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BlueBay Grand Esmeralda

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BlueBay Grand Esmeralda
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8.535 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita ayer NUEVO

Las instalaciones bien, el servicio del hotel super bien, como en todo México la calidez se siente desde el primer minuto que estas ahí, la comida super bien, con gran variedad y tienen la opción de reservar para las especialidades que están muy bien, las bebidas de muy buena calidad y además esta el bar en la playa, todos los...

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1Gracias, anakaren9208
Bogotá, Colombia
Opinión escrita ayer NUEVO

El lugar es muy bueno para descansar y disfrutar de buena comida, el precio de las habitaciones es muy bueno para la calidad del mismo. El personal es muy atento, la variedad de comidas y licores es grande. Es sin dudarlo un muy buen hotel y volvería sin pensarlo !!

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1Gracias, Monica S
Madrid, España
Opinión escrita hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados en este hotel una semana en Enero. Se trata de un hotel enorme y nos dieron una habitación en un edificio a unos 10 min andando de la playa, supongo que era acorde a lo que pagamos. A pesar de eso, las habitaciones están muy bien, la limpieza es muy buena y el trato genial. Cuenta con bastantes...

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Gracias, Javier O
Frederic C, Hotel Manager en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimados Javier, A nombre de todo el staff de BlueBay Grand Esmeralda les agradezco por su excelente reseña y por su preferencia. Que bueno que disfrutaron nuestros servicios y la atención de nuestro staff que siempre está dispuesto a superar las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos atenderles en un futuro cercano en este su hotel... Muy atentamente, Frederic Ceglarski Director...

Opinión escrita hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

A pesar de que no nos toco un buen clima, el hotel cumplió con lo esperado. Necesitan remodelación sus habitaciones y mantenimiento, nos toco la torre Palenque, en nuestro cuarto estaba un lavabo tapado y el aire no servía muy bien, pero el ventilador substituyó el aire, apesarrede eso la habitación siempre estuvo limpia a tiempo. Los alimentos muy buenos...

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Gracias, Thalia A
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Thalia, A nombre de todo nuestro staff les damos las gracias por escoger BlueBay Grand Esmeralda y gracias también por su bonita reseña. Que bueno que disfrutaron su viaje con nosotros y nuestro personal les atendio con mucho gusto. Sera un gusto para mi compartir sus comentarios con nuestros colaboradores y esperamos servirles en otra ocasión y mil gracias...

Opinión escrita hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, limpio, la comida deliciosa con gran variedad, la mayoría del personal muy atento en especial el personal del restaurante que se encuentra en la playa en especial la señora Ruperta y Candido, así como el personal del restaurante festival, sin embargo La atención del restaurante mexicano no es muy buena. El único inconveniente del hotel es que...

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1Gracias, AnaGochar
Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Muy buen hotel!! Los coordinadores muy buena onda Alex, many, pepe, oreo, angel, rabbah, hector, erick, carmelino!!! Muy bueno el entretenimiento y los juegos❤️🎉 Los shows en el teatro MUY lindos y divertidos, muy recomendables. La comida del hotel excelente y bien limpio todo! Lo recomiendo

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Gracias, Mili C
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Mili, Agradecemos mucho sus lindos comentarios, Comunicaremos sus elogios a los nominados. Esperamos volver en recibirlos pronto, Feliz 2017, Atentamente, Frederic Ceglarski Director Residente

Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Estuvimos 3 noches y la verdad muy buen comida y bebidas , la alberca muy fría para mi gusto, lo mejor el restaurante festival en especial los meseros Gilberth y Santiago muy buena atención. Por lo que pensamos regresar .

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Gracias, hcga
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimados amigos, Gracias por sus lindos comentarios. esperamos vuelvan muy pronto, Feliz año 2017 Muy atentamente, Frederic Ceglarski Director Residente

Opinión escrita hace una semana

Estuvimos sólo tres noches en este hotel y supongo que lo único que nos pareció malo fue que fue muy poco tiempo para disfrutarlo: - El hotel es limpio, ordenado y a pesar de haber viajado en temporada alta y que la ocupación del hotel casi llegaba al 100% no notamos saturación ni en las albercas ni en el spa....

