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BlueBay Grand Esmeralda

Sitio web del hotel
Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
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BlueBay Grand Esmeralda
BlueBay Grand Esmeralda
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7.774 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Muy bonito todo! Todos eran muy amables. Muchas picinas que escoger y todas estaban preciosas. La senora Ruperta Candido que trabaja en el buffet erar superior. Una senora muy amable que nos hizo sentir muy agusto. Gracias Ruperta!

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Gracias, Robert G
Monterrey, Mexico
Colaborador de nivel
25 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Si quieres pasar en familia unas vacaciones en un lugar donde la diversión y la comida estén de lujo, te recomiendo ampliamente este complejo turístico. La comida de los restaurantes muy variada y con gran sabor. Te recomiendo que hagas siempre reservación en los restaurantes del hotel. Las instalaciones creo que pueden mejorar.

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1 Gracias, jose_moll
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Muchas gracias por su reseña y por escogen BlueBay Grand Esmeralda para darse un respiro. Es importante para nosotros notar que tanto nuestra calidad como nuestro servicio llego a llenar sus expectativas. Aprovecharemos de la ocupación mas baja del mes de Septiembre para tratar de optimizar nuestras instalaciones. Esperamos volver en atenderlo pronto, Muy atentamente, Frederic Ceglarski Director... Más 

Estado de Mexico, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Con ciertos detalles de mantenimiento, pero el lugar es muy bueno, estuvimos mi esposa y yo junto a un grupo en un retiro. La habitación y el ambiente, los servicios en los restaurantes fueron muy satisfactorios, solo una mujer que atiende bebidas junto al restaurante de playa desentonó con los demás, imposible lograr que te sonriera!! dejamos una bolsa con... Más 

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Gracias, galindoja
naucalpan
Colaborador de nivel
63 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Espero que te sean útiles los comentarios, hablaré de lo bueno y lo malo: 1. Un hotel gigantesco, tiene un auto Chevy que jala varios vagones a modo de tren y te transporta, el problema es que aunque los empleados te dicen que tarda entre 10 y 15 minutos en pasar, lo real es que tarda hasta 30 minutos, y... Más 

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1 Gracias, giromaNaucalpan
BlueBayResorts, Director de Relaciones Públicas en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Hola Giro, gracias por tu detallado comentario, tomamos nota de los puntos que mencionas para comprobarlos y trabajar en ellos. Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
52 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

En líneas generales, me gustó, es el típico hotel con encanto de la Rivera maya que tiene todo lo que puedes esperar sin excederse en lujos, sin embargo, hay cosas que mejorar. Solo te dan una clave de acceso wifi para un solo dispositivo, si queréis más (vais dos personas, cada una con su móvil, por ejemplo), tiene un sobrecargo... Más 

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Gracias, Lauramm92
BlueBayResorts, Director de Relaciones Públicas en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Hola Laura, nos alegramos de que tu experiencia fuese buena en general, sabemos que siempre hay puntos a mejorar y trabajaremos en ello. Gracias Más 

Villareal, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El sitio es precioso, las instalaciones bien, las habitaciones bien, no me puedo quejar, el cuarto de baño genial, limpio amplio y muy cómodo, la comida muy buena, había mucha variedad, los restaurantes temáticos un poco flojos, apenas había luz para ver lo que comes,el servicio estupendo, pero creo que falta personal, para tanta gente. Los peros empiezan con el... Más 

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Gracias, Monica P
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Monica, Muchas gracias por compartir su opinión con la comunidad de TripAdvisor su reciente experiencia en nuestro paraíso en BlueBay Grand Esmeralda. Son comentarios como estos los que nos impulsan a seguir buscando más y mejores formas de convertir a BlueBay Hotels en un lugar especial. Sepa usted que daremos seguimiento a cada una de sus observaciones y sugerencias... Más 

Sevilla, España
Colaborador de nivel
43 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

el servicio es maravilloso, te hacen sentir que estás de vacaciones, la comida es magnífica, las habitaciones muy amplias y silenciosas, la piscina, la playa, las actuaciones musicales el bar Black and White en fin inolvidable

