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Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de excelencia
Servicios de la propiedad
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Restaurante
Bar/Salón
Conserje
Personal multilingüe
Hotel para no fumadores
Wifi pública
Desayuno disponible
Servicios de habitación
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
Pintoresco
CATEGORÍA DEL HOTEL
Opiniones y otros
934opiniones
492fotos
27Preguntas frecuentes
26consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 668
  • 201
  • 40
  • 14
  • 11
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Ver opiniones que mencionen:
Fue muy buena desición hospedarnos en este hotel, fueron muy amables y atentos. Muy buena ubicación.
Habitación amplia y con todo lo necesario. Aire acondicionado y servicios funcionaron perfectamente.
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La ubicación es perfecta!
Pero nos tocó una habitación cuya ventana da en una pared!
El ruido de los taladros nos despertaron (un sábado por la mañana!).
El desayuno es austero (un café/te + jugo + 2 rebanadas de pan). Y si pides una 3era rebanada... tiene costo de 15 pesos
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Respuesta de HotelCielo, Owner en Hotel Cielo
Respondido: hace 3 días
Hola, Venessa, gracias por tomarse el tiempo para escribir su opinión. Le pedimos disculpas por sus inconvenientes. También nos gustaría agradecerle por llamarnos la atención sobre esto y ya lo hemos discutido con el vecino. Si decide darnos otra oportunidad, nos encantaría tener la oportunidad de compensarlo. Atentamente, Steven Krisztin
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Honestamente las habitaciones del hotel cielo, son habitaciones muy bonitas, muy cómodas, tienen una altura que le da la sensación de ser muy espaciosas y de hecho lo son, equipadas con todo lo necesario para tener una estadía confortable; El personal a cargo de recepción, limpie
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Respuesta de HotelCielo, Owner en Hotel Cielo
Respondido: hace 3 semanas
Que excelente opinion!! Estas son el tipo de opiniones que queremos. Nuestra meta es que salen con buenas memorias y sentimientos de nuestro espacio. Cada linea de su opinon es algo que queremos dar a todos nuestros cleintes. Mil gracias por su tiempo en escribir eso! Nos vemos pronto!
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Descubri este pequeño paraiso por mi acompañante. Que mejor referencia q un hotel estilo mexicano en el caribe. Con piletas de calaveras,espejos rusticos,colorido, lleno de plantas y santa ritas de colores.
Cuentan con aire acondicionado, espectaculares colchones, las mucamas son
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Respuesta de HotelCielo, Owner en Hotel Cielo
Respondido: hace 3 semanas
Que linda opinion! Apreciamos cada palabra de su review. Hay muchos hoteles aqui en la Riviera Maya y intentamos tener detalles ue van a recordar. Todo tu opinion decribio las detalles y nos avisa que estamos logrando nuestra meta. Gracias por tomar el tiempo para escribir esta palabra bonitas. Nos vemos pronto!
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Tradicional y auténtica fue nuestra estancia en este pequeño hotel.
Habitaciones luminosas, camas de ensueño, super limpio y por sobre todo la amabilidad y servicio nos maravilló.
Cuentan con una terraza adorable que disfrutamos cada atardecer.
Reservamos directamente asi que o
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Respuesta de HotelCielo, Owner en Hotel Cielo
Respondido: hace 3 semanas
Mil gracias por sus palabras tan lindas. Cada detalle que desciribiste es muy importante para sus companeros de TripAdvisor. La mas informacion que tienen, la mejor decision que pueden hacer. Gracias por tu recocimiento de Naty. Todo el equipo aqui es una familia para hacer su estancia la mejor que nunca!
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Foto facilitada por la dirección Hotel Cielo
Standard Room
Foto facilitada por la dirección Hotel Cielo
Standard Room, Hotel Cielo, Playa Del Carmen
View from deck
Our room
haha, rooftop bathroom
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tiene parqueadero? vamos a alquilar carro
No, no cuenta con estacionamiento :)
0 votos
aceptan mascotas
Hola y gracias por escribirnos! Desfortunamente, no aceptamos mascotas por algunas expereincias que tuvimos en el pasado. Necesitamos pensar en todos nuestros huespedes. Gracias por su comprension.
0 votos
es con régimen todo incluido? tiene playa privada?
Hola Vanevau31! No estamos en la playa pero solo un cuadro de alla. Puede ver la playa de nuestros balcones. No tenemos regimen todo incluido pero tienen descuento para desayuno en nuestro restaurante Carboncitos abajo. Gracias por escribirnos y por favor recerda que tienen incentivos cuando haces reservas direcatmente con nosotros!
1 voto
Hi, I will be arriving late at night on the ADO from Cancun Airport. Is this walking distance from the ADO bus stop? Would it be safe to walk from the bus station to the hotel at approximately midnight?
So sorry for the delayed answer. Tes it is safe , we are just 2 blocks away
1 voto
Hi! Is parking available on-site?
No, 1/2 block west.
0 votos
Mostrar todas las respuestas
"Usen la terraza"
"La habitación con vista al mar es la mejor."
"Esta a unos pasos de la 5ta av."
"escoger la habitación mas grande,no es apta tercera edad o discapacidad pisos superiores tienen menos ruido y mas privacidad"
"En pareja hab 21 con blacon, si venis con familia o amigos habitacion con balcon al frente para 4 personas, no recuerdo el numero."
RANGO DE PRECIOS
77 US$ - 291 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Hotel Santa Barbara
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NÚMERO DE HABITACIONES
18
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