Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¡Nuevo! Encuentra y reserva el hotel ideal en TripAdvisor y consigue los mejores precios

Sandos Caracol Eco Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Plata
Reserva en TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con para que la tramitación de la reserva sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Seguimos prácticas líderes en el sector para proteger tu información.
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
ofrecido por BuscaPrecios
1 habitación
Llegada Salida
Introduce las fechas del viaje para continuar
Comprobar disponibilidad
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 2 sitios más
Fotos profesionales
Sandos Caracol Eco Resort
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"]},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

11.427 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Un lugar increíble para descansar y acercarse a la naturaleza al 100%. Hay actividades para niños, jóvenes y adultos. La comida es excelente y hay para todos los gustos. Las actividades en la alberca son buenas aunque si hacen falta un poco más. La experiencia Xcalacoco es increíble, algo que no te puedes perder. Las actividades te acercan a la...

 Denunciar
¿Útil?
1Gracias, Andrea G
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Andrea G, Le agradecemos sus felicitaciones y comentarios tan amables respecto a la experiencia de la cual gozó con nosotros en su pasada estancia. El saber que nuestro servicio e instalaciones fueron de su agrado, y sobre todo que pudo disfrutar la experiencia Xcalacoco con nuestros guías lleva una sonrisa a nuestro rostro. Helena y Pablo, al igual que...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

xcalacoco es una actividad muy interesante. En general todas las actividades que brinda el hotel son buenas. Planté un árbol, nadamos en el cenote, en el río, el sendero maya es excelente y te deja reflexiones. Los mudras con Daniel fue una actividad muy interesante Siendo un lugar ecológico disfrutas la naturaleza y a los animales. De los restaurantes todos...

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, aidag710
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado aidag710, En nombre de la familia Sandos Caracol nos gustaría agradecerle tan amables comentarios, fue un placer el haberle hospedado. Nos complace enormemente enterarnos que disfruto del trato amable y característico de nuestro personal, las actividades, y en general un poco de todo lo que ofrecemos en el hotel. Nos gustaría agradecerle al igual su amable recomendación sobre nuestros...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace una semana

Excelente proyección de lo que es el concepto para que uno pueda disfrutar de todo. Que bien que al llegar puedes dar a los visitantes la explicación y llevarlos para conocer las diferentes actividades para la familia

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, ibepaf
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado ibepaf, Nos alegra enormemente el enterarnos de la excelente estancia que gozó con nosotros. Nos gustaría tomar el tiempo para agradecerle sus tan amables comentarios respecto a nuestro resort y trato ofrecido por el personal. Tenga por seguro que lo estaremos esperando en su próxima visita, para darle una vez más nuestra más calurosa bienvenida. Saludos cordiales, Giovanna Barbieri...

Cancún, México
Opinión escrita hace una semana

Estuve del 25 al 28 de noviembre, en la sección de solo adultos, supuestamente select, la verdad no corresponde lo pagado ni al hospedaje, alimentos y mucho menos al servicio, nunca lo regresaría ni lo recomendaría

 Denunciar
¿Útil?
1Gracias, Rajmicomer
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado Rajmicomer, Lamentamos ver que usted se lleva una impresión tan pobre de nuestro hotel y que nada tiene que ver con la opinión de la vasta mayoría de nuestros visitantes en función no solo de comentarios en redes sociales, sino de la popularidad de nuestro hotel que lo hacen uno de los hoteles con los mejores índices de ocupación...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Acabo de llegar de pasar una semana en este hotel. Sólo tengo cosas buenas que decir de este paraíso. El trato es inmejorable, el lugar un sueño y la comida un 10! El restaurante la Riviera hace unos menús a la carta increíbles. El hotel tiene manglares, un río, cenotes y ruinas mayas, muchos animales, desde mapaches, monos, aves, etc....

