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Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
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10.307 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Al llegar al aeropuerto de Cancún tienes que tomar un taxi privado o bus que hace aprox 1 hora, el lobby tiene una vista muy bonita, es un hotel limpio, las habitaciones se encuentran en edificios que se alejan del lobby y restaurantes en mi caso me tocó el 18. La habitación deluxe es amplia y limpia, cuenta con caja... Más 

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Gracias, Gracy M
OGX S, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Gracy M, Agradecemos el tiempo que ha tomado en enviarnos su experiencia. Por otro lado, lamentamos mucho leer que su estancia con nosotros no haya sido la mejor, teniendo en cuenta que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes nos gustaría disculparnos por no superar sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Diandra Cru, Reputation... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Increíblemente grande el complejo de hotel , lo mejor "Diana" la chica encargada del spa , quien siempre con una sonrisa asesoraba de tooooodos los servicios del hotel ! El hotel tiene muchos y variados resto , la comida es fresca y abundante. Siempre todos los empleados fueron muy hospitalarios

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Gracias, María Valeria A
OGX S, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada María Valeria A, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes, nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, especialmente de Diana, quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos,... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Me aventure a ir sola a Rivera maya y la verdad es que no puedo quejarme..El hotel es un sitio espectacular, tiene varios restaurantes con una variedad de comida..la atención por parte de sus trabajadores es impecable y sin muy amables..hay una zona con playa para disfrutar del mar sin necesidad de salir del hotel. Reserve un paquete de todo... Más 

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Gracias, Eluz a
OGX S, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Eluz, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes, nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Diandra Cru, Reputation Manager Más 

Veracruz, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Visité el hotel con un grupo de adolescentes y les encantó de manera general, lo que menos les gustó fue la comida en el buffet, poco variada e insípida, lo que más fue la atención personalizada, respetuosa y solícita del staff del first club , José, Eva, Adriana y Mary. Nos complacieron en todo , fue una experiencia extraordinaria, además... Más 

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Gracias, NGG1612
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada NGG1612, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes, nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Diandra Cru, Reputation Manager Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Hotel muy lindo en instalaciones. Grandes jardines con animales. La comida muy buena. Tragos ricos y la atención excelente. La playa pequeña pero linda. Excelente personal. Ahh solo no le crean a los chicos de la CocoBongo mal mal servicio. Todo lo demás muy bien.

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Gracias, Johanna M
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Johanna, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes, nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Diandra Cru, Reputation Manager Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

pésima comida, los cuartos huelen a humedad horrible, no cuentan con rampas y el edificio que me tocó ni elevador hay y no se puede utilizar silla de ruedas. no tiene playa más que su canaleta que es una alberca grande. pésimo hotel, no es recomendable, hay mejores hoteles por el mismo precio.

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Gracias, MARIO M
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Mario, En nombre de todo el equipo de Occidental Grand Xcaret, queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estadía. Estamos muy preocupados por sus comentarios, y le pedimos una sincera disculpa si recibió en algún momento un trato injusto. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las... Más 

Mexicali, México
Colaborador de nivel
90 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Regresamos a nuestro hotel favorito, una estancia de 8 días, a nuestra llegada muy amables los botones y al hacer nuestro check in en FIRST CLUB, todo excelente, nuestra bienvenida, esta vez llevamos a dos invitados y todo el staff (Mary, Adriana, Eva y José) muy amables y que decir de Daniel quien nos llevo a las habitaciones, una muy... Más 

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Gracias, Flaka C
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Flaka C, Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos encantados de volver a recibirlos en un futuro cercano. :) Atentamente,... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente lugar para vacacionar, cada momento algo te divierte o sorprende, excelente variedad de alimentos, fantástica atención de todo el personal, actividades divertidas y novedosas, estos tres jóvenes que nos atendieron en las actividades no solo están para proporcionarte material para actividades sino también un inigualable amistad, sin pensar regreso a este maravilloso lugar.

