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Sandos Caracol Eco Resort

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Sandos Caracol Eco Resort
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11.413 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
1 opinión
NUEVO

Excelente proyección de lo que es el concepto para que uno pueda disfrutar de todo. Que bien que al llegar puedes dar a los visitantes la explicación y llevarlos para conocer las diferentes actividades para la familia

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, ibepaf
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado ibepaf, Nos alegra enormemente el enterarnos de la excelente estancia que gozó con nosotros. Nos gustaría tomar el tiempo para agradecerle sus tan amables comentarios respecto a nuestro resort y trato ofrecido por el personal. Tenga por seguro que lo estaremos esperando en su próxima visita, para darle una vez más nuestra más calurosa bienvenida. Saludos cordiales, Giovanna Barbieri... Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Estuve del 25 al 28 de noviembre, en la sección de solo adultos, supuestamente select, la verdad no corresponde lo pagado ni al hospedaje, alimentos y mucho menos al servicio, nunca lo regresaría ni lo recomendaría

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1 Gracias, Rajmicomer
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado Rajmicomer, Lamentamos ver que usted se lleva una impresión tan pobre de nuestro hotel y que nada tiene que ver con la opinión de la vasta mayoría de nuestros visitantes en función no solo de comentarios en redes sociales, sino de la popularidad de nuestro hotel que lo hacen uno de los hoteles con los mejores índices de ocupación... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Acabo de llegar de pasar una semana en este hotel. Sólo tengo cosas buenas que decir de este paraíso. El trato es inmejorable, el lugar un sueño y la comida un 10! El restaurante la Riviera hace unos menús a la carta increíbles. El hotel tiene manglares, un río, cenotes y ruinas mayas, muchos animales, desde mapaches, monos, aves, etc.... Más 

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1 Gracias, Nathy S
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Nathy S, En nombre de Sandos Caracol Eco Resort queremos agradecerle el tiempo que ha tomado para escribir este comentario tan detallado referente a su reciente estancia con nosotros. Es un placer leer que realmente disfruto su viaje, las instalaciones, el servicio que día con día nos esforzamos por mejorar y más aún el haber logrado hacerle pasar una... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Excelente servicio en todo momento y por todo el personal, felicitaciones por su compromiso. Reflejado en nuestra satisfacción. Las habitaciones super, me encanto el detalle de las toallas. El poseo en bote, la champaña, el sendero de los sentidos, la caminata ecológica, (maravillosa la atención de los guías todos, soy mala para los nombres) tuve la oportunidad de disfrutar: Sandos... Más 

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Gracias, magoseco
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada magoseco, El equipo Sandos agradece su buena puntuación así como sus excelentes comentarios al respecto de su pasada estancia con nosotros. A si mismo, nos enorgullece recibir sus apreciaciones, y saber que nuestro staff así como los servicios ofrecidos lograron hacer de su estancia la más amena. Esperamos su pronto regreso, aquí en su segundo hogar. Saludos Cordiales, La... Más 

2 opiniones
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Buen sitio para descansar. Actividades entretenidas y con posibilidades de horario. Agradecimientos especiales para Jesús (creo que era este su nombre)con quien nadamos en el río Jade y Ángel (soy fatal para los nombres, creo que es este tb), en la experiencia sensorial. Amabilidad y vocación de servicio. Sin embargo, la habitación estuvo mejorable. No hay que esperar casi 2... Más 

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Gracias, Alberto G
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado Alberto G, En nombre de la familia Sandos Caracol queremos agradecerle por tan amables comentarios, fue un placer el haberle hospedado. Nos gustaría sobre todo agradecer su reconocimiento de nuestro personal, y el excelente trato del cual pudo gozar durante su estancia aquí en su segundo hogar. Esperamos contar el gusto de tenerle nuevamente en nuestro hotel y brindarle... Más 

Mexico
Colaborador de nivel
25 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita hace una semana

Desde Luz del departamento del Jardineria, Adriana, preparando jugos especiales para mi dieta, hasta Humberto y Samuel encargados de Restaurantes, y Sandra Cardenas de Reservacion, el servicio fue extraordinario. Como socios de Royal Elite tenemos 106 Hoteles como opcion en Playa de Carmen, pero siempre regresamos a Sandos Caracol, por su amabilidad, limpieza, ecohotel y servicio. Gracias Sandos por tratarnos... Más 

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Gracias, Sandra0285
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sandra0285, Nos alegra enterarnos sobre su linda experiencia con nosotros. Le agradecemos mucho su reconocimiento sobre el excelente servicio y trato que le dio el personal; ya que aquí en Sandos, nuestra misión es lograr su máximo confort mediante experiencias inolvidables y únicas. La esperaremos nuevamente en sus próximas vacaciones. Sinceramente, La Gerencia Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com Más 

