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Occidental at Xcaret Destination

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Carretera Federal Chetumal Puerto Juárez Km. 282 Solidaridad, Playa del Carmen 77710 México
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29 personas están mirando este hotel
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De qué forma los pagos que recibimos afectan al orden en que se muestran los precios. Los tipos de habitación pueden variar.
Viajero (17912)
Piscina y playa (3705)
Vídeos (2)
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  • Todas las sábanas se han desinfectado en un lavado a alta temperatura
  • Es obligatorio que los huéspedes usen mascarilla en zonas públicas
  • Es obligatorio que el personal use mascarilla en zonas públicas
  • El suelo del hotel está marcado para indicar el distanciamiento social
  • Gel de manos desinfectante disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de quedarse en casa con sueldo para el personal que presenta síntomas
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Actualizado el 24/06/20 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.
Una nota de Occidental at Xcaret Destination
Actualizado el 24/06/20 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.

Información

88 de 265 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio

El hotel Occidental at Xcaret Destination***** es una equilibrada combinación, en la Riviera Maya, entre un entorno natural y cultural totalmente preservado y un resort todo incluido con una exclusiva oferta de habitaciones, servicios e instalaciones de última generación.

Es complicado elegir sólo uno de los cientos de planes posibles en un día en este resort de Playa del Carmen. Nadar con delfines, asistir a una demostración de indígenas mayas o disfrutar de todo tipo de deportes acuáticos en el club de playa son algunas de las opciones destacadas.

El parque eco-arqueológico Xcaret brinda uno de los planes más completos, especialmente para viajes en familia, y garantiza más de 40 atracciones culturales y exposiciones sobre el arte y tradición de México.

Aunque, como suelen decir en el propio hotel: “Haz todo… O simplemente no hagas nada”. Pasear por los exuberantes jardines del resort, disfrutar del sol tumbado en una hamaca y refrescarse en una de las cinco piscinas, leer un libro en las doradas arenas de la playa privada de la caleta del hotel... Los remedios anti-estrés del resort son innumerables.

Además, sea como sea cada día y cada plan, la oferta gastronómica del hotel está diseñada para satisfacer las exigencias de cada tipo de huésped. Con 10 bares, incluyendo el de la discoteca, y 11 restaurantes, los huéspedes tienen la libertad de elegir un snack, una comida informal o gourmet, o una cena en pareja a la luz de las velas, entre otras muchas posibilidades.

Infinidad de diversiones combinadas con todos los momentos de relax tan necesarios hoy en día. Pero la clave de este resort es la comunión entre el moderno equipamiento y la maravillosa selva mexicana repleta de animales autóctonos de gran belleza. Ocio, calma y naturaleza conviven en el Occidental Grand Xcaret Resort