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Gracias, Alex V
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Alex V, Gracias por elegir Occidental Grand Xcaret, y por tomarse el tiempo de compartir su increíble experiencia! Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio y facilidades; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos encantados de volver a recibirlos en un futuro cercano. :) Atentamente, Diandra... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

es mi segundo viaje al hotel grand xcaret riviera maya la primera vez hace 2 años, solicite una habitacion sencilla deluxe, como me gusto el servicio y el hotel en gral decide volver por mas tiempo 7 dias, y aparte mi viaje desde oct 2015 para el 20 al 27 de julio 2016, esperando un trato preferente, hoy al llegar... Más 

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Gracias, Pgarza G
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Pgarza G, Personalmente contacté y remití su comentario a nuestro Gerente de la Recepción. Nuestro equipo hizo todo lo posible por acomodarles en el menor tiempo posible, por favor sepa que en función de nuestra disponibilidad no es tan fácil realizar cambios de habitación en el mismo día. Saludos cordiales, Diandra Cru, Reputation Manager Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Es un hotel que merece la pena visitarlo por el trato el servicio y el personal que trabajan en el..aunque en tema de discoteca podria mejorar..mas que todo porque dj no crea buen ambiente con la musica que suena..!!lo mejor el equipo de animacion que ay..!!saben divertite que es importante..!!!en especial a pepe mayra mitzy y hector que son muy... Más 

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Gracias, Rafa V
Diandra C, Director de Relaciones con Clientes en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Rafa V, Gracias por elegir Occidental Grand Xcaret, y por tomarse el tiempo de compartir su increíble experiencia! Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio y facilidades; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Estaremos encantados de volver a recibirlos en un futuro cercano. :) Atentamente, Diandra... Más 

11.055 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
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  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
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Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
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Cosas que hacer
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  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Centro de negocios con acceso a Internet
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El hotel Occidental Grand Xcaret Resort***** es una equilibrada combinación, en la Riviera Maya, entre un entorno natural y cultural totalmente preservado y un resort todo incluido con una exclusiva oferta de habitaciones, servicios e instalaciones de última generación. Es complicado elegir sólo uno de los cientos de planes posibles en un día en este resort de Playa del Carmen. Nadar con delfines, asistir a una demostración de indígenas mayas o disfrutar de todo tipo de deportes acuáticos en el club de playa son algunas de las opciones destacadas. El parque eco-arqueológico Xcaret brinda uno de los planes más completos, especialmente para viajes en familia, y garantiza más de 40 atracciones culturales y exposiciones sobre el arte y tradición de México. Aunque, como suelen decir en el propio hotel: “Haz todo… O simplemente no hagas nada”. Pasear por los exuberantes jardines del resort, disfrutar del sol tumbado en una hamaca y refrescarse en una de las cinco piscinas, leer un libro en las doradas arenas de la playa privada de la caleta del hotel... Los remedios anti-estrés del resort son innumerables. Además, sea como sea cada día y cada plan, la oferta gastronómica del hotel está diseñada para satisfacer las exigencias de cada tipo de huésped. Con 10 bares, incluyendo el de la discoteca, y 11 restaurantes, los huéspedes tienen la libertad de elegir un snack, una comida informal o gourmet, o una cena en pareja a la luz de las velas, entre otras muchas posibilidades. Infinidad de diversiones combinadas con todos los momentos de relax tan necesarios hoy en día. Pero la clave de este resort es la comunión entre el moderno equipamiento y la maravillosa selva mexicana repleta de animales autóctonos de gran belleza. Ocio, calma y naturaleza conviven en el Occidental Grand Xcaret Resort ... más   menos 

Información adicional sobre el Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: 143 € - 343 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort 4*
Número de habitaciones: 757
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Xcaret
Hotel Occidental Xcaret
Xcaret Hotel
Grand Flamenco Xcaret
Grand Xcaret Riviera Maya
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Occidental
Hotel Occidental Grand Xcaret & Royal Club Playa Del Carmen
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Xcaret And Royal Club
Estilo del hotel:
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