Mar del Plata, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita hace una semana

Mi señora y yo nunca imaginamos q esistiera un lugar tan precioso.... semejante RESORT...tan preparado par haser sentir tan bien a sus pasajeros......ni hablar d todos sus empleados q a todo momento c desviven xr hacerte sentir su amabilidad y cordialidad... también agradecerles la atención q m hicieron al saber q llegaba el día d mi CUMPLEAÑOS..... Tanto en SANDOS... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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4 Gracias, nestorysusana
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimados nestorysusana, Reciban un caluroso saludo desde Sandos Caracol. Antes que nada, permítanos agradecerles por habernos elegido como su destino vacacional. Estamos muy complacidos de saber que de forma general disfrutaron de todos nuestros servicios y las instalaciones. Para nosotros siempre es un gusto leer comentarios tan alentadores como los suyos, pues el hecho de saber que ustedes pudieron disfrutar... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados en este hotel 10 días del 11 al 21 con mis hijos y mis padres. Por empezar habíamos reservado hab localizadas cerca de los restaurants ya q mi mamá padece de problemas de columna y sabíamos q el hotel era grande, nunca respetaron esto es más nos dieron habitaciones la 5103 y 5102 totalmente alejadas y sin facilitar... Más 

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1 Gracias, maria c
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada maria c, Realmente apreciamos que comparta las impresiones sobre su estancia en nuestro resort, pues la opinión de cada uno de nuestros clientes es valiosa ya que por medio de ellos es que podemos identificar y trabajar en ciertas áreas de oportunidad con la finalidad de brindar un servicio de excelencia. Lamentamos enormemente los inconvenientes que sufrió durante su... Más 

Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita hace una semana

Sin dudas no puedo separar Playa del Carmen y Sandos caracol!!! un hotel Con una CALIDAD DE ATENCIÓN única,desde el primer momento que ingresas te hacen sentir de vacaciones ,siempre ayudándote y ofreciéndote todo lo que tiene el hotel para que pases unas hermosas vacaciones,se ocupan y preocupan por el bienestar del hospedado .La comida de los varios restaurantes que... Más 

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2 Gracias, mfm76ar
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado mfm76ar, El equipo Sandos agradece su buena puntuación y sus comentarios para guiar a otros viajeros que busquen pasar sus vacaciones en un destino ecológico, único en su tipo, gozando de un servicio de excelencia. Esperamos contar el gusto de tenerle nuevamente en nuestro hotel y brindarle una nueva e inolvidable experiencia. Saludos Cordiales, La Gerencia Sandos Caracol Eco... Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente opción ecoamigable, las instalaciones, el servicio, la comidad, rodo fué genial. No te aburres para nada, es hermoso ver los animales al rededor, los senderos. La playa tiene bastantes piedras, pero aun así es hermosa.

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Gracias, Jenny G
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Jenny G, En nombre de la familia Sandos Caracol queremos agradecerle por tan amables comentarios, fue un placer el haberle hospedado. Es un gusto saber que en su tiempo con nosotros disfrutó de unas excelentes vacaciones. Gracias por el reconocimiento de nuestro excelente servicio y trato. Nuestro personal le estará muy agradecido por sus grato comentarios Esperamos poder recibirle... Más 

13.014 fotos de este hotel

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Habitación Club de lujo superior solo para adultos (70)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitaciones
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
EcoLíderesNivel Plata
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Sandos Caracol Eco Resort

Dirección: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: 171 € - 435 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sandos Caracol Eco Resort 3.5*
Número de habitaciones: 956
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sandos Caracol Riviera Maya
Sandos Caracol Eco Resort & Spa 5
Hotel Sandos Caracol Beach
Sandos Caracol Hotel
Hotel Sandos Caracol Eco Resort Spa
Sandos Caracol Eco Resort And Spa
Caracol Eco Resort Spa Riviera Maya
Sandos Caracol Eco Hotel Playa Del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort Playa Del Carmen, Riviera Maya
Caracol Beach
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

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“No escojan este hotel”
 de 5 burbujas Rajmicomer, 28 nov 2016 | Leer opinión
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 de 5 burbujas magoseco, 28 nov 2016 | Leer opinión
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 de 5 burbujas Sandra0285, 25 nov 2016 | Leer opinión
“pedir cerca de la recepcion , te quedara el cenote cristalino a un paso , un sueño para los que nos gusta el snorkel”
 de 5 burbujas , 17 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones tienen todas buenas ubicación.”
 de 5 burbujas gguillermomoron, 11 nov 2016 | Leer opinión
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