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Secrets Capri Riviera Cancún

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Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Secrets Capri Riviera Cancún
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8.834 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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El Oro, México
Opinión escrita hace una semana NUEVO

Tuve oportunidad de conocerlo en el mes de Febrero 2017, Con sus instalaciones de aspecto rústico desde la recepción con toallitas frescas y el aromatizante de incienso empieza la experiencia. La atención de Margarita fue inmejorable! Super atenta y siempre dispuesta a ayudar para una mejor estancia, la habitación es suficiente para estar cómodos, la cama está muy confortable y...

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Gracias, LauraCamacho
Opinión escrita hace una semana

Con mi señora pasamos una semana de luna de miel, es todo maravilloso empezando por la calidad constructiva del hotel, la limpieza es de no creer, el personal es muy atento, un reconocimiento especial para Jazmin, Juana, Quetzal, Orlando y Pedro que en todo momento estuvieron al pendiente de si precisábamos algo. El mejor hotel al que hemos ido.

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Gracias, Mauro m
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas

las habitacionen están muy comodas y limpiaslos restorantes muy buenos lo único malo es la playa.En las mañanas al menos en la habitación que me toco no salía el agua caliente a la hora de bañarse y eso perjudica al menos eso creo pues se mete uno muy confiado seguiro que el agua esta coliente y sale fria

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Gracias, javiersotres
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Primero que todo, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir su review, se agradece bastante. Nos alegra bastante saber que encontró a Secrets Capri Riviera Cancun un buen hotel y al personal atento, trabajamos cada día para lograr eso, que nuestros huéspedes puedan disfrutar de una estadía cálida, y por otra parte, nuestras mas sinceras disculpas por los percances...

Opinión escrita 17 enero 2017

El lugar es muy bonito, solo adultos que es maravilloso, amplio y muy limpio y el trato del personal en verdad de 10, lo malo es la alberca, está muy fría y la playa tiene mucho sargazo y es pequeña, eso hace que no se disfrute tanto, la comida muy buena para ser todo incluido. Se escucha mucho el ruido...

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Gracias, Lizbeth R
Opinión escrita 17 enero 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel no es nada del otro mundo, nos parecio caro para lo que es; la comida del restaurante de mariscos un verdadero desastre ( recalentada ) , la playa no mide mas de 3 mts y esta llena de troncos de palmeras podadas, y sucia. La habitacion nuestra era muy pequeña en comparacion con lo que te muestran por...

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Gracias, Tristan P
Villahermosa, México
Opinión escrita 16 enero 2017

Excelente hotel, los cuartos son bellísimos, las instalaciones en general son muy buenas y lo mejor es la antención del personal. Visiten el restaurante japonés Himitsues el mejor de todo el hotel. Por las noches organizan varios shows diferentes cada día de la semana.

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Gracias, carloseduardo84
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado carloseduardo84 Muchas gracias por darte el tiempo para escribir una review. No sabes lo feliz que nos hace saber que disfrutaste tu estadía aquí, todos en Secrets Capri Riviera Cancun nos esforzamos mucho para hacer una amena estadía para nuestros huéspedes. Vuelvo a darte las gracias por tu review, nos sigue motivando para seguir entregando un servicio de primera...

Opinión escrita 22 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

La comida estuvo muy rica, el ambiente es muy tranquilo y elegante. Pero el trato es muy frío, espero que no haya sido discriminación porque eramos los unicos mexicanos. Una estrellita para nuestra mesera en la alberca Shaira, fue muy atenta y proactiva. Lastima que no incluye las camas en la playa. En general todo bien.

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Gracias, Lidiceamira
SECRC-eConcierge, Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimad@ Lidiceamira, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir una visión detallada de su estancia a través de Tripadvisor. La opinión de nuestros clientes es realmente apreciada en nuestro compromiso continuo de mejorar nuestros niveles de servicio. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas durante su visita. Por favor, tenga conocimiento de que hemos tomado en serio sus comentarios...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 17 noviembre 2016

El hotel no es muy grande, lo cual lo hace muy acogedor, sus instalaciones y servicio, excelente!!! voy a sonar contradictoria, lo que más me encantó fue que estaba muy tranquilo, sin mucho escándalo de música, pero a la vez, eso mismo me llego a molestar, si sugiero que se ponga música de fondo, si le daría mejor ambientación.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Gracias, carlagonzalez501
Opinión escrita 15 noviembre 2016

Con mi marido recibimos una atención impecable en el Hotel. La comida es de primera, pero el servicio es realmente excelente. Quisiera destacar a nuestros concierges Nicholas Valdivieso y Rodrigo Serdio quienes se preocuparon de nosotros todos los días, haciéndonos llegar amenidades, información del hotel y actividades varias. También nos encantó la atención que recibimos de Don Mario Velázquez, Roberto...

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Gracias, Paula C
Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 13 noviembre 2016

Se trata de un hotel con estructura antigua, elegante, en el que no se reciben niños ni menores de 18 años. Muy utilizado por europeos y estadounidenses. También por Mexicanos que celebran eventos (aniversarios, cumpleaños), puesto que el Hotel se encarga de decorar la habitación en relación al evento que se informa. Siendo all inclusive, mantiene un excelente nivel de...

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Gracias, JLG-letrado

8.067 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
EcoLíderesNivel bronce
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de traslado en autobús
  • Desayuno incluido
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Secrets Capri Riviera Cancún

Dirección: Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: 256 € - 585 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Capri Riviera Cancún 4.5*
Número de habitaciones: 290
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Now Sapphire Riviera Cancun
Secret Hotel
Secrets Hotel
Hotel Secrets Capri Riviera Cancun Playa Del Carmen
Secret Capri Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Maya
Secrets Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancún Playa Del Carmen, Riviera Maya
Secrets Mayan Riviera
Secrets Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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710 preguntas
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  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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 de 5 burbujas LauraCamacho, 16 feb 2017 | Leer opinión
“que tenga vista a la albercaestan bien”
 de 5 burbujas javiersotres, 9 feb 2017 | Leer opinión
“Tal vez pedir de los últimos pisos para no escuchar tanto ruido”
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“Seleccionen cuartos con vista a la selva pero en las esquinas, tendrás vista al mar.”
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“Son todas iguales y muy cómodas”
 de 5 burbujas I1000MMpaulac, 15 nov 2016 | Leer opinión
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