 Denunciar
¿Útil?
1Gracias, Nathy S
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Nathy S, En nombre de Sandos Caracol Eco Resort queremos agradecerle el tiempo que ha tomado para escribir este comentario tan detallado referente a su reciente estancia con nosotros. Es un placer leer que realmente disfruto su viaje, las instalaciones, el servicio que día con día nos esforzamos por mejorar y más aún el haber logrado hacerle pasar una...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita hace una semana

Excelente servicio en todo momento y por todo el personal, felicitaciones por su compromiso. Reflejado en nuestra satisfacción. Las habitaciones super, me encanto el detalle de las toallas. El poseo en bote, la champaña, el sendero de los sentidos, la caminata ecológica, (maravillosa la atención de los guías todos, soy mala para los nombres) tuve la oportunidad de disfrutar: Sandos...

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, magoseco
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada magoseco, El equipo Sandos agradece su buena puntuación así como sus excelentes comentarios al respecto de su pasada estancia con nosotros. A si mismo, nos enorgullece recibir sus apreciaciones, y saber que nuestro staff así como los servicios ofrecidos lograron hacer de su estancia la más amena. Esperamos su pronto regreso, aquí en su segundo hogar. Saludos Cordiales, La...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Buen sitio para descansar. Actividades entretenidas y con posibilidades de horario. Agradecimientos especiales para Jesús (creo que era este su nombre)con quien nadamos en el río Jade y Ángel (soy fatal para los nombres, creo que es este tb), en la experiencia sensorial. Amabilidad y vocación de servicio. Sin embargo, la habitación estuvo mejorable. No hay que esperar casi 2...

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, Alberto G
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado Alberto G, En nombre de la familia Sandos Caracol queremos agradecerle por tan amables comentarios, fue un placer el haberle hospedado. Nos gustaría sobre todo agradecer su reconocimiento de nuestro personal, y el excelente trato del cual pudo gozar durante su estancia aquí en su segundo hogar. Esperamos contar el gusto de tenerle nuevamente en nuestro hotel y brindarle...

Mexico
Opinión escrita hace una semana

Desde Luz del departamento del Jardineria, Adriana, preparando jugos especiales para mi dieta, hasta Humberto y Samuel encargados de Restaurantes, y Sandra Cardenas de Reservacion, el servicio fue extraordinario. Como socios de Royal Elite tenemos 106 Hoteles como opcion en Playa de Carmen, pero siempre regresamos a Sandos Caracol, por su amabilidad, limpieza, ecohotel y servicio. Gracias Sandos por tratarnos...

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, Sandra0285
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sandra0285, Nos alegra enterarnos sobre su linda experiencia con nosotros. Le agradecemos mucho su reconocimiento sobre el excelente servicio y trato que le dio el personal; ya que aquí en Sandos, nuestra misión es lograr su máximo confort mediante experiencias inolvidables y únicas. La esperaremos nuevamente en sus próximas vacaciones. Sinceramente, La Gerencia Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com

Mar del Plata, Argentina
Opinión escrita hace 2 semanas

Mi señora y yo nunca imaginamos q esistiera un lugar tan precioso.... semejante RESORT...tan preparado par haser sentir tan bien a sus pasajeros......ni hablar d todos sus empleados q a todo momento c desviven xr hacerte sentir su amabilidad y cordialidad... también agradecerles la atención q m hicieron al saber q llegaba el día d mi CUMPLEAÑOS..... Tanto en SANDOS...

 Denunciar
¿Útil?
4Gracias, nestorysusana
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimados nestorysusana, Reciban un caluroso saludo desde Sandos Caracol. Antes que nada, permítanos agradecerles por habernos elegido como su destino vacacional. Estamos muy complacidos de saber que de forma general disfrutaron de todos nuestros servicios y las instalaciones. Para nosotros siempre es un gusto leer comentarios tan alentadores como los suyos, pues el hecho de saber que ustedes pudieron disfrutar...

San Miguel de Tucuman, Argentina
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados en este hotel 10 días del 11 al 21 con mis hijos y mis padres. Por empezar habíamos reservado hab localizadas cerca de los restaurants ya q mi mamá padece de problemas de columna y sabíamos q el hotel era grande, nunca respetaron esto es más nos dieron habitaciones la 5103 y 5102 totalmente alejadas y sin facilitar...

 Denunciar
¿Útil?
1Gracias, maria c
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada maria c, Realmente apreciamos que comparta las impresiones sobre su estancia en nuestro resort, pues la opinión de cada uno de nuestros clientes es valiosa ya que por medio de ellos es que podemos identificar y trabajar en ciertas áreas de oportunidad con la finalidad de brindar un servicio de excelencia. Lamentamos enormemente los inconvenientes que sufrió durante su...

13.034 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de los viajeros (12264)
Visto
Zona de playa/piscina (2271)
Visto
Hotel y jardines (2905)
Visto
Habitación/suite (812)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (59)
Visto
Comedor (865)
Visto
Áreas recreativas (557)
Visto
Baño (132)
Visto
Vista desde la habitación (207)
Visto
1:43
Vídeos (14)
Visto
Otros (4442)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (692)
Visto
Fotografías aérea (76)
Visto
Servicios (198)
Visto
Playa (34)
Visto
Cenote (15)
Visto
Piscina (22)
Visto
Piscina selecta (23)
Visto
Comedor (76)
Visto
Habitación Club selecta de lujo solo para adultos (99)
Visto
Habitación Club de lujo superior solo para adultos (70)
Visto
El hotel (79)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (78)
Visto
Hotel y jardines (1)
Visto
Otros (77)
Llegada Salida
Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Playa del Carmen
A 3.6 km
The Reef Coco Beach
The Reef Coco Beach
N.° 98 de 213 en Playa del Carmen
3.217 opiniones
A 36.0 km
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
A 13.6 km
Iberostar Paraiso del Mar
Iberostar Paraiso del Mar
N.° 7 de 11 en Playa Paraíso
4.296 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 11.8 km
Barceló Occidental at  Xcaret Destination
Barceló Occidental at Xcaret De...
N.° 70 de 213 en Playa del Carmen
10.886 opiniones
A 29.9 km
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
A 26.1 km
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
Dreams Puerto Aventuras Resort &...
N.° 9 de 17 en Puerto Aventuras
4.041 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitaciones
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
EcoLíderesNivel Plata
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Sandos Caracol Eco Resort

Dirección: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: 175 € - 413 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sandos Caracol Eco Resort 3.5*
Número de habitaciones: 956
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Hotels.com, BookIt.com, Odigeo y Priceline por lo que podrás hacer tus reservas para el Sandos Caracol Eco Resort con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Sandos Caracol Riviera Maya
Sandos Caracol Eco Resort & Spa 5
Hotel Sandos Caracol Beach
Sandos Caracol Hotel
Hotel Sandos Caracol Eco Resort Spa
Sandos Caracol Eco Resort And Spa
Caracol Eco Resort Spa Riviera Maya
Sandos Caracol Eco Hotel Playa Del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort Playa Del Carmen, Riviera Maya
Caracol Beach
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°38 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°45 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°59 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°74 de hoteles románticos en Playa del Carmen
¿Es este su perfil de TripAdvisor?
¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Reclamar su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Sandos Caracol Eco Resort y otros viajeros.
1.902 preguntas
Haz una pregunta
Madrid, España

Ver todas las preguntas (1902)

¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Sandos Caracol Eco Resort y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Llevar repelente lo necesitarán SIEMPRE!!!!!!”
 de 5 burbujas andreagR5117EB, 4 dic 2016 | Leer opinión
“No escojan este hotel”
 de 5 burbujas Rajmicomer, 28 nov 2016 | Leer opinión
“En las plantas superiores, vista al mar”
 de 5 burbujas magoseco, 28 nov 2016 | Leer opinión
“con vista a la alberca, para los que van con familia”
 de 5 burbujas Sandra0285, 25 nov 2016 | Leer opinión
“pedir cerca de la recepcion , te quedara el cenote cristalino a un paso , un sueño para los que nos gusta el snorkel”
 de 5 burbujas , 17 nov 2016 | Leer opinión
5 de 5
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento