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El Tukan

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1.133 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Montevideo, Uruguay
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Me alojé en este hotel por 7 noches del 27 de noviembre al 4 de diciembre de 2016, la habitación estaba bien, exceptuando que no tenía frigobar, cosa que en un lugar de tanto calor es imprescindible. Por lo demás esta bien, las camas son cómodas, el aire funcionaba bien y la limpieza era muy buena, ningún día nos faltó...

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Gracias, Debi B
Tukan M, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimada Debi! Hote tukan agradece sinceramente el tiempo que te ha llevado ingresar este mensaje. fue un placer para nosotros, tenerte en casa. Gracias por todos los feedback que nos regalas en este momento, trabajaremos en ello para próximas mejores. Esperamos poder servirte nuevamente, Saludos! Tukan Hotels

Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel, es la cuarta vez que nos alojamos alli.- Esta vez usamos la opcion All Inclusive, y la experiencia ha sido espectacular.- Los restaurant y los bares con excelente atencion.- Para destacar Raymundo en Los Tulipanes y la masajista Vicky del club de Playa Kool, excelentes anfitriones y pofesionales.-

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Gracias, Jorge C
Tukan M, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Hola Jorge! Mil gracias por tu excelente comentario. Fue un placer para RAYMUNDO Y VICKY atenderte como ustedes se merecen. Gracias por Recomendar NUESTRO HOTEL y regalarnos TU OPINIÓN SOBRE NUESTRO PLAN ALL INCLUSIVE. Esperamos volverte a ver 5° vez y muchas más. Saludos desde Playa del Carmen

Opinión escrita hace 3 semanas

¡Pésimo servicio!. Dos amigas y yo hicimos una reservación vía web, ya se nos había proporcionado número de reserva y solo quedaba pendiente liquidar en el hotel. Pero llegamos y nos dijeron que no podían respetarnos el premio acordado y de querer la habitación disponible debíamos pagar la diferencia. Estuvimos una hora en llamada con la tour operadora a la...

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Gracias, Pamela D
Tukan M, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimada Pamela. Agradecemos sinceramente tus comentarios. Lamentamos la mala experiencia que has pasado en nuestro hotel. Estamos revisando lo sucedido, para evitar futuros errores, Garantizando a ustedes el mejor servicio. Gracias por tu retroalimentación ! Tukan Hotels

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel excelente atención y los restaurantes así como los bares del hotel me encantaron me la pase super y esta en una buena ubicación sobre la 5ta avenida y a unos pasos de la playa. El paquete premium conviene tienes todo incluido comida bebidas y acceso a un club en la playa ya no tienes que preocuparte por...

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Gracias, alexplayacarmen
Tukan M, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Hola Alex Mil gracias por compartir tu comentario y agradecemos tu excelente opinión. Fue un placer atenderte y nos complace saber que disfrutarás tus vacaciones al máximo. Gracias por Recomendar TUKAN HOTELS y por dar tu opinión SOBRE NUESTRO EXCELENTE SERVICIO, BARES, RESTAURANTES Y CLUB DE PLAYA. Saludos! Tukan hotels

Morelia, México
Opinión escrita hace 4 semanas

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1Gracias, D7496BSdavidf
Tukan M, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Playa del Carmen, México
Opinión escrita hace 4 semanas

Cuando hicimos la reservación claramente decía Hotel El Tukan, sin embargo cuando llegamos a hacer el check in nos dijeron que nos iban a llevar a otro edificio, uno que era nuevo, al ir rumbo a ese edificio nos dimos cuenta que por todo alrededor hay muchos edificios de El Tukan que conforme ha crecido han ido comprando edificios y...

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1Gracias, rol3xxx
Tukan M, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado(a) Rol! Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos apena saber que no cumplimos con tus expectativas de servicio, y con ello lamentamos la incomodidad que esto te ha ocasionado. Seguiremos trabajando continuamente para mejoras en el servicio. Esperamos poder recibirte muy pronto en nuestro hotel. Saludos desde Playa del Carmen

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 5 semanas

Hola, Mi experiencia en el hotel fue muy buena, nos hospedamos en el edificio nuevo del Hotel, las habitaciones super amplias, cómodas y limpias. En una habitación cuádruple hay 4 camas matrimoniales. Compramos el paquete de despedida de soltera y el costo-beneficio fue muy bueno, teníamos un plan todo incluido y ademas la entrada al antro, las playeras y gorras....