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1Gracias, Ricardo H
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo. Que orgullo poder haberlos atendido para celebrar su Luna de Miel. Gracias por sus comentarios y por su confianza. En general podemos leer que le han gustado tanto la propiedad como nuestro servicios. Es una triste realidad en toda la zona el que la apariencia de las playas pueda cambiar dramáticamente de un día para otro. Estamos trabajando...

Opinión escrita hace una semana

Empezaré por lo bueno: Comida excelente... sin más que decir, de lujo. Lo malo: -Exceso de ruido en pasillos por parte de recamaristas y supervisores con radio a mucho volumen.si buscas descansar, olvídalo, ellos te quitan la paz que buscas. -El mar es de lo mas feo que puedes encontrar, adquirí una dermatitis en mis pies. -El a/c es del...

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1Gracias, David F
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado David, A nombre de todo el staff de BlueBay Grand Esmeralda les agradecemos por su preferencia y por compartir sus comentarios con nosotros. Gracias también por su opinión que es muy importante para nosotros, si algo distingue a nuestro resort es la calidad de servicio y lamentamos que ustedes no lo hayan sentido así. Trabajaremos sobre los puntos que...

Asuncion, Paraguay
Opinión escrita hace una semana

Pasamos 7 dias maravillosos en ese hotel. La comida es excelente el lugar es precioso, los jardines cuidados, es muy confortable.. Pepe y su equipo de animadores nos hicieron disfrutar cada segundo en Blue Bay. Esperamos volver pronto, recomendadisimo para toda la familia.

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2Gracias, abihoying01
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimados Amigos, Gracias por compartir su experiencia en esta red social y por escoger BlueBay Grand Esmeralda para tomar algunos días de descanso. Agradecemos mucho reconozca el arduo trabajo de Pepe y los animadores en general. Esperamos nos visiten nuevamente muy pronto. Feliz año 2017. Muy atentamente, Frederic Ceglarski Director Residente

9.263 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Parking gratis
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Desayuno incluido
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Este lujoso complejo 5 estrellas se compone de 979 elegantes habitaciones finamente decoradas, con vistas al mar o al bello entorno ajardinado y distribuidas en 8 edificios, en un área de 180 hectáreas en primera línea de playa. Este exquisito complejo combina elegantes toques mayas con un diseño contemporáneo y una amplia gama de servicios para complacer al viajero más exigente. El complejo le ofrece un moderno Spa de 2.500 m², un gimnasio completamente equipado y una amplia variedad de restaurantes. ... más   menos 

Información adicional sobre el BlueBay Grand Esmeralda

Dirección: Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: 150 € - 356 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BlueBay Grand Esmeralda 4*
Número de habitaciones: 979
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Blue Bay Grand Esmeralda
Blue Bay Riviera Maya
Hotel Bluebay Grand Esmeralda Riviera Maya
Hotel Blue Bay Riviera Maya
Hotel Bluebay Grand Esmeralda Playa Del Carmen
Gran Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Bluebay Gran Esmeralda
Blue Bay Playa Del Carmen
Hotel Blue Bay Esmeralda
Estilo del hotel:
N.°46 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
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N.°60 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°80 de hoteles románticos en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del BlueBay Grand Esmeralda y otros viajeros.
903 preguntas
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hace 5 meses
Madrid, España

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones con vista al jardín son más económicas y tranquilas, hay una alberca y un restaurant/snack, pero la playa estará lejos.”
 de 5 burbujas 629ricardoh, 11 ene 2017 | Leer opinión
“Hay muchas alternativas mas,”
 de 5 burbujas I280ICdavidf, 8 ene 2017 | Leer opinión
“La mejor vista es la que da hacia la piscina y el mar”
 de 5 burbujas abihoying01, 7 ene 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones en la cara sur son más tranquilas”
 de 5 burbujas micheli2017, 6 ene 2017 | Leer opinión
“Elige una habitación en el edificio Tulum, está muy cerca de la piscina y la playa y con buena comunicación para llegar a los restaurantes”
 de 5 burbujas DIEGOT566, 3 ene 2017 | Leer opinión
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