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Gran Porto Resort and Spa

Sitio web del hotel
Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77710, México
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Gran Porto Resort and Spa
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7.342 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 4.666
  • 1.584
  • 525
  • 334
  • 233
Ver opiniones para
2.204
2.282
106
69
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Fue nuestra primer visita a Playa del Carmen y sin duda regresaremos.... el hotel está muy bien ubicado, sus instalaciones excelentes, recomendamos ampliamente las Junior Suites con acceso directo a la playa, todo super bien pero lo que los distingue de otros hoteles es la calidez y atención de todo el personal, en especial queremos agradecer a nuestra concierge: María

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Gracias, Lety R
congreso
Colaborador de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

excelente todo!!! La pileta esta buena. La comida excenlente tiene 5 o 6 restaurantes, y ademas hay un servicio de auto servicio de 24 hs (comidas y bebidas). La playa demasiada piedras. la atencion es excelente!!! es para volver...

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Gracias, Marcela A
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Han Sido Excelentes Días Para Mi Familia, La Atención De Todos Es Inmejorable, Mis Hijos Amaron El Área Infantil, El Mini Golf. Georgina, Kika Y Emma Muy Lindas Hicieron Las Vacaciones Mas Especiales: D También Me Gustaría Mencionar Los Shows En General Y Los Infantiles Vimos El De Magia Y Marionetas. La comida muy buena, mi check in fue rápido... Más 

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Gracias, Nayeli L
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Muy contento con el servicio recibido en mi estancia; la atención del personal es excelente. Hicieron que disfrutará mi viaje al máximo. Cabe mencionar al personal del gimnasio, Manuel, muy atento y muy dedicado con su trabajo desde primera hora del día. Además su ubicación es perfecta, en el centro de la ciudad a pocos pasos de la zona turística.

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Gracias, jaime g
Edwin B, Gerente General en Gran Porto Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. jaime g, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia sobre su reciente estancia en Gran Porto Resort. Estamos muy felices de saber que disfrutó plenamente de nuestros servicios y que logramos hacer de sus vacaciones algo único. Estamos muy orgullosos de que nuestro equipo le haya brindado un servicio memorable y tenga por... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Es la tercera vez que visitamos este hotel y hubo detalles pequeños que no nos encantaron, sin embargo la atención que nos brindaron ciertas personas hicieron que esos detalles se olvidaran, personas como: Avila, Miguel, Pablo, Héctor, Ricardo, Tere, Alexis, los amigos de la agencia de viajes y Gerardo. Ellos hicieron que este viaje fuera excelente.

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Gracias, Hermman S
Edwin B, Gerente General en Gran Porto Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Hermman S, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente estancia en Gran Porto Resort. Estamos muy contentos de saber que nuestro equipo logró hacer de su estancia con nosotros algo único y que le brindaron un servicio inolvidable. Tenga por seguro que compartiremos sus gentiles comentarios con los miembros de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es el lugar ideal para descansar, celebramos una despedida de soltera inigualable. El hotel es hermoso y la comida deliciosa, la atención de todos lo que trabajan ahí superó nuestras expectativas, realmente deseas que nunca terminen tus vacaciones. Todo fue perfecto, Rafael de grupos es una persona muy profesional, nuestra estancia y celebración fueron tal como prometió lo serían. Seguro... Más 

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Gracias, Sandra G
Edwin B, Gerente General en Gran Porto Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Sandra G, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con todos nosotros sus impresiones sobre su reciente visita a Gran Porto Resort. Estamos muy contentos de saber que su estancia con nosotros fue de su total agrado y que disfrutó plenamente de todos nuestros servicios y de todo nuestro bello hotel en general. Es un orgullo saber... Más 

Sun Prairie
Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Nuestras primeras vacaciones en este hermoso lugar, y nos vamos con un gran sabor de boca, todo muy bien el Hotel en general super bonito pero lo mejor de todo el servicio, wow si tuviera la posibilidad de poner más estrellas sin duda lo haría, Todos super amables , me gustaría mensionar a todas las personas que nos hicieron sentir... Más 

