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Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort

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Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
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9.387 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 3.966
  • 3.135
  • 1.250
  • 585
  • 451
Ver opiniones para
2.786
3.820
110
60
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
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  • Inglés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Premiá de Mar, Cataluña, Spain
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Fuimos en 2007 de luna de miel y nos enamoramos del hotel, de la calidad de todo, hbaitaciones, servicio, comida. Espectacular. Queremos volver algun dia. Porque nos quedamos alucinados con ese bello hotel y sus jardines, todo fué perfecto en una ocasion perfecta.

¿Útil?
Gracias, Laia L
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Cada año vacacionamos en la Riviera Maya y Nunca me había tocado un Hotel Resort donde me recibieran con tal indiferencia. 1 Sin Cóctel de bienvenida y tienes que bajar tus maletas y estacionar tu auto. Compramos el paquete Deluxe Unlimited Xcaret Xperiencie (con bienvenida maya, acceso al Parque Xcaret ilimitado y habitación con exclusividades) un paquete bastante caro ya... Más 

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Gracias, dianamis2016
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada dianamis2016, Agradecemos el tiempo que ha tomado en enviarnos su experiencia. Lamentamos mucho leer que su estancia con nosotros no haya sido la mejor. Teniendo en cuenta que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes nos gustaría disculparnos por no superar sus expectativas. Le pedimos disculpas por la experiencia que tuvo durante su estadía. Estamos realmente sorprendidos con... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Encontrarás todo igual que las fotos que muestran. Leí muchos malos comentarios pero la verdad no hacen justicia, hay que recordar que estas en la jungla y que es un lugar muy grande por lo que sí, hay que caminar. Las instalaciones muy bonitas, La comida es buena y encuentras variedad. La gente es muy amable desde restaurantes hasta recepción,... Más 

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Gracias, Juls F
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Juls F, Le queremos agradecer por sus palabras sinceras y honestas, nos llena de orgullo saber que encontró su estancia confortable y agradable. Dedicamos nuestro trabajo día a día a quienes nos visitan, tratamos de ofrecer con cada detalle estancias memorables y su comentario es la prueba de que lo estamos haciendo bien. Compartiremos sus sugerencias con nuestra gerencia... Más 

Tenerife, España
Colaborador de nivel
22 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Excelente resort para familias y parejas que buscan unas vacaciones "all inclusive" en Riviera Maya. Situado a una (1) horas en bus del Aeropuerto de Cancún, se encuentra al lado del Parque Xcaret, y posee de todo para pasarlo genial. Playa, piscinas, selva, vida silvestre, ruinas... y por supuesto un buffet a la altura y cinco (5) restaurantes para disfrutar... Más 

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1 Gracias, TerminalDeSalida
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado TerminalDeSalida, Gracias por su estupenda opinión de Occidental Grand Xcaret. Estamos encantados de que haya elegido el hotel como destino para sus vacaciones. Nuestro objetivo es proporcionar a cada huésped con una experiencia maravillosa e inolvidable y estamos muy contentos de que piensen que ofrecemos las mejores vacaciones familiares. No duden en contactarme si tienen alguna petición especial cuando... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Visitamos este hotel, y la verdad que dejo mucho que desear. Uno de los problemas que nos encontramos y desistimos de este hotel fue él conseguir sin mucha espera (colas), conseguir sitio el los llamados " restaurantes a la carta ", y una vez conseguido malamente, resultaba que lo que ofrecían era más de lo mismo que lo que se... Más 

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Gracias, d_masoa
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Dear d_masoa, Agradecemos el tiempo que ha tomado en enviarnos su experiencia. Lamentamos mucho leer que su estancia con nosotros no haya sido la mejor. Teniendo en cuenta que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes nos gustaría disculparnos por no superar sus expectativas. Le pedimos disculpas por la experiencia que tuvo durante su estadía. Estamos realmente sorprendidos con... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

En mis múltiples viajes a la Riviera Maya nunca me había tocado u hotel donde no te recibieran con un coctel de bienvenida y una toalla húmeda, pero eso no es importante. Me entregaron mi habitación inmediatamente aun llegando a las 13:30 horas, excelente. La habitación muy bien acondicionada, el minirefri muy bien surtido y para mi que soy chelero... Más 

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Gracias, eduardo e
Pilar O, Reputation management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado eduardo e, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir acerca de su experiencia en Occidental Grand Xcaret. Lamentamos mucho no haber superado sus expectativas, pero también nos alegra saber que a pesar de que nuestra oferta culinaria no fue de su agrado, nuestro personal trabajó duro para satisfacerlos. Agradecemos que se hayan acordado de todos sus nombres ya... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Simplemente espectaculares. Estas vacaciones con mis hijos no tienen precio. Excelente trato, la comida deliciosa, la amenidades muy buenas. El hotel tiene de todo playa, selva, Vida silvestre. Y a pocos pasos del parque Xcaret que es indescriptible. Seguro volveremos a visitarlos tantas veces como podamos.

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Gracias, Massiel G
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel es ideal para descanso, fui de luna de miel y la pasamos bastante bien. El hotel es bastante grande y tiene diversos restaurantes para cualquier hora de comida, hay transporte que te puede llevar a diversos puntos del hotel si no quieres caminar. Tiene el plus de que está justo a lado de Xcaret y puedes moverte fácilmente... Más 

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Gracias, Sergio A
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sergio A, Sus palabras resultan alentadoras, le agradecemos el tiempo que ha dedicado para compartirnos su experiencia en Occidental Grand Xcaret. Somos profesionales de la hostelería que entregamos en cada servicio lo mejor, y la mejor recompensa a un esfuerzo de este talle son palabras como las suyas, esto será compartido con todo el equipo en el hotel. Estaremos... Más 

merida yucatan
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Muy bonito lugar tiene de todo, una exelente experiencia con los rios, lugares para nadar, muy buena comida, ni que decir de el espectaculo nocturno es una maravilla. Cuenta con capilla para eventos, un orquidiario etc muy bueno para estar en contacto con la naturaleza

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Gracias, yomidiab
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada yomidiab, Sus palabras resultan alentadoras, le agradecemos el tiempo que ha dedicado para compartirnos su experiencia en Occidental Grand Xcaret. Somos profesionales de la hotelería que entregamos en cada servicio lo mejor, y la mejor recompensa a un esfuerzo de este talle son palabras como las suyas, esto será compartido con todo el equipo en el hotel. Esperamos regresen... Más 

Burgos, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fuimos de viaje de fin de curso y el hotel es increíble. Tiene varias piscinas que ofrecen animación por el día (juegos, bailes...). Por la noche abre la discoteca del hotel y está bastante bien. El lugar es muy bonito y hay un montón de animales por los caminitos que hay para llegar a los diferentes sitios del complejo. Un... Más 

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Gracias, Claudia M
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Dear Claudia M, Muchísimas gracias por su lealtad al volver a elegir Occidental Grand Xcaret, y también por tomarse el tiempo para escribir este estupendo comentario, haciéndonos saber lo bien que lo han pasado. Sepa que nuestro esfuerzo se ve recompensado con sus palabras. Estaremos felices de volver a hospedarlos en el futuro, no dude en contactarme a socialmedia@mx.occidentalhotels.com si... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Tiempo compartido(42)
  • Estupendo(33)
  • Steak house(30)
  • Muy bueno(26)
  • Snack bar(23)
  • Buffet principal(17)
  • Servicio de habitaciones(16)
  • Zona de playa(15)
  • Restaurante de pescado y marisco(13)
  • El parque de al lado(9)

9.619 fotos de este hotel

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (14)
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El hotel (40)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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