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1Gracias, galleta55
Tukan M, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Gracias Galleta! Hola mil gracias por compartir tu experiencia DE DESPEDIDA DE SOLTERA en nuestro hotel. Nos da gusto saber que han disfrutado al máximo este viaje entre amigas y que nuestro paquete ha sido perfecto para ustedes, que disfrutarán del hotel, la vida nocturna y de sus Souveniers. Gracias Chicas por recomendar TUKAN HOTELS + BEACH CLUB Saludos!

Opinión escrita hace 5 semanas mediante dispositivo móvil

Es muy buen hotel para su precio, muy bonito, tematico. La habitacion q nos toco muy amplia y limpia, lo mejor es la ubicacion ya q se encuentra en la 5ta avenida y cerca del aparcamiento para los tours, recomendable.

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Gracias, Mark F
Tukan M, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Hola Mark Mil gracias por regalarnos tu opinión sobre tu experiencia en TUKAN HOTELS. Nos es grato saber que disfrutarás de nuestro hotel, de nuestra excelente ubicación en la 5 AVENIDA y todas las facilidades para VIVIR EL DESTINO AL MÁXIMO. Gracias por RECOMENDAR TUKAN HOTELS + BEACH CLUB Saludos desde Playa del Carmen

Opinión escrita 1 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicacion,en plena Quinta Avenida, cerca de todo, habitacion comoda, facilidad para estacionar, muy buen desayuno, personal bien predispuesto en solucionar los inconvenientes que puedan surgir. Totalmente Recomendable.

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Gracias, felixitaciones
Tukan M, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Hola Felix Mil gracias por tu opinión. Nos es grato saber, que has disfrutado unas perfectas vacaciones en nuestro hotel, dejándote consentir con nuestro desayuno y la atención personalizada de nuestros persona. Gracias por RECOMENDAR TUKAN HOTELS Esperamos verte muy pronto! Saludos

Opinión escrita 31 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Pague un viaje de aniversario a mis padres, que como iban en plan de estar mucho tiempo fuera del hotel para conocer, pensamos sería buena opción por lo céntrico. LO BUENO - está todo cerca - la comida del restaurante la ceiba es buenísima - el personal es amable LO MALO - discriminan en su club de playa - el...

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Gracias, chrisshna
Tukan M, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Hola Chrisshna Mil gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutarán nuestra perfecta ubicación, instalaciones y la comida en alguno de nuestros restaurantes. Gracias por tu retroalimentación que nos permitirá mejorar en los puntos mencionados. Saludos y Feliz Aniversario!

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Internet gratuito
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre el El Tukan

Dirección: 5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: 57 € - 284 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — El Tukan 3*
Número de habitaciones: 133
Opciones de reserva:
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También conocido como:
El Tukan Condotel Hotel
Hotel El Tukan Playa Del Carmen
El Tukan Hotel Beach Club
Playa Del Carmen El Tukan
Playa Del Carmen Hotel Tucan
Tukan Hotel Beach Club
El Tukan Playa Del Carmen, Riviera Maya
El Tukan Hotel Playa Del Carmen
El Tukan Condotel Suites Beach Club
Estilo del hotel:
N.°72 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del El Tukan y otros viajeros.
44 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“En el edificio principal en lo posible.”
 de 5 burbujas 134debib, 6 dic 2016 | Leer opinión
“Poner un poco mas de atencion a la limpieza de las terrazas...”
 de 5 burbujas D7496BSdavidf, 4 nov 2016 | Leer opinión
“Que no les dejen cerca de la habitación de mantenimiento, y menos en el edificio del frente, ahí son peor las habitaciones.”
 de 5 burbujas alejandrav330, 26 oct 2016 | Leer opinión
“Excelente muchas felicidades y gracias por todas sus atenciones ”
 de 5 burbujas , 26 oct 2016 | Leer opinión
“Solicita habitaciones en su torre principal”
 de 5 burbujas Heribertogdl, 26 oct 2016 | Leer opinión
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