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Gracias, Mario H
Edwin B, Gerente General en Gran Porto Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mario H, Queremos agradecerle por compartir con nosotros su experiencia sobre su reciente en Gran Porto Resort. Estamos muy contentos y muy orgullosos de saber que sus vacaciones con nosotros fueron inolvidables. Nos da mucho gusto saber que nuestro equipo excedió por completo sus expectativas brindándoles un servicio memorable. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con todos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Estuve recientemente en el hotel y me encanto! Muy buen servicio y excelentes instalaciones. El gimnasio está bien equipado y el Personal Trainer, Manuel, está bien capacitado y siempre dispuesto a ayudar. Desde ya muchas gracias por la cordialidad y la atención

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Gracias, Lulamas1
Edwin B, Gerente General en Gran Porto Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lulamas1, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente estancia en Gran Porto Resort. Es un verdadero orgullo saber que disfrutó plenamente de todos nuestros servicios y de todo nuestro bello hotel en general. Muchas gracias por sus amables comentarios hacía nuestro equipo. Trabajamos con el corazón para brindar a nuestros huéspedes... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Estuve en el hotel recientemente y me pareció magnífico su servicio e instalaciones, un ambiente de confortabilidad y seguridad, el personal muy cortés y amable en especial a Elizabeth de concierge que me ayudó con mis reservaciones. Espero regresar pronto.

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Gracias, Lucy L
Edwin B, Gerente General en Gran Porto Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lucy L, Queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir sus gentiles comentarios sobre su reciente estancia estancia en Gran Porto Resort! Es un verdadero orgullo saber que disfrutó plenamente de todos nuestros servicios y de todo nuestro bello hotel en general. Muchas gracias por darnos la oportunidad de recibirla y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida... Más 

Rancagua, Chile
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Quiero comentar que la atención del hotel es muy buena y agradable, sobre todo los garrones y la gente de animación Emma. También mencionar al chef Andrés por sus sabrosas carnes a la espada. En general todo bien, lo único malo que el sector no tiene playa para bañarme ya que hay que caminar un par de cuadras par a... Más 

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Gracias, Carol C
Edwin B, Gerente General en Gran Porto Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Carol C, Queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia en Gran Porto Resort. Estamos muy contentos de saber que sus vacaciones con nosotros fueron memorables y que nuestro equipo logró brindarle un servicio único. Trabajamos con el corazón para brindar a nuestros huéspedes una experiencia de vacaciones inolvidable. Tenga por seguro que compartiremos sus... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(31)
  • El restaurante italiano(31)
  • Me lo pasé fenomenal(23)
  • La zona de la piscina(20)
  • Frente al océano(17)
  • Junior suite(16)
  • El bar del vestíbulo(16)
  • Personal de animación(12)
  • Servicio de habitaciones(9)
  • Un agradecimiento especial(7)

4.524 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Todas las fotos de los viajeros (3960)
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Habitación/suite (393)
Visto
Zona de playa/piscina (774)
Visto
Vista desde la habitación (185)
Visto
Comedor (258)
Visto
Hotel y jardines (712)
Visto
Baño (44)
Visto
Áreas recreativas (31)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (30)
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Vídeos (3)
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Todas las fotos de TripAdvisor (476)
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Servicios (67)
Visto
Playa (22)
Visto
Suite paseo superior (53)
Visto
Terraza con jacuzzi (12)
Visto
Junior Suite con vistas al mar (61)
Visto
Suite principal (decoración de luna de miel) (60)
Visto
Piscina (39)
Visto
Bares y restaurantes (97)
Visto
Piscina Sushibar (4)
Visto
El hotel (61)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (88)
Visto
Zona de playa/piscina (5)
Visto
Habitación/suite (25)
Visto
Hotel y jardines (13)
Visto
Áreas recreativas (3)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (6)
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