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Secrets Capri Riviera Cancún

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel bronce
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Secrets Capri Riviera Cancún
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7.123 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 4.644
  • 1.638
  • 514
  • 212
  • 115
Ver opiniones para
372
4.756
90
52
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Pase el fin de año aquí. La atención excelente la verdad, como la mayoría de los hoteles de la zona, puro extranjero. Lo único "malo" del lugar es la pobre playa, que es prácticamente inexistente. Es el segundo secrets que visito y definitivamente recomendaría la cadena hotelera.

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Gracias, EderChavez
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado EderChavez, Le agradecemos nos eligiera para pasar sus vacaciones en nuestro destino, y se tomara el tiempo de compartir una reseña con la comunidad de Tripadvisor. Es para nosotros un honor el saber que nuestros servicios y atenciones le hayan dejado satisfecho. Esperamos tenerlo de nueva muy pronto, para ofrecerle el servicio que usted se merece y por el... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

He visitado este hotel varias veces principalmente porque no es un hotel muy grande y eso nos gusta a mi esposa y a mí, era ideal para parejas y solo adultos. Nuestra primer visita fue en el 2010 y todo excelente, instalaciones, playa, servicio y comida dignos de un todo incluido de lujo. Dos años después regresamos y fue evidente... Más 

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Gracias, Rod S
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Rod S, Le agradecemos profundamente elegirnos de nuevo para unas vacaciones en nuestro destino, y por compartir su opinión con la comunidad de Tripadvisor. Quisieramos remarcar que nuestra gerencia y todos los miembros del equipo enfocan sus esfuerzos y energías en ofrecer las mejores instalaciones y servicios a nuestros visitantes y huéspedes, incluyendo la playa. Lamentamos que su impresión... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Estuvimos dos semanas alojados disfrutando de las excelentes instalaciones y calidez de todo el personal. Hermoso hotel para recomendar. No nos queremos olvidar de destacar la atencion recibida de nuestro concierge RODRIGO SERDIO como así de la concierge en lobby Elizabeth . También destacamos la atención del señor Hugo en nuestra "cena romántica", y la delicada atención de la Señora... Más 

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Gracias, Nora T
SECRC-eConcierge, Secrets Capri Riviera Cancun en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Nora T, Muchas gracias por elegir nuestro resort durante sus recientes vacaciones en nuestro destino, y por agraciarnos con una reseña en Tripadvisor. Nos es grato leer que nuestras instalaciones y servicios fueron de su agrado, y que disfrutó ampliamente de nuestra oferta culinaria y su espaciosa y elegante habitación. Compartiremos sus comentarios con todo nuestro personal y especialmente,... Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Muy buen servicio, atención y calidad de alimentos. El chef Michel muy ameno y riquísima comida, el mesero Roberto en el restaurante del buffet muy atento y agradable, el concierge Israel también atento, Hector supervisor de animadores, etc. Muy agradable experiencia con el servicio. Desafortunadamente la playa en condiciones terribles y fue frustrante no poder disfrutarla. Es muy padre poder... Más 

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Gracias, Berenice A
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Berenice A, Le agradecemos profundamente elegir Secrets Capri Riviera Cancun en su reciente visita a nuestro destino, y compartir sus comentarios con nosotros a través de una reseña en TripAdvisor. Es para nosotros un verdadero placer leer que nuestros servicios e instalaciones le han dejado satisfecha. Compartiremos con Michel, Roberto y Hector las impresiones de sus labores, gracias por... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Desde el arribo al hotel hasta el check-out la atencion de los empleados es excelente. A pesar de que la mayoría de los huéspedes son extranjeros, no hay distinción ni trato preferencial con extranjeros o mexicanos. El room service de lo mejor que he visto. El menú de todos los restaurantes es, delicioso y muy variado. Las instalaciones del hotel... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Cynthia C
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Cynthia C, Permítanos expresar nuestro sincero agradecimiento por elegir Secrets Capri Riviera Cancún en su más reciente viaje a nuestro destino, y por compartir los comentarios de su estancia con nosotros a través de TripAdvisor. Es un gran placer conocer que su estancia fue más que placentera, y que disfrutó ampliamente de nuestras opciones gastronómicas y las instalaciones en... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El encargado de piso, excelente persona, muy atento y al pendiente de nosotros. El cheff Michel Pacheco, nos dió una demostración extraordinaria, alegre y deliciosa de su tepanyaqui. Pero la cena de navidad en el Porto Lo único malo que encontramos fue la playa, muy sucia y descuidada. Creemos que la mayoría de los huespedes nos fuimos frustrados por no... Más 

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Gracias, alejandrocI7839PO
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado alejandrocI7839PO, Permítanos expresar nuestro agradecimiento por haber seleccionado nuestro hotel en sus recientes vacaciones en nuestro destino. Lamentamos que no haya disfrutado de la playa en esta ocasión. La gerencia del hotel y todo el personal enfoca sus esfuerzos y energía en proporcionar las mejores instalaciones a nuestros huéspedes y visitantes y le aseguramos que tomamos las medidas que... Más 

Durango, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2015

Un hotel extraodinario, desde que llegamos nos trataron de manera formidable. los restaurantes, la alberca, el personal, la comodidad de la habitación, todo fascinante. Es nuestra primera vez en la Riviera Maya, fuimos de Luna de Miel y nos encantó. Solo un par de detalles, olvidaron que era nuestra Luna de Miel y no hubo algo especial y el clima... Más 

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1 Gracias, Jonathan O
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Jonathan O, Muchas gracias por elegir Secrets Capri Riviera Cancun en su reciente visita a nuestro destino en esta ocasión tan especial, y por tomarse el tiempo de compartir su experience con la comunidad de Tripadvisor. Es un placer leer que su estancia fue más que placentera, y que disfrutó ampliamente de nuestros restaurantes, su espaciosa habitación y el... Más 

Laredo, Texas
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Un hotel pequeño con todo lo necesario para que tu viaje sea de primera! Ni siquiera salimos del hotel ya que conocemos ya casi todos los atractivos de la Riviera Maya y dentro del hotel te pierdes en un estado de relajación y en una pérdida del tiempo, los días se van rapidísimo y descansas como nunca, además todas las... Más 

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Gracias, anwarcnl
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado anwarcnl, Nos sentimos muy agradecidos de que visitara nuestro hotel en sus recientes vacaciones en nuestro destino, y que decidiera compartir sus impresiones con nosotros a través de TripAdvisor. Es para nosotros un placer leer que su estancia ha sido más que placentera y relajante, que los alimentos gourmet de nuestros restaurantes de especialidad superaran sus expectativas. Hemos tomado... Más 

Queretaro
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2015

Lo mejor, las habitaciones y las amenidades, en una semana intente probar todo lo que ofrecen pero me fui sin conocer el SPA. Lo único malo es la playa, pero cuenta con todo el confort dentro del hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Steveogv
Monterrey, Mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2015

Este hotel es muy agradable, el personal se esmera por dar un excelente servicio. Iniciando en la recepción con Fernando. El Capi Moises extraordinario en su atención, los chefs Antonio, Columba y el Che impecables por su atención y por sus platillos, atención al entrar a los restaurantes de Mercedes, Paula y los meseros Citlalic, Hugo, Alberto, Ricardo y muchos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, juan_villarreal

6.734 fotos de este hotel

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Habitación estándar de lujo con vistas al mar (61)
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Habitación estándar de lujo de estilo tropical con vistas (63)
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El hotel (101)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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