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Gracias, chema152
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Chema, Le agradecemos que haya confiado en BlueBay Grand Esmeralda para disfrutar sus más recientes vacaciones, nuestro equipo desea agradecer sus amables comentarios y nos satisface que hayamos podido cubrir sus más altas expectativas. Estamos complacidos por saber que su estancia ha sido placentera y que pudo disfrutar de todas nuestras instalaciones y servicios, en especial del atento cuidado... Más 

Sur de México, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

La ubicación esta bien, rodeado d selva y naturaleza, la vista d nuestra habitación fue muy buena. NO tiene playa/mar adecuada para nadar en el mar, demasiada basura, piedras y costales, NO TE AVISAN DE QUE NO SE PUEDE INGRESAR CON PLENA LIBERTAD AL MAR. Desde que llegas los Concierge tratan d vender tiempos compartidos y toda clase d servicios,... Más 

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Gracias, Cecilia L

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Mérida, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La comida bien, las habitaciones en el edificio 1 pésimas, los A/C goteaban y o no funcionaban, solicite cambio de habitación 2 veces y hasta la tercera habitación estaba decente. El personal brinda un trato despectivo a turistas nacionales, ejemplo, no te dan parada los trenes al parecer mexicano, si tienes aspecto extranjero te salvas. Las distancias excesivamente largas, se... Más 

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Gracias, Georgina C
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Georgina, Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en BlueBay Grand Esmeralda. Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como usted esperan y merecen. Rogamos acepte nuestras... Más 

Comunidad de Madrid, España
Colaborador de nivel
31 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Me alojé con mi familia durante una semana y la verdad que el recinto es precioso. Es enorme y a veces es tedioso caminar bajo el sol de México, sobretodo a ciertas horas se hace insoportable. Pero para remediarlo tienen transporte dentro del resort. Nunca he sido muy amiga de los todo incluido, porque la calidad suele bajar estrepitosamente, pero... Más 

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Gracias, barbl039
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Familia, Queremos agradecer profundamente la oportunidad que nos ha brindado de poder recibirlo en nuestras instalaciones para proporcionarle la calidez y atención que usted merece, estamos encantados por saber que nuestro hotel les haya dejado un buen sabor de boca. Nos encanta leer que ha encontrado nuestras habitaciones cómodas e impresionantes, ciertamente han sido cuidadosamente diseñadas para cumplir con... Más 

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Servicios (113)
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Playa (17)
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Habitación de lujo con vistas al jardín (53)
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Habitación de lujo de primer nivel con vistas al jardín (58)
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Piscina 1 (35)
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Piscina 2 (43)
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Suite con piscina y vistas al jardín (91)
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Comedor (79)
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El hotel (66)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wi-Fi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Desayuno incluido
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Este lujoso complejo 5 estrellas se compone de 979 elegantes habitaciones finamente decoradas, con vistas al mar o al bello entorno ajardinado y distribuidas en 8 edificios, en un área de 180 hectáreas en primera línea de playa. Este exquisito complejo combina elegantes toques mayas con un diseño contemporáneo y una amplia gama de servicios para complacer al viajero más exigente. El complejo le ofrece un moderno Spa de 2.500 m², un gimnasio completamente equipado y una amplia variedad de restaurantes. ... más   menos 

Información adicional sobre el BlueBay Grand Esmeralda

Dirección: Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: 151 € - 437 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BlueBay Grand Esmeralda 4*
Número de habitaciones: 979
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Blue Bay Grand Esmeralda
Blue Bay Riviera Maya
Hotel Bluebay Grand Esmeralda Riviera Maya
Hotel Blue Bay Riviera Maya
Hotel Blue Bay Esmeralda
Gran Esmeralda
Hotel Bluebay Grand Esmeralda Playa Del Carmen
Grand Esmeralda Blue Bay
Bluebay Gran Esmeralda
Blue Bay Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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