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Vista completa
Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Wifi
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratuito
Playa
Mini golf
Guardería
Aparcamiento
Wifi de pago
Jacuzzi
Toallas para la piscina y la playa
Piscina para adultos
Piscina exterior
Vestuarios en gimnasio o balneario
Clases de fitness
Sauna
Bar/salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Bufé infantil
Menús de dieta especiales
Bar dentro de la piscina
Bar junto a la piscina
Esnórquel
Pista de tenis
Aeróbic
Personal de animación
Animación nocturna
Tenis de mesa
Pub/DJ
Zona infantil de juegos cubierta
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Zona infantil
Equipamiento infantil para jugar al aire libre
Alquiler de coches
Servicio de taxi
Instalaciones para conferencias
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo entero
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sauna
Vigilancia 24 horas
Espacio para guardar el equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tiendas
Tumbonas/sillas de playa
Sombrillas
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Caja fuerte
Equipamiento para sala VIP
Minibar
Televisor de pantalla plana
Caja fuerte para portátiles
Servicio despertador/reloj con alarma
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Tipos de habitación
Vistas al mar
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Ver más detalles de la habitación
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vistas al parque
Complejo turístico familiar
Idiomas que se hablan
Español, Francés
Enlaces del hotel
Oferta especial:Oferta de paquete
19.287opiniones3.426PyR100consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 9.511
  • 5.688
  • 2.240
  • 1.029
  • 828
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
Aimme G escribió una opinión (Ayer)
1 contribución
Agradecemos el excelente servicio de parte del restaurante royal level ya que su manera de atención al cliente es inigualable los recomiendo demasiado la comida del chef es deliciosa no hay necesidad de salir a buscar alimentos, gracias por su atención capitán Edgar Vázquez y a su equipo Julián Rodríguez, Alberto cajun y Francisco Mendez, cheff Felipe comida súper recomendada
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Fecha de la estancia: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Andre Sagastegui escribió una opinión (ago. de 2020)
Cuautitlan Izcalli, México6 contribuciones1 voto útil
Favorita del hotel
Lugar hermoso entre la naturaleza y amabilidad de todos los colaboradores. Destacando el trabajo de Lily recepción del edificio 22, los meseros Ismael, Paty del área de la playa, Diego López, Diego preparando un excelente café con licores de la región y por último los chicos de animación Cristina, Geovanny y Melisa s loin duda alguna regresaría por todos ustedes. Únicamente tienen que mejorar el servicio de los meseros en el desayuno y ser más concientes del sentido de urgencia de todos los comensales, ya que a mi pareja y a mí no fuimos los únicos que tuvieron detalles con la calidad de servicio durante toda la estancia como ejemplo tardaron más de 20 minutos en quitar los platos sucios de nuestra mesa en el desayuno. También me gustaría hacer énfasis en el mal servicio que dan dos chicas de recepción en especial la de check out, en recepción son el primer contacto con el huésped y no pueden ser indiferentes al hablarte o cuando les consultas algo. Creen que por usar cubre bocas no te das cuenta de la muy mala actitud que transmiten.
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Fecha de la estancia: agosto de 2020Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de OXD S Social Media, Otro en Occidental at Xcaret Destination
Respondido: hace 3 semanas
¡Gracias por su visita y por tomarse el tiempo de escribir esta reseña! Por favor sepa que su opinión es lo más importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar día a día nuestro servicio, ya que nuestro principal objetivo es la máxima satisfacción de nuestros huéspedes. Nos sorprenden sus comentarios hacia nuestro equipo, ya que a diario reciben muy buenos comentarios sobre el servicio que ofrecen. Lamentamos que se haya llevado una mala impresión. Nos aseguraremos de compartir sus comentarios para asegurarnos de que no se vuelva a repetir. Su satisfacción es lo más importante para nosotros, por lo tanto nos encantaría tener una segunda oportunidad de ser anfitriones de sus vacaciones y demostrar la calidad de servicio que estamos acostumbrados a ofrecer. Saludos cordiales.
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Fernando Herrera escribió una opinión (Ayer)
Campeche, México5 contribuciones
Llegando al hotel no hay nadie que te lleve a tu cuarto te dejan a la deriva. Según su buffet es pésimo la comida en verdad sabe horrible deben mejorar eso. Y como es costumbre en todos los hoteles tratan mejor al extranjero. Una lástima porque es un bonito hotel el cual no ofrece muchas cosas por hacer pero si te atienden mal!!!
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Fecha de la estancia: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi familia
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Lola L escribió una opinión (Ayer)
104 contribuciones8 votos útiles
+1
Pues que les cuento después no no decidirme porque tenía pavor de viajar pues lo hicimos por el cumpleaños de mi hijo (por cierto se porto súper bien) llevamos al hotel Occidental by Xcaret en la categoría Royal Level a una Suite Royal Level y la verdad desde la llegada todo fue con mucha paz para mi las maletas las súper sanitizan y en este caso la persona que nos hacía favor de llevarnos y traernos además de encargarse de nuestras maletas toda la estancia se llama Ancelmo (por cierto un súper anfitrión), en la recepción siempre estuvieron súper al pendiente de nosotros Paula y Alondra , las cuales si yo tenía algún inconveniente o problema lo checabamos por whats. No saben qué atención enserio y soy súper picky 🤦🏻‍♀️ La habitación es más bonita que las fotos están enorme y viajando con bebé fue lo mejor ya que cada quien tenía su espacio hasta para dormir, y papá y mamá podíamos ver la tele en la sala mientras bebé dormía la siesta o en la noche o bien cenar en nuestro pequeño comedor. El restaurante Royal wooooooow la comida de los diferentes horarios el capi Luis y su personal nos atendieron de maravilla y los mejores barman’s el señor Sebastian Herrera y la señorita Selene. Y qué decir de todo el personal de ir Jos atendieron en la noche en el cumpleaños de mi hijo Alberto, Julian, Francisco, Omar y el capi Edgar. Un día iba yo caminando hacia la caleta que wooooooooow muy bonita súper recomendable para nadar con bebés y la zona exclusiva muy solita que era justo lo que buscaba y en esa caminata me encuentro con el señor Darío y me dice quiere un coco 🥥 y yo pues si y saco quien sabe que se fue a buscar una palmera y pum tenía un coco recién cortado en mis manos 😳. Es impresionante la cantidad de animales que puedes ver por todo el hotel pero lo más impresionante es que cuidan estrictamente las medidas sanitarias como EL USO DE CUBREBOCAS OBLIGATORIO ⚠️ es me dio tanta pero tanta paz más viajando con un chiquito. Obviamente yo tenía mis propias precauciones como familia pero ha sido de mis mejores experiencias y eso que iba muerta del miedo.
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Fecha de la estancia: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi familia
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Adry González escribió una opinión (Ayer)
Ciudad de México, México1 contribución
Instalaciones muy grandes y con gran cantidad de áreas verdes; excelente comida, bebidas y servicio de transporte al interior. Actividades para todo público, gran atención del equipo de animación: Melissa, Xiomara, Cristina, Ricardo y Giovani.
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Fecha de la estancia: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi familia
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RANGO DE PRECIOS
157 US$ - 366 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NÚMERO DE HABITACIONES
764
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Preguntas frecuentes sobre Occidental at Xcaret Destination
¿Qué atracciones populares hay cerca de Occidental at Xcaret Destination?
Algunas atracciones cercanas son Xcaret (0,6 km), Quinta Avenida (6,5 km) y Cenote Chaak Tun (7,7 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Occidental at Xcaret Destination?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son bar dentro de la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Occidental at Xcaret Destination?
Algunos de los servicios de habitaciones son minibar, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Occidental at Xcaret Destination?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar dentro de la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Occidental at Xcaret Destination?
Sí, dispone de parking gratis para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Occidental at Xcaret Destination?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Ferron's Jerk Chicken, Osteria de Roma y Harry's.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Occidental at Xcaret Destination?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estancia.
¿Hay servicios de limpieza en Occidental at Xcaret Destination?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Occidental at Xcaret Destination ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece salas de reuniones, sala de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de Occidental at Xcaret Destination?
El personal habla varios idiomas, como Español y Francés.
¿Hay lugares históricos cerca de Occidental at Xcaret Destination?
Muchos viajeros disfrutan la visita a Zona Arqueológica Playa del Carmen (5,4 km).