Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Ofertas y Avisos
CONSIGUE HASTA UN 35% DTO
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Comprobar disponibilidad
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 8 sitios más
Fotos profesionales
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Panorámicas (8)
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

4.464 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 3.092
  • 893
  • 296
  • 102
  • 81
Ver opiniones para
3.006
560
20
167
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (346)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Hicimos un viaje combinado 2 familias en total 9 personas de las cuales 2 eran niños 1 bebe 2 adolescentes y 4 adultos 5 dias en cancun y 5 en playa del carmen . Las instalaciones y el personal son de primer nivel pero es muy estructurado hay que hacer reservas en todos los restaurantes para la cena menos en... Más 

¿Útil?
Gracias, Matias S
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El mejor servicio, muy buena atención, comida e instalaciones. Muy recomendable para todo tipo de ocasión. Lujo y glamour. Servicio de excelencia. Calidad en cada detalle y producto. Felicidades Paradisus

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Útil?
Gracias, alfredor457
Concepción, Chile
Colaborador de nivel
17 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El hotel tiene instalaciones excelentes, preciosas habitaciones, área de piscina ideal para niños, restaurantes exquisitos...nunca olvidaré el atún que comimos en el Market. Lo que no nos gustó fue la playa...esperábamos una playa más paradisiaca y esta estaba repleta de algas... Como crítica constructiva, ofrecen room service las 24 hrs, sin embargo, demoran más de 1 hora en llevar lo... Más 

¿Útil?
Gracias, vivianneb_13
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Les agradecemos todas sus atenciones durante nuestra estancia, muy en especial a Iván (mesero del restaurante Mole), Gilberto Villegas (Capitan del restaurante Mole), Mayela (hostess del restaurante Vento), José Miguel (mesero del restaurante Vento) y a Arón del escritorio de hospitalidad por su excelente atención personalizada hacia nuestra familia. Excelente atención de parte de todo el personal del hotel, nuestras... Más 

¿Útil?
Gracias, Xavier G
Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Magnifico hotel excelente gente trabajando un beso especial a Ximena que cuido a nuestro hijo como si fuera suyo propio y un abrazo muy especial a Alex gran manager y mejor persona. Os queremos y volveremos pronto a veros

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Útil?
Gracias, 597gemad
Zaragoza, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

En primer lugar decir que soy partidario de leer muchas de las opiniones que hay en tripadvisor antes de visitar un hotel o un restaurante. Posteriormente comparo con lo vivido y entonces es cuando opino. Acabamos de llegar del Paradisus La Esmeralda y venimos algo más que encantados. Desde el minuto uno hasta que dejamos el hotel, los parabienes han... Más 

¿Útil?
Gracias, Carlos Z
Colaborador de nivel
27 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Me impresiono lo mala de la playa en un lugar que es una gran extension de mar.La playa tiene piedras y solo hay un pequeño espacio donde hay arena y uno se puede meter al mar. En cuanto al hotel las camas me parecieron malísimas, con un cubrecolchón de plástico muy incómodo y unas almohadas pésimas. El sector de piscina... Más 

¿Útil?
Gracias, alma1977
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Alma1977, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido del todo placentera. Mientras que encontró la actitud y el servicio de nuestro personal de excelente calidad, sentimos que nuestras camas no hayan sido del todo cómodas para usted. Sugerencias como la suya son de gran valor ya que nos permiten identificar las áreas que necesitamos mejorar. En Paradisus estamos... Más 

Uruguay
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Mi crítica al hotel no me deja más remedio que decir que es un hotel poco seguro y no lo recomiendo desde mi experiencia , ya que nos robaron 200 usd de la habitación , hecho vergonzoso en un hotel lujoso como este , por lo cual no lo hace excelente , deberían tener este control en el personal y... Más 

¿Útil?
3 Gracias, ALU20
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Este hotel es muy bonito hay detalles por todo el lugar las albercas grandes varios restaurantes de buen sabor La habitación en la que estuvimos a pesar de ser de las más pequeñas (Junior suite) es muy espaciosa con varios detalles la cama muy cómoda al igual que las almohadas la tina de hidromasage muy relajante la regadera como verdadera... Más 

¿Útil?
1 Gracias, Paulceska
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

excelente lugar para estar con la familia, no dan ganas de salir. buena comida y el personal con una excelente actitud de servicio, muy amables. las instalaciones, albercas todo muy bien. Los cuartos muy amplios.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Útil?
1 Gracias, Alfonso A

4.345 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (3153)
Visto
Hotel y alrededores (587)
Visto
Comedor (348)
Visto
Área de playa y piscina (605)
Visto
Habitación (395)
Visto
Baño (62)
Visto
Vista desde la habitación (89)
Visto
Áreas de recreo para familias (86)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Otros (978)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (1104)
Visto
Piscina de las habitaciones (14)
Visto
Piscina de habitaciones Family Concierge (32)
Visto
Piscina principal (60)
Visto
Servicios (113)
Visto
Playa (27)
Visto
Family Concierge con vistas al mar (113)
Visto
Junior Suite Swim Up (88)
Visto
Suite principal Swim Up (106)
Visto
Suite principal de una habitación familiar Concierge (153)
Visto
Suite de una habitación (100)
Visto
Suite de una habitación con vistas al mar (97)
Visto
Bares y restaurantes (84)
Visto
El hotel (117)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (88)
Visto
Hotel y alrededores (21)
Visto
Habitación (15)
Visto
Área de playa y piscina (10)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Comedor (15)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (21)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Playa del Carmen
A 5.3 km
Fairmont Mayakoba
Fairmont Mayakoba
N.° 14 de 204 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 2.242 opiniones
A 1.5 km
The Royal Haciendas, All Inclusive, All Suites Resort
The Royal Haciendas, All Inclusi...
N.° 40 de 204 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 2.221 opiniones
A 4.8 km
Banyan Tree Mayakoba
Banyan Tree Mayakoba
N.° 4 de 204 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 1.386 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.2 km
Paradisus Playa del Carmen La Perla
Paradisus Playa del Carmen La Pe...
N.° 10 de 204 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 5.530 opiniones
A 2.5 km
The Royal Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen
N.° 7 de 204 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 12.362 opiniones
A 4.4 km
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
N.° 2 de 204 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 2.125 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento