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Secrets Capri Riviera Cancún

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel bronce
Sitio web del hotel
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Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Secrets Capri Riviera Cancún
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7.895 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Mérida, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Me hospede en este hotel los días 20 21 y 22 de Mayo a consecuencia que el hotel nuevo que yo había reservado estaba sobrevendido, por mi trabajo no podía cambiar mis fechas por lo que me dieron la opción de ir a este hotel y entregarían un certificado para ir al nuevo hotel las mismas noches con vigencia de... Más 

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Gracias, andreichii
Neuquen, Argentina
Colaborador de nivel
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Es el cuarto hotel de la cadena secret que vamos, la verdad que en todos mantienen la calidad de atención, un excelente servicio, la playa es muy linda, sin 5 las opciones de Restaurant que hay Complejo solo para adultos y a 10 minutos en taxi de playa Vale la pena , es para recomendar

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Gracias, patricio a
Monterrey, México
Colaborador de nivel
32 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Al ser socio de la cadena uno obtiene ciertos beneficios, entre los cuales se encuentra el acceso al "preferred club" y hacer el registro de entrada y salida ahí. Es la primera ocasión que elijo este hotel, uno está consciente que no es un cinco diamantes, pero se tiene una cierta expectativa. Al momento de llegar hubo un detalle que... Más 

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Gracias, Ricardo H
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo H, Le agradecemos su reciente visita a nuestro resort y el tomarse el tiempo de escribir esta detallada reseña. Quisieramos confirmar que nuestra propiedad cuenta con los beneficios del Club Preferred para todos los huéspedes en todas las categorías de habitación, brindando libre acceso a todas las áreas, servicios personalizados y más. Lamentamos profundamente la falta de claridad... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un hotel de lujo cuenta con lo esencial para disfrutar unos días en pareja, lo mejor en comida y bebida en todos los restaurantes y la habitación se mantiene limpia ya que 2 veces al día es aseada. Nos fuimos maravillados con el trato de todo el personal que labora en este hotel.

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Gracias, Carlos C
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Carlos C Gracias por escoger Secrets Capri Riviera Cancun para sus recientes vacaciones y por sus amables comentarios sobre nuestra deliciosa comida, bebidas e increible personal. Será para nosotros un verdadero honor recibirle de nuevo en esta su casa en el Caribe Mexicano, para ofrecerle el servicio que usted se merece y por el cual somos ampliamente reconocidos. Saludos... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
40 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un hotel relativamente pequeño comparado con otros de la cadena, la atención es muy buena, nos sentimos como en casa, fue un tiempo de descanso profundo, nosotros celebramos nuestra luna de miel y fue genial La comida del buffet no me gustó, pero sobretodo es porque está orientada al mercado estadounidense, sin embargo, la comida de los restaurantes es... Más 

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1 Gracias, MiriamCV2014
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada MiriamCV2014 Le agradecemos por escoger Secrets Capri Riviera Cancun para su luna de miel y por sus amables comentarios sobre nuestro excelente personal y deliciosa comida de los restaurantes. Es una verdadera pena el incidente que ocurrió en el restaurante, por el cual le ofrecemos una sincera disculpa. Le aseguramos que esto es algo completamente inusual y haremos todo... Más 

Naucalpan, México
Colaborador de nivel
78 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel es pequeño pero con muchas amenidades, la habitación que nos toco realmente esta bonita y muy completa, el bufete de desayuno es muy bueno y la atención ahí excelente, por la tarde fui a comer a uno de los restaurantes que están cerca de la playa y ahí si les fallo un poco, la atención lenta, los alimentos... Más 

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Gracias, pin_pon_pona
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado pin_pon_pona, Le damos las gracias por escoger Secrets Capri Riviera Cancún como el resort para su viaje reciente, y por compartir los comentarios de su estancia en Tripadvisor. Nos sentimos agradecidos de leer sus buenos comentarios sobre nuestro resort, y hemos tomado nota de los detalles que menciona. Tenga la seguridad que serán compartidos con la gerencia para su... Más 

