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Maya del Carmen

Avenida 10 Esq. Calle 40,, Playa del Carmen 77710, México
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Maya del Carmen
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119 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 32
  • 15
  • 18
  • 10
  • 44
Ver opiniones para
26
45
6
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
1 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Es uno de los peores hoteles que he visto en mi vida. Primero, por la falta de agua caliente, la suciedad de los baños, insectos en la habitación y una piscina inservible por su falta de mantenimiento. El wifi no llegaba a las habitaciones. Segundo, la falta de humanidad de sus empleados en recepción. Una huésped que sufrió de dengue... Más 

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Gracias, Smartraveling
HotelMayadelCarmen, Director General en Maya del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado cliente Agradecemos de sobremanera su comentario, sin lugar a dudas nos ayudará a fortalecernos y crecer. Nuestro grupo hotelero se distingue por buscar siempre mejorar y sabemos que no lo lograremos si no escuchamos a nuestros clientes, en este sentido, su comentario viene a abonar a una nueva estrategia operativa y de servicios a fin de proporcionar a nuestros... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
39 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Veo opiniones de todo tipo con respecto a este hotel y creo que todos tienen algo de razón pero, no a todos nos sucede lo mismo, es verdad que faltaban tohallones en la habitación porque evidentemente faltan insumos, pero yo siempre tuve agua caliente y AºAº , las chicas siempre cambiaron las sabanas a horario, pero critico que solo hay... Más 

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Gracias, roberto a
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
29 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La ubicacion es excelente. Se encuentra a 3 cuadras de la avenida principal y a 5 de las mejores playas de Playa del Carmen. 2 cosas negativas en particular. La persona encargada de la limpieza nunca dejaba la cantidad de toallas necesarias, tampoco dejaba papel higienico y ademas, siempre desarmaba el futon en el que dormia y no le ponia... Más 

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Gracias, Emiliano R
Colaborador de nivel
14 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

En primer lugar me cobraron 4 veces el precio normal por ser "temporada alta ". La alberca esta sucia, parece fuente, y no le da el sol. El aire acondicionado no funciona. Los baños sin un asco, no limpian las regaderas. Les sábanas y toallas sucias y si vas en "temporada alta ", no hay nadie que te las cambie.... Más 

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1 Gracias, anacatalina1
HotelMayadelCarmen, Director General en Maya del Carmen, respondió a esta opinión

Apreciable cliente Le saludo con agrado y con respeto. El mercado en general en el Caribe Mexicano es muy dinámico y esto es lo que pudo haberle pasado, Playa del Carmen es uno de los lugares preferidos por cualquier lugar del mundo y en temporadas especiales nuestros costos son variables. Sin lugar a dudas sus comentarios son mucho muy importantes... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Viña del Mar, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy cómodo y con un buen servicio, sencillo pero muy bueno. Lo mejor fue la atención de Jeannette , quien está a cargo de los tours, ella tiene muy buena disposición para entregar la información que uno necesita para que sea el viaje perfecto.

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1 Gracias, remperador
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es un asco, la atención deja mucho que desear, y las instalaciones son bastantes deficientes, si quieren ahorrarse una mala experiencia no visiten este lugar. Para mí ha sido el por hotel en el que eh estado en toda mi vida! No lo recomiendo para nada!!!

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Gracias, El R
HotelMayadelCarmen, Director General en Maya del Carmen, respondió a esta opinión

Apreciable cliente Agradecemos sin lugar a dudas la oportunidad que nos brinda de fortalecernos y crecer. Nuestra propiedad así como las de todo el grupo se encuentran en un proceso de mejoras para satisfacer a todos y cada uno de nuestros clientes, estamos tomando las medidas necesarias para que tanto nuestro personal como nuestras instalaciones sigan mejorando día a día,... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Calidad terrible en todo ! Sabanas, cuarto sucio, el hotel Viejo. En una buena zona muy cerca de la 5 ta. Muy caro para lo q ofrecen. No repito este hotel. Tienen q mejorar sus servicios. Las camas duras y una sola almohada dura. Para la calidad de los hoteles en playa en el Mismo Precio. Este está por debajo... Más 

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Gracias, JuanCarlos2120
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2015

Llegamos y nos respetaron correctamente el horario del checkin. Al ingresar a la habitación esta estaba en malas condiciones (luces rotas, cuadros rotos), algo sucia y sin agua caliente. El problema del agua caliente perduró por 48hs. Por las noches caía agua dentro de la habitación. El sonido era como si tiraran agua desde a baldes desde el techo. Tan... Más 

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Gracias, Fernando S
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2015

La verdad es que en el hotel nos atendieron muy bien, el personal muy atento. La ubicación es muy buena, porque esta a una calle de la 5° avenida, yendo por la calle 38 (una de las esquinas). Es donde empieza la vida de la 5° avenida. La habitación nuestra estaba muy bien, cierto es que algo de mantenimiento o... Más 

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Gracias, Sebastian I
Provincia de Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2015

La gente del hotel muy agradable y correcta, Jeanette me consiguio varias actividades aunque estuviese fuera de tiempo. Las instalaciones del Hotel son las propias de 3 * , cierto que habian habitaciones mas cuidadas que otras, pero recepcion atiende bien al cliente. El desayuno es muy sencillo, cafe americano y tostadas, no hay bar/restaurante , pero si existen en... Más 

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Gracias, Eugeni R

68 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (16)
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Vista desde la habitación (2)
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Hotel y alrededores (3)
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Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Habitación (4)
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Comedor (1)
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Baño (1)
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