objetivo. Lamento mucho la impresión que tuvo de nuestro...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Mi esposa y yo pasamos nuestra luna de miel aqui y todo fue excelente, la habitacion, la alberca, la playa, pero sobre todo el servicio del personal, en especial David que estubo atento todo el tiempo

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, ulises m
Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por elegir Allegro Playacar como su lugar de descanso durante sus vacaciones en Playa del Carme. Uno de los principales compromisos de nuestro hotel es brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes para que se sientan como en casa, y apreciamos que este contento con el servicio proporcionado. Agradecemos su cometario y lo esperamos pronto para disfrutar...

Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel con excelente playa muy limpia, la comida es muy buena y el servicio es inmejorable con personal muy amable, las habitaciones pueden mejorar sobre todo en los baños donde creo que les hace falta una remodelación. La ubicación es inmejorable ya que queda muy cerca la quinta avenida y se puede llegar caminando.

 Denunciar
¿Útil?
1Gracias, Adolfo C

4.818 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de los viajeros (4480)
Visto
Zona de playa/piscina (1142)
Visto
Vista desde la habitación (172)
Visto
Comedor (221)
Visto
Habitación/suite (493)
Visto
Hotel y jardines (616)
Visto
Áreas recreativas (48)
Visto
Baño (82)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (10)
Visto
Otros (1696)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (318)
Visto
Servicios (84)
Visto
Playa (20)
Visto
Piscina (39)
Visto
Comedor (36)
Visto
Habitación Premium superior (41)
Visto
Habitación superior (39)
Visto
El hotel (59)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (20)
Visto
Hotel y jardines (2)
Visto
Zona de playa/piscina (9)
Visto
Comedor (2)
Visto
Habitación/suite (1)
Visto
Otros (6)
Llegada Salida
Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Playa del Carmen
A 4.1 km
The Reef Coco Beach
The Reef Coco Beach
N.° 98 de 213 en Playa del Carmen
3.217 opiniones
A 22.2 km
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
A 0.2 km
Viva Wyndham Azteca
Viva Wyndham Azteca
N.° 67 de 213 en Playa del Carmen
3.368 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 28.3 km
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
A 36.0 km
Grand Oasis Tulum
Grand Oasis Tulum
N.° 16 de 22 en Akumal
1.477 opiniones
A 1.6 km
Playacar Palace
Playacar Palace
N.° 18 de 213 en Playa del Carmen
3.812 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de habitaciones
  • Desayuno incluido
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre el Allegro Playacar

Dirección: Lote Hotelero No. 7 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: 152 € - 308 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Allegro Playacar 3.5*
Número de habitaciones: 286
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Hotels.com, Orbitz, Barcelo, Travelocity y Odigeo por lo que podrás hacer tus reservas para el Allegro Playacar con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Occidental Alegro Playacar
Occidental Allegro Playacar 4 Riviera Maya
Occidental Playacar
Allegro Playacar Riviera Maya
Hotel Occidental Allegro Playacar Playa Del Carmen
Occidental Allegro Riviera Maya
Alegro Playacar
Allegro Playacar Playa Del Carmen, Riviera Maya
Occidental Allegro Playacar Hotel Playa Del Carmen
Allegro Playacar Occidental
Estilo del hotel:
N.°45 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°51 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°56 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
¿Es este su perfil de TripAdvisor?
¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Reclamar su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Allegro Playacar y otros viajeros.
584 preguntas
Haz una pregunta

Ver todas las preguntas (584)

¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Allegro Playacar y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“elegir habitacion en planta alta, y lejos del teatro o del buffet”
 de 5 burbujas silvanamar, 4 dic 2016 | Leer opinión
“lejos de las remodelaciones”
 de 5 burbujas Alejandrammm, 30 nov 2016 | Leer opinión
“que sea con vista al mar .. la playa y el mar es espectacular..”
 de 5 burbujas 579janetteb, 8 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones altas son amplias y confortables, mi habitación estaba próxima a la playa.”
 de 5 burbujas olgatica85, 24 oct 2016 | Leer opinión
“la 1430 a mitad de todo”
 de 5 burbujas MARTACORRADI, 18 oct 2016 | Leer opinión
5 de 5
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento