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Hotel Magic Express

Viajero (50)
Habitaciones y suites (15)
Comedor (11)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Magic Express ofrece confortable alojamiento para viajeros de negocios y placer no muy lejos de la atmósfera vibrante de Playa del Carmen. Ofrece acceso fácil y rápido desde la carretera Cancún-Tulum y se encuentra a la entrada del centro comercial Plaza Las Américas, que cuenta con salas cines, tiendas y área de comidas. El aeropuerto internacional de Cancún (CUN) está a aproximadamente 55 kilómetros de distancia. Las 98 habitaciones están convenientemente equipadas con escritorio, televisión por cable, teléfono, aire acondicionado, acceso inalámbrico a internet gratis, secadora de pelo, plancha y tabla de planchar a solicitud, además de caja de seguridad con cargo adicional. Asimismo como huésped podrás disfrutar de un desayuno continental gratis. En el Hotel Magic Express podrás disfrutar de bebidas y cócteles complementados con botanas en el bar. Para llevar a cabo tus eventos, Magic Express te proporciona dos salones con capacidad para hasta 80 personas. Durante el día, puedes visitar el club de playa de convenio para disfrutar del mar y la arena, y como huésped del hotel tendrás descuentos especiales en alimentos y bebidas. Además, el hotel te ofrece estacionamiento gratuito. Información adicional: piscina, gimnasio, PC pública con internet (costo adicional $), bell boy, late check-out ($ cargo adicional por hora, si hay disponibilidad), early check-in de ser posible por ocupación, resguardo de equipaje, máquina de hielos.
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Servicios de la propiedad
Piscina
Servicio de habitaciones
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso para discapacitados
Hotel para no fumadores
Personal multilingüe
Piscina exterior
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Wifi pública
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para no fumadores
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
Económico
Negocios
CATEGORÍA DEL HOTEL
316opiniones
90fotos
7PyR
61consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
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  • 106
  • 82
  • 22
  • 36
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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El hotel está bien ubicado si vas a recorrer Riviera Maya, no sólo Playa del Carmen, ya que se encuentra a aproximadamente 1.5km de la quinta avenida. Mi estancia fue pésima, ya que el hotel no cuenta con ventilación natural!!! Sólo aire acondicionado, lo cual lo hace húmedo y
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de guestservicemgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express
Respondido: hace una semana
Estimada Blanca804: Agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña en TripAdvisor. Queremos aclarar todas sus dudas; entendemos su molestia. En el caso de la ventilación, efectivamente las ventanas se encuentran cerradas por varias razones. Anteriormente se podían abrir las ventilas, sin embargo eso generaba muchos otros problemas más graves de los que menciona, por ejemplo, incitaba a varios huéspedes a fumar, mosquitos y otros insectos en habitaciones, filtraciones de agua en por las ventanas en época de lluvia, mayor humedad en habitaciones, menor conservación de aire frío en las instalaciones, ropa colgada de ventas que le daba un mal aspecto al hotel, mayor consumo energético por el tema de aire acondicionado lo que incrementaba costos operativos y a la vez aumento de tarifas de hospedaje, sólo por mencionar algunos. Entendemos su molestia. Trabajamos para mejorar el ambiente todo el tiempo porque queremos evitar este tema que menciona. El área donde nos encontramos tiene un 80% mínimo de humedad relativa, lo cual es difícil de controlar por los equipos de aire acondicionado. Varios hoteles en la zona padecemos de este tema y nos enfrentamos a la problemática todos los días, más cuando los cambios de temperatura son constantes. Estamos trabajando para que a partir de los siguientes meses podamos ofrecer una opción más variada de desayuno como usted lo menciona. En cuanto al café, hemos variado la concentración y éste es el punto medio para los distintos paladares. Sin embargo, lo tomaremos en cuenta para poder ofrecer en ocasiones café más cargado. Esperamos que, a pesar de lo sucedido, nos brinde una nueva oportunidad de hospedarse con nosotros. Reciba un cordial saludo. Atentamente, La Gerencia.
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Excelente ubicación del hotel, el personal del hotel tiene excelente actitud para atender al visitante, en general el hotel se encuentra muy limpio, hay estacionamiento tanto cubierto y al aire libre.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de guestservicemgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express
Respondido: hace 2 semanas
Estimad@ PopiTripleAlfa: Agradecemos su estancia con nosotros, y sobre todo, su amable recomendación. Es un placer para nosotros poder recibir estos comentarios que nos motivan a seguir trabajando para ser mejores cada día. Esperamos poder recibirle nuevamente en un próximo viaje a Playa del Carmen. Saludos cordiales. Atte. La Gerencia.
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Excelente lugar, personal muy amable, excelente ubicación,muy cerca de todos los parques turísticos de la zona.desayuno quizá debería ser con un poco más de variedad aunque costará un poquito más, pero en general todo excelente.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de guestservicemgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express
Respondido: hace 3 semanas
Estimad@ Happiness11766509120: Agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña en TripAdvisor. Tomaremos en cuenta su sugerencia y esperamos poder ofrecerle pronto una mejor variedad en el desayuno, tal como lo menciona. Estamos trabajando en ello. Saludos cordiales. Atte. La Gerencia.
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Es un hotel que tiene una ubicacion buena . Del hotel te vaas caminando unas 15 cuadras a la playa y unas 10 a la 5ta avenida A 4 cuadras tienes un lavadero de ropa A 4 cuadras tienes supermercados A 10 cuadras tienes el shopping las americas Si alquilas auto es facil
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Respuesta de guestservicemgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express
Respondido: hace 3 semanas
Estimad@ pitukar: Agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña en TripAdvisor. Nos complace saber que cumplimos sus expectativas y seguiremos trabajando para ofrecer más y mejores opciones en nuestros servicios. Reciba un cordial saludo y esperamos recibirle nuevamente en un próximo viaje a Playa del Carmen. Atte. La Gerencia.
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Colchones incómodos, muebles viejos y dañados, puerta del sanitario no cierra, interruptor del WC dañado.... no se como pueden tener esa habitación disponible para brindar servicio!!!check-out 12 pm... a las 12:01 golpeando la puerta del cuarto solicitando dejar la habitación
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de guestservicemgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express
Respondido: hace 3 semanas
Estimado Luis Julián D: Agradecemos su estancia con nosotros, y sobre todo sus comentarios. Entendemos su molestia y hemos canalizado tus observaciones a todos los departamentos correspondientes, sobre todo con lo que respecta al tema de atención al cliente. Sabemos que puede tener una mala impresión del hotel, sin embargo queremos comentarle que tenemos un programa permanente de revisión y mantenimiento preventivo en todas nuestras instalaciones. Muchas veces, por la misma operación del hotel, no alcanzamos a ver ciertos detalles, por lo que debemos de redoblar esfuerzos. No es excusa lo que le comentamos, pero con esto queremos hacerle ver que sí es muy importante para nosotros. Hay cambios que no se han efectuado por temas de presupuesto; administramos nuestros recursos de la mejor manera posible para poder hacer mejoras como las que usted menciona. De igual forma, y a pesar de los comentarios, creemos que su calificación fue objetiva hacia nosotros por lo que le reiteramos nuestro agradecimiento. Esperamos poder recibirle nuevamente en un próximo viaje a Playa del Carmen. Reciba un cordial saludo. Atentamente, La Gerencia.
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Nota de la habitación 207 HACER SÓLO LIMPIEZA! Nunca hicieron la limpieza y ME CULPARON, de su e
Vägglus Bedbug on the wall in the hotel/motel magic express playa del carmen
habitacion
Habitacion
baño
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123
Buen día Griselda, estamos a aproximadamente 1.5 km del punto más cercano a la Quinta Avenida y la Playa. Aunque no estamos directo en el centro, tenemos un muy buen acceso desde la carretera federal, además de un amplio estacionamiento sin costo, a diferencia de otros hoteles del centro. Puedes saber más sobre nuestra ubicación buscando el nombre del hotel en algún buscador. Por cuestiones de TripAdvisor, no podemos dejarte un link de contacto. Nos dará mucho gusto recibirte. Cualquier otra duda, estamos para servirte. Saludos cordiales.
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Como te comentamos, se presentó en el Ministario Público una denuncia contra quien resulte responsable. Ayudaría mucho que te presentaras al MP para apoyar en la investigación. Recibe un cordial saludo.
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Estimado huésped, agradecemos tu visita y comentarios. Hemos atendido tu solicitud en el mejor de los términos y te hemos comunicado que se ha interpuesto en perjuicio tuyo una demanda contra quien resulte responsable. También tenemos la misma observación sobre tu comportamiento. Como cualquier empresa, estamos expuestos a este tipo de sujetos aún tomando todas las medidas necesarias para evitarlo, sin embargo no estamos exentos de estos eventos. . Te recordamos que lo más probable es que hayas dejado la puerta abierta de la caja fuerte; así lo reconociste y pudo haber sido tu acompañante. Además hiciste uso de la caja fuerte, abriéndola sin previo aviso a recepción y no pidiendo su activación haciendo el pago respectivo, situación que también reconoces haber hecho. La caja fuerte no aparece manipulada y sólo personal de confianza en el hotel puede abrirla de forma manual. Te recordamos que también estás en todo tu derecho de hacer una denuncia contra quien resulte responsable o incluso refrendar la que nosotros ya interpusimos ante el Ministerio Público en perjuicio tuyo y el nuestro, debido a que nosotros como empresa también fuimos afectados. Recibe un cordial saludo.
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Buenas tardes: Los precios y tarifas anunciados en nuestra portal son por habitación sencilla o doble, incluye desayuno continental. Niños menores de 12 años entran gratis acompañados por un adulto. El 3er y 4o ocupante de la habitación tiene un cargo adicional. Agradecemos su solicitud de información. Estamos para servirle. Saludos cordiales. Atentamente, La Gerencia
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"Si tienen asma, no lo elijan!!!"
"Excelente,las camas muy cómodas y limpias, toallas siempre limpias.aire acondicionado siempre frío.muy recomendable."
"Revisar que la calefaccion funcione correctamente y llegue a una temperatural ideal."
"Deberían tener mas cobijas o abrigo porque estaba bastante fría. "
"Ninguna, me parecieron muy bonitas."
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RANGO DE PRECIOS
44 US$ - 78 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NÚMERO DE HABITACIONES
97
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