Province of Mendoza, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

No te lo podes perder satisfacción garantizada. Excelente servicio, excelentes instalaciones, excelentes comidas y bebidas. Diversión permanente. Todo el personal preocupado por tu bienestar. Hacía mucho que no me hacían sentir tan bien. Gracias a todos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, ocejas53tango
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado ocejas53tango, Gracias por escojer Secrets Capri Riviera Cancún para sus recientes vacaciones, le agradecemos los buenos comentarios sobre nuestras instalaciones, servicio y alimentos y bebidas. Es un placer conocer que las atenciones de nuestro personal le hayan dejado satisfecho. Será un honor volver a recibirlo muy pronto, en esta su casa en el Caribe Mexicano. Saludos cordiales, Ricardo Cruz... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Nos encantó el lugar, las instalaciones, las habitaciones y las actividades fueron de nuestro total agrado. También cabe destacar la comida de los restaurantes, que no requieren reservación, pudimos visitar todos ellos y la verdad es que todos nos dejaron satisfechos, en especial el restaurante japonés. Tuvimos la oportunidad, además, de pasar el fin de año ahí, por lo que... Más 

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Gracias, Judith V
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Querida Judith V En nombre de todo el equipo de Secrets Capri Riviera Cancún nos gustaría agradecerle por escoger nuestro resort para sus recientes vacaciones y por tomarse el tiempo de escribir una reseña. Le agradecemos por sus amables comentarios sobre nuestras instalaciones y el personal, y de parte de todos los felicitamos por su compromiso y les deseamos lo... Más 

Colaborador de nivel
45 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas mediante dispositivo móvil

No puedo decir mas que por quinto año consecutivo, nuestras expectativas de excelencia en el servicio, se han visto sobrepasadas por la realidad. Secrets Capri es la excelencia en hostelería en México. Nuestro sincero y cariñoso agradecimiento a Rolando Miranda, Chiefconcierge, que se encargó de hacernos aun mas maravillosa nuestra estancia. Y nuestros cariñosos recuerdos pero tambien reconocimiento por la... Más 

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Gracias, balces
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado balces Para la familia de Secrets Capri Riviera Cancún es un gran honor haberle recibido por quinta ocasión en nuestras instalaciones, y conocer los detalles de su reciente visita a través de una reseña en Tripadvisor. Nos llena de orgullo saber que nuestros servicios e instalaciones continúan sorprendiéndole, y que apreció el servicio y atenciones de nuestro personal. Rolando... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2016

Pasamos unos días súper relajados. Nos consintieron festejando nuestro cumpleños. La noche Mexicana fue lo mejor de todo. Y la playa y albercas ni se digan. Muy buen servicio, excelente atención y habitaciones súper confortables

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, darienij
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado darienij Muchas gracias por elegir Secrets Capri Riviera Cancún como destino de viaje para celebrar su cumpleaños, y por compartir los detalles de su estancia con nosotros a través de una reseña en Tripadvisor. Es para nosotros un honor conocer que su estancia ha sido placentera, y que nuestros servicios e instalaciones le han dejado satisfecho. Será un placer... Más 

7.349 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Servicios (96)
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Playa (26)
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Piscina (65)
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Comedor (86)
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Habitación estándar de lujo con vistas al mar (61)
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Habitación estándar de lujo de estilo tropical con vistas (63)
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El hotel (101)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (53)
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Vista desde la habitación (3)
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Centros de negocios/salones para actos (8)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel bronce
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Desayuno incluido
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre el Secrets Capri Riviera Cancún

Dirección: Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: 217 € - 483 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Capri Riviera Cancún 4.5*
Número de habitaciones: 290
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Now Sapphire Riviera Cancun
Secret Hotel
Secrets Hotel
Hotel Secrets Capri Riviera Cancun Playa Del Carmen
Secret Capri Riviera Maya
Secrets Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancún Playa Del Carmen, Riviera Maya
Secrets Mayan Riviera
Secrets Cancun
Estilo del hotel:
